2026年街道公益性崗位考試備考沖刺專項(xiàng)練習(xí)與知識(shí)點(diǎn)歸納含答案一、單選題（共10題，每題1分）注：每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。1.某街道社區(qū)在組織老年人健康講座時(shí)，需要安排工作人員負(fù)責(zé)簽到。此崗位的主要職責(zé)不包括（）。A.核對(duì)參與者身份信息B.發(fā)放健康宣傳手冊(cè)C.安排現(xiàn)場醫(yī)療急救D.記錄參會(huì)人數(shù)2.在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員小李負(fù)責(zé)收集居民訴求并上報(bào)。以下哪種情況不屬于其工作范疇？（）A.居民對(duì)垃圾分類問題的投訴B.社區(qū)商鋪的消防安全檢查C.空巢老人的日常探訪記錄D.街道組織的文化宣傳活動(dòng)3.街道公益性崗位的招聘對(duì)象通常不包括（）。A.城中村保潔員B.社區(qū)食堂服務(wù)員C.企業(yè)正式員工D.靈活就業(yè)困難人員4.社區(qū)開展“鄰里互助”活動(dòng)時(shí)，工作人員需要協(xié)調(diào)資源。以下哪項(xiàng)不屬于常見的協(xié)調(diào)內(nèi)容？（）A.調(diào)配志愿者資源B.安排活動(dòng)場地C.聯(lián)系商業(yè)贊助D.制定活動(dòng)預(yù)算5.在處理居民矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)解員應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.快速解決矛盾B.維護(hù)政府權(quán)威C.尊重當(dāng)事人意愿D.優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)利益6.某街道開展“智慧社區(qū)”建設(shè)，公益性崗位人員可能參與的工作包括（）。A.指導(dǎo)居民使用智能設(shè)備B.維護(hù)社區(qū)網(wǎng)站運(yùn)營C.管理社區(qū)電商平臺(tái)D.制定相關(guān)政策法規(guī)7.在社區(qū)疫情防控工作中，以下哪項(xiàng)措施不屬于“常態(tài)化防控”范疇？（）A.社區(qū)出入口體溫檢測(cè)B.定期消毒公共區(qū)域C.組織全員核酸檢測(cè)D.宣傳防疫知識(shí)8.街道組織“關(guān)愛留守兒童”活動(dòng)，工作人員需要收集兒童信息。以下哪項(xiàng)信息屬于隱私范疇？（）A.兒童監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式B.兒童健康狀況記錄C.家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查D.學(xué)校班級(jí)信息9.社區(qū)開展“環(huán)保宣傳周”活動(dòng)，工作人員負(fù)責(zé)撰寫宣傳文案。以下哪項(xiàng)內(nèi)容不適合寫入文案？（）A.垃圾分類指南B.環(huán)保法律法規(guī)C.企業(yè)環(huán)保案例D.個(gè)人環(huán)保承諾10.在社區(qū)服務(wù)工作中，以下哪項(xiàng)行為最容易引發(fā)倫理爭議？（）A.對(duì)孤寡老人進(jìn)行定期探訪B.收集居民意見建議C.泄露居民隱私信息D.協(xié)助處理低保申請(qǐng)二、多選題（共5題，每題2分）注：每題有多個(gè)符合題意的選項(xiàng)，多選或少選均不得分。1.社區(qū)網(wǎng)格化管理的主要目標(biāo)包括（）。A.提升服務(wù)精細(xì)度B.加強(qiáng)社會(huì)治安防控C.優(yōu)化資源配置效率D.增加行政編制數(shù)量2.在社區(qū)開展“助老服務(wù)”時(shí)，工作人員可能涉及的工作內(nèi)容有（）。A.聯(lián)系家政服務(wù)公司B.組織老年人活動(dòng)C.幫助辦理社保業(yè)務(wù)D.提供心理疏導(dǎo)3.街道公益性崗位的考核指標(biāo)通常包括（）。A.工作完成量B.居民滿意度C.政策執(zhí)行力度D.個(gè)人收入水平4.社區(qū)開展“文明創(chuàng)建”活動(dòng)時(shí)，工作人員可能參與的工作有（）。A.組織志愿者巡邏B.檢查商戶經(jīng)營合規(guī)性C.宣傳文明行為規(guī)范D.協(xié)助開展垃圾分類督導(dǎo)5.在處理居民投訴時(shí)，工作人員應(yīng)遵循的工作原則包括（）。A.公平公正B.依法依規(guī)C.及時(shí)響應(yīng)D.個(gè)人主觀臆斷三、判斷題（共10題，每題1分）注：請(qǐng)判斷下列表述的正誤。1.街道公益性崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)由政府統(tǒng)一規(guī)定，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平。（√）2.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)是完成街道下達(dá)的行政任務(wù)，無需直接服務(wù)居民。（×）3.在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)，工作人員可以擅自決定是否邀請(qǐng)媒體報(bào)道。（×）4.處理居民矛盾時(shí)，調(diào)解員可以采取強(qiáng)制措施迫使雙方達(dá)成協(xié)議。（×）5.“智慧社區(qū)”建設(shè)需要公益性崗位人員具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。（√）6.疫情防控常態(tài)化期間，社區(qū)可以要求居民進(jìn)行居家隔離。（×）7.收集居民信息時(shí)，工作人員必須獲得本人書面同意。（√）8.環(huán)保宣傳文案中可以夸大企業(yè)環(huán)保成果以吸引關(guān)注。（×）9.公益性崗位人員的工作表現(xiàn)直接決定其能否獲得續(xù)聘資格。（√）10.在社區(qū)服務(wù)中，個(gè)人主觀意見可以替代居民的真實(shí)需求。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）注：請(qǐng)簡述下列問題。1.簡述社區(qū)網(wǎng)格化管理的基本流程。參考答案：-劃分網(wǎng)格：根據(jù)社區(qū)規(guī)模和人口分布劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格范圍和責(zé)任人。-信息采集：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)采集居民基本信息、房屋信息、特殊群體需求等。-事件上報(bào)：通過平臺(tái)或系統(tǒng)上報(bào)居民訴求、安全隱患等問題。-協(xié)調(diào)處置：街道或相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格內(nèi)問題，并及時(shí)反饋結(jié)果。-考核評(píng)估：定期對(duì)網(wǎng)格員工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，確保服務(wù)實(shí)效。2.社區(qū)開展“助老服務(wù)”時(shí)，如何提高老年人滿意度？參考答案：-精準(zhǔn)需求調(diào)研：通過訪談、問卷等方式了解老年人實(shí)際需求。-個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)老年人身體狀況、興趣愛好提供針對(duì)性服務(wù)。-增強(qiáng)互動(dòng)性：組織社交活動(dòng)，減少老年人孤獨(dú)感。-優(yōu)化反饋機(jī)制：建立意見收集渠道，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足。3.在處理居民投訴時(shí)，工作人員應(yīng)如何避免矛盾激化？參考答案：-保持耐心傾聽：避免打斷投訴人，確保其充分表達(dá)訴求。-客觀記錄事實(shí)：不偏袒任何一方，準(zhǔn)確記錄關(guān)鍵信息。-提供合理解決方案：根據(jù)政策法規(guī)給出可行性建議。-適時(shí)尋求第三方介入：必要時(shí)引入調(diào)解或執(zhí)法部門協(xié)助。4.“智慧社區(qū)”建設(shè)對(duì)公益性崗位人員有哪些能力要求？參考答案：-基礎(chǔ)信息技術(shù)能力：掌握智能手機(jī)操作、信息錄入等技能。-數(shù)據(jù)分析能力：能初步處理社區(qū)數(shù)據(jù)，支持決策。-溝通協(xié)調(diào)能力：協(xié)助居民適應(yīng)智慧化服務(wù)。-政策理解能力：熟悉智慧社區(qū)相關(guān)政策，確保合規(guī)操作。5.社區(qū)開展“文明創(chuàng)建”活動(dòng)時(shí)，如何確保居民廣泛參與？參考答案：-宣傳動(dòng)員：通過線上線下渠道宣傳活動(dòng)意義和參與方式。-設(shè)置激勵(lì)機(jī)制：如積分獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)選優(yōu)秀家庭等。-分層分類活動(dòng)：針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)多樣化活動(dòng)。-及時(shí)反饋成果：展示活動(dòng)成效，增強(qiáng)居民榮譽(yù)感。五、論述題（1題，10分）注：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例或政策，論述社區(qū)公益性崗位在基層治理中的作用。參考答案：社區(qū)公益性崗位在基層治理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.服務(wù)下沉的橋梁：公益性崗位人員直接面向居民，將政府政策和服務(wù)落地到基層。例如，在疫情防控中，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)信息登記，確保工作高效推進(jìn)。2.矛盾化解的緩沖器：通過調(diào)解居民糾紛，避免矛盾升級(jí)為群體性事件。如某社區(qū)因停車位分配問題引發(fā)矛盾，網(wǎng)格員通過多次走訪協(xié)調(diào)，最終促成雙方達(dá)成共識(shí)。3.資源整合的紐帶：公益性崗位人員協(xié)調(diào)社區(qū)資源，如組織志愿者服務(wù)、對(duì)接社會(huì)機(jī)構(gòu)等，提升服務(wù)效率。例如，某街道通過公益性崗位人員聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為失能老人提供上門照護(hù)。4.政策落實(shí)的監(jiān)督員：如低保申請(qǐng)、垃圾分類督導(dǎo)等工作，公益性崗位人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行中的問題，并反饋改進(jìn)。案例佐證：某街道通過公益性崗位人員開展“鄰里互助”項(xiàng)目，組織低齡老人幫助高齡老人購物、就醫(yī)，既解決了實(shí)際困難，又促進(jìn)了社區(qū)和諧。總結(jié)：公益性崗位是連接政府與居民的紐帶，其作用在于將服務(wù)、矛盾化解、資源整合等功能嵌入基層治理體系，推動(dòng)社會(huì)治理精細(xì)化。答案與解析一、單選題答案與解析1.C-解析：安排現(xiàn)場醫(yī)療急救屬于專業(yè)醫(yī)療范疇，通常由社區(qū)醫(yī)生或急救人員負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員不涉及此項(xiàng)職責(zé)。2.B-解析：消防安全檢查屬于市場監(jiān)管或執(zhí)法部門的職責(zé)，網(wǎng)格員主要協(xié)助排查隱患，但不直接檢查商鋪。3.C-解析：公益性崗位主要面向就業(yè)困難人員，企業(yè)正式員工不屬于招聘對(duì)象。4.C-解析：商業(yè)贊助不屬于政府協(xié)調(diào)范疇，通常通過市場機(jī)制解決。5.C-解析：調(diào)解原則強(qiáng)調(diào)自愿，尊重當(dāng)事人意愿是核心。6.A-解析：指導(dǎo)居民使用智能設(shè)備是公益性崗位的典型任務(wù)，其他選項(xiàng)需更高層級(jí)人員負(fù)責(zé)。7.C-解析：全員核酸檢測(cè)屬于應(yīng)急措施，常態(tài)化防控以宣傳、監(jiān)測(cè)為主。8.C-解析：家庭經(jīng)濟(jì)狀況涉及隱私，不屬于公開收集范疇。9.C-解析：環(huán)保宣傳應(yīng)聚焦社區(qū)實(shí)際，企業(yè)案例可能脫離居民需求。10.C-解析：泄露隱私屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，易引發(fā)倫理爭議。二、多選題答案與解析1.A、B、C-解析：網(wǎng)格化管理目標(biāo)在于提升服務(wù)效率、加強(qiáng)防控、優(yōu)化資源，不涉及增加行政編制。2.A、B、C、D-解析：助老服務(wù)涵蓋家政、社交、政務(wù)代辦、心理疏導(dǎo)等全方位需求。3.A、B、C-解析：考核指標(biāo)以工作量和居民滿意度為主，個(gè)人收入非考核內(nèi)容。4.A、C、D-解析：檢查商戶經(jīng)營合規(guī)性屬于市場監(jiān)管范疇，不屬于網(wǎng)格員職責(zé)。5.A、B、C-解析：個(gè)人主觀臆斷容易偏袒，不符合公平公正原則。三、判斷題答案與解析1.√-解析：政府有最低工資保障政策，公益性崗位需符合標(biāo)準(zhǔn)。2.×-解析：網(wǎng)格員需直接服務(wù)居民，完成行政任務(wù)只是輔助職責(zé)。3.×-解析：邀請(qǐng)媒體報(bào)道需遵守相關(guān)規(guī)定，不能擅自決定。4.×-解析：調(diào)解必須基于自愿，強(qiáng)制措施違法。5.√-解析：智慧社區(qū)建設(shè)需要人員具備基礎(chǔ)信息技術(shù)能力。6.×-解析：常態(tài)化防控以宣傳為主，居家隔離為應(yīng)急措施。7.√-