酒店清潔人員考核評定合同范本甲方（酒店/用人單位）：________________________乙方（清潔人員）：________________________身份證號：________________________鑒于甲乙雙方已簽訂勞動合同，約定乙方在甲方從事清潔工作。為明確雙方在績效考核與評定方面的權利與義務，促進乙方工作積極性，提升服務質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、適用范圍本協(xié)議適用于在甲方從事清潔工作的乙方。具體崗位包括：________________________。二、考核周期甲方的績效考核實行以下周期：1.月度考核：每月結(jié)束后進行，評價當月工作表現(xiàn)。2.年度考核：每年結(jié)束后進行，綜合全年工作表現(xiàn)。三、考核內(nèi)容與標準乙方的績效考核內(nèi)容包括但不限于以下方面：1.工作質(zhì)量：考核乙方清潔區(qū)域的潔凈程度、物品擺放整齊度、玻璃光潔度、地毯保養(yǎng)效果等是否符合甲方制定的標準作業(yè)程序（SOP）和清潔檢查清單要求?？己藰藴释ㄟ^現(xiàn)場檢查、客戶反饋（如有）等方式進行評定。2.工作效率：考核乙方完成規(guī)定清潔任務的速度和數(shù)量，如房間清潔平均耗時、指定時間內(nèi)完成區(qū)域清潔任務情況等。具體標準由部門主管參照實際工作量和行業(yè)標準進行評定。3.安全與合規(guī)：考核乙方是否嚴格遵守甲方的各項安全操作規(guī)程、消防安全管理制度、清潔劑等化學品正確使用與存放規(guī)定，以及個人勞動防護用品的正確佩戴情況。4.服務態(tài)度與團隊協(xié)作：考核乙方在工作過程中與同事、上級溝通是否禮貌、協(xié)作是否順暢，對待客人（如遇問詢或需求）的態(tài)度是否友好。此部分評價由直接上級根據(jù)日常觀察進行。5.儀容儀表與職業(yè)素養(yǎng)：考核乙方是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌，保持個人衛(wèi)生，工作行為是否符合酒店職業(yè)規(guī)范。6.遵守紀律：考核乙方的出勤情況，包括遲到、早退、曠工（含無薪休假）等違反勞動紀律的行為。具體各項考核的評分細則及權重由甲方制定并告知乙方，作為本協(xié)議的附件或參考依據(jù)。甲方應確?？己藰藴实拿鞔_性和合理性，并根據(jù)實際情況適時調(diào)整。四、考核程序1.甲方將在每個考核周期結(jié)束后，由直接上級或其授權人根據(jù)本協(xié)議第三條所述內(nèi)容，通過現(xiàn)場檢查、記錄核對、觀察訪談等方式收集考核信息，并依據(jù)相關標準進行初步評分。2.對于月度考核，考核結(jié)果應及時在績效面談中向乙方反饋。年度考核結(jié)果將在年度總結(jié)時反饋。3.績效面談應由乙方的直接上級進行，就考核結(jié)果與乙方進行溝通，肯定成績，指出不足，共同探討改進措施，并記錄面談要點。五、考核結(jié)果的應用乙方的績效考核結(jié)果將作為以下方面的參考依據(jù)或直接依據(jù)：1.績效獎金：甲方的績效獎金發(fā)放將與乙方的考核結(jié)果掛鉤，具體發(fā)放標準和比例按照甲方相關獎金制度執(zhí)行。2.崗位調(diào)整與晉升：考核結(jié)果作為乙方崗位調(diào)整、晉升或擔任更重要職責的參考。3.培訓與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果反映的能力短板，甲方將提供相應的培訓或指導，幫助乙方提升。4.評優(yōu)與獎勵：考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方，將作為評優(yōu)、評先及獲得額外獎勵的優(yōu)先考慮對象。5.薪酬調(diào)整：年度考核結(jié)果是乙方次年薪酬調(diào)整的重要依據(jù)之一。六、申訴機制1.乙方如對甲方做出的考核結(jié)果有異議，應在收到考核結(jié)果通知后__日內(nèi)，以書面形式向其直接上級或甲方人力資源部門提出申訴，說明異議理由及事實依據(jù)。2.甲方將在收到申訴后__日內(nèi)，組織相關部門對申訴進行復核，并將復核結(jié)果書面通知乙方。復核結(jié)論為最終結(jié)論。七、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.本協(xié)議的解除，遵循《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定。八、其他1.雙方應本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。2.甲方應確保乙方了解本協(xié)議的內(nèi)容，并在考核過程中提供必要的指導和信息。3.本協(xié)議未盡事宜，按國家法律法規(guī)及甲乙雙方簽訂的勞動合同及相關規(guī)章制度執(zhí)行。本協(xié)議作為甲乙雙方勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________代表（簽字）：_______