2026年護(hù)膚品售后服務(wù)協(xié)議甲方：[甲方全稱]住所：[甲方住所]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]住所：[乙方住所]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方生產(chǎn)、銷(xiāo)售護(hù)膚品，乙方為甲方提供售后服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景甲方為護(hù)膚品的生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商，乙方為甲方提供售后服務(wù)，包括售前咨詢、售中指導(dǎo)和售后維修、退換貨等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方護(hù)膚品的售前咨詢、售中指導(dǎo)和售后維修、退換貨等服務(wù)。2.服務(wù)對(duì)象：所有購(gòu)買(mǎi)甲方護(hù)膚品的消費(fèi)者。3.服務(wù)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至2026年12月31日止。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.售前咨詢：乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)消費(fèi)者提出的疑問(wèn)給予詳細(xì)解答，確保消費(fèi)者了解產(chǎn)品特性和使用方法。2.售中指導(dǎo)：乙方需在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，提供必要的指導(dǎo)和幫助，確保消費(fèi)者正確選擇和使用產(chǎn)品。3.售后維修：乙方需在收到消費(fèi)者反饋的維修需求后，及時(shí)安排專業(yè)人員上門(mén)服務(wù)，確保產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常使用。4.退換貨服務(wù)：消費(fèi)者在符合以下條件的情況下，可享受免費(fèi)退換貨服務(wù)：（1）產(chǎn)品在有效期內(nèi)；（2）產(chǎn)品未經(jīng)拆封、使用，且不影響二次銷(xiāo)售；（3）消費(fèi)者在收到商品后的7個(gè)工作日內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)：（1）確保產(chǎn)品質(zhì)量，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；（2）按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)工作。2.乙方權(quán)利義務(wù)：（1）提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)；（2）及時(shí)解決消費(fèi)者提出的問(wèn)題；（3）維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。五、違約責(zé)任1.若甲方未能按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.如遇以下情況，本協(xié)議自動(dòng)終止：（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。八、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（