PAGE書館占座制度規(guī)范一、總則（一）制定目的為了維護(hù)書館的正常秩序，保障讀者公平使用書館資源，提高書館資源的利用效率，特制定本占座制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本館內(nèi)所有區(qū)域，包括閱覽室、自習(xí)室、電子資源區(qū)等讀者可使用的空間。（三）基本原則1.公平公正原則：確保每位讀者都有平等獲取和使用書館座位資源的機(jī)會(huì)，不偏袒任何個(gè)人或團(tuán)體。2.合理利用原則：鼓勵(lì)讀者充分利用書館座位資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀，但禁止惡意占用、浪費(fèi)資源。3.文明有序原則：倡導(dǎo)讀者在占座及使用座位過程中保持文明禮貌，遵守公共秩序，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。二、占座規(guī)定（一）占座方式1.現(xiàn)場(chǎng)占座讀者可在書館內(nèi)直接使用個(gè)人物品（如書包、書籍等）在座位上占座，但占座時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（具體時(shí)長(zhǎng)見下文）。占座物品應(yīng)放置在座位明顯位置，且不得影響其他讀者正常使用該座位及周邊空間。2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約占座書館提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約占座系統(tǒng)，讀者可通過書館官方網(wǎng)站或指定手機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，讀者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)書館使用預(yù)約座位，否則預(yù)約失效。（二）占座時(shí)間限制1.普通時(shí)段在非高峰時(shí)段（具體時(shí)段由書館根據(jù)實(shí)際情況確定并公布），讀者現(xiàn)場(chǎng)占座時(shí)間不得超過[X]小時(shí)。超過規(guī)定時(shí)間未返回座位的，視為自動(dòng)放棄占座權(quán)，其他讀者有權(quán)使用該座位。2.高峰時(shí)段在高峰時(shí)段（具體時(shí)段由書館根據(jù)實(shí)際情況確定并公布），讀者現(xiàn)場(chǎng)占座時(shí)間不得超過[X]小時(shí)。同時(shí)，為保障更多讀者能及時(shí)使用座位，高峰時(shí)段內(nèi)同一讀者累計(jì)占座次數(shù)不得超過[X]次。3.全天占座限制無論任何時(shí)段，讀者全天累計(jì)占座時(shí)間不得超過[X]小時(shí)。若違反此規(guī)定，將取消其當(dāng)天剩余時(shí)間的占座資格，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。（三）特殊情況說明1.就餐時(shí)間讀者因就餐暫時(shí)離開座位的，可在座位上留下明顯標(biāo)識(shí)（如寫有本人姓名及聯(lián)系方式的紙條），但占座時(shí)間不得超過[X]小時(shí)。超過規(guī)定時(shí)間未返回的，視為自動(dòng)放棄占座權(quán)。2.緊急情況如遇突發(fā)疾病、急事等緊急情況，讀者無法及時(shí)返回座位的，應(yīng)盡快聯(lián)系書館工作人員說明情況。經(jīng)工作人員核實(shí)后，可適當(dāng)延長(zhǎng)其占座時(shí)間。三、占座管理（一）工作人員巡查書館將安排專人定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查占座情況是否符合規(guī)定。巡查人員有權(quán)對(duì)違規(guī)占座行為進(jìn)行糾正，并按照本制度進(jìn)行處理。（二）違規(guī)處理1.初次違規(guī)對(duì)于初次違反占座規(guī)定的讀者，工作人員將給予口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.再次違規(guī)若讀者再次出現(xiàn)違規(guī)占座行為，書館將視情節(jié)輕重給予書面警告，并限制其在[X]天內(nèi)的占座次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)。例如，限制其在接下來的[X]天內(nèi)每天最多占座[X]小時(shí)，或每天最多占座[X]次。3.多次違規(guī)對(duì)于多次違反占座規(guī)定且拒不改正的讀者，書館將采取更為嚴(yán)厲的措施，如取消其[X]個(gè)月內(nèi)的占座資格，并在書館內(nèi)進(jìn)行公示。同時(shí)，讀者的違規(guī)行為將記錄在書館誠(chéng)信檔案中，作為今后借閱權(quán)限調(diào)整及其他相關(guān)服務(wù)評(píng)估的參考依據(jù)。（三）誠(chéng)信檔案管理1.檔案建立書館為每位讀者建立誠(chéng)信檔案，記錄其占座及其他違反書館規(guī)定的行為。誠(chéng)信檔案信息將長(zhǎng)期保存，作為讀者信用評(píng)估的重要依據(jù)。2.信用評(píng)估根據(jù)讀者在書館的違規(guī)記錄情況，定期對(duì)讀者進(jìn)行信用評(píng)估。信用評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。信用等級(jí)優(yōu)秀的讀者將在借閱權(quán)限、優(yōu)先使用特殊資源等方面享有一定優(yōu)惠政策；信用等級(jí)較差的讀者將受到限制借閱范圍、增加借閱保證金等處理措施。四、讀者權(quán)利與義務(wù)（一）讀者權(quán)利1.公平使用權(quán)利讀者有權(quán)在遵守本制度的前提下，公平獲取和使用書館座位資源，不受任何歧視或不公平對(duì)待。2.監(jiān)督舉報(bào)權(quán)利讀者發(fā)現(xiàn)其他讀者存在違規(guī)占座行為時(shí)，有權(quán)向書館工作人員進(jìn)行舉報(bào)。書館將對(duì)舉報(bào)情況進(jìn)行及時(shí)核實(shí)和處理，并對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)反饋。（二）讀者義務(wù)1.遵守制度義務(wù)讀者應(yīng)嚴(yán)格遵守本占座制度規(guī)范，自覺維護(hù)書館秩序，合理使用座位資源。2.配合管理義務(wù)讀者應(yīng)積極配合書館工作人員的管理工作，對(duì)于工作人員的提醒、糾正及處理措施，應(yīng)予以理解和服從。五、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳方式1.館內(nèi)宣傳在書館顯著位置張貼占座制度規(guī)范海報(bào)，向讀者宣傳占座規(guī)定及相關(guān)注意事項(xiàng)。2.網(wǎng)絡(luò)宣傳通過書館官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等渠道發(fā)布占座制度規(guī)范內(nèi)容，方便讀者隨時(shí)查閱。3.現(xiàn)場(chǎng)講解在新生入館教育、讀者培訓(xùn)等活動(dòng)中，安排專人向讀者詳細(xì)講解占座制度規(guī)范，確保讀者了解并遵守相關(guān)規(guī)定。（二）培訓(xùn)安排1.新員工培訓(xùn)對(duì)于新入職的書館工作人員，將開展占座制度規(guī)范專項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟悉制度內(nèi)容及處理流程，能夠準(zhǔn)確、公正地處理占座違規(guī)行為。2.定期培訓(xùn)定期組織全體工作人員進(jìn)行占座制度規(guī)范培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)制度執(zhí)行過程中的問題及改進(jìn)措施，不斷提高工作人員的管理水平。六、附則（一）制度解釋權(quán)本占座制度規(guī)范由本館負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或?qū)χ贫葪l款有疑問的，由書館管理部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和判斷，并做出相應(yīng)解釋。（二）制度修訂本