2026年技術(shù)支持合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢、軟件升級、硬件安裝與調(diào)試等服務(wù)。乙方確保具備提供技術(shù)支持服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)服務(wù)人員的身份證明、專業(yè)技能證書等副本復(fù)印件。乙方承諾所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的地點(diǎn)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：甲方信息系統(tǒng)（包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等）的日常維護(hù)、突發(fā)故障的緊急響應(yīng)與處理、技術(shù)問題的診斷與解決方案提供、系統(tǒng)性能優(yōu)化建議、軟件版本升級與配置調(diào)整、硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)等。

3、技術(shù)支持人員：_______人，由乙方指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，并確保在接到甲方服務(wù)請求后，根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)信息和系統(tǒng)訪問權(quán)限，以保障乙方能夠有效履行技術(shù)支持服務(wù)義務(wù)。

2、甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的專業(yè)意見，對乙方技術(shù)人員正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

3、甲方應(yīng)為乙方技術(shù)人員提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備支持等。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

6、甲方應(yīng)按照合同約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施技術(shù)支持業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證和許可。

2、乙方提供的所有技術(shù)支持人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與技術(shù)人員簽訂正式的勞動合同，負(fù)責(zé)辦理技術(shù)人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向技術(shù)人員支付報(bào)酬。

3、乙方技術(shù)支持人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并持有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露任何非公開信息。

5、乙方的技術(shù)支持人員應(yīng)盡職盡責(zé)，高效響應(yīng)，提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)或技術(shù)環(huán)境中存在安全隱患或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式

1、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因技術(shù)支持人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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