第1篇一、總則1.1編制目的為有效預(yù)防和控制商廈內(nèi)可能發(fā)生的疫情，保障員工、顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)商廈的正常運(yùn)營秩序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于商廈內(nèi)發(fā)生的各類傳染病疫情，包括但不限于新冠病毒、流感、手足口病等。1.4工作原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)；（4）科學(xué)評(píng)估，依法處置。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1成立商廈疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)商廈疫情防控工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮，下設(shè)辦公室、防控組、物資保障組、宣傳組、應(yīng)急處置組等。2.2各組職責(zé)（1）辦公室：負(fù)責(zé)疫情防控工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息收集、報(bào)告、文件起草等工作。（2）防控組：負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測、排查、隔離、消毒等工作。（3）物資保障組：負(fù)責(zé)疫情防控物資的采購、儲(chǔ)備、分發(fā)等工作。（4）宣傳組：負(fù)責(zé)疫情防控知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)、輿情監(jiān)控等工作。（5）應(yīng)急處置組：負(fù)責(zé)疫情應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資調(diào)配等工作。三、疫情監(jiān)測與報(bào)告3.1監(jiān)測（1）每日對(duì)員工、顧客進(jìn)行體溫檢測，做好登記工作。（2）關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握疫情信息。（3）對(duì)商廈內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期消毒。3.2報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報(bào)告。（2）按照規(guī)定程序，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。（3）做好疫情信息的保密工作。四、疫情處置4.1隔離（1）對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，等待確診。（2）對(duì)確診病例進(jìn)行隔離治療，防止疫情擴(kuò)散。4.2消毒（1）對(duì)商廈內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期消毒。（2）對(duì)疑似病例、確診病例的接觸者進(jìn)行消毒。4.3人員管理（1）對(duì)商廈內(nèi)員工、顧客進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)。（2）加強(qiáng)員工健康管理，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（3）限制人員流動(dòng)，減少人員聚集。五、物資保障5.1物資儲(chǔ)備（1）儲(chǔ)備足夠的口罩、消毒液、防護(hù)服等疫情防控物資。（2）確保物資儲(chǔ)備充足，滿足疫情防控需求。5.2物資調(diào)配（1）根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整物資儲(chǔ)備。（2）確保物資調(diào)配合理，滿足疫情防控需求。六、宣傳與培訓(xùn)6.1宣傳（1）通過商廈內(nèi)廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳疫情防控知識(shí)。（2）開展疫情防控知識(shí)講座，提高員工、顧客的防疫意識(shí)。6.2培訓(xùn)（1）對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工防疫能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急演練7.1演練內(nèi)容（1）疫情監(jiān)測與報(bào)告；（2）隔離與消毒；（3）人員管理；（4）物資保障；（5）應(yīng)急處置。7.2演練頻率每年至少組織一次應(yīng)急演練，確保應(yīng)急處置能力。八、附則8.1本預(yù)案由商廈疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。8.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。8.3本預(yù)案如有未盡事宜，由商廈疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂。九、應(yīng)急預(yù)案的修訂9.1本預(yù)案根據(jù)疫情發(fā)展和防控需求，適時(shí)進(jìn)行修訂。9.2修訂后的預(yù)案由商廈疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批發(fā)布。9.3修訂后的預(yù)案應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員，確保預(yù)案的有效實(shí)施。本預(yù)案共計(jì)2500字，旨在為商廈疫情防控工作提供有力保障，確保員工、顧客的生命安全和身體健康。第2篇一、編制目的為有效預(yù)防和控制商廈內(nèi)可能發(fā)生的疫情，保障員工、顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)商廈的正常運(yùn)營秩序，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本商廈內(nèi)發(fā)生的各類疫情事件，包括但不限于新冠病毒感染、流感、手足口病等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商廈疫情應(yīng)急指揮部（1）指揮長：商廈總經(jīng)理（2）副指揮長：商廈副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、安保人員、保潔人員等2.疫情應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施商廈疫情應(yīng)急預(yù)案；（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門開展疫情防控工作；（3）負(fù)責(zé)疫情信息的收集、分析和上報(bào)；（4）負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等相關(guān)部門的聯(lián)系。3.各部門職責(zé)（1）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康管理、疫情信息報(bào)送、隔離觀察等工作；（2）安保部：負(fù)責(zé)商廈出入口管理、體溫檢測、人員疏散等工作；（3）物業(yè)部：負(fù)責(zé)商廈環(huán)境衛(wèi)生、消毒殺菌等工作；（4）營銷部：負(fù)責(zé)顧客健康管理、宣傳引導(dǎo)等工作；（5）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)疫情相關(guān)費(fèi)用預(yù)算、資金撥付等工作；（6）辦公室：負(fù)責(zé)疫情信息匯總、報(bào)告、檔案管理等工作。四、疫情預(yù)防措施1.加強(qiáng)員工健康管理（1）對(duì)所有員工進(jìn)行健康監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)上報(bào)；（2）要求員工佩戴口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生；（3）加強(qiáng)員工健康知識(shí)培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識(shí)。2.加強(qiáng)顧客健康管理（1）在商廈出入口設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入商廈的顧客進(jìn)行體溫檢測；（2）提醒顧客佩戴口罩，保持社交距離；（3）加強(qiáng)顧客健康知識(shí)宣傳，提高顧客自我防護(hù)意識(shí)。3.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理（1）定期對(duì)商廈公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌；（2）保持商廈通風(fēng)良好，避免人員密集場所；（3）對(duì)商廈內(nèi)垃圾桶、電梯按鈕等高頻接觸物品進(jìn)行定期消毒。4.加強(qiáng)物資儲(chǔ)備（1）儲(chǔ)備足夠的口罩、消毒液、體溫計(jì)等防疫物資；（2）與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府部門建立聯(lián)系，確保防疫物資供應(yīng)。五、疫情應(yīng)急處置1.疫情報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即上報(bào)疫情應(yīng)急指揮部；（2）疫情應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.疫情處置（1）對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，并進(jìn)行核酸檢測；（2）對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤、隔離觀察；（3）對(duì)商廈進(jìn)行消毒殺菌，防止疫情擴(kuò)散。3.信息發(fā)布（1）及時(shí)向員工、顧客發(fā)布疫情信息，消除恐慌情緒；（2）加強(qiáng)與政府部門、媒體的聯(lián)系，確保信息暢通。4.人員疏散（1）根據(jù)疫情發(fā)展情況，對(duì)商廈內(nèi)人員進(jìn)行疏散；（2）確保疏散通道暢通，避免人員擁擠。六、疫情結(jié)束后的恢復(fù)工作1.恢復(fù)商廈正常運(yùn)營（1）對(duì)商廈進(jìn)行全面消毒殺菌；（2）恢復(fù)正常營業(yè)時(shí)間，確保顧客安全。2.評(píng)估疫情影響（1）對(duì)疫情造成的損失進(jìn)行評(píng)估；（2）制定恢復(fù)措施，盡快恢復(fù)商廈運(yùn)營。3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（1）對(duì)疫情應(yīng)急處置過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)；（2）完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案由商廈疫情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；3.本預(yù)案如與國家、地方相關(guān)政策法規(guī)不一致，以國家、地方政策法規(guī)為準(zhǔn)。八、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；2.演練內(nèi)容包括疫情報(bào)告、應(yīng)急處置、信息發(fā)布、人員疏散等；3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在確保商廈在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取應(yīng)對(duì)措施，最大限度地減少疫情對(duì)商廈及社會(huì)的影響。各部門應(yīng)高度重視，嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，確保商廈疫情防控工作的順利進(jìn)行。第3篇一、前言為有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的疫情，保障商廈內(nèi)工作人員和顧客的生命安全，維護(hù)商廈的正常運(yùn)營秩序，根據(jù)國家及地方衛(wèi)生健康部門的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合商廈實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商廈內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，包括但不限于新冠病毒感染、流感等傳染病疫情的處理。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.商廈疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：商廈總經(jīng)理（2）副組長：商廈副總經(jīng)理（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、防疫專員、安保人員等領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商廈疫情防控工作的開展，制定疫情防控措施，監(jiān)督各部門落實(shí)疫情防控責(zé)任。2.防疫專員（1）負(fù)責(zé)疫情信息的收集、報(bào)告、處理和發(fā)布。（2）負(fù)責(zé)商廈內(nèi)疫情防控工作的組織實(shí)施。（3）負(fù)責(zé)員工、顧客的健康監(jiān)測和防疫知識(shí)宣傳。3.安保人員（1）負(fù)責(zé)商廈內(nèi)出入口的管控，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測、健康碼查驗(yàn)等措施。（2）負(fù)責(zé)對(duì)商廈內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。（3）負(fù)責(zé)對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離和轉(zhuǎn)運(yùn)。四、疫情預(yù)防措施1.健康監(jiān)測（1）員工每日進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)。（2）顧客進(jìn)入商廈時(shí)，進(jìn)行體溫檢測和健康碼查驗(yàn)。2.環(huán)境衛(wèi)生（1）每日對(duì)商廈內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，包括電梯、衛(wèi)生間、扶梯等。（2）增加商廈內(nèi)垃圾桶的清理頻率，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。3.個(gè)人防護(hù)（1）員工和顧客應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離。（2）員工應(yīng)定期更換口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。4.防疫知識(shí)宣傳（1）通過宣傳欄、廣播、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳疫情防控知識(shí)。（2）組織員工和顧客參加防疫知識(shí)培訓(xùn)。五、疫情應(yīng)急處置1.疫情報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例時(shí)，立即上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.疫情調(diào)查（1）對(duì)疑似病例進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，了解其活動(dòng)軌跡。（2）對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤，進(jìn)行隔離觀察。3.隔離與轉(zhuǎn)運(yùn)（1）對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，等待確診結(jié)果。（2）對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，確保疫情不擴(kuò)散。4.環(huán)境消毒（1）對(duì)疑似病例所在區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。（2）對(duì)商廈內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒。5.人員疏散（1）根據(jù)疫情發(fā)展情況，對(duì)商廈內(nèi)人員進(jìn)行疏散。（2）確保疏散過程中人員安全，避免擁擠。六、后期處理1.確診病例治療（1）確診病例應(yīng)及時(shí)送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。（2）商廈疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組密切關(guān)注病例治療情況。2.調(diào)查與總結(jié)（1）對(duì)疫情發(fā)生原因進(jìn)行調(diào)查，分析疫情傳播途徑。（2）總結(jié)疫情防控經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案。3.防疫物資儲(chǔ)備（1）根據(jù)疫情發(fā)展情況，儲(chǔ)備足夠的防疫物資。（2）定期檢查防疫物資的有效期，確保物資充足。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工和顧客的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括疫情報(bào)告、隔離觀察、環(huán)境消毒、人員疏