2026年公共危機(jī)管理考試題含答案一、單選題（每題1分，共20分）1.在公共危機(jī)管理中，強(qiáng)調(diào)“第一時(shí)間響應(yīng)”的核心原則是（）。A.預(yù)防為主B.統(tǒng)一指揮C.快速反應(yīng)D.社會動(dòng)員2.以下哪項(xiàng)不屬于我國《突發(fā)事件應(yīng)對法》中規(guī)定的突發(fā)事件類型？（）A.重大自然災(zāi)害B.重大污染事件C.重大經(jīng)濟(jì)危機(jī)D.重大技術(shù)事故3.危機(jī)溝通中，強(qiáng)調(diào)“黃金24小時(shí)”原則的主要目的是（）。A.控制輿論B.降低損失C.提升公信力D.法律合規(guī)4.某市在洪水災(zāi)害后啟動(dòng)III級應(yīng)急響應(yīng)，其對應(yīng)的危機(jī)管理階段是（）。A.預(yù)警預(yù)防階段B.應(yīng)急處置階段C.恢復(fù)重建階段D.后期評估階段5.在跨區(qū)域危機(jī)協(xié)作中，協(xié)調(diào)各方資源的關(guān)鍵機(jī)制是（）。A.行政命令B.信息共享平臺C.財(cái)政補(bǔ)貼D.法律強(qiáng)制6.某企業(yè)因產(chǎn)品缺陷引發(fā)群體性事件，其危機(jī)管理的首要任務(wù)是（）。A.賠償損失B.媒體道歉C.疏散人群D.產(chǎn)品召回7.“平戰(zhàn)結(jié)合”原則在公共危機(jī)管理中的主要體現(xiàn)是（）。A.常態(tài)化演練B.預(yù)案編制C.資金儲備D.人員培訓(xùn)8.在地震災(zāi)害中，避難場所的設(shè)置應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.交通便利B.防震能力C.人數(shù)容量D.通信覆蓋9.某地發(fā)生食品安全事件，政府通過新聞發(fā)布會通報(bào)情況，其溝通策略屬于（）。A.延遲披露B.主動(dòng)公開C.模糊處理D.靜態(tài)通報(bào)10.危機(jī)管理中的“利益相關(guān)者”不包括（）。A.受災(zāi)群眾B.媒體記者C.政府官員D.競爭對手11.某省在臺風(fēng)災(zāi)害后開展心理援助，其屬于危機(jī)管理的（）。A.物質(zhì)恢復(fù)B.社會恢復(fù)C.經(jīng)濟(jì)恢復(fù)D.生態(tài)恢復(fù)12.在危機(jī)調(diào)查中，采用“還原論”方法的主要目的是（）。A.分清責(zé)任B.總結(jié)教訓(xùn)C.排除干擾D.評估損失13.某市在疫情期間實(shí)施“封閉管理”，其法律依據(jù)主要是（）。A.《傳染病防治法》B.《治安管理處罰法》C.《道路交通安全法》D.《消防法》14.在危機(jī)管理中，強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)性思維”的核心意義是（）。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)B.分散責(zé)任C.獨(dú)立決策D.短期突擊15.某地發(fā)生礦難，救援隊(duì)伍第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，其行動(dòng)屬于危機(jī)管理的（）。A.預(yù)警預(yù)防B.應(yīng)急處置C.恢復(fù)重建D.后期評估16.在危機(jī)傳播中，強(qiáng)調(diào)“多渠道覆蓋”的主要目的是（）。A.擴(kuò)大影響B(tài).提升效率C.降低成本D.控制范圍17.某企業(yè)因數(shù)據(jù)泄露引發(fā)危機(jī)，其危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.技術(shù)修復(fù)B.法律訴訟C.輿論引導(dǎo)D.內(nèi)部整頓18.在危機(jī)管理中，強(qiáng)調(diào)“科學(xué)決策”的主要依據(jù)是（）。A.經(jīng)驗(yàn)直覺B.數(shù)據(jù)分析C.情感驅(qū)動(dòng)D.行政命令19.某市在火災(zāi)后開展災(zāi)后重建，其重點(diǎn)任務(wù)是（）。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.居民安置C.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)D.心理疏導(dǎo)20.在危機(jī)管理中，強(qiáng)調(diào)“閉環(huán)管理”的主要目的是（）。A.確保效果B.節(jié)約資源C.減少風(fēng)險(xiǎn)D.提升效率二、多選題（每題2分，共20分）1.公共危機(jī)管理的特征包括（）。A.突發(fā)性B.復(fù)雜性C.公益性D.破壞性E.隨機(jī)性2.在危機(jī)預(yù)警中，常用的信息來源包括（）。A.氣象監(jiān)測數(shù)據(jù)B.社交媒體輿情C.專家預(yù)警報(bào)告D.媒體報(bào)道E.受災(zāi)群眾舉報(bào)3.危機(jī)管理中的“利益相關(guān)者”主要包括（）。A.政府B.受災(zāi)者C.媒體D.企業(yè)E.公眾4.在危機(jī)處置中，常用的策略包括（）。A.資源動(dòng)員B.信息發(fā)布C.疏散避難D.法律制裁E.心理干預(yù)5.危機(jī)恢復(fù)階段的主要任務(wù)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.社會重建C.生態(tài)修復(fù)D.心理援助E.防范再發(fā)6.危機(jī)溝通中，常用的原則包括（）。A.及時(shí)性B.透明度C.真實(shí)性D.一致性E.情感共鳴7.在跨區(qū)域危機(jī)協(xié)作中，需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括（）。A.資源調(diào)度B.信息共享C.法律銜接D.責(zé)任劃分E.媒體管理8.危機(jī)管理中的“應(yīng)急預(yù)案”應(yīng)具備的特點(diǎn)包括（）。A.可操作性B.動(dòng)態(tài)性C.全面性D.靈活性E.法律合規(guī)9.在食品安全危機(jī)中，政府需要承擔(dān)的責(zé)任包括（）。A.緊急處置B.調(diào)查溯源C.賠償損失D.媒體引導(dǎo)E.預(yù)防監(jiān)管10.危機(jī)管理中的“心理援助”主要包括（）。A.災(zāi)后創(chuàng)傷干預(yù)B.社會情緒疏導(dǎo)C.心理健康教育D.家庭關(guān)系修復(fù)E.精神慰藉三、判斷題（每題1分，共10分）1.公共危機(jī)管理的主要目標(biāo)是完全消除危機(jī)。（×）2.危機(jī)預(yù)警只需要政府主導(dǎo)，無需社會參與。（×）3.在危機(jī)處置中，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)生命安全。（√）4.危機(jī)恢復(fù)階段的核心任務(wù)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（×）5.危機(jī)溝通的主要目的是控制輿論。（×）6.跨區(qū)域危機(jī)協(xié)作只需要行政命令。（×）7.應(yīng)急預(yù)案只需要定期更新，無需動(dòng)態(tài)調(diào)整。（×）8.在食品安全危機(jī)中，企業(yè)只需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。（×）9.心理援助只需要針對受災(zāi)群眾，無需政府人員。（×）10.危機(jī)管理的“閉環(huán)管理”是指事后總結(jié)。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述公共危機(jī)管理的“預(yù)防為主”原則及其意義。2.簡述危機(jī)溝通中的“黃金24小時(shí)”原則及其作用。3.簡述危機(jī)管理中的“利益相關(guān)者”分析方法及其應(yīng)用。4.簡述危機(jī)恢復(fù)階段的主要任務(wù)及其重要性。五、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共危機(jī)管理中的跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制及其作用。2.結(jié)合實(shí)際案例，論述危機(jī)管理中的媒體溝通策略及其效果評估。答案與解析一、單選題答案1.C2.C3.C4.B5.B6.C7.A8.B9.B10.D11.B12.B13.A14.A15.B16.B17.C18.B19.C20.A解析：1.“快速反應(yīng)”是危機(jī)管理的核心原則，強(qiáng)調(diào)在第一時(shí)間采取行動(dòng)，控制事態(tài)發(fā)展。5.跨區(qū)域協(xié)作的關(guān)鍵在于信息共享平臺，確保資源、指令的順暢流動(dòng)。14.系統(tǒng)性思維強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，避免各自為政。二、多選題答案1.A,B,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,E5.A,B,C,D6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D,E解析：1.公共危機(jī)管理的特征包括突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性和隨機(jī)性。6.危機(jī)溝通需遵循及時(shí)性、透明度、真實(shí)性、一致性和情感共鳴原則。三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×解析：3.危機(jī)處置的首要任務(wù)是保障生命安全。10.“閉環(huán)管理”是指從預(yù)警到恢復(fù)的完整流程管理，而非僅事后總結(jié)。四、簡答題答案1.“預(yù)防為主”原則及其意義：預(yù)防為主強(qiáng)調(diào)通過監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)管控等措施，提前防范危機(jī)的發(fā)生。其意義在于降低危機(jī)發(fā)生的概率和影響，提高社會韌性。2.“黃金24小時(shí)”原則及其作用：黃金24小時(shí)原則指在危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，以控制謠言傳播，穩(wěn)定公眾情緒。其作用在于搶占輿論主動(dòng)權(quán)，提升政府公信力。3.“利益相關(guān)者”分析方法及其應(yīng)用：利益相關(guān)者分析指識別危機(jī)中受影響的各方（如政府、媒體、公眾等），并評估其訴求和影響力。應(yīng)用包括制定針對性溝通策略，協(xié)調(diào)各方資源。4.危機(jī)恢復(fù)階段的主要任務(wù)及其重要性：主要任務(wù)包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、社會重建、生態(tài)修復(fù)和心理援助。其重要性在于幫助受災(zāi)者恢復(fù)正常生活，減少危機(jī)長期影響。五、論述題答案1.跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制及其作用：跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制包括信息共享平臺、聯(lián)合指揮