跨境電商代運(yùn)營服務(wù)合同范本大全合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供跨境電商代運(yùn)營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與背景1.1甲方為拓展海外市場，擬通過跨境電商平臺(tái)（包括但不限于Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada、Wish、Shopify獨(dú)立站等）開展商品銷售業(yè)務(wù)。1.2乙方具備跨境電商運(yùn)營的專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┑赇佔(zhàn)?cè)、店鋪裝修、產(chǎn)品上架、營銷推廣、訂單處理、物流協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等全流程或部分環(huán)節(jié)的代運(yùn)營服務(wù)。1.3為明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，保障合作順利進(jìn)行，特訂立本合同，作為雙方合作的法律依據(jù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)跨境電商代運(yùn)營服務(wù)（具體以附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)）：（一）店鋪基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)：協(xié)助或代理甲方完成跨境電商平臺(tái)店鋪的注冊(cè)、認(rèn)證及資質(zhì)審核；店鋪整體視覺設(shè)計(jì)（LOGO、主圖、詳情頁、Banner等）；商品分類規(guī)劃與店鋪結(jié)構(gòu)優(yōu)化。（二）商品運(yùn)營服務(wù)：商品信息采集、翻譯、優(yōu)化與上架；SKU管理、庫存同步與價(jià)格策略建議；產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化（SEO/SEM）、搜索排名提升。（三）營銷推廣服務(wù)：平臺(tái)內(nèi)廣告投放（如AmazonPPC、ShopeeAds等）；社交媒體營銷（如Facebook、Instagram、TikTok廣告投放）；促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行（秒殺、優(yōu)惠券、滿減等）；KOL合作與紅人推廣。（四）訂單與物流協(xié)調(diào)：訂單處理與客戶溝通；協(xié)調(diào)物流服務(wù)商，安排打包、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、清關(guān)；物流軌跡跟蹤與異常處理。（五）客戶服務(wù)與售后支持：客戶咨詢響應(yīng)（售前、售中、售后）；退換貨處理、差評(píng)應(yīng)對(duì)與爭議協(xié)調(diào)；客戶評(píng)價(jià)分析與滿意度提升建議。（六）數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析報(bào)告：每月提供運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告（含流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、廣告ROI等）；競品分析與市場趨勢(shì)建議；優(yōu)化建議與策略調(diào)整方案。2.2服務(wù)范圍以附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)，未列明的服務(wù)項(xiàng)目不視為乙方義務(wù)。2.3乙方應(yīng)以專業(yè)、勤勉、盡責(zé)的態(tài)度履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方合理要求。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。3.2合同期滿前15日，如雙方無書面提出終止意向，可協(xié)商續(xù)簽。同等條件下，甲方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。3.3若甲方需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前30日書面通知乙方；乙方如擬終止服務(wù)，亦應(yīng)提前30日書面通知甲方，否則視為違約。第四條費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下：（一）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月（大寫：____________________元整），用于覆蓋店鋪日常運(yùn)營、內(nèi)容維護(hù)、客戶服務(wù)等固定成本。（二）績效服務(wù)費(fèi)（可選）：按銷售額提成：月銷售額不超過____萬元部分，提成__%；超過部分提成__%；或按廣告ROI達(dá)成情況設(shè)定階梯獎(jiǎng)勵(lì)，具體見附件二《績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制》。（三）第三方費(fèi)用（實(shí)報(bào)實(shí)銷）：平臺(tái)廣告費(fèi)、物流費(fèi)、支付通道費(fèi)、KOL合作費(fèi)等由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)提前報(bào)備并取得甲方書面同意后方可支出。4.2付款方式：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按月支付，甲方應(yīng)于每月__日前支付當(dāng)月費(fèi)用至乙方指定賬戶；績效服務(wù)費(fèi)：于次月__日前根據(jù)上月實(shí)際銷售數(shù)據(jù)核算后支付；第三方費(fèi)用：乙方應(yīng)于費(fèi)用發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)提供票據(jù)及明細(xì)，甲方審核無誤后7日內(nèi)支付。4.3乙方賬戶信息：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：__________________________4.4乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票（稅率__%），發(fā)票項(xiàng)目為“跨境電商代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)”。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（一）提供真實(shí)、合法、完整的品牌授權(quán)文件、產(chǎn)品資質(zhì)、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告等必要資料；（二）及時(shí)提供產(chǎn)品信息、庫存數(shù)據(jù)、價(jià)格政策及促銷預(yù)算；（三）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)成本；（四）有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)執(zhí)行情況，提出合理改進(jìn)建議；（五）對(duì)乙方提交的營銷方案、廣告投放計(jì)劃等擁有最終審批權(quán)；（六）不得無故拖延審批或拒絕合理支出，影響運(yùn)營進(jìn)度。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（一）按照本合同約定提供專業(yè)、高效的代運(yùn)營服務(wù)；（二）定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告與數(shù)據(jù)分析；（三）未經(jīng)甲方書面同意，不得以甲方名義對(duì)外簽署合同或作出承諾；（四）不得擅自更改店鋪賬戶密碼、收款賬戶、綁定銀行卡等核心信息；（五）不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方店鋪資源為第三方謀利；（六）有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立開展日常運(yùn)營操作。第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)持續(xù)至本合同終止后五年內(nèi)有效。6.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)違約責(zé)任。6.4本條款不適用于依法應(yīng)公開的信息，或已為公眾所知的信息。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與賬號(hào)歸屬7.1甲方擁有店鋪?zhàn)?cè)賬號(hào)、品牌商標(biāo)、產(chǎn)品圖片、文案內(nèi)容等全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2乙方為甲方定制設(shè)計(jì)的視覺內(nèi)容、文案、廣告素材等成果，其著作權(quán)自完成之日起歸甲方所有，乙方不得擅自使用或授權(quán)第三方使用。7.3乙方保證所提供的服務(wù)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追奖坏谌阶坟?zé)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的實(shí)際損失。8.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的**0.05%**向乙方支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。8.3乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方店鋪被平臺(tái)處罰、封店、重大差評(píng)或銷售額顯著下滑的，甲方有權(quán)要求整改；情節(jié)嚴(yán)重的，可解除合同，并要求乙方退還已支付的未履行期間服務(wù)費(fèi)，并賠償損失。8.4乙方擅自使用甲方賬號(hào)、挪用資金、泄露核心數(shù)據(jù)或存在欺詐行為的，甲方有權(quán)立即終止合同，并追究其法律責(zé)任。8.5違約方應(yīng)承擔(dān)守約方為維權(quán)所支出的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、差旅費(fèi)等。第九條爭議解決方式9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁條款，二選一）?或：提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3本合同因以下情形終止：服務(wù)期限屆滿且未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致解除；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后30日內(nèi)未糾正，守約方可單方解除；因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。10.4合同終止后，乙方應(yīng)于10日內(nèi)向甲方移交全部運(yùn)營資料、賬號(hào)權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)、廣告賬戶余額等，并簽署《交接確認(rèn)書》。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府政策調(diào)整等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.2受不可抗力影響的一方部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力影響消除后盡快恢復(fù)履行。第十二條通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下所有通知、請(qǐng)求、要求等，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：郵寄：寄至本合同首部所列地址，以簽收日為送達(dá)日；電子郵件：發(fā)送至對(duì)方指定郵箱，以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)；專人遞送或快遞：以簽收時(shí)間為準(zhǔn)。12.2一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前3日書面通知對(duì)方，否則原聯(lián)系方式仍視為有效。第十三條完整協(xié)議與附件13.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通與約定。13.2本合同附件包括：附件一：《服務(wù)內(nèi)容清單》附件二：《績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制》附件三：《賬號(hào)權(quán)限與管理規(guī)范》附件四：《數(shù)據(jù)交接清單模板》13.3附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同適用中華人民共和國法律，不適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》。14.3本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。14.4雙方確認(rèn)：已仔細(xì)閱讀并完全理解本合同全部條款的法律含義，簽署本合同時(shí)意思表示真實(shí)、自愿。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__