跨境電商物流服務(wù)合同范本合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，需將商品通過國際物流渠道運(yùn)輸至境外消費(fèi)者或指定目的國倉庫；乙方具備合法資質(zhì)及專業(yè)能力，可提供跨境物流運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲(chǔ)、配送及相關(guān)配套服務(wù)；雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國海關(guān)法》《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》《電子商務(wù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方采購跨境電商物流服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1本合同旨在明確乙方為甲方提供跨境電商物流服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任邊界，確保貨物安全、合規(guī)、高效地完成跨境流轉(zhuǎn)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下一項(xiàng)或多項(xiàng)（可多選）：國內(nèi)集貨與倉儲(chǔ)管理；出口報(bào)關(guān)、目的國清關(guān)代理服務(wù)；國際干線運(yùn)輸（空運(yùn)/海運(yùn)/陸運(yùn)/鐵路）；目的國本地配送（最后一公里）；退換貨逆向物流服務(wù)；物流信息跟蹤與數(shù)據(jù)對接；代繳關(guān)稅及增值稅（如適用）；海外倉存儲(chǔ)與訂單履約服務(wù)；其他：________________________。1.3具體服務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)輸路線、目的國家、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳見本合同附件一《服務(wù)明細(xì)清單》。附件與本合同具有同等法律效力。第二條合同期限2.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____年。2.2合同期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)展__年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方提前書面通知不再續(xù)約。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1按照約定提供真實(shí)、完整、合法的貨物信息、收發(fā)貨人資料、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等清關(guān)文件，并確保符合出口及目的國進(jìn)口要求。3.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延。3.3對所托運(yùn)貨物擁有合法所有權(quán)或處置權(quán)，貨物不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不含有違禁品、危險(xiǎn)品或受管制物品。3.4配合乙方完成貨物交接、異常處理及海關(guān)查驗(yàn)等程序。3.5有權(quán)查詢貨物運(yùn)輸狀態(tài)，要求乙方提供實(shí)時(shí)物流軌跡信息。3.6如貨物需特殊包裝、標(biāo)識(shí)或溫控等，應(yīng)提前書面告知并提供技術(shù)要求。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1按照本合同及附件約定，安全、及時(shí)、合規(guī)地提供物流服務(wù)，確保運(yùn)輸時(shí)效符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定。4.2負(fù)責(zé)辦理出口報(bào)關(guān)、目的國清關(guān)手續(xù)，并依法代為繳納相關(guān)稅費(fèi)（如約定由乙方代繳），并提供完稅憑證。4.3提供全程物流信息跟蹤系統(tǒng)接口或平臺(tái)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)可查。4.4在運(yùn)輸過程中發(fā)生異常（如延誤、丟件、損毀、海關(guān)扣留等），應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)助處理。4.5未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下主要服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方；確需分包的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。4.6保證其操作符合中國及目的國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于海關(guān)監(jiān)管、數(shù)據(jù)隱私、環(huán)保要求等。4.7為甲方提供月度賬單及對賬支持，配合完成財(cái)務(wù)結(jié)算。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付要求5.1交付時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)貨指令后__小時(shí)內(nèi)安排取件/入倉，并在約定運(yùn)輸周期內(nèi)完成目的國交付（具體時(shí)效見附件一）。5.2交付地點(diǎn)：以甲方提供的收貨地址為準(zhǔn)，或乙方海外倉指定入庫位置。5.3簽收憑證：目的國收貨人簽收后，乙方應(yīng)獲取有效簽收證明，并在系統(tǒng)中更新狀態(tài)，保留記錄不少于2年。5.4包裝標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按國際運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)包裝；如由乙方提供包裝服務(wù)，費(fèi)用另計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)見附件。5.5信息準(zhǔn)確率：乙方提供的物流軌跡信息更新延遲不得超過24小時(shí)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如出庫、清關(guān)、派送）必須實(shí)時(shí)上傳。第六條費(fèi)用與結(jié)算方式6.1服務(wù)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)（按重量/體積/件數(shù)計(jì)費(fèi)）；報(bào)關(guān)費(fèi)、文件費(fèi)；關(guān)稅及增值稅（如代繳）；倉儲(chǔ)費(fèi)（如有）；附加服務(wù)費(fèi)（如保險(xiǎn)、退運(yùn)、加急等）；匯率服務(wù)費(fèi)（如涉及跨境支付結(jié)算）。6.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》，價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前30日書面通知甲方，甲方有權(quán)在收到通知后10日內(nèi)提出異議。6.3結(jié)算周期：按月結(jié)算。乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月對賬單，甲方應(yīng)在收到后7日內(nèi)完成核對并確認(rèn)，如有異議應(yīng)書面提出。6.4付款方式：甲方確認(rèn)無誤后，于每月__日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：__________________________6.5逾期付款：甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%向乙方支付滯納金，最高不超過應(yīng)付金額的5%。6.6爭議款項(xiàng)：對有爭議部分，雙方應(yīng)先行協(xié)商，協(xié)商期間不影響無爭議部分的支付義務(wù)。第七條保密條款7.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營信息、技術(shù)資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密信息包括但不限于：客戶名單、訂單數(shù)據(jù)、運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)接口、操作流程、財(cái)務(wù)信息等。7.3保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。7.4未經(jīng)信息提供方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、使用或允許使用該等保密信息，但因履行本合同必要且已采取保密措施的雇員或合作方除外。7.5如根據(jù)法律規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求必須披露的，接收方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)提前通知對方，并配合采取合理措施減少影響。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)權(quán)屬8.1甲方提供的商品信息、品牌標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或其權(quán)利人所有。8.2乙方提供的物流系統(tǒng)、操作流程、技術(shù)平臺(tái)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.3雙方在合作中產(chǎn)生的物流數(shù)據(jù)，其原始數(shù)據(jù)權(quán)屬歸甲方，乙方僅可在本合同目的范圍內(nèi)使用，不得用于其他商業(yè)用途或向第三方出售。乙方應(yīng)遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)，確保用戶個(gè)人信息處理合法合規(guī)。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定時(shí)間完成交付，每延遲一日，應(yīng)按該票貨物服務(wù)費(fèi)的1%向甲方支付違約金；延遲超過15日的，甲方有權(quán)解除該訂單并要求全額退款或賠償直接損失。9.2貨物在乙方責(zé)任期間發(fā)生丟失或損毀的，乙方應(yīng)按貨物申報(bào)價(jià)值（以商業(yè)發(fā)票為準(zhǔn)）或市場公允價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償額不超過人民幣_(tái)___元/票，除非甲方已購買額外運(yùn)輸保險(xiǎn)。9.3乙方因操作失誤導(dǎo)致清關(guān)失敗、貨物被沒收或產(chǎn)生罰款的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及甲方對第三方的賠償責(zé)任。9.4甲方提供虛假信息或違禁品導(dǎo)致乙方被行政處罰或產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)全額賠償乙方損失，并承擔(dān)違約金人民幣_(tái)___元/次。9.5任何一方嚴(yán)重違反本合同主要義務(wù)，經(jīng)守約方書面催告后15日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方賠償因此造成的實(shí)際損失。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。（或選擇仲裁方式：雙方同意將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）10.3爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。電子簽章與紙質(zhì)簽章具有同等法律效力。11.2本合同的修改、補(bǔ)充須以書面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。11.3本合同因以下原因終止：合同期限屆滿且未續(xù)簽；雙方協(xié)商一致解除；一方嚴(yán)重違約，守約方依法解除；因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。11.4合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)完成已接收訂單的服務(wù)，并在30日內(nèi)向甲方移交全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息及未結(jié)清賬目。第十二條其他通用條款12.1不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。12.2通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下所有通知應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或傳真送達(dá)至對方指定聯(lián)系人及地址。電子送達(dá)以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)；快遞以簽收日為送達(dá)日。一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前5日書面通知對方。12.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。附件包括：附件一：《服務(wù)明細(xì)清單》附件二：《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》附件三：《包裝與操作規(guī)范》附件四：《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（如涉及個(gè)人信息處理）12.4可分割性本合同部分條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改以實(shí)現(xiàn)原意。12.5法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。12.6附件效力所有附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.