軟件系統(tǒng)開發(fā)合同甲方（甲方）：[甲方全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方信用代碼]注冊地址/實(shí)際經(jīng)營地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（乙方）：[乙方全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方信用代碼]注冊地址/實(shí)際經(jīng)營地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為滿足自身業(yè)務(wù)運(yùn)營及發(fā)展需求，需定制開發(fā)一套專屬軟件系統(tǒng)，明確了該系統(tǒng)的功能需求、性能指標(biāo)及交付標(biāo)準(zhǔn)；乙方擁有專業(yè)的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)、成熟的技術(shù)開發(fā)體系及豐富的軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具備承接本軟件系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)能力、資源儲(chǔ)備及合規(guī)資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國著作權(quán)法》《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、權(quán)責(zé)對等、公平誠信、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商一致，就乙方為甲方開發(fā)軟件系統(tǒng)事宜，訂立本合同，以資共同恪守履行。第一條開發(fā)標(biāo)的、內(nèi)容及核心要求1.1開發(fā)標(biāo)的：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方定制開發(fā)[軟件系統(tǒng)全稱]（以下簡稱“本軟件系統(tǒng)”），該系統(tǒng)專為適配甲方業(yè)務(wù)場景、運(yùn)營模式及現(xiàn)有配套軟硬件環(huán)境（如有）設(shè)計(jì)，核心服務(wù)于甲方日常業(yè)務(wù)開展、效率提升及管理優(yōu)化，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將本軟件系統(tǒng)及核心功能用于其他商業(yè)用途或提供給第三方使用。1.2開發(fā)內(nèi)容：乙方需完成本軟件系統(tǒng)從需求深化、架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼開發(fā)、模塊集成、測試調(diào)試、部署上線、成果交付至技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)保維護(hù)的全流程服務(wù)。具體功能模塊、技術(shù)參數(shù)、接口規(guī)范、數(shù)據(jù)對接標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行環(huán)境適配要求、開發(fā)周期節(jié)點(diǎn)等核心內(nèi)容，詳見本合同附件一《軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》，該附件經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后，與本合同具有同等法律效力，作為本軟件系統(tǒng)開發(fā)、驗(yàn)收的核心依據(jù)。1.3核心質(zhì)量要求：（1）功能達(dá)標(biāo)：本軟件系統(tǒng)需完全實(shí)現(xiàn)附件一約定的全部功能模塊，無功能缺失、邏輯漏洞及操作異常，可精準(zhǔn)匹配甲方業(yè)務(wù)流程，滿足甲方實(shí)際運(yùn)營及管理需求；（2）性能穩(wěn)定：在甲方指定并發(fā)量（[X]人同時(shí)在線/[X]筆業(yè)務(wù)同時(shí)處理）下運(yùn)行流暢，無頻繁卡頓、崩潰、閃退現(xiàn)象，核心功能響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒，單日系統(tǒng)故障率低于[X]%，月度無故障運(yùn)行時(shí)長不低于[X]小時(shí)；（3）安全合規(guī)：具備完善的數(shù)據(jù)加密、權(quán)限分級管控、操作日志追溯、數(shù)據(jù)備份與應(yīng)急恢復(fù)機(jī)制，可有效防范惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露、篡改及丟失風(fēng)險(xiǎn)，符合國家數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)；（4）兼容適配：可與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及硬件設(shè)備（如有）順暢對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通、無縫銜接，同時(shí)適配甲方指定的操作系統(tǒng)（如WindowsServer[版本]、Linux[版本]）、數(shù)據(jù)庫（如MySQL[版本]、Oracle[版本]）及終端設(shè)備（如電腦、平板等）；（5）可維護(hù)性：軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)合理、代碼注釋規(guī)范清晰，交付的技術(shù)資料完整詳實(shí)，便于甲方后續(xù)日常維護(hù)、故障排查及功能拓展（拓展功能需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定）；（6）易用性：操作界面簡潔直觀、邏輯清晰，符合甲方工作人員操作習(xí)慣，經(jīng)基礎(chǔ)培訓(xùn)后可獨(dú)立完成日常操作。1.4開發(fā)范圍界定：本合同確定的開發(fā)范圍以附件一《軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》為準(zhǔn)，未經(jīng)雙方書面確認(rèn)并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，任何一方不得擅自擴(kuò)大、縮減開發(fā)范圍，或變更核心需求、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條開發(fā)周期及進(jìn)度安排2.1總開發(fā)周期：自本合同生效、甲方足額支付首期開發(fā)款且提供全部必要需求資料及配合條件之日起，共計(jì)[X]個(gè)日歷日，乙方完成本軟件系統(tǒng)的全部開發(fā)工作、測試調(diào)試、部署上線及最終驗(yàn)收交付。2.2階段性進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：甲乙雙方確認(rèn)以下開發(fā)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，乙方按節(jié)點(diǎn)推進(jìn)工作并提交階段性成果，甲方配合審核確認(rèn)、提供必要協(xié)助，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)，各節(jié)點(diǎn)成果經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)入下一階段開發(fā)：（1）需求深化及開發(fā)方案設(shè)計(jì)階段（第1-[X1]日歷日）：乙方組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)與甲方對接，對甲方需求進(jìn)行深化梳理、細(xì)化拆解，結(jié)合甲方業(yè)務(wù)場景優(yōu)化開發(fā)方案，出具《軟件系統(tǒng)開發(fā)方案文檔》，明確架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)路徑、數(shù)據(jù)對接方案、測試計(jì)劃、資源配置及各階段進(jìn)度安排等核心內(nèi)容，提交甲方審核；甲方應(yīng)在收到文檔后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核并出具書面意見，逾期未提出書面異議的，視為審核通過，雙方進(jìn)入開發(fā)實(shí)施階段。（2）核心模塊開發(fā)及單元測試階段（第[X1+1]-[X2]日歷日）：乙方按開發(fā)方案開展核心功能模塊代碼開發(fā)，完成各模塊單元測試及模塊間集成測試，出具《單元測試報(bào)告》《模塊集成測試報(bào)告》及階段性開發(fā)成果（含已開發(fā)模塊演示版本），提交甲方核查；甲方核查無異議的，簽署《階段成果確認(rèn)單》；若甲方提出符合核心需求的合理優(yōu)化建議，乙方需在[X]個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整完善，調(diào)整周期不計(jì)入總開發(fā)周期，若建議超出核心需求范圍，按本合同2.4條需求變更流程處理。（3）系統(tǒng)整體集成測試及調(diào)試階段（第[X2+1]-[X3]日歷日）：乙方完成本軟件系統(tǒng)全模塊開發(fā)及集成，部署至專用測試環(huán)境，開展功能測試、性能測試、安全測試、兼容性測試及甲方業(yè)務(wù)場景模擬測試，出具《系統(tǒng)整體測試報(bào)告》，明確測試結(jié)果、問題整改情況及優(yōu)化建議，提交甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收；初步驗(yàn)收不合格的，乙方需在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成問題整改，重新提交測試，直至初步驗(yàn)收通過。（4）部署上線及最終驗(yàn)收階段（第[X3+1]-[X]日歷日）：初步驗(yàn)收合格后，乙方在甲方配合下，將本軟件系統(tǒng)部署至甲方生產(chǎn)環(huán)境，完成數(shù)據(jù)遷移（如有）、與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)對接調(diào)試（如有）、系統(tǒng)配置及基礎(chǔ)操作指導(dǎo)；甲方組織最終驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，雙方簽署《最終驗(yàn)收交付確認(rèn)單》，本軟件系統(tǒng)正式交付甲方使用；驗(yàn)收不合格的，甲方需書面列明具體問題及整改要求，乙方需在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成優(yōu)化整改，整改后重新提交驗(yàn)收，整改期間不計(jì)入總開發(fā)周期，若因乙方原因?qū)е露啻握娜圆缓细?，按本合同第七條違約責(zé)任約定處理。2.3工期調(diào)整處理：因甲方原因（含需求變更、資料提供延遲、審核拖延、配合不力、生產(chǎn)環(huán)境準(zhǔn)備不到位等）導(dǎo)致工期延誤的，總開發(fā)周期相應(yīng)順延，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，且有權(quán)向甲方主張由此產(chǎn)生的額外開發(fā)費(fèi)用、人工成本及其他損失；因乙方自身原因（含技術(shù)失誤、人員調(diào)配不當(dāng)、工作效率低下、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）導(dǎo)致工期延誤的，按本合同第七條約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.4需求變更處理：甲方確需變更需求的，應(yīng)向乙方出具書面《需求變更申請》，明確變更內(nèi)容、范圍及預(yù)期目標(biāo)；乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)評估需求變更對開發(fā)周期、費(fèi)用、現(xiàn)有開發(fā)成果及整體功能的影響，出具變更評估報(bào)告，列明調(diào)整后的工期、費(fèi)用及實(shí)施方案，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更相關(guān)事宜后方可執(zhí)行；未簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，乙方有權(quán)按原約定需求及進(jìn)度推進(jìn)開發(fā)，不予響應(yīng)變更申請。因需求變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用，甲方需在補(bǔ)充協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付，否則乙方有權(quán)暫停變更工作，工期相應(yīng)順延。第三條開發(fā)費(fèi)用及支付方式3.1合同總費(fèi)用：本合同項(xiàng)下軟件系統(tǒng)開發(fā)總費(fèi)用為人民幣[總金額大寫]元整（￥[總金額小寫]），該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含需求分析費(fèi)、方案設(shè)計(jì)費(fèi)、代碼開發(fā)費(fèi)、模塊集成費(fèi)、測試調(diào)試費(fèi)、部署上線費(fèi)、技術(shù)資料費(fèi)、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、稅費(fèi)及質(zhì)保期內(nèi)基礎(chǔ)維護(hù)費(fèi)，除補(bǔ)充協(xié)議約定的需求變更費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用外，甲方無需支付其他任何費(fèi)用。3.2支付方式：甲方按以下進(jìn)度分期支付，支付方式為銀行對公轉(zhuǎn)賬，乙方開具合法有效發(fā)票后，甲方履行付款義務(wù)，發(fā)票作為甲方付款的必要憑證之一。（1）首期款：本合同生效后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[首期款金額大寫]元整（￥[首期款金額小寫]）；乙方收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)需求深化及開發(fā)方案設(shè)計(jì)工作。（2）進(jìn)度款：核心模塊開發(fā)及單元測試階段完成，甲方簽署《階段成果確認(rèn)單》后[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[進(jìn)度款金額大寫]元整（￥[進(jìn)度款金額小寫]）；乙方收到款項(xiàng)后推進(jìn)系統(tǒng)整體集成測試及調(diào)試工作。（3）尾款：本軟件系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格，雙方簽署《最終驗(yàn)收交付確認(rèn)單》后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[尾款金額大寫]元整（￥[尾款金額小寫]）；乙方收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方交付完整開發(fā)成果及全部技術(shù)資料，并正式啟動(dòng)質(zhì)保期服務(wù)。3.3乙方收款信息：開戶名稱：[乙方對公賬戶全稱]開戶銀行：[乙方對公開戶銀行及支行]銀行賬號：[乙方對公銀行賬號]3.4發(fā)票要求：乙方收到每筆款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法、有效的增值稅[專用/普通]發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目為“軟件系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)”，發(fā)票信息需與甲方提供的開票信息一致，確保甲方可正常入賬；若發(fā)票存在開具錯(cuò)誤、瑕疵、遺漏等問題，乙方需在甲方提出異議后[X]個(gè)工作日內(nèi)重新開具，因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用及損失由乙方承擔(dān)。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)及開發(fā)成果歸屬4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本軟件系統(tǒng)（含源代碼、目標(biāo)代碼、設(shè)計(jì)文檔、測試報(bào)告、操作手冊、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)庫文件等全部開發(fā)成果）的著作權(quán)及全部相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸[甲方/乙方/雙方共有]所有（明確歸屬方），雙方均應(yīng)尊重并維護(hù)該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，不得擅自侵害。4.2權(quán)利授權(quán)與限制：（1）若知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有：乙方享有基于自身技術(shù)積累的署名權(quán)，且有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密、本軟件系統(tǒng)核心邏輯、個(gè)性化功能及數(shù)據(jù)信息、不用于與甲方競爭業(yè)務(wù)的前提下，將開發(fā)過程中形成的通用技術(shù)、算法、基礎(chǔ)組件用于其他非涉密項(xiàng)目開發(fā)；甲方擁有對本軟件系統(tǒng)的全部處分權(quán)，可自行決定系統(tǒng)的使用、修改、升級、復(fù)制、授權(quán)（僅限自身業(yè)務(wù)相關(guān)第三方使用）及轉(zhuǎn)讓，無需另行獲得乙方同意，但不得侵犯乙方署名權(quán)。（2）若知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有：乙方授予甲方在本合同項(xiàng)下永久、非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，僅限甲方自身業(yè)務(wù)使用，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、授權(quán)第三方使用，不得擅自修改軟件核心代碼、進(jìn)行反向工程、拆解或衍生開發(fā)；乙方不得向甲方競爭對手提供與本軟件系統(tǒng)功能相近的同類產(chǎn)品或服務(wù)，不得擅自將甲方個(gè)性化需求、業(yè)務(wù)邏輯及開發(fā)成果用于其他項(xiàng)目。（3）乙方在開發(fā)過程中使用的自有基礎(chǔ)框架、通用組件、開源技術(shù)及已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有，乙方保證該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用合法合規(guī)，不侵犯任何第三方權(quán)利，并授予甲方對應(yīng)使用權(quán)，僅限用于本軟件系統(tǒng)的使用、維護(hù)及日常運(yùn)營，不得用于其他用途。（4）雙方確認(rèn)，因開發(fā)本軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的新增知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按本條4.1款約定歸屬執(zhí)行；若為雙方共同研發(fā)形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共有，任何一方使用需提前書面告知對方，不得擅自單獨(dú)轉(zhuǎn)讓、授權(quán)第三方使用。4.3成果交付：最終驗(yàn)收合格且甲方支付尾款后，乙方需向甲方交付以下完整開發(fā)成果（紙質(zhì)版[X]份+加密U盤電子版1份，電子版需備份留存）：（1）本軟件系統(tǒng)源代碼及詳細(xì)注釋文檔、目標(biāo)代碼、部署包及安裝配置說明；（2）開發(fā)方案文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔、接口說明文檔、功能實(shí)現(xiàn)文檔、系統(tǒng)架構(gòu)圖等全部設(shè)計(jì)資料；（3）單元測試報(bào)告、模塊集成測試報(bào)告、系統(tǒng)整體測試報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告等全部測試資料；（4）操作手冊、維護(hù)手冊（含功能操作指南、常見問題處理方案、故障排查流程）；（5）技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)資料（含培訓(xùn)課件、演示視頻等）；（6）其他與本軟件系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料、工具及配件（如有）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)對乙方開發(fā)進(jìn)度、工作質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督，定期核查開發(fā)成果，要求乙方按節(jié)點(diǎn)提交進(jìn)度報(bào)告，對不符合約定的開發(fā)內(nèi)容有權(quán)要求乙方整改；（2）按本合同約定及時(shí)提供乙方開發(fā)所需的全部資料（含業(yè)務(wù)流程說明、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口參數(shù)、現(xiàn)有系統(tǒng)資料、運(yùn)行環(huán)境要求、需求補(bǔ)充文件等），并對資料的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性負(fù)責(zé)；配合乙方技術(shù)人員開展需求確認(rèn)、測試驗(yàn)收、部署上線、系統(tǒng)對接等工作，提供必要的工作條件、場地及人員協(xié)助，及時(shí)解決開發(fā)過程中需甲方配合的問題；（3）按時(shí)支付合同款項(xiàng)，及時(shí)審核乙方提交的開發(fā)方案、階段性成果、驗(yàn)收資料等文件，在約定期限內(nèi)出具書面意見，逾期未確認(rèn)且未提出書面異議的，視為無異議；（4）負(fù)責(zé)本軟件系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境的搭建、調(diào)試、日常管理及網(wǎng)絡(luò)安全，規(guī)范操作軟件系統(tǒng)，承擔(dān)因自身操作不當(dāng)、環(huán)境故障、第三方攻擊、擅自修改代碼、未按要求備份數(shù)據(jù)等導(dǎo)致的軟件損壞、數(shù)據(jù)丟失、運(yùn)行異常及故障擴(kuò)大的責(zé)任；（5）未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自將乙方提供的開發(fā)方案、技術(shù)資料、源代碼、開發(fā)成果等轉(zhuǎn)讓、泄露、出租給第三方，不得用于本合同約定以外的其他用途；（6）按約定組織驗(yàn)收工作，及時(shí)反饋驗(yàn)收意見，配合乙方完成整改優(yōu)化，驗(yàn)收合格后及時(shí)簽署《最終驗(yàn)收交付確認(rèn)單》；（7）有權(quán)要求乙方提供約定的技術(shù)培訓(xùn)及質(zhì)保期服務(wù)，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出，督促乙方限期解決。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求甲方按時(shí)提供開發(fā)所需資料、配合開發(fā)及驗(yàn)收工作、支付合同款項(xiàng)；對甲方提出的超出本合同約定范圍的需求、服務(wù)，有權(quán)拒絕或要求另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議并收取相應(yīng)費(fèi)用；組建專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，配備充足的技術(shù)人員、設(shè)備及資源，嚴(yán)格按照本合同及附件約定的需求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)開展開發(fā)工作，確保本軟件系統(tǒng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)、按期交付；負(fù)責(zé)本軟件系統(tǒng)的測試、調(diào)試、部署上線及與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的對接調(diào)試（如有），對開發(fā)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題、Bug、漏洞及時(shí)整改，全程保障軟件功能正常、性能穩(wěn)定、運(yùn)行安全；為甲方提供定制化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)（培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)長、方式、人數(shù)詳見附件二《技術(shù)培訓(xùn)方案》），制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，安排專業(yè)技術(shù)人員授課，確保甲方相關(guān)操作人員、維護(hù)人員熟練掌握本軟件系統(tǒng)的操作方法、功能使用及基礎(chǔ)維護(hù)技能，并出具《培訓(xùn)完成確認(rèn)單》；保證本軟件系統(tǒng)及開發(fā)過程中使用的技術(shù)、組件、代碼等不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，若引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、侵權(quán)投訴等，由乙方負(fù)責(zé)全權(quán)處理，承擔(dān)全部費(fèi)用、賠償責(zé)任及行政處罰，給甲方造成損失的，乙方需全額賠償（包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費(fèi)用等）；對開發(fā)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求資料、客戶信息及本合同內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)，建立完善的保密制度，約束內(nèi)部工作人員遵守保密規(guī)定，不得擅自泄露、傳播、使用給第三方，保密義務(wù)不受本合同終止影響；在本合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)基礎(chǔ)維護(hù)服務(wù)（具體范圍、響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《質(zhì)保期服務(wù)條款》），及時(shí)響應(yīng)甲方維護(hù)需求，保障軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行；質(zhì)保期屆滿后，可根據(jù)甲方需求提供有償維護(hù)服務(wù)，具體事宜另行協(xié)商；開展本軟件系統(tǒng)修改、升級、補(bǔ)丁安裝、數(shù)據(jù)遷移等操作前，需提前書面告知甲方，說明操作目的、流程、風(fēng)險(xiǎn)及所需時(shí)間，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施，操作完成后提供書面報(bào)告及測試結(jié)果，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定；按甲方要求及時(shí)提供開發(fā)進(jìn)度報(bào)告、測試報(bào)告、驗(yàn)收資料等文件，配合甲方開展監(jiān)督、核查工作，對甲方提出的合理問題及時(shí)反饋并整改。第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本合同及附件一《軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》、乙方提交的《軟件系統(tǒng)開發(fā)方案文檔》及雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議為核心依據(jù)，同時(shí)滿足本合同第一條約定的核心質(zhì)量要求，具體驗(yàn)收指標(biāo)如下：（1）功能驗(yàn)收：逐一核驗(yàn)附件一約定的全部功能模塊，確保全部實(shí)現(xiàn)且無邏輯錯(cuò)誤、操作異常，可適配甲方實(shí)際業(yè)務(wù)場景，滿足甲方運(yùn)營需求；（2）性能驗(yàn)收：按約定并發(fā)量、業(yè)務(wù)量進(jìn)行壓力測試，核心功能響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)故障率、無故障運(yùn)行時(shí)長均達(dá)標(biāo)，運(yùn)行穩(wěn)定無卡頓、崩潰現(xiàn)象；（3）安全驗(yàn)收：核查數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管控、操作日志、備份恢復(fù)等安全功能，模擬攻擊測試無安全漏洞，符合國家數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)及合同約定；（4）兼容驗(yàn)收：驗(yàn)證與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及終端設(shè)備的對接效果，數(shù)據(jù)互通順暢、無兼容問題，可正常協(xié)同運(yùn)行；（5）文檔驗(yàn)收：乙方提交的開發(fā)、測試、操作、維護(hù)等全部技術(shù)資料齊全、規(guī)范、詳實(shí)，可支撐甲方日常使用及基礎(chǔ)維護(hù)；（6）易用性驗(yàn)收：操作界面簡潔直觀，工作人員經(jīng)基礎(chǔ)培訓(xùn)后可獨(dú)立完成日常操作，符合約定的易用性要求。6.2驗(yàn)收流程：（1）驗(yàn)收申請：乙方完成全部開發(fā)工作及部署上線后，向甲方提交書面驗(yàn)收申請及完整驗(yàn)收資料（含開發(fā)成果、測試報(bào)告、技術(shù)資料等）；（2）最終驗(yàn)收：甲方收到申請后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，可自行驗(yàn)收或委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收（第三方驗(yàn)收費(fèi)用由甲方承擔(dān)）；驗(yàn)收過程中，甲方可結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景開展實(shí)戰(zhàn)測試，乙方需派技術(shù)人員到場配合，解答疑問、協(xié)助排查問題；（3）驗(yàn)收結(jié)果確認(rèn)：驗(yàn)收合格的，雙方簽署《最終驗(yàn)收交付確認(rèn)單》，本軟件系統(tǒng)正式交付甲方使用，質(zhì)保期自簽署當(dāng)日起算；驗(yàn)收不合格的，甲方需書面列明具體問題、整改要求及期限，乙方需在約定期限內(nèi)完成整改，整改后重新提交驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格；（4）驗(yàn)收爭議處理：雙方對驗(yàn)收結(jié)果有爭議的，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)評估，評估結(jié)果作為最終驗(yàn)收依據(jù)，評估費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)；若因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格，評估費(fèi)用由乙方承擔(dān)，反之則由甲方承擔(dān)。6.3驗(yàn)收逾期處理：甲方逾期未組織驗(yàn)收且未提出書面異議的，視為驗(yàn)收合格，本軟件系統(tǒng)自動(dòng)交付，質(zhì)保期自逾期之日起算，甲方需按約定支付尾款，逾期支付的按本合同第七條約定承擔(dān)違約責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)的，每逾期一日，按逾期支付金額的[萬分之五]向乙方支付違約金；逾期超過[30]日的，乙方有權(quán)暫停開發(fā)工作、終止質(zhì)保服務(wù)，由此造成的工期延誤、系統(tǒng)停運(yùn)及乙方損失由甲方自行承擔(dān)；逾期超過[60]日的，乙方有權(quán)解除本合同，已收取的款項(xiàng)不予退還，甲方需支付乙方已實(shí)際發(fā)生的開發(fā)費(fèi)用及合同總費(fèi)用[20%]的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方需另行補(bǔ)足；（2）因甲方提供資料不真實(shí)、不完整、延遲提供、反復(fù)變更，或未配合乙方開展開發(fā)、驗(yàn)收、部署上線、系統(tǒng)對接工作，導(dǎo)致開發(fā)周期延誤、開發(fā)質(zhì)量受影響、額外費(fèi)用產(chǎn)生的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，仍需按約定支付全部合同費(fèi)用，且不得要求減免費(fèi)用、退還已付款項(xiàng)或追究乙方違約責(zé)任；（3）甲方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定、保密義務(wù)，擅自泄露、使用、轉(zhuǎn)讓乙方技術(shù)成果、開發(fā)方案、源代碼，或擅自授權(quán)第三方使用本軟件系統(tǒng)的，需向乙方支付合同總費(fèi)用[20%]的違約金，給乙方造成損失的，另行全額賠償（包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)賠償、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）；（4）甲方無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收、在驗(yàn)收合格后拒不簽署《最終驗(yàn)收交付確認(rèn)單》，或無故阻撓乙方開展開發(fā)、維護(hù)工作的，視為驗(yàn)收合格，需按約定支付尾款，逾期支付的按本條第（1）款承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)需賠償乙方因此遭受的損失；（5）甲方擅自修改本軟件系統(tǒng)核心代碼、進(jìn)行反向工程、拆解或衍生開發(fā)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失或侵犯第三方權(quán)利的，由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任，給乙方造成損失的，需全額賠償。7.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定進(jìn)度完成開發(fā)工作、交付本軟件系統(tǒng)的，每逾期一日，按合同總費(fèi)用的[萬分之五]向甲方支付違約金；逾期超過[30]日的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方需退還已收取的全部款項(xiàng)，并支付合同總費(fèi)用[20%]的違約金，給甲方造成損失的，另行全額賠償（包括但不限于業(yè)務(wù)損失、替代服務(wù)費(fèi)用等）；若甲方同意繼續(xù)履行合同，乙方需無償加快進(jìn)度，直至按期交付，同時(shí)承擔(dān)已產(chǎn)生的違約金；（2）本軟件系統(tǒng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)兩次整改后仍無法滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，或無法實(shí)現(xiàn)約定核心功能的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方需退還已收取的全部款項(xiàng)，并支付合同總費(fèi)用[20%]的違約金，給甲方造成損失的，另行賠償；若甲方同意繼續(xù)履行合同，乙方需無償整改優(yōu)化，直至驗(yàn)收合格，同時(shí)順延工期，承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；（3）乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定、保密義務(wù)，擅自泄露甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求資料，或擅自將甲方個(gè)性化需求、開發(fā)成果用于其他項(xiàng)目、提供給第三方的，需向甲方支付合同總費(fèi)用[20%]的違約金，給甲方造成損失的，另行全額賠償；引發(fā)第三方糾紛的，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)處理，承擔(dān)全部責(zé)任，若導(dǎo)致甲方遭受損失、行政處罰的，乙方需全額賠償；（4）乙方未按約定提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)或質(zhì)保期服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用本軟件系統(tǒng)的，需向甲方支付合同總費(fèi)用[10%]的違約金，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊服務(wù)、解決問題，同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失；若多次未履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，乙方需退還已收取的尾款及質(zhì)保相關(guān)費(fèi)用，并賠償損失；（5）乙方擅自縮減開發(fā)范圍、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、更換約定技術(shù)人員或資源配置，導(dǎo)致開發(fā)成果不符合合同約定的，需在[X]個(gè)工作日內(nèi)整改完善，同時(shí)向甲方支付合同總費(fèi)用[10%]的違約金，給甲方造成損失的，另行賠償；（6）乙方交付的技術(shù)資料不完整、不規(guī)范，導(dǎo)致甲方無法正常維護(hù)本軟件系統(tǒng)的，需在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊、完善，同時(shí)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的維護(hù)費(fèi)用及損失。第八條質(zhì)保期服務(wù)8.1質(zhì)保期：自本軟件系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格、雙方簽署《最終驗(yàn)收交付確認(rèn)單》之日起算，質(zhì)保期為[X]個(gè)月/年；質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供免費(fèi)基礎(chǔ)維護(hù)服務(wù)，質(zhì)保期屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約維護(hù)事宜，另行簽訂維護(hù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)。8.2質(zhì)保范圍：乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)解決本軟件系統(tǒng)本身存在的技術(shù)缺陷、Bug、漏洞及運(yùn)行故障，提供定期巡檢（每[X]個(gè)月一次）、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份指導(dǎo)、安全漏洞修復(fù)、補(bǔ)丁升級（不含版本迭代升級，版本迭代需另行約定）等服務(wù)；因甲方操作不當(dāng)、環(huán)境故障、第三方攻擊、擅自修改代碼、不可抗力及超出本軟件系統(tǒng)正常使用范圍導(dǎo)致的問題，不在免費(fèi)質(zhì)保范圍內(nèi)，乙方可提供有償服務(wù)，費(fèi)用及服務(wù)周期另行協(xié)商確定。8.3質(zhì)保響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)保期內(nèi)，甲方提出維護(hù)需求的，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)處理：（1）普通故障：[X]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，通過遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)解決，[X]個(gè)工作日內(nèi)完成處理；（2）緊急故障（導(dǎo)致本軟件系統(tǒng)無法正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)面臨丟失風(fēng)險(xiǎn)或嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)開展）：[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，遠(yuǎn)程無法解決的，[X]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員抵達(dá)甲方現(xiàn)場（異地除外，異地需額外注明抵達(dá)時(shí)間），[X]個(gè)工作日內(nèi)完成處理，若情況復(fù)雜需延長時(shí)間，需提前書面告知甲方并說明理由；（3）乙方在處理維護(hù)問題后，需向甲方提交書面服務(wù)報(bào)告，說明問題原因、處理方案、結(jié)果及預(yù)防建議。8.4質(zhì)保期內(nèi)責(zé)任：質(zhì)保期內(nèi)，因本軟件系統(tǒng)自身質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方未按約定響應(yīng)、處理維護(hù)問題，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，需對擴(kuò)大的損失部分承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更：雙方協(xié)商一致后，可對本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更需以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，仍按本合同約定執(zhí)行。9.2合同解除：（1）雙方協(xié)商一致，可書面解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后[15]日內(nèi)仍未整改的，另一方有權(quán)單方解除本合同，解除通知送達(dá)對方之日起生效；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，或履行已無實(shí)際意義的，雙方均可解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已發(fā)生的開發(fā)費(fèi)用按乙方實(shí)際完成的工作量結(jié)算，甲方需支付對應(yīng)費(fèi)用；（4）因乙方原因?qū)е卤拒浖到y(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)核心功能，經(jīng)兩次整改仍不合格，或逾期超過[30]日未交付的，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；（5）因甲方逾期支付款項(xiàng)超過[60]日，或無故阻撓乙方開展開發(fā)、驗(yàn)收工作導(dǎo)致項(xiàng)目無法推進(jìn)的，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。9.3合同終止：本合同履行完畢、雙方義務(wù)全部結(jié)清，或合同解除后清算完畢的，本合同自動(dòng)終止。合同終止后，雙方仍需履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務(wù)、質(zhì)保期服務(wù)（如有）、資料返還、成果使用限制等持續(xù)性條款，直至相關(guān)義務(wù)履行完畢。9.4終止后義務(wù)：合同終止后，乙方需向甲方交付全部已完成的開發(fā)成果及技術(shù)資料；甲方需結(jié)清乙方已提供服務(wù)的全部費(fèi)用，返還乙方提供的專用工具、設(shè)備及資料（如有），不得留存乙方技術(shù)成果用于合同約定以外的用途，不得泄露乙方商業(yè)秘密及技術(shù)信息。第十條保密條款10.1甲乙雙方均應(yīng)對本合同內(nèi)容、合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密（含財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶信息、報(bào)價(jià)方案、合作條款等）、技術(shù)信息（含源代碼、開發(fā)方案、技術(shù)文檔、算法、功能邏輯、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等）及項(xiàng)目相關(guān)資料承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)，該義務(wù)不受合同效力影響。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租、出借上述保密信息，不得將保密信息用于本合同約定以外的其他用途；雙方應(yīng)對其內(nèi)部工作人員、合作方進(jìn)行保密培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議，約束其遵守保密義務(wù)，確保保密信息安全。10.3保密義務(wù)期限：自本合同生效之日起至保密信息公開、失效或雙方書面確認(rèn)解除保密義務(wù)之日止，即使本合同終止、解除，保密義務(wù)仍持續(xù)有效。10.4若一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц逗贤傎M(fèi)用[20%]的違約金，給對方造成損失的，需全額賠償，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費(fèi)用（律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、鑒定費(fèi)等）；若因泄密導(dǎo)致對方遭受第三方投訴、訴訟、行政處罰