工程質(zhì)量管理制度及崗位責(zé)任制一、工程質(zhì)量管理制度（一）質(zhì)量管理目標(biāo)設(shè)定1.總體目標(biāo)確定根據(jù)工程項目的性質(zhì)、特點、使用要求以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定明確、可量化的總體質(zhì)量目標(biāo)。例如，對于住宅工程，總體目標(biāo)可設(shè)定為確保工程一次性驗收合格，達(dá)到當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)，滿足住戶的使用功能和居住安全要求。2.階段目標(biāo)分解將總體質(zhì)量目標(biāo)分解到各個施工階段和具體的分部、分項工程中。如基礎(chǔ)工程階段，目標(biāo)是保證地基承載力符合設(shè)計要求，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的混凝土強度、鋼筋保護(hù)層厚度等指標(biāo)滿足規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；主體施工階段，要確保主體結(jié)構(gòu)的垂直度、平整度偏差在允許范圍內(nèi)，混凝土和砌體的施工質(zhì)量優(yōu)良。（二）質(zhì)量策劃與方案編制1.施工組織設(shè)計在工程開工前，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制施工組織設(shè)計。施工組織設(shè)計應(yīng)包含工程概況、施工部署、施工方法及技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。其中，質(zhì)量保證措施要針對工程的重點、難點部位，制定具體的質(zhì)量控制方法和預(yù)防措施。例如，對于大體積混凝土施工，要明確混凝土的配合比設(shè)計、澆筑方案、溫控措施等，以防止混凝土出現(xiàn)裂縫等質(zhì)量問題。2.專項施工方案對于危險性較大的分部分項工程和關(guān)鍵施工工序，如深基坑支護(hù)、高支模、幕墻安裝等，必須編制專項施工方案。專項施工方案應(yīng)進(jìn)行專家論證，并根據(jù)論證意見進(jìn)行修改完善。施工過程中，嚴(yán)格按照專項施工方案進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量和安全。（三）質(zhì)量保證體系建立1.組織機構(gòu)設(shè)置建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，明確各部門和人員的職責(zé)分工。質(zhì)量管理組織機構(gòu)應(yīng)包括項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、施工班組長等。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)全面管理工程質(zhì)量，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制措施的制定，質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，施工班組長負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工質(zhì)量的具體落實。2.質(zhì)量管理制度制定制定一系列質(zhì)量管理制度，如質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量獎懲制度等。質(zhì)量責(zé)任制明確了各部門和人員在質(zhì)量管理中的具體職責(zé)，做到責(zé)任到人；質(zhì)量檢驗制度規(guī)定了原材料、構(gòu)配件、設(shè)備以及各分部、分項工程的檢驗方法和流程，確保不合格的材料和工程產(chǎn)品不得進(jìn)入下一道工序；質(zhì)量獎懲制度對在質(zhì)量管理中表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行獎勵，對違反質(zhì)量規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，以激勵全體員工積極參與質(zhì)量管理。（四）施工過程質(zhì)量控制1.原材料與構(gòu)配件質(zhì)量控制（1）采購控制材料采購部門應(yīng)選擇具有良好信譽和質(zhì)量保證能力的供應(yīng)商。在采購合同中，明確材料和構(gòu)配件的規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。對于重要的材料和構(gòu)配件，如鋼材、水泥、門窗等，應(yīng)進(jìn)行實地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證體系。（2）進(jìn)場檢驗材料和構(gòu)配件進(jìn)場時，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗和驗收。檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號是否符合要求，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣復(fù)試。例如，鋼材要檢查其質(zhì)量證明書、力學(xué)性能復(fù)試報告，水泥要檢查安定性、強度等指標(biāo)。對于不合格的材料和構(gòu)配件，應(yīng)及時退場處理，嚴(yán)禁使用在工程中。（3）儲存與保管材料和構(gòu)配件應(yīng)按照其特性和要求進(jìn)行儲存和保管。如鋼材應(yīng)分類堆放，做好防潮、防銹措施；水泥應(yīng)儲存在干燥的倉庫內(nèi)，防止受潮結(jié)塊。同時，要建立材料臺賬，記錄材料的進(jìn)出庫情況，確保材料的可追溯性。2.施工工藝與工序質(zhì)量控制（1）技術(shù)交底在每道工序施工前，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向施工班組長和作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底內(nèi)容包括施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項等。通過技術(shù)交底，使作業(yè)人員熟悉施工要求，掌握施工方法，確保施工質(zhì)量。（2）樣板引路對于關(guān)鍵工序和有代表性的施工部位，應(yīng)先做樣板，經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理等單位驗收合格后，再進(jìn)行大面積施工。樣板可以直觀地展示施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)施工提供參照。例如，在墻面抹灰施工前，先做樣板間，確定抹灰的平整度、垂直度、陰陽角方正等質(zhì)量指標(biāo)，然后按照樣板的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大面積施工。（3）工序質(zhì)量檢驗每道工序完成后，施工班組應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報項目部質(zhì)量管理人員進(jìn)行專檢。專檢合格后，報監(jiān)理單位進(jìn)行驗收。上道工序未經(jīng)驗收合格，不得進(jìn)行下一道工序施工。對于隱蔽工程，如地基驗槽、鋼筋隱蔽等，在隱蔽前必須經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理、施工等單位的共同驗收，并做好隱蔽工程驗收記錄。3.成品保護(hù)（1）制定成品保護(hù)措施根據(jù)工程的特點和施工進(jìn)度，制定詳細(xì)的成品保護(hù)措施。成品保護(hù)措施應(yīng)包括對已完成的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、管道等的保護(hù)方法和要求。例如，對已完成的墻面、地面要采取覆蓋、防護(hù)等措施，防止碰撞、污染；對已安裝的門窗要加設(shè)防護(hù)欄，防止損壞。（2）落實成品保護(hù)責(zé)任明確各部門和人員在成品保護(hù)中的責(zé)任，加強對施工人員的教育，提高其成品保護(hù)意識。在施工過程中，對違反成品保護(hù)規(guī)定的行為要及時制止和處理。（五）質(zhì)量檢驗與驗收1.檢驗批、分項工程驗收施工單位在完成檢驗批、分項工程后，應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報監(jiān)理單位進(jìn)行驗收。監(jiān)理單位組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量檢查員等進(jìn)行驗收，對符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，予以通過驗收；對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，責(zé)令施工單位整改，整改合格后重新組織驗收。2.分部工程驗收分部工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并將評定結(jié)果報監(jiān)理單位。監(jiān)理單位組織施工單位項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗收，勘察、設(shè)計單位工程項目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人應(yīng)參加地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的驗收。分部工程驗收合格后，方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工。3.單位工程驗收單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告。建設(shè)單位收到工程驗收報告后，應(yīng)由建設(shè)單位（項目）負(fù)責(zé)人組織施工（含分包單位）、設(shè)計、監(jiān)理等單位（項目）負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位（子單位）工程驗收。單位工程驗收合格后，方可交付使用。（六）質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量問題報告施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工人員應(yīng)及時向項目質(zhì)量管理人員報告。質(zhì)量管理人員對質(zhì)量問題進(jìn)行初步調(diào)查和分析，判斷問題的嚴(yán)重程度和影響范圍，并及時向項目經(jīng)理和上級主管部門報告。2.質(zhì)量問題調(diào)查與分析對于一般質(zhì)量問題，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和分析，找出問題產(chǎn)生的原因，制定整改措施。對于嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)成立專門的調(diào)查組，由建設(shè)、監(jiān)理、施工等單位的相關(guān)人員組成，對問題進(jìn)行深入調(diào)查和分析，查明問題的原因和責(zé)任。3.質(zhì)量問題處理根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施。對于一般質(zhì)量問題，可采取返工、返修等方法進(jìn)行處理；對于嚴(yán)重質(zhì)量問題，可能需要采取加固、拆除重建等措施。處理過程中，要嚴(yán)格按照處理方案進(jìn)行施工，確保處理質(zhì)量。處理完成后，要進(jìn)行重新檢驗和驗收，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。（七）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析定期對工程質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，如檢驗批、分項工程的驗收合格率，原材料、構(gòu)配件的檢驗不合格率等。通過數(shù)據(jù)分析，找出質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。2.制定改進(jìn)措施根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的質(zhì)量改進(jìn)措施。改進(jìn)措施應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。例如，如果某分項工程的驗收合格率較低，應(yīng)分析是施工工藝問題還是人員操作問題，然后采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，如加強技術(shù)培訓(xùn)、優(yōu)化施工工藝等。3.效果驗證對質(zhì)量改進(jìn)措施的實施效果進(jìn)行驗證。通過再次收集和分析相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，檢查改進(jìn)措施是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期的整改目標(biāo)。如果改進(jìn)措施效果不理想，應(yīng)重新分析原因，調(diào)整改進(jìn)措施，直至達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)的目的。二、崗位責(zé)任制（一）項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)質(zhì)量管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和企業(yè)的質(zhì)量管理制度，對工程項目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。2.建立健全項目質(zhì)量管理組織機構(gòu)，明確各部門和人員的質(zhì)量職責(zé)，組織制定項目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃，并確保其有效實施。3.組織施工人員學(xué)習(xí)施工圖紙和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，參加圖紙會審和技術(shù)交底，主持編制施工組織設(shè)計和專項施工方案，并監(jiān)督實施。4.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會議，及時解決質(zhì)量問題。對違反質(zhì)量規(guī)定的行為有權(quán)進(jìn)行制止和處罰。5.組織對工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，落實整改措施，確保工程質(zhì)量符合要求。6.負(fù)責(zé)與建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計等單位的協(xié)調(diào)溝通，及時處理質(zhì)量方面的意見和建議，保證工程順利進(jìn)行。7.組織工程交驗工作，確保工程一次性驗收合格，交付使用。（二）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1.負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計、專項施工方案和質(zhì)量保證措施，對施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)和解決。2.組織施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員熟悉施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項。3.負(fù)責(zé)施工過程中的技術(shù)管理工作，嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和施工組織設(shè)計進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。4.組織對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢驗和試驗工作，審核檢驗報告和試驗數(shù)據(jù)，確保其質(zhì)量符合要求。5.負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量檢驗和驗收工作，組織檢驗批、分項工程的質(zhì)量評定，參與分部工程和單位工程的驗收。6.對工程質(zhì)量問題進(jìn)行技術(shù)分析，提出處理方案和預(yù)防措施，并監(jiān)督實施。7.負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔工程技術(shù)資料，確保資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。8.組織開展質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新活動，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高工程質(zhì)量和施工效率。（三）質(zhì)量管理人員質(zhì)量責(zé)任制1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)質(zhì)量管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和企業(yè)的質(zhì)量管理制度，對施工現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.參與編制項目質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施，制定質(zhì)量檢查方案，并組織實施。3.對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的進(jìn)場檢驗和試驗進(jìn)行監(jiān)督，檢查其質(zhì)量證明文件和檢驗報告，對不合格的材料和構(gòu)配件有權(quán)制止使用。4.對施工過程中的各道工序進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求施工班組整改，并跟蹤復(fù)查整改情況。對嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)及時向上級報告。5.組織檢驗批、分項工程的質(zhì)量驗收工作，對驗收結(jié)果進(jìn)行記錄和評定，參與分部工程和單位工程的驗收。6.定期對工程質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出質(zhì)量改進(jìn)建議，參與質(zhì)量問題的調(diào)查和處理。7.負(fù)責(zé)質(zhì)量資料的收集、整理和歸檔工作，確保質(zhì)量資料與工程進(jìn)度同步。8.對施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。（四）施工班組長質(zhì)量責(zé)任制1.組織班組人員學(xué)習(xí)施工圖紙、施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉施工任務(wù)和質(zhì)量要求。2.負(fù)責(zé)班組的日常施工管理工作，合理安排施工人員和施工進(jìn)度，確保施工任務(wù)按時完成。3.嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和施工組織設(shè)計進(jìn)行施工，對本班組的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.組織班組人員進(jìn)行自檢和互檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。上道工序未經(jīng)驗收合格，不得進(jìn)行下一道工序施工。5.對原材料和構(gòu)配件進(jìn)行合理使用和保管，避免浪費和損壞。發(fā)現(xiàn)不合格的材料和構(gòu)配件，應(yīng)及時報告。6.配合質(zhì)量管理人員的工作，接受質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對提出的質(zhì)量問題及時整改。7.組織班組人員參加質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，提高班組整體質(zhì)量水平。8.做好班組的質(zhì)量記錄和施工日志，為工程質(zhì)量追溯提供依據(jù)。（五）材料采購人員質(zhì)量責(zé)任制1.按照項目的材料需求計劃，選擇具有良好信譽和質(zhì)量保證能力的供應(yīng)商進(jìn)行采購。2.與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確材料的規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價格、交貨日期等要求，確保材料的質(zhì)量和供應(yīng)。3.對采購的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量驗收，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號是否符合要求，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣復(fù)試。對不合格的材料和構(gòu)配件，應(yīng)及時辦理退貨手續(xù)。4.負(fù)責(zé)材料和構(gòu)配件的運輸和保管工作，采取必要的防護(hù)措施，確保材料在運輸和儲存過程中不受損壞和變質(zhì)。5.及時了解材料市場信息，掌握材料的質(zhì)量動態(tài)和價格變化，為項目提供優(yōu)質(zhì)、價廉的材料。6.建立材料采購臺賬，記錄材料的采購日期、規(guī)格型號、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，便于材料的可追溯性管理。（六）試驗檢測人員質(zhì)量責(zé)任制1.嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)試驗檢測標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行試驗檢測工作，確保試驗檢測數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和可靠性。2.負(fù)責(zé)原材料、構(gòu)配件、