豐田榮放培訓課件單擊此處添加副標題匯報人：XX目錄壹豐田榮放概述貳豐田榮放技術特點叁豐田榮放操作指南肆豐田榮放銷售策略伍豐田榮放售后服務陸豐田榮放市場推廣豐田榮放概述第一章車型定位與設計理念緊湊型SUV，面向家庭用戶，兼顧城市與輕度越野場景。車型定位硬朗外觀融合CrossOctagon設計，強調實用性與越野風格回歸。設計理念市場表現與用戶評價2025年9月銷量19712臺，同比增長15.42%，市場份額穩(wěn)步提升銷量與市場份額用戶稱贊其省油耐用、空間寬敞，但吐槽內飾塑料感強、車機落后用戶口碑與反饋競爭車型對比分析榮放油耗更低，CR-V配置更全，二者互為競品，各有優(yōu)勢。與本田CR-V對比01途觀L動力強，榮放混動系統(tǒng)更節(jié)能，空間表現相近。與大眾途觀L對比02宋新能源技術突出，榮放品牌口碑與保值率占優(yōu)。與比亞迪宋對比03豐田榮放技術特點第二章動力系統(tǒng)介紹01混動技術突破第五代THS混動系統(tǒng)熱效率達41%，WLTC油耗4.7L/100km，續(xù)航1078km02四驅系統(tǒng)矩陣燃油版DTC/混動版E-Four/越野版DTV三套四驅，適應全地形03電池管理優(yōu)化水冷式熱管理技術，-30℃環(huán)境仍保持80%放電效率安全性能展示全系標配8氣囊，高強度車身獲五星評級被動安全配置路口防碰撞預判，降低30%事故風險智能預警防護TSS智行安全系統(tǒng)，預碰撞/巡航功能全覆蓋主動安全系統(tǒng)010203智能化配置解讀全系標配L2級TSS智行安全系統(tǒng)，含預碰撞、全速域ACC等功能，降低事故率。智能駕駛輔助0102支持遠程控制、語音交互，車機可OTA升級，與手機、智能家居聯動。智能互聯系統(tǒng)03DTV動態(tài)扭矩矢量控制、E-Four電子四驅，提升越野與操控穩(wěn)定性。智能四驅技術豐田榮放操作指南第三章基本駕駛操作正確操作鑰匙或啟動按鈕，平穩(wěn)啟動與安全熄火車輛。啟動與熄火熟悉并掌握自動擋或手動擋的換擋時機與操作方法。換擋操作常見故障排除低速頓挫可能因變速器、驅動軸或輪胎問題，需檢查相關部件并維修。行駛頓挫解決電瓶虧電、點火系統(tǒng)故障或防盜系統(tǒng)未解除時，按手冊步驟排查，必要時聯系救援。啟動故障處理維護保養(yǎng)建議更換機油按照廠家建議，定期更換機油和濾清器。定期檢查定期檢查車輛各部件，確保行車安全。0102豐田榮放銷售策略第四章銷售目標與計劃設定具體、可衡量的年度及季度銷售目標，如銷量、市場份額等。明確銷售目標01根據目標制定詳細銷售計劃，包括客戶開發(fā)、促銷活動、渠道拓展等。制定銷售計劃02銷售渠道與方法線上利用社交媒體、電商平臺宣傳，線下與經銷商合作，擴大市場覆蓋。線上線下融合01推出置換補貼政策，將購車行為轉為長期價值投資，增強客戶忠誠度。創(chuàng)新營銷策略02開展汽車美容、改裝、租賃等業(yè)務，提升品牌形象，增加收入來源。拓展增值服務03客戶關系管理通過CRM系統(tǒng)，提供個性化購車建議與售后服務個性化服務收集分析客戶數據，精準定位需求，優(yōu)化資源配置數據驅動決策豐田榮放售后服務第五章售后服務流程預約接待車主預約后到店，服務顧問熱情接待并環(huán)車檢查。維修服務確認故障后，估算費用并預估時間，制作委托書。交車跟蹤維修完成交車，并跟蹤顧客滿意度。售后支持政策提供3年或10萬公里整車保修，關鍵部件保修期更長整車保修政策含免費道路救援、電池回收，疫情期亦提供貼心服務特色服務保障可選購1年或2萬公里延長保修，提供全面保障延長保修選項客戶反饋與改進收集客戶反饋改進服務措施01通過多渠道收集客戶對售后服務的意見和建議，了解客戶需求。02根據客戶反饋，針對性地優(yōu)化服務流程，提升售后服務質量。豐田榮放市場推廣第六章推廣活動案例01時光煥新計劃推出車齡增值補貼，置換最高享3萬補貼，吸引老用戶煥新。02限時優(yōu)惠促銷終端優(yōu)惠高達4.7萬，多款車型降價，刺激銷量增長。03雙車上市活動新RAV4榮放官降8000元，享限時權益，提升市場競爭力。媒體宣傳策略01社交媒體互動利用微博等平臺發(fā)起話題，聯合KOL擴大傳播，增強用戶參與感。02短視頻營銷邀請明星拍攝短視頻，結合車型特點進行創(chuàng)意傳播，提升品牌聲量。品牌建設與維護聚焦家庭用戶，強