科技館安全操作規(guī)程與參觀注意事項科技館作為傳播科學(xué)知識、開展科普教育的重要場所，人員密集且包含大量科技展品與特種設(shè)備，安全管理既是保障場館有序運營的核心，也是維護參觀者生命財產(chǎn)安全的關(guān)鍵。以下從安全操作規(guī)程（場館運營、設(shè)備管理）與參觀注意事項（觀眾行為、應(yīng)急應(yīng)對）兩方面，梳理專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)且具實用價值的安全規(guī)范。一、安全操作規(guī)程（場館運營與設(shè)備管理）（一）場館運營安全管理1.日常安全巡檢場館需建立“日檢+周查+月評”的安全巡檢機制：每日開放前檢查消防設(shè)施（滅火器壓力、消火栓通水狀態(tài)、煙感報警器靈敏度）、疏散通道（無雜物堆積、安全出口標(biāo)識清晰）；每周排查電氣系統(tǒng)（線路老化、插座過載）、建筑結(jié)構(gòu)（墻面開裂、地面防滑）；每月聯(lián)合專業(yè)團隊評估場館整體安全，形成《安全隱患整改臺賬》，明確整改責(zé)任與時限。2.消防安全管控科技館屬人員密集場所，需嚴(yán)格落實消防安全要求：制定《消防應(yīng)急預(yù)案》，每季度組織全員消防演練（含疏散路線熟悉、滅火器/消火栓實操）；場館內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)，臨時用電需經(jīng)安全部門審批并配備漏電保護器；公共區(qū)域設(shè)置“禁煙標(biāo)識”，吸煙區(qū)需遠離展品與疏散通道。3.特種設(shè)備安全針對升降平臺、互動機械裝置、VR設(shè)備等特種設(shè)備，需做到“三嚴(yán)格”：嚴(yán)格檢測（每年委托第三方機構(gòu)檢測，取得使用登記憑證）；嚴(yán)格操作（操作人員持作業(yè)證書上崗，運行前檢查限位裝置、制動系統(tǒng)，運行中監(jiān)控壓力、溫度等參數(shù)）；嚴(yán)格應(yīng)急（設(shè)備故障時立即停用、掛牌警示，24小時內(nèi)聯(lián)系維保單位，禁止非專業(yè)人員“帶病維修”）。（二）展品與設(shè)備操作規(guī)范1.工作人員操作要求操作前需“三熟悉”：熟悉設(shè)備說明書（含啟動/停止流程、安全閾值）、熟悉應(yīng)急停機按鈕位置、熟悉展品防護裝置（如防護罩、防滑墊）；互動展品開放前，需模擬操作3次以上，確認(rèn)無卡頓、漏電等隱患；遇觀眾違規(guī)操作時，需禮貌勸阻并演示正確流程，禁止與觀眾爭執(zhí)。2.設(shè)備維護與檢修建立《設(shè)備維護檔案》，記錄運行時長、故障類型、維修內(nèi)容；日常保養(yǎng)需“斷電+掛牌”（懸掛“檢修中，禁止啟動”標(biāo)識），涉及電路、機械結(jié)構(gòu)的檢修，需由廠家或?qū)I(yè)工程師操作；檢修后需空載試運行1小時，確認(rèn)無異常后再開放。二、參觀注意事項（觀眾行為與應(yīng)急應(yīng)對）（一）入場與離場規(guī)范入場前：遵守預(yù)約/購票規(guī)則，配合安檢（禁止攜帶易燃易爆物、管制器具、腐蝕性液體，以及尖銳工具、大型行李）；14歲以下兒童需由成人全程陪同，殘障人士可提前聯(lián)系場館申請無障礙服務(wù)（如輪椅借用、專人引導(dǎo)）。離場時：按指定出口有序撤離，緊急情況下聽從工作人員指揮（如廣播指令、手勢引導(dǎo)），避免擁擠、推搡，確保通道暢通。（二）參觀行為規(guī)范1.展品互動原則互動展品需“三不”：不違規(guī)操作（如強行拉扯機械臂、向電路展品潑水）、不破壞防護（如翻越護欄觸摸未開放展品）、不超時占用（熱門展品需禮讓他人，體驗時長建議≤5分鐘/次）；體驗動感設(shè)備（如模擬飛行器、地震平臺）時，需系好安全帶，身體不適（如頭暈、心悸）立即示意工作人員停止。2.場館內(nèi)活動禁忌公共區(qū)域需“四禁”：禁奔跑打鬧（避免碰撞展品或他人）、禁飲食污染（非就餐區(qū)禁止吃喝，飲料需密封）、禁吸煙亂扔（全館禁煙，垃圾投入指定垃圾桶）、禁攀爬設(shè)施（圍欄、展臺、消防設(shè)施禁止攀爬或倚靠）。（三）特殊區(qū)域與時段注意功能區(qū)域限制：實驗室、設(shè)備間、工作人員通道等區(qū)域，設(shè)有“禁止入內(nèi)”標(biāo)識，觀眾需自覺遠離；臨時布展的“施工區(qū)域”，需繞行并聽從現(xiàn)場人員指揮。閉館前提示：閉館前30分鐘，場館會廣播提示，觀眾需提前整理物品，配合清場；禁止以“拍照留念”為由滯留，避免影響場館安全檢查。（四）應(yīng)急情況應(yīng)對1.災(zāi)害類應(yīng)急遇火災(zāi)、地震時，保持冷靜：火災(zāi)需用濕毛巾捂口鼻，低姿沿疏散指示逃離（勿乘電梯）；地震需遠離吊燈、展柜，就近躲在桌下或承重墻旁，待震動停止后有序撤離。2.突發(fā)疾病/受傷身體不適時，可聯(lián)系穿“安全督導(dǎo)”制服的工作人員，場館配備急救箱（含消毒棉、繃帶、常用藥），必要時工作人員會協(xié)助撥打急救電話（觀眾需告知自身癥狀、過敏史，無需透露隱私信息）。三、應(yīng)急處置流程（場館內(nèi)部響應(yīng)）科技館需建立“三級響應(yīng)”機制：一級響應(yīng)（展品故障、小范圍爭執(zhí)）由現(xiàn)場工作人員處置（關(guān)停設(shè)備、調(diào)解糾紛）；二級響應(yīng)（火災(zāi)、人員受傷）啟動應(yīng)急預(yù)案，安保部疏散人群、醫(yī)療組急救、技術(shù)組斷電；三級響應(yīng)（地震、建筑坍塌）立