醫(yī)藥商品物流員崗前創(chuàng)新實(shí)踐考核試卷含答案醫(yī)藥商品物流員崗前創(chuàng)新實(shí)踐考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)醫(yī)藥商品物流員崗位所需知識(shí)和實(shí)踐技能的掌握程度，通過實(shí)際案例分析，檢驗(yàn)學(xué)員在醫(yī)藥商品物流領(lǐng)域的創(chuàng)新思維和問題解決能力，確保學(xué)員能夠勝任醫(yī)藥商品物流員的崗位需求。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)藥商品物流中的“冷鏈物流”主要指的是以下哪種商品的物流管理？（）

A.化妝品

B.冷凍食品

C.生物制品

D.普通藥品

2.在醫(yī)藥商品物流過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響配送效率的因素？（）

A.訂單處理

B.貨物包裝

C.運(yùn)輸工具選擇

D.人力資源配置

3.醫(yī)藥商品物流中的“逆向物流”指的是以下哪種物流活動(dòng)？（）

A.貨物從供應(yīng)商到零售商的流動(dòng)

B.貨物從零售商到供應(yīng)商的流動(dòng)

C.貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的流轉(zhuǎn)

D.貨物在物流中心內(nèi)的分揀

4.醫(yī)藥商品物流中的“實(shí)時(shí)跟蹤”技術(shù)通常指的是以下哪種技術(shù)？（）

A.GPS定位

B.條形碼掃描

C.手持終端輸入

D.以上都是

5.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種商品通常需要特殊的儲(chǔ)存條件？（）

A.抗生素

B.維生素

C.非處方藥

D.以上都需要

6.醫(yī)藥商品物流的“配送中心”通常具備以下哪個(gè)特點(diǎn)？（）

A.大規(guī)模存儲(chǔ)能力

B.高效的揀選系統(tǒng)

C.先進(jìn)的溫控設(shè)備

D.以上都是

7.醫(yī)藥商品物流中的“物流信息化”是指以下哪個(gè)方面的發(fā)展？（）

A.物流設(shè)備的技術(shù)更新

B.物流管理的信息化

C.物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

D.以上都是

8.醫(yī)藥商品物流中的“綠色物流”主要關(guān)注以下哪個(gè)方面？（）

A.節(jié)能減排

B.安全保障

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

9.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于配送方式？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.空運(yùn)

D.管道運(yùn)輸

10.醫(yī)藥商品物流中的“庫(kù)存管理”主要目的是什么？（）

A.降低庫(kù)存成本

B.提高配送效率

C.確保產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

11.醫(yī)藥商品物流中的“供應(yīng)鏈管理”主要關(guān)注以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.物流環(huán)節(jié)

C.分銷環(huán)節(jié)

D.以上都是

12.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于訂單處理流程？（）

A.訂單接收

B.訂單審核

C.貨物包裝

D.客戶溝通

13.醫(yī)藥商品物流中的“運(yùn)輸保險(xiǎn)”主要作用是什么？（）

A.降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

B.提高配送效率

C.減少物流成本

D.以上都是

14.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種設(shè)備不屬于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備？（）

A.貨架

B.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)

C.運(yùn)輸車輛

D.托盤

15.醫(yī)藥商品物流中的“物流標(biāo)準(zhǔn)化”是指以下哪個(gè)方面的發(fā)展？（）

A.物流術(shù)語(yǔ)的統(tǒng)一

B.物流流程的規(guī)范

C.物流技術(shù)的創(chuàng)新

D.以上都是

16.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于物流服務(wù)創(chuàng)新？（）

A.供應(yīng)鏈金融

B.電子商務(wù)

C.物流聯(lián)盟

D.以上都是

17.醫(yī)藥商品物流中的“冷鏈運(yùn)輸”通常采用以下哪種運(yùn)輸方式？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.空運(yùn)

D.以上都是

18.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種商品通常需要冷鏈運(yùn)輸？（）

A.抗生素

B.維生素

C.非處方藥

D.以上都需要

19.醫(yī)藥商品物流中的“物流成本控制”主要關(guān)注以下哪個(gè)方面？（）

A.運(yùn)輸成本

B.倉(cāng)儲(chǔ)成本

C.人力資源成本

D.以上都是

20.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于配送優(yōu)化策略？（）

A.時(shí)間窗管理

B.路徑優(yōu)化

C.貨物分類

D.以上都是

21.醫(yī)藥商品物流中的“逆向物流管理”主要目的是什么？（）

A.提高物流效率

B.降低物流成本

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.以上都是

22.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于物流信息化手段？（）

A.物流管理系統(tǒng)

B.移動(dòng)應(yīng)用

C.數(shù)據(jù)分析

D.以上都是

23.醫(yī)藥商品物流中的“物流風(fēng)險(xiǎn)管理”主要關(guān)注以下哪個(gè)方面？（）

A.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

B.倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

24.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于物流成本控制方法？（）

A.采購(gòu)談判

B.運(yùn)輸優(yōu)化

C.倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化

D.以上都是

25.醫(yī)藥商品物流中的“物流服務(wù)創(chuàng)新”主要目的是什么？（）

A.提高物流效率

B.增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

C.降低物流成本

D.以上都是

26.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種商品通常需要特殊包裝？（）

A.抗生素

B.維生素

C.非處方藥

D.以上都需要

27.醫(yī)藥商品物流中的“物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”主要內(nèi)容包括什么？（）

A.物流術(shù)語(yǔ)規(guī)范

B.物流流程規(guī)范

C.物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

28.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于物流服務(wù)創(chuàng)新方向？（）

A.供應(yīng)鏈金融

B.電子商務(wù)

C.物流聯(lián)盟

D.物流標(biāo)準(zhǔn)化

29.醫(yī)藥商品物流中的“物流成本核算”主要目的是什么？（）

A.評(píng)估物流成本

B.控制物流成本

C.提高物流效率

D.以上都是

30.在醫(yī)藥商品物流中，以下哪種方式不屬于物流服務(wù)質(zhì)量管理？（）

A.服務(wù)流程控制

B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

C.客戶滿意度調(diào)查

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)藥商品物流中，影響配送效率的因素包括（）。

A.訂單處理速度

B.運(yùn)輸路線規(guī)劃

C.貨物包裝質(zhì)量

D.人力資源配置

E.客戶需求變化

2.以下哪些是醫(yī)藥商品物流中的冷鏈物流特點(diǎn)？（）

A.溫度控制嚴(yán)格

B.運(yùn)輸時(shí)間短

C.儲(chǔ)存條件特殊

D.成本較高

E.運(yùn)輸距離短

3.醫(yī)藥商品物流中的逆向物流可能涉及哪些活動(dòng)？（）

A.退貨處理

B.廢棄品回收

C.庫(kù)存調(diào)整

D.返修服務(wù)

E.重新包裝

4.醫(yī)藥商品物流信息化建設(shè)包括哪些方面？（）

A.物流信息系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)分析

C.移動(dòng)應(yīng)用

D.云計(jì)算技術(shù)

E.互聯(lián)網(wǎng)+

5.醫(yī)藥商品物流中的倉(cāng)儲(chǔ)管理需要考慮哪些因素？（）

A.貨物種類

B.儲(chǔ)存條件

C.倉(cāng)儲(chǔ)空間

D.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備

E.人力資源

6.醫(yī)藥商品物流配送方式主要包括哪些？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.空運(yùn)

D.水運(yùn)

E.聯(lián)合運(yùn)輸

7.醫(yī)藥商品物流中的庫(kù)存管理策略有哪些？（）

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

B.最小庫(kù)存量

C.安全庫(kù)存

D.ABC分類法

E.零庫(kù)存管理

8.醫(yī)藥商品物流中的運(yùn)輸保險(xiǎn)通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.貨物損失賠償

B.運(yùn)輸延誤賠償

C.保險(xiǎn)金額確定

D.保險(xiǎn)合同簽訂

E.保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算

9.醫(yī)藥商品物流中的物流成本控制措施有哪些？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸路線

B.降低運(yùn)輸成本

C.優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理

D.減少庫(kù)存積壓

E.提高配送效率

10.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)創(chuàng)新方向包括哪些？（）

A.供應(yīng)鏈金融

B.電子商務(wù)

C.物流聯(lián)盟

D.物流標(biāo)準(zhǔn)化

E.綠色物流

11.醫(yī)藥商品物流中的冷鏈運(yùn)輸需要考慮哪些因素？（）

A.溫度控制

B.運(yùn)輸時(shí)間

C.儲(chǔ)存條件

D.運(yùn)輸工具

E.成本控制

12.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些方面？（）

A.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

B.倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

13.醫(yī)藥商品物流中的物流成本核算需要考慮哪些因素？（）

A.運(yùn)輸成本

B.倉(cāng)儲(chǔ)成本

C.人力資源成本

D.設(shè)備折舊

E.管理費(fèi)用

14.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容？（）

A.服務(wù)流程控制

B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

C.客戶滿意度調(diào)查

D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定

E.服務(wù)改進(jìn)

15.醫(yī)藥商品物流中的綠色物流措施有哪些？（）

A.節(jié)能減排

B.循環(huán)利用

C.資源節(jié)約

D.安全環(huán)保

E.低碳物流

16.醫(yī)藥商品物流中的物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高物流效率

B.降低物流成本

C.優(yōu)化物流流程

D.促進(jìn)物流信息化

E.提升物流服務(wù)質(zhì)量

17.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)創(chuàng)新需要考慮哪些因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)發(fā)展

C.客戶體驗(yàn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.政策法規(guī)

18.醫(yī)藥商品物流中的物流成本控制方法有哪些？（）

A.采購(gòu)談判

B.運(yùn)輸優(yōu)化

C.倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化

D.人力資源優(yōu)化

E.物流信息化

19.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理策略有哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

E.風(fēng)險(xiǎn)接受

20.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)質(zhì)量管理方法有哪些？（）

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定

B.服務(wù)流程控制

C.客戶滿意度調(diào)查

D.服務(wù)改進(jìn)

E.供應(yīng)商管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)藥商品物流中的“冷鏈物流”是指對(duì)_________商品進(jìn)行特殊溫度控制與管理的物流活動(dòng)。

2.醫(yī)藥商品物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、_________和配送服務(wù)。

3.醫(yī)藥商品物流中的“逆向物流”通常涉及_________、庫(kù)存調(diào)整和客戶服務(wù)等活動(dòng)。

4.醫(yī)藥商品物流信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是建立_________系統(tǒng)。

5.醫(yī)藥商品物流中的倉(cāng)儲(chǔ)管理要求保證_________、安全和高效。

6.醫(yī)藥商品物流配送方式的選擇應(yīng)考慮_________、成本和時(shí)效性等因素。

7.醫(yī)藥商品物流中的庫(kù)存管理策略之一是采用_________方法來控制庫(kù)存水平。

8.醫(yī)藥商品物流中的運(yùn)輸保險(xiǎn)合同應(yīng)明確_________、賠償范圍和賠償金額等內(nèi)容。

9.醫(yī)藥商品物流成本控制的目標(biāo)是降低_________、提高效益。

10.醫(yī)藥商品物流服務(wù)創(chuàng)新需要關(guān)注_________、市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。

11.醫(yī)藥商品物流中的綠色物流措施包括_________、循環(huán)利用和節(jié)能減排等。

12.醫(yī)藥商品物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要制定_________、流程規(guī)范和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等。

13.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別_________、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)。

14.醫(yī)藥商品物流成本核算需要考慮_________、運(yùn)輸成本和人力資源成本等。

15.醫(yī)藥商品物流服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵是建立_________的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

16.醫(yī)藥商品物流中的供應(yīng)鏈管理涉及_________、物流管理和供應(yīng)鏈金融等。

17.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)創(chuàng)新需要關(guān)注_________、客戶體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新。

18.醫(yī)藥商品物流成本控制方法之一是優(yōu)化_________，減少不必要的運(yùn)輸環(huán)節(jié)。

19.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理策略之一是采用_________，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

20.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)質(zhì)量管理需要定期進(jìn)行_________，以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。

21.醫(yī)藥商品物流中的物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要與國(guó)際_________接軌，提高物流效率。

22.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)創(chuàng)新需要關(guān)注_________，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

23.醫(yī)藥商品物流成本控制方法之一是采用_________，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

24.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理策略之一是建立_________，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

25.醫(yī)藥商品物流中的物流服務(wù)質(zhì)量管理需要關(guān)注_________，提高客戶滿意度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.醫(yī)藥商品物流中的冷鏈物流只適用于冷凍食品的運(yùn)輸。（）

2.醫(yī)藥商品物流的逆向物流主要是處理退貨和廢棄物回收。（）

3.醫(yī)藥商品物流信息化建設(shè)的主要目的是提高物流效率。（）

4.醫(yī)藥商品物流中的倉(cāng)儲(chǔ)管理可以忽略貨物的儲(chǔ)存條件。（）

5.醫(yī)藥商品物流配送方式的選擇只考慮成本因素即可。（）

6.醫(yī)藥商品物流中的庫(kù)存管理可以通過ABC分類法來簡(jiǎn)化管理。（）

7.醫(yī)藥商品物流中的運(yùn)輸保險(xiǎn)是強(qiáng)制性的，所有商品都必須購(gòu)買。（）

8.醫(yī)藥商品物流成本控制的主要目標(biāo)是降低運(yùn)輸成本。（）

9.醫(yī)藥商品物流服務(wù)創(chuàng)新不需要考慮市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。（）

10.醫(yī)藥商品物流中的綠色物流措施主要是為了降低成本。（）

11.醫(yī)藥商品物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是為了提高物流效率和質(zhì)量。（）

12.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過購(gòu)買保險(xiǎn)來完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（）

13.醫(yī)藥商品物流成本核算可以通過簡(jiǎn)單的加法來完成。（）

14.醫(yī)藥商品物流服務(wù)質(zhì)量管理的主要目的是提高客戶滿意度。（）

15.醫(yī)藥商品物流中的供應(yīng)鏈管理只涉及供應(yīng)商和制造商。（）

16.醫(yī)藥商品物流服務(wù)創(chuàng)新可以通過引入新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。（）

17.醫(yī)藥商品物流成本控制可以通過減少庫(kù)存來降低成本。（）

18.醫(yī)藥商品物流中的物流風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過建立應(yīng)急預(yù)案來降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.醫(yī)藥商品物流服務(wù)質(zhì)量管理可以通過客戶投訴來解決所有問題。（）

20.醫(yī)藥商品物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是為了適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合醫(yī)藥商品物流的特點(diǎn)，分析醫(yī)藥商品物流員在實(shí)際工作中可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.五、隨著醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥商品物流行業(yè)也面臨著技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)遇。請(qǐng)舉例說明至少兩種新技術(shù)在醫(yī)藥商品物流中的應(yīng)用及其帶來的影響。

3.五、醫(yī)藥商品物流過程中，如何確保藥品的安全性和有效性？請(qǐng)從倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸過程和配送服務(wù)三個(gè)方面提出具體措施。

4.五、在醫(yī)藥商品物流中，如何實(shí)現(xiàn)綠色物流的理念？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析醫(yī)藥商品物流企業(yè)如何通過綠色物流措施降低環(huán)境影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、某醫(yī)藥公司推出了一款新型疫苗，需要通過冷鏈物流方式進(jìn)行配送。請(qǐng)分析該公司在疫苗配送過程中可能遇到的問題，并提出解決方案。

2.六、某醫(yī)藥商品物流企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，嘗試引入智能化物流系統(tǒng)以提高效率。請(qǐng)描述該企業(yè)實(shí)施智能化物流系統(tǒng)前后的變化，并分析其效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.D

5.A

6.D

7.B

8.A

9.D

10.D

11.D

12.D

13.A

14.C

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,D,E

2.A,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.生物制品

2.訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸、配送服務(wù)

3.退貨處理、庫(kù)存調(diào)整、客戶服務(wù)

4.物流信息系統(tǒng)

5.貨物安全、質(zhì)量、效率

6.運(yùn)輸方式、成本、時(shí)效性

7.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

8.保險(xiǎn)金額、賠償范圍、賠償金額

9.運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、人力資源成本

10.市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新

11.節(jié)能減排、循環(huán)利用、資源節(jié)約、安全環(huán)保、低碳物流

12.物流術(shù)語(yǔ)規(guī)范、流程規(guī)范、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

13.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

14.運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、人力資源成本

15.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程

16.供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商

17.市場(chǎng)需求、客戶體驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新

18.運(yùn)輸路線

19.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

20.客戶滿意度調(diào)查

21.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

22.市場(chǎng)需求

23.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

24.風(fēng)險(xiǎn)控制

25.