2026年酒店經(jīng)理收益管理題庫(kù)含答案一、單選題（共10題，每題2分）題1：在東京奧運(yùn)會(huì)期間，某酒店通過(guò)動(dòng)態(tài)定價(jià)策略將平日房?jī)r(jià)從8000日元/晚提升至20000日元/晚，該策略屬于收益管理的哪種核心方法？A.市場(chǎng)細(xì)分B.動(dòng)態(tài)定價(jià)C.交叉銷售D.基礎(chǔ)定價(jià)題2：某海濱度假酒店在旺季觀察到周末入住率高達(dá)90%，而平日晚間入住率僅為40%，若需平衡收益，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.提高周末房?jī)r(jià)B.推出早鳥(niǎo)套餐C.增加周末床價(jià)D.減少平日晚間房量題3：某城市中心酒店發(fā)現(xiàn)商務(wù)客群在周一至周三入住率較低，而周末需求旺盛，若要提升收益，以下哪種策略最有效？A.提高周末房態(tài)B.推出“周一商務(wù)套餐”C.限制商務(wù)客群預(yù)訂D.降低周一至周三房?jī)r(jià)題4：某滑雪度假村在冬季推出“滑雪+住宿”打包產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)部分客人僅購(gòu)買住宿，未使用滑雪權(quán)益，該現(xiàn)象屬于收益管理的哪種問(wèn)題？A.客源結(jié)構(gòu)失衡B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷C.需求預(yù)測(cè)錯(cuò)誤D.營(yíng)銷渠道不足題5：在收益管理中，通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)需求，該方法是？A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.需求預(yù)測(cè)C.價(jià)格彈性分析D.交叉驗(yàn)證題6：某酒店在節(jié)假日推出“家庭親子套餐”，但發(fā)現(xiàn)大部分預(yù)訂為單人商務(wù)客，未能達(dá)到預(yù)期收益，該問(wèn)題屬于？A.市場(chǎng)定位錯(cuò)誤B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷C.動(dòng)態(tài)定價(jià)不足D.客源渠道單一題7：若某酒店在周末的房?jī)r(jià)高于平日20%，但入住率仍低于預(yù)期，以下哪種分析方法最有效？A.市場(chǎng)細(xì)分B.價(jià)格彈性測(cè)試C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.需求預(yù)測(cè)調(diào)整題8：在收益管理中，通過(guò)限制低價(jià)房銷售來(lái)提升高端房收入，該策略稱為？A.Y變量管理B.限制低價(jià)房C.價(jià)格階梯策略D.動(dòng)態(tài)定價(jià)題9：某酒店在節(jié)假日推出“早鳥(niǎo)預(yù)訂優(yōu)惠”，但發(fā)現(xiàn)提前預(yù)訂的客人多為本地居民，而非外地游客，該問(wèn)題屬于？A.需求預(yù)測(cè)錯(cuò)誤B.客源結(jié)構(gòu)失衡C.營(yíng)銷渠道單一D.產(chǎn)品定位模糊題10：若某酒店在周末的入住率高達(dá)90%，但平均房?jī)r(jià)僅為平日水平，以下哪種策略最有效？A.提高周末房?jī)r(jià)B.限制周末低價(jià)房C.推出周末商務(wù)套餐D.降低平日房?jī)r(jià)二、多選題（共5題，每題3分）題11：在收益管理中，影響酒店定價(jià)的因素有哪些？A.需求彈性B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格C.客群細(xì)分D.營(yíng)銷成本E.季節(jié)性波動(dòng)題12：若某酒店在節(jié)假日發(fā)現(xiàn)商務(wù)客群入住率下降，以下哪些措施可提升收益？A.推出“商旅+休閑”套餐B.提高周末房?jī)r(jià)C.限制低價(jià)房銷售D.推出本地居民折扣E.降低商務(wù)套餐價(jià)格題13：在收益管理中，動(dòng)態(tài)定價(jià)的常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？A.節(jié)假日B.會(huì)議活動(dòng)期間C.旺季周末D.平日晚間E.促銷活動(dòng)期間題14：若某酒店在淡季發(fā)現(xiàn)入住率較低，以下哪些措施可提升收益？A.推出淡季套餐B.限制低價(jià)房銷售C.增加周末床價(jià)D.提高平日房?jī)r(jià)E.推出本地居民折扣題15：在收益管理中，影響酒店收益的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？A.入住率（ADR）B.平均每日房?jī)r(jià)（RevPAR）C.每間可售房收入（RevPAR）D.客房周轉(zhuǎn)率E.需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率三、判斷題（共10題，每題1分）題16：動(dòng)態(tài)定價(jià)策略適用于所有類型的酒店。（正確/錯(cuò)誤）題17：若某酒店在周末的入住率高達(dá)90%，則無(wú)需調(diào)整價(jià)格策略。（正確/錯(cuò)誤）題18：收益管理只關(guān)注房?jī)r(jià)，不涉及其他產(chǎn)品銷售。（正確/錯(cuò)誤）題19：需求預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確，酒店收益越高。（正確/錯(cuò)誤）題20：在淡季，酒店應(yīng)降低所有房型的價(jià)格以提升入住率。（正確/錯(cuò)誤）題21：若某酒店在節(jié)假日推出“早鳥(niǎo)預(yù)訂優(yōu)惠”，但效果不佳，則說(shuō)明需求預(yù)測(cè)錯(cuò)誤。（正確/錯(cuò)誤）題22：收益管理只適用于大型連鎖酒店，不適用于單體酒店。（正確/錯(cuò)誤）題23：在收益管理中，Y變量管理主要指動(dòng)態(tài)調(diào)整低價(jià)房銷售量。（正確/錯(cuò)誤）題24：若某酒店在旺季發(fā)現(xiàn)商務(wù)客群入住率下降，則應(yīng)提高商務(wù)套餐價(jià)格。（正確/錯(cuò)誤）題25：收益管理只關(guān)注短期收益，不涉及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。（正確/錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）題26：簡(jiǎn)述收益管理的核心步驟。題27：在淡季如何通過(guò)收益管理提升酒店收益？題28：動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？題29：如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分提升酒店收益？題30：在節(jié)假日如何平衡商務(wù)客群和休閑客群的需求？五、案例分析題（共2題，每題10分）題31：某海濱度假酒店位于三亞，旺季（7-8月）入住率高達(dá)95%，但平均房?jī)r(jià)僅為1500元/晚，而淡季（11-次年3月）入住率僅為40%，平均房?jī)r(jià)為800元/晚。酒店管理層計(jì)劃通過(guò)收益管理提升全年收益，請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w策略。題32：某城市中心酒店位于上海，周邊有3家競(jìng)爭(zhēng)酒店，酒店在周末的入住率高達(dá)90%，但平均房?jī)r(jià)僅為300元/晚，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的房?jī)r(jià)普遍高于該酒店。酒店管理層計(jì)劃通過(guò)收益管理提升收益，請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w策略。答案與解析一、單選題答案與解析題1：B.動(dòng)態(tài)定價(jià)解析：動(dòng)態(tài)定價(jià)指根據(jù)市場(chǎng)需求變化實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格，奧運(yùn)會(huì)期間價(jià)格大幅提升屬于典型動(dòng)態(tài)定價(jià)策略。題2：C.增加周末床價(jià)解析：通過(guò)增加周末床價(jià)（如雙床房、套房）提升收益，同時(shí)保持平日晚間低價(jià)吸引長(zhǎng)住客。題3：B.推出“周一商務(wù)套餐”解析：針對(duì)商務(wù)客群推出優(yōu)惠套餐，吸引其周一入住，平衡入住率。題4：B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷解析：打包產(chǎn)品未滿足目標(biāo)客群需求，導(dǎo)致部分權(quán)益閑置，屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題。題5：B.需求預(yù)測(cè)解析：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)需求，是收益管理的核心方法之一。題6：A.市場(chǎng)定位錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品未滿足目標(biāo)客群需求，屬于市場(chǎng)定位問(wèn)題。題7：B.價(jià)格彈性測(cè)試解析：分析價(jià)格與入住率的關(guān)系，判斷客群對(duì)價(jià)格敏感度。題8：C.價(jià)格階梯策略解析：通過(guò)限制低價(jià)房銷售，提升高端房收入，屬于價(jià)格階梯策略。題9：B.客源結(jié)構(gòu)失衡解析：提前預(yù)訂客群與預(yù)期不符，屬于客源結(jié)構(gòu)問(wèn)題。題10：A.提高周末房?jī)r(jià)解析：高入住率但低房?jī)r(jià)說(shuō)明價(jià)格未反映需求，應(yīng)提高周末房?jī)r(jià)。二、多選題答案與解析題11：A,B,C,E解析：需求彈性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、客群細(xì)分、季節(jié)性波動(dòng)均影響定價(jià)。題12：A,C,D解析：推出組合套餐、限制低價(jià)房、吸引本地客群可提升收益。題13：A,B,C解析：節(jié)假日、會(huì)議期間、旺季周末是動(dòng)態(tài)定價(jià)常見(jiàn)場(chǎng)景。題14：A,B,E解析：淡季套餐、限制低價(jià)房、本地居民折扣可提升收益。題15：A,B,C,E解析：入住率、RevPAR、需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率是關(guān)鍵指標(biāo)。三、判斷題答案與解析題16：錯(cuò)誤解析：動(dòng)態(tài)定價(jià)適用于需求波動(dòng)較大的酒店，不適用于穩(wěn)定需求型酒店。題17：錯(cuò)誤解析：高入住率仍需通過(guò)動(dòng)態(tài)定價(jià)提升房?jī)r(jià)。題18：錯(cuò)誤解析：收益管理涵蓋房?jī)r(jià)、套餐、會(huì)議等多產(chǎn)品銷售。題19：正確解析：準(zhǔn)確預(yù)測(cè)可優(yōu)化定價(jià)和庫(kù)存管理。題20：錯(cuò)誤解析：淡季應(yīng)通過(guò)差異化定價(jià)提升收益，而非單純降價(jià)。題21：錯(cuò)誤解析：效果不佳可能源于營(yíng)銷渠道或產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題。題22：錯(cuò)誤解析：?jiǎn)误w酒店也可通過(guò)收益管理提升收益。題23：正確解析：Y變量管理核心是動(dòng)態(tài)調(diào)整低價(jià)房銷售量。題24：錯(cuò)誤解析：應(yīng)分析商務(wù)客群需求，而非盲目提價(jià)。題25：錯(cuò)誤解析：收益管理需結(jié)合長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。四、簡(jiǎn)答題答案與解析題26：收益管理核心步驟：1.市場(chǎng)細(xì)分2.需求預(yù)測(cè)3.庫(kù)存管理（Y變量管理）4.動(dòng)態(tài)定價(jià)5.營(yíng)銷渠道優(yōu)化題27：淡季提升收益策略：1.推出淡季套餐（如親子游、本地居民優(yōu)惠）2.限制低價(jià)房銷售，提升高端房收入3.與周邊景點(diǎn)合作推出組合產(chǎn)品4.舉辦淡季活動(dòng)吸引客流題28：動(dòng)態(tài)定價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：-實(shí)時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化-提升收益最大化缺點(diǎn)：-需要復(fù)雜系統(tǒng)支持-可能引發(fā)客戶不滿題29：市場(chǎng)細(xì)分提升收益策略：1.細(xì)分客群（商務(wù)、休閑、本地客等）2.針對(duì)性定價(jià)和產(chǎn)品3.優(yōu)化營(yíng)銷渠道題30：節(jié)假日平衡客群策略：1.推出商務(wù)+休閑組合套餐2.針對(duì)商務(wù)客群提供會(huì)議優(yōu)惠3.休閑客群推出家庭套餐五、案例分析題答案與解析題31：三亞度假酒店提升收益策略：1.旺季：提高周末房?jī)r(jià)，限制低價(jià)