2025年高職會(huì)展策劃與管理（會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的核心目標(biāo)是（）A.確保會(huì)展活動(dòng)順利進(jìn)行B.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化C.提升參展商滿意度D.提高展會(huì)知名度2.會(huì)展項(xiàng)目策劃的首要步驟是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.確定主題C.制定預(yù)算D.選擇場(chǎng)地3.以下哪種會(huì)展?fàn)I銷方式能夠最精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客戶（）A.社交媒體營(yíng)銷B.電子郵件營(yíng)銷C.行業(yè)展會(huì)推廣D.搜索引擎營(yíng)銷4.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理中，最重要的環(huán)節(jié)是（）A.展位布置B.人員接待C.安全保障D.活動(dòng)組織5.會(huì)展運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是為了應(yīng)對(duì)（）A.自然風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.人為風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是6.會(huì)展項(xiàng)目的可行性研究主要包括（）A.市場(chǎng)可行性B.技術(shù)可行性C.經(jīng)濟(jì)可行性D.以上全是7.會(huì)展品牌建設(shè)的關(guān)鍵在于（）A.獨(dú)特的品牌形象B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)C.持續(xù)的品牌傳播D.以上都是8.會(huì)展活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展主要體現(xiàn)在（）A.環(huán)保措施B.社會(huì)責(zé)任C.資源利用效率D.以上都對(duì)9.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的目的是（）A.評(píng)估活動(dòng)效果B.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略C.為決策提供依據(jù)D.以上都是10.以下哪項(xiàng)不屬于會(huì)展客戶關(guān)系管理的內(nèi)容（）A.客戶信息收集B.客戶需求分析C.客戶投訴處理D.客戶市場(chǎng)定位11.會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具是（）A.甘特圖B.魚(yú)骨圖C.思維導(dǎo)圖D.波士頓矩陣12.會(huì)展運(yùn)營(yíng)中的成本控制主要包括（）A.場(chǎng)地租賃成本B.宣傳推廣成本C.人員成本D.以上都是13.會(huì)展活動(dòng)的策劃方案應(yīng)具備（）A.創(chuàng)新性B.可行性C.針對(duì)性D.以上都是14.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的物流管理主要涉及（）A.展品運(yùn)輸B.物資配送C.廢棄物處理D.以上都是15.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理中，與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.明確的合作條款B.定期的溝通協(xié)調(diào)C.合理的利益分配D.以上都是16.會(huì)展項(xiàng)目的評(píng)估指標(biāo)主要包括（）A.參展商滿意度B.觀眾滿意度C.經(jīng)濟(jì)效益D.以上都是17.會(huì)展?fàn)I銷中的口碑營(yíng)銷主要通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)A.參展商推薦B.觀眾分享C.媒體報(bào)道D.以上都是18.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理中，人力資源管理的重點(diǎn)是（）A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員激勵(lì)D.以上都是19.會(huì)展活動(dòng)的文化內(nèi)涵主要體現(xiàn)在（）A.主題設(shè)計(jì)B.展品展示C.活動(dòng)安排D.以上都是20.會(huì)展運(yùn)營(yíng)中的信息化管理主要包括（）A.線上展會(huì)平臺(tái)建設(shè)B.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)應(yīng)用C.智能設(shè)備使用D.以上都是第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。21.簡(jiǎn)述會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容。（5分）22.會(huì)展項(xiàng)目策劃時(shí)，如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？（5分）23.說(shuō)明會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理的主要任務(wù)。（5分）24.談?wù)剷?huì)展運(yùn)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法。（5分）（二）案例分析題（共15分）答題要求：分析案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。某會(huì)展公司策劃了一場(chǎng)大型電子產(chǎn)品展會(huì)，在籌備過(guò)程中，遇到了以下問(wèn)題：部分參展商對(duì)展位分配不滿意，認(rèn)為自己的位置不夠顯眼；展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人流量大，但部分區(qū)域出現(xiàn)擁堵，導(dǎo)致觀眾體驗(yàn)不佳；宣傳推廣效果未達(dá)預(yù)期，實(shí)際參展人數(shù)未達(dá)到目標(biāo)。25.針對(duì)參展商對(duì)展位分配不滿意的問(wèn)題，你認(rèn)為會(huì)展公司應(yīng)如何改進(jìn)？（5分）26.如何解決展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的擁堵問(wèn)題，提升觀眾體驗(yàn)？（5分）27.分析宣傳推廣效果不佳的原因，并提出改進(jìn)措施。（5分）（三）論述題（共15分）答題要求：論述充分，觀點(diǎn)正確，邏輯嚴(yán)密。28.論述會(huì)展品牌建設(shè)對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理的重要性。（15分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問(wèn)題。材料：某會(huì)展公司舉辦了一場(chǎng)美食節(jié)展會(huì)，展會(huì)期間推出了一系列特色活動(dòng)，如美食烹飪比賽、美食文化講座等，吸引了眾多市民和美食愛(ài)好者前來(lái)參與。同時(shí)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了多個(gè)美食展區(qū)，展示了各種地方特色美食。然而，在展會(huì)結(jié)束后，部分參展商反映，展會(huì)期間的客流量雖然較大，但實(shí)際達(dá)成的合作意向較少，對(duì)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益不太滿意。29.分析該美食節(jié)展會(huì)客流量大但合作意向少的原因。（5分）30.針對(duì)參展商對(duì)經(jīng)濟(jì)效益不滿意的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。（5分）（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)給定主題，設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)展活動(dòng)方案。31.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)以“綠色科技”為主題的會(huì)展活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目的、主要內(nèi)容、宣傳推廣方式等。（10分）答案：1.B2.A3.B4.C5.D6.D7.D8.D9.D10.D11.A12.D13.D14.D15.D16.D17.B18.D19.D20.D21.會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理主要包括項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷推廣、現(xiàn)場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶關(guān)系管理、進(jìn)度管理、成本控制、人力資源管理、信息化管理等內(nèi)容。22.進(jìn)行市場(chǎng)定位需先分析市場(chǎng)需求，明確目標(biāo)客戶群體特征。再研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自身優(yōu)勢(shì)與差異化。然后結(jié)合展會(huì)主題與資源，確定展會(huì)在市場(chǎng)中的獨(dú)特定位，包括展會(huì)的規(guī)模、檔次、特色等。23.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理主要任務(wù)有確保展位搭建符合要求，保障現(xiàn)場(chǎng)人員安全與秩序，做好展品展示與管理，安排好活動(dòng)流程，及時(shí)處理突發(fā)情況，維持良好的環(huán)境衛(wèi)生等。24.風(fēng)險(xiǎn)管理主要方法有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，全面查找可能風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)可能性與影響程度；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受等；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀況并調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。25.會(huì)展公司應(yīng)重新評(píng)估展位分配標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮參展商規(guī)模、展品特色等因素。與參展商溝通，了解需求并盡量滿足?？稍O(shè)置一些特色展位區(qū)域，吸引更多關(guān)注。26.合理規(guī)劃展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布局，設(shè)置清晰的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。增加工作人員，及時(shí)疏導(dǎo)人流。安排一些互動(dòng)環(huán)節(jié)分散人流，如設(shè)置休息區(qū)、表演區(qū)等。27.原因可能是宣傳渠道選擇不當(dāng)，目標(biāo)受眾定位不準(zhǔn)確，宣傳內(nèi)容缺乏吸引力等。改進(jìn)措施為重新評(píng)估宣傳渠道，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，優(yōu)化宣傳內(nèi)容，突出展會(huì)亮點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。28.會(huì)展品牌建設(shè)對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理至關(guān)重要。它能提升展會(huì)知名度與美譽(yù)度，吸引更多參展商和觀眾。有助于形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中脫穎而出。良好的品牌形象可增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。還能為會(huì)展活動(dòng)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，推動(dòng)會(huì)展行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。29.原因可能是活動(dòng)形式雖豐富，但缺乏針對(duì)性的商務(wù)對(duì)接環(huán)節(jié)。美食展區(qū)展示較分散，未突出重點(diǎn)合作項(xiàng)目。宣傳推廣側(cè)重于吸引觀眾，對(duì)參展商合作意向宣傳不足。30.增加專門的商務(wù)洽談區(qū)域和對(duì)接活動(dòng)。優(yōu)化展區(qū)布局，突出重點(diǎn)合作項(xiàng)目展示。在宣傳推廣中加入對(duì)參展商合作優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的介紹，吸引更多潛在