護(hù)理管理學(xué)本試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.下列屬于護(hù)理管理方法中經(jīng)濟(jì)方法特點(diǎn)的是（）A.強(qiáng)制性B.利益性C.規(guī)范性D.穩(wěn)定性3.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.公平原則D.結(jié)構(gòu)合理原則4.下列屬于護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)的是（）A.進(jìn)行質(zhì)量教育B.制定護(hù)理計(jì)劃C.進(jìn)行護(hù)理查房D.進(jìn)行護(hù)理會(huì)診5.護(hù)士長(zhǎng)在病房日常工作中，對(duì)護(hù)士的操作規(guī)范進(jìn)行檢查，屬于（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.全面控制6.下列屬于組織文化制度層的是（）A.組織的價(jià)值觀B.組織的規(guī)章制度C.組織的標(biāo)識(shí)D.組織的精神7.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是（）A.不帶有強(qiáng)制性B.影響力持久C.隨職位升降而變化D.下屬信服、尊敬8.下列屬于護(hù)理人力資源管理職能的是（）A.護(hù)理教育B.護(hù)理科研C.護(hù)理排班D.護(hù)理質(zhì)量管理9.下列屬于護(hù)理管理中常用的激勵(lì)方法是（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.以上都是10.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.組織質(zhì)量教育C.進(jìn)行質(zhì)量控制D.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的基本特征包括（）A.管理的二重性B.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性C.管理的普遍性D.管理的目的性2.護(hù)理管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.護(hù)理人員培訓(xùn)的方法有（）A.講授法B.演示法C.討論法D.案例分析法4.護(hù)理質(zhì)量管理的原則包括（）A.以患者為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進(jìn)原則5.護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)包括（）A.決策藝術(shù)B.溝通藝術(shù)C.激勵(lì)藝術(shù)D.時(shí)間管理藝術(shù)6.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.護(hù)理人員的招聘B.護(hù)理人員的培訓(xùn)C.護(hù)理人員的績(jī)效考核D.護(hù)理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃7.下列屬于護(hù)理管理中控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.全面控制8.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵(lì)功能9.護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.管理理念的人性化B.管理手段的信息化C.管理方法的科學(xué)化D.管理模式的多元化10.護(hù)理管理中常用的溝通方式有（）A.語言溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子溝通三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，具有明顯的目的性。（）2.護(hù)理管理的對(duì)象僅包括護(hù)理人員。（）3.護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容只需要包括專業(yè)知識(shí)和技能。（）4.護(hù)理質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。（）5.護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)不同情況靈活選擇。（）6.護(hù)理人力資源管理就是對(duì)護(hù)理人員的招聘和培訓(xùn)。（）7.控制是管理的最后一個(gè)職能，所以它不重要。（）8.組織文化只包括精神文化。（）9.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。（）10.護(hù)理管理中溝通的主要目的是傳遞信息。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述護(hù)理管理的概念。護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會(huì)活動(dòng)的過程。它運(yùn)用各種管理職能，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以提高護(hù)理質(zhì)量和效率。2.簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的原則。主要原則有滿足患者需要，確保有足夠護(hù)理人員照顧患者；有效利用資源，避免人員閑置或不足；公平原則，公平對(duì)待每位護(hù)士；結(jié)構(gòu)合理原則，保證不同層次護(hù)理人員搭配合理。3.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的方法。可采用PDCA循環(huán)法，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理；制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確護(hù)理工作要求；進(jìn)行質(zhì)量控制，通過檢查、監(jiān)測(cè)等發(fā)現(xiàn)問題；開展質(zhì)量教育，提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)。4.簡(jiǎn)述護(hù)士長(zhǎng)的角色。護(hù)士長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作；是管理者，負(fù)責(zé)病房的各項(xiàng)管理事務(wù)；是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)患等關(guān)系；是教育者，對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；也是代表者，代表科室與外界溝通。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高護(hù)理人員的工作積極性?？刹捎梦镔|(zhì)激勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、福利；精神激勵(lì)，如表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書；目標(biāo)激勵(lì)，為護(hù)士設(shè)定合理目標(biāo)；提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，讓其看到職業(yè)發(fā)展前景；營(yíng)造良好工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.討論護(hù)理質(zhì)量管理中持續(xù)改進(jìn)的重要性。持續(xù)改進(jìn)能不斷發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，及時(shí)解決，提高護(hù)理質(zhì)量；適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展和患者需求變化，保持護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)性；增強(qiáng)護(hù)士質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)和提升；提升醫(yī)院的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。3.討論護(hù)理管理中溝通的重要性。良好溝通有助于醫(yī)護(hù)之間準(zhǔn)確傳遞患者信息，保障醫(yī)療安全；能建立和諧護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度；可促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作，提高工作效率；便于護(hù)士長(zhǎng)了解護(hù)士需求和意見，進(jìn)行有效管理。4.討論護(hù)理人力資源管理對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響?？茖W(xué)的人力資源管理能合理配置護(hù)理人員，保證護(hù)理工作順利開展；通過培訓(xùn)提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，直接提升護(hù)理質(zhì)量；公平的績(jī)效考核激勵(lì)護(hù)士積極工作，提高工作質(zhì)量；合理的職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才，保障護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)定。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.A5.B6.B7.C8.C9.D10.D二、多項(xiàng)選