2026年福建泉州仰恩大學招聘6名工作人員備考題庫第一部分單選題(50題)1、魏晉時期的建安七子是當時文學的代表人物，下列屬于建安七子的是（）

A、嵇康

B、曹植

C、山濤

D、阮瑀

【答案】：D

解析“建安七子”指的是孔融、陳琳、王粲、徐干、阮瑀、應場、劉楨。故選D。

考點人文常識2、廠區(qū)綠化對環(huán)境保護的主要作用是（）

A、降低噪聲

B、吸收塵埃

C、凈化水源

D、美化環(huán)境

【答案】：A

解析廠區(qū)綠化的主要作用是降低噪聲。故選A。

考點環(huán)境污染與海3、在和老師交往的過程中，下列哪種做法不合適?()

A、上課有問題隨時發(fā)問

B、主動找老師談心

C、敲門征得同意后進辦公室

D、見面主動敬禮問好

【答案】：A

解析：見到老師主動問好、進老師辦公室先敲門、在不同的場合選擇不同的交往策略，這些都是禮貌待師的表現.老師屬于長輩，上課有問題隨時發(fā)問是不禮貌的體現。

知識點：

心理素質與社交禮儀4、你的好同事不慎把公司的手提電腦摔壞了，希望你為他保密，你會怎么做?（）

A、為他保密

B、不知道怎么辦

C、勸他向公司說明情況

D、私下幫他把電腦修好

【答案】：C若想人不知，除非己莫為，犯錯不可怕，可怕的是沒有承擔錯誤的勇氣，所以應該勸同事主動承擔錯誤，向公司說明情況。故選C。

考點：職業(yè)道德與職5、一位經濟學家曾說:“政府一直試圖代替這只看不見的手，想當上帝，那是不合時宜的角色?！边@里的“不合時宜”意味著()

A、政府與市場是互不相容的

B、政府不應該干預經濟，資源應完全由市場來調節(jié)

C、政府的宏觀調控必須尊重市場配置資源的決定性作用

D、計劃是主體，市場為補充

【答案】：C

解析：A項，政府與市場相互補充，推動社會主義市場經濟的發(fā)展，A項錯誤;B項，市場調節(jié)具有弊端和局限，需要國家加強宏觀調控，B項錯誤;C項，“不合時宜”意味著政府的宏觀調控必須尊重市場配置資源的決定性作用，C項正確;D項，市場在資源配置中起決定作用，D項錯誤。故選C。

考點

思想政治素質6、下列物質中屬于油脂的是（）

A、花生油

B、潤滑油

C、棉籽油

D、牛奶

【答案】：AC脂包括油和脂肪，油主要指植物油，花生油、棉籽油均屬于植物油，因此花生油、棉籽油均屬于油脂;潤滑油為石油化工產品,不屬于高級脂肪酸甘油醋;牛奶富含蛋白質,不屬于油脂。知識點：化學常識7、下列不是情緒健康的主要標志的是（）

A、情緒穩(wěn)定

B、情緒愉快

C、經常開心

D、喜樂無常

【答案】：D喜怒無常是指一會兒高興，一會兒發(fā)怒，形容人情緒變化不定。故選D。

考點：心理素質與社8、關于衣物洗滌，下列說法不正確的是（）

A、衣物上的油漬可用松香水、香蕉水、汽油等來清潔

B、把變黃的白色衣物浸泡在加有藍靛的溶液里漂洗，會潔白如新

C、處理羊毛類衣物上的污漬宜選用堿性洗滌劑

D、衣物沾上墨漬可將牙膏涂在墨漬部分揉搓，然后用水漂洗

【答案】：C堿會分解羊毛胱氨酸中的二硫基，使毛質受損，所以不能使用堿性洗滌劑清洗羊毛類衣物。故選C。

考點：化學常識9、小峰同學利用假日在他家后院種植一棵芒果樹苗，其種植環(huán)節(jié)主要有:①放樹苗培土;②挖坑;③澆水;④施農家底肥，種植果樹的正確流程是（）

A、①②③④

B、②①③④

C、②④①③

D、①②④③

【答案】：C由分析知種植果樹的正確流程是②④①③。故選C。

考點：通用技術10、下列著名京劇表演藝術家中，擅長扮演武生，有“活武松”之稱的是（）

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：D

解析A項，梅蘭芳被譽為“四大名旦”之首，擅長旦角，A項錯誤；B項，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長旦角，B項錯誤；C項，張君秋擅長旦角，C項錯誤；D項，蓋叫天擅長演武生，有“江南活武松”的美譽，D項正確。故選D。

考點人文常識11、中國最早的工藝百科全書是完成于17世紀30年代的《天工開物》，它的作者是()

A、徐霞客

B、沈括

C、酈道元

D、宋應星

【答案】：D

解析：《天工開物》是宋應星的作品，全書收錄了農業(yè)、手工業(yè)，諸如機械、磚瓦、陶瓷、硫磺、燭、紙、兵器、火藥、紡織、染色、制鹽、采煤、榨油等生產技術。故選D。

考點

人文常識12、以下關于自我管理型團隊的說法錯誤的是（）

A、真正獨立自主

B、由10～16人組成

C、有權挑選團隊成員

D、幾乎無權采取行動

【答案】：D自我管理型團隊通常由10--16人組成，他們承擔著以前自己的上司所承擔的一些責任。一般來說，他們的責任范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務的分配、安排工間休息。徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進行績效評估。故選D。

考點：團隊合作13、購匯：外幣：金融交易（）

A、訴訟：糾紛：法律程序

B、理財：炒股：投資方式

C、貸款：資金：信用活動

D、攝像：資料：藝術創(chuàng)作

【答案】：C購匯獲得外幣，購匯屬于金融交易;貸款獲得資金，貸款屬于信用活動。知識點：言語理解與表達14、甲堆煤重40噸，從甲堆運出四分之一到乙堆，則乙堆與甲堆的重量比是8:50原來甲、乙兩堆煤共有多少噸?（）

A、70

B、78

C、80

D、88

【答案】：B設乙堆煤重x噸，甲堆煤運出后還有40×(1-25%)=30(噸)，乙堆煤運進后有x+10噸，則，解得x=38，即原來甲堆煤重40噸，則甲乙兩堆煤共重78噸，故選B.

考點：判斷推理判斷推理15、有名句:①會當凌絕頂，一覽眾山??；②春風又綠江南岸；③大漠孤煙直，長河落日圓；④莫愁前路無知己，天下誰人不識君。與這四句相對應的詩詞作者匹配正確的一項是（）

A、①李白②王安石③王維④陶淵明

B、①杜甫②蘇軾③杜牧④孟浩然

C、①王維②蘇軾③高適④李白

D、①杜甫②王安石③王維④高適

【答案】：D

解析“會當凌絕頂，一覽眾山小”出自杜甫的《望岳》；“春風又綠江南岸”出自王安石的《泊船瓜洲》；“大漠孤煙直，長D落日圓”出自王維的《使至塞上》；“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”出自高適的《別董大》。故選D。

考點人文常識16、“皮影戲”是我國的傳統(tǒng)的民間藝術，演員只要在屏幕和燈光之間抖動如栓在“小兔”身上的細線，屏幕上就能出現生動活潑的小兔形象.這是一種控制現象，其控制對象與執(zhí)行器是（）

A、細線、燈光

B、“小兔”、屏幕

C、“小兔”、細線

D、燈光、屏幕

【答案】：C“皮影戲”控制系統(tǒng)的執(zhí)行器是細線，被控對象是“小兔”。故選C。

考點：通用技術17、某調查小組對部分生物進行了歸類，他們把胡狼、棕熊和獅子歸為一類，把丹頂鶴、蝙蝠和麻雀歸為一類，把黃鱔、蛇和蚯蚓歸為一類，這樣歸類的依據最可能是（）

A、生活環(huán)境

B、肢體形態(tài)

C、運動速度

D、繁殖方式

【答案】：B胡狼、棕熊和獅子都是四足，有脊椎，體表有毛;丹頂鶴、蝙蝠和麻雀都是雙足，有翅膀;黃鱔、蚯蚓和蛇都是長條狀無足的爬行動物。由此可知，是按照動物的肢體形態(tài)進行劃分的。故選B。

考點：生物常識18、為了犯罪，準備工具、制造條件的，是()

A、犯罪未遂

B、犯罪預備

C、犯罪中止

D、犯罪前提

【答案】：B

解析：《中華人民共和國刑法》第二十二條規(guī)定，為了犯罪，準備工具、制造條件的，是犯罪預備。故選B。

考點

法律常識19、唐朝文宗御封的“三絕”指的是李白的詩歌、張旭的草書和（）

A、裴曼的劍舞

B、公孫大娘的舞蹈

C、吳道子的畫

D、韓愈的文章

【答案】：A

解析唐文宗向全國詔書御封的“三絕”是李白的詩歌、裴曼的劍舞和張旭的草書。故選A。

考點人文常識20、下列哪一部不是法國浪漫主義作家維克多·雨果的作品?（）

A、《巴黎圣母院》

B、《海上勞工》

C、《光與影》

D、《前夜》

【答案】：D《前夜》的作者是屠格涅夫。故選D。

考點：人文常識21、你認為貧血的人體內有可能缺乏的無機鹽是（）

A、鎂

B、鋅

C、鐵

D、鈣

【答案】：C血液中紅細胞的數量過少或血紅蛋白的含量過低叫做貧血。鐵是構成血紅蛋白的一種成分，人體缺鐵會使血紅蛋白的合成發(fā)生障礙，從而使人體內血紅蛋白的含量過低，導致貧血。知識點：交通運輸類22、下列關于道德的說法中，正確的是（）

A、從起源和概念內涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義

B、動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標志

C、道德與社會生產方式無直接關系，人類社會存在共性道德

D、相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調節(jié)力度弱

【答案】：A“道德”一詞源遠流長。在西方指風俗和習慣，后引申含有規(guī)則、規(guī)范、行為品質和善惡評價等含義。在我國，三千多年前的商朝時期，甲骨文中就有了“德”字。在中國古代最早的典籍中，“道”字也很多見?！暗馈痹傅缆?，后引申為事物發(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對“道”的認識和把握。故選A。

考點：職業(yè)道德與職23、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅守崗位。而堅守崗位要求員工在困難和危險面前能夠臨危不退。下列關于臨危不退說法不正確的是（）

A、遇到危險情況時，為了人民的生命和財產安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現，也是崗位責任的本質要求

C、在與歹徒斗爭、搶險救災還要把握策略方法，講求科學，不能盲目蠻干

D、從業(yè)人員在遇到危險情況時一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：D

解析臨危不退意思是面臨危險從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。

考點職業(yè)道德與職24、關于枕頭，現代人比前人的認識和經驗都要多得多，但是人們記得最____的話，卻是古人說的“高枕無憂”，現在被____最多的，恰恰也是這句話，“高枕”被認為是頸椎問題的誘因之一。依次填入畫橫線部分最恰當的一項是（）

A、深刻指責

B、清楚批評

C、牢固譴責

D、廣泛批判

【答案】：BA項，“高枕無憂”是古代民間流傳的一個說法，用“指責”搭配，程度過重，A項錯誤;B項，“批評”搭配“高枕無憂”，符合語境，B項正確;C項，“譴責”的搭配對象一般是重大過失，用于此處程度過重，C項錯誤;D項，“廣泛”與“記得”搭配不當，D項錯誤。故選B。

考點：言語理解25、五經博士是什么時候設立的?（）

A、秦始皇

B、漢武帝

C、漢高祖

D、光武帝

【答案】：B五經博士是漢武帝時設立的。故選B。

考點：人文常識26、關于我國夏季氣溫分布的正確敘述是（）

A、夏季氣溫最高的地方是我國緯度最低的曾母暗沙

B、漠河由于緯度高，是我國夏季氣溫最低的地方

C、我國大多數地方普遍高溫，南北溫差不大

D、我國夏季南北溫差大

【答案】：CA項，我國夏季氣溫最高的地方是新疆的吐魯番盆地，A項錯誤;B項，我國夏季氣溫最低的地方是青藏高原，B項錯誤;C項，我國絕大多數地區(qū)處于中緯度，太陽高度角較大，太陽輻射強度大，越向高緯地區(qū)，太陽高度角變小，太陽輻射強度變小，但同時白晝時間越來越長，所以我國大多數地方普遍高溫，南北溫差不大，C項正確;D項，我國夏季南北溫差不大，D項錯誤。故選C。

考點：地理常識27、道德認識形成的關鍵是（）

A、道德信念的確立

B、道德知識的獲得

C、道德概念的獲得

D、道德意志的鍛煉

【答案】：A道德認識形成的關鍵是道德信念的確立。故選A。知識點：思想道德素養(yǎng)28、Excel是一種主要用于（）的工具。

A、畫圖

B、上網

C、放幻燈片

D、處理數據、繪制表格

【答案】：DExcel是微軟辦公套裝軟件的一個重要的組成部分,它可以進行各種數據的處理、統(tǒng)計分析和輔助決策操作,廣泛地應用于管理、統(tǒng)計財經、金融等眾多領域。知識點：計算機信息技術二、多選題29、近幾年來，網絡成為青少年學習、工作和生活中越來越重要的組成部分?；ヂ?lián)網帶來了方便和快捷，也帶來了網絡謠言、網絡暴力等問題。在座談會上，來自各行各業(yè)的青年代表結合各自經歷進行了廣泛交流。大家認為，要維護互聯(lián)網健康的環(huán)境和良好的秩序，廣大青少年網友擔負著重要責任。對這段文字概括準確的是（）

A、互聯(lián)網是把“雙刃劍”，應慎重使用

B、互聯(lián)網與青年之間的關系密切

C、廣大青少年應該自覺承擔起維護互聯(lián)網環(huán)境的責任

D、青少年應自覺抵制互聯(lián)網帶來的不良影響

【答案】：C文段首句指出網絡對青少年很重要，緊接著又指出互聯(lián)網給青少年帶來的危害，最后通過“大家認為”引出主旨句，即廣大青少年應該承擔起維護互聯(lián)網環(huán)境的責任。故選C。

考點：言語理解30、下列關于聲音的說法錯誤的是（）

A、聲音是由物體振動產生的聲波

B、聲音在水中傳播的速度比在空氣中快

C、用空心磚砌墻降噪是在聲源處減弱噪聲

D、接聽電話主要靠音色來分辨熟人的聲音

【答案】：CA項，聲音是由物體振動產生的聲波，A項正確;B項，聲音在水中的傳播速度為1500m/s，在0℃時聲音在空氣中的傳播速度為331m/s,15℃時傳播速度為340m/s,25℃時傳播速度為346m/s。所以D在水中的傳播速度比在空氣中快，B項正確;C項，用空心磚砌墻是在傳播過程中減弱噪聲，C項錯誤;D項，音色是發(fā)聲體的聲音品質，由發(fā)聲體本身的特征決定，是區(qū)別聲音的重要標志，接聽電話時主要是根據聲音的音色來判斷的，D項正確。故選C。

考點：物理常識31、一切友好的關系都是建立在信任的基礎上的，但在團隊中建立信任并不是一件容易的事情。關于洪經理的一些領導行為，不能幫助他的團隊建立信任關系的是()

A、他在會議中認真傾聽團隊成員的意見，并真誠地說出自己的看法

B、他在日常工作中，選擇合適的團隊成員并賦予他們一定的職權，讓他們作出決定和解決問題

C、他總是帶頭承認自己在工作中所犯的錯誤和過失

D、他在會議中經常表揚那些他比較喜歡的成員

【答案】：D

解析：D項的做法會挫傷沒有被表揚的成員的工作積極性，同時也會讓成員對領導有偏見，不利于建立團隊信任關系。故選D。

考點

團隊合作32、“一毛不拔”最早是孟子批評戰(zhàn)國時期的誰用的詞語?()

A、孔子

B、楊朱

C、老子

D、墨子

【答案】：B

解析：“一毛不拔”出自《孟子·盡心上》：“楊子取為我，拔一毛而利天下，不為也?！边@說的是楊朱。故選B。

考點

人文常識33、有些人思考問題時以自我為中心。根本聽不見別人的建議，阻礙了思維的創(chuàng)新，主要是由（）造成的。

A、經驗型障礙

B、自我中心型障礙

C、書本型思維障礙

D、從眾型思維障礙

【答案】：B自我中心型障礙的主要表現是以自我為中心，不聽他人建議，從而阻礙了思維的創(chuàng)新。知識點：心理素質34、人在歡樂時手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛時捶頭頓足，這是（）

A、聲調表情

B、身段表情

C、面部表情

D、激情表情

【答案】：B情緒發(fā)生時，身體各部分呈現的姿態(tài)稱為身段表情。故選B。

考點：心理素質與社35、公共汽車上設有特殊人群的座位，此設計遵循了設計基本原則的（）

A、創(chuàng)新性原則

B、經濟性原則

C、可持續(xù)發(fā)展原則

D、實用性原則

【答案】：D公共汽車上設置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務。故選D

考點：通用技術36、下列選項中，準確反映“天時不如地利，地利不如人和”的具體要求的是()

A、互助協(xié)作

B、愛崗敬業(yè)

C、遵紀守法

D、誠實守信

【答案】：A

解析：“天時不如地利，地利不如人和”這句話的意思是有利于作戰(zhàn)的天氣、時令，比不上有利于作戰(zhàn)的地理形勢，有利于作戰(zhàn)的地理形勢，比不上作戰(zhàn)中的人心所向、內部團結。故選A。

考點

職業(yè)道德與職37、爵是一種典禮時用的酒器，那么爵有幾只腳？（）

A、三只腳

B、兩只腳

C、四只腳

D、五只腳

【答案】：A

解析爵可以說是最早的酒器，有三只腳。故選A。

考點人文常識38、互聯(lián)網大概是近幾十年來最重要的一項技術成果，_______?；ヂ?lián)網在誕生時并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠大的首席執(zhí)行官來指導其發(fā)展，而是一群科研人員懷著非商業(yè)想法發(fā)展一套技術協(xié)議，把數據從一地轉移到另一地，然后與每個人分享數據。填入畫橫線部分最恰當的一項是（）

A、但需要具有創(chuàng)新能力的第三方支持才能生存和發(fā)展下去

B、而在起步階段是一個高度實驗性項目，可以說是平民技術

C、最初被定位為開放性技術，在內容和盈利方面都缺乏計劃

D、幾乎是在偶然中產生的，與主流行業(yè)的發(fā)展模式完全不同

【答案】：B“互聯(lián)網大概是近幾十年來最重要的一項技術成果……”是這段文字的中心，因此后面的內容都是圍繞這句話展開的，根據“互聯(lián)網在誕生時并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠大的首席執(zhí)行官來指導其發(fā)展”可知，橫線處句意應是：互聯(lián)網在誕生時只是一個很平民化的實驗項目。故選B。

考點：言語理解39、假如明天是個重要的日子：參加期末考試，或者參加競賽，或是第一次上臺演講……你試圖入睡，但是做不到，因為你很緊張，你的心臟正在快速跳動。在這種情況下屬于（）

A、焦慮癥

B、抑郁癥

C、強迫癥

D、恐怖癥

【答案】：A焦慮癥是個體不能達成目標或不能克服困難的威脅，致使自尊心，自信心受挫，或使失敗感和內疚感增加，形成一種緊張不安的情緒狀態(tài)。而題干中因為參加考試、競賽、演講導致的緊張、心跳快速跳動，并且睡不著，是非常明顯的焦慮，而且是常見的考試焦慮。知識點：教育類40、交響樂是包含多個樂章的大型管弦樂曲，一般是為管弦樂團創(chuàng)作，通常由弦樂器、木管樂器、銅管樂器和打擊樂器等各組樂器組成。有時也根據作曲、指揮的創(chuàng)作意圖和具體要求，對樂器有所增減。在古典音樂時期，標準的交響樂團中，沒有以下那種樂器?（）

A、大提琴

B、三角鐵

C、鋼琴

D、中提琴

【答案】：C交響樂隊的編制一般來說分為五個器樂組：弦樂組、木管組、銅管組、打擊樂組和色彩樂器組。弦樂組包括：小提琴、中提琴、大提琴、低音提琴。木管組包括：短笛、長笛、雙簧管、英國管、單簧管、低音單簧管、大管、低音大管。銅管組包括：小號、圓號、長號、低音號。打擊樂組包括：定音鼓、鑼、镲、鈴鼓、三角鐵等。色彩樂器組包括：鋼琴、豎琴、木琴、鋁板鐘琴等。選項A和選項D,大提琴和中提琴于弦樂組。選項B,三角體屬于打擊樂器組。選項C,鋼琴屬于色彩樂器組，但是在古典音樂時期，交響樂即管弦樂，不包括色彩樂器組，即不包括鋼琴。知識點：教育類41、①據此，洪堡提出了青藏高原“熱島效應”理論。②這不符合常理。

③早在18世紀末，德國科學家洪堡就發(fā)現，赤道附近的高山雪線，比中緯度的青藏高原許多高山的雪線低200米左右。

④故其熱量較同緯度、同海拔高度的其他地區(qū)高得多，甚至比赤道附近的同海拔地區(qū)也要高得多

⑤對流層大氣的主要直接熱源是地面，青藏高原由于下墊面大面積提升，相當于把“火爐”升高了

⑥由于赤道地區(qū)熱量較高，高山雪線通常應該從赤道向兩極遞降，到極地附近降至海平面

將以上6個句子重新排列，語序正確的是()

A、⑥②③①⑤④

B、⑥②③⑤④①

C、③①⑤④②⑥

D、③②⑥①⑤④

【答案】：D

解析：觀察選項，首先確定首句，首句在③⑥之中，⑥句中有“由于”,是因果解釋句，不適合做首句，故③為首句。②句中的“這不符合常理”中的“這”指代前一句中不合理的現象，只有③句中有不合理的現象，故③②捆綁。

知識點：

言語理解42、下列選項對“慎獨”理解不正確的是（）

A、君子在個人閑居獨處的時候，言行也要謹慎不茍

B、一個人需要在獨立工作或獨處、無人監(jiān)督時，仍然自覺、嚴格地要求自己

C、“慎獨”強調道德修養(yǎng)必須達到在無人監(jiān)督時，仍能嚴格按照道德規(guī)范的要求做事

D、“慎獨”對一般人而言是為了博得眾人的好感或擁護

【答案】：D慎獨是衡量一個人道德水準的試金石。慎獨，其實就是“慎心”，要誠其意，在各種物欲的誘惑面前，靠“心”把持住自己。不管是酒色財氣，總歸“吾心有主”，不為所動。做任何事從開頭就要十分謹慎，當事情結束時，要像開頭一樣慎重對待。慎獨還需用禮來約束自己，就不會離經叛道，要“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。故選D。

考點：職業(yè)道德與職43、下列哪一種物質的變化不屬于化學反應?()

A、以石油為原料合成聚乙烯

B、木炭燃燒獲取熱量

C、葡萄通過發(fā)酵等工藝制造成葡萄酒

D、自來水加熱變成水蒸氣

【答案】：D

解析：自來水加熱變成水蒸氣是汽化反應，屬于物理變化，不是化學變化。故選D。

考點

化學常識44、有甲、乙兩個瓶子，甲瓶里裝了200毫升清水，乙瓶里裝了200毫升純酒精。第一次把20毫升純酒精由乙瓶倒入甲瓶，第二次把甲瓶中20毫升溶液倒回乙瓶，此時甲瓶里含有純酒精的量()乙瓶里含水的量。

A、小于

B、等于

C、大于

D、不能確定

【答案】：B

解析：甲瓶里含有純酒精的量為，乙瓶里含水的量為，則甲瓶里含有純酒精的量等于乙瓶里含水的量。故選B。

考點

判斷推理

判斷推理45、銀行職員小高意識到客戶在員工午飯時間排隊、付款等待的時間太長，于是與團隊成員討論解決的方案，如“午飯時間額外雇傭一名出納”“改變員工午餐休息的時間”等。這屬于團隊決策中的（）階段。

A、提出多個解決方案

B、獲得信息

C、建立選擇標準

D、作出決定

【答案】：A材料中的行為屬于團隊決策中的提出多個解決方案。故選A。

考點：團隊合作46、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事