PAGE超市安全生產(chǎn)值班制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)超市安全生產(chǎn)管理，確保超市在營(yíng)業(yè)期間的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件，保障顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全生產(chǎn)值班制度。（二）適用范圍本制度適用于超市全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、促銷員等在超市工作期間的安全生產(chǎn)值班管理。（三）基本原則1.安全第一原則把保障顧客和員工的生命安全與超市財(cái)產(chǎn)安全放在首位，預(yù)防為主，防重于治。全體值班人員必須高度重視安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。2.預(yù)防為主原則樹立預(yù)防為主的思想，通過加強(qiáng)日常安全檢查、隱患排查治理、員工安全教育培訓(xùn)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，防止事故的發(fā)生。3.全員參與原則安全生產(chǎn)值班工作涉及超市運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，全體員工都應(yīng)當(dāng)積極參與，明確各自在安全生產(chǎn)值班中的職責(zé)和任務(wù)，共同做好超市的安全生產(chǎn)工作。4.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及超市內(nèi)部的各項(xiàng)安全管理制度，確保安全生產(chǎn)值班工作合法合規(guī)。二、值班人員職責(zé)（一）值班經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)超市當(dāng)日安全生產(chǎn)值班工作，是安全生產(chǎn)值班的第一責(zé)任人。2.組織和領(lǐng)導(dǎo)值班人員開展安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。3.協(xié)調(diào)解決值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.監(jiān)督檢查各部門安全生產(chǎn)措施的落實(shí)情況，確保超市各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門（如消防、公安、急救等）保持聯(lián)系，在緊急情況下及時(shí)請(qǐng)求支援。6.做好值班記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)日安全生產(chǎn)情況、突發(fā)事件處理過程及結(jié)果等信息，并在次日將值班記錄提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。（二）各區(qū)域值班人員職責(zé)1.在值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全生產(chǎn)巡查工作，重點(diǎn)檢查貨架陳列、通道暢通、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等方面的安全情況。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止顧客及員工的不安全行為，如吸煙、違規(guī)使用電器、在通道堆放貨物等。3.協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、顧客摔倒等，并及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告。4.負(fù)責(zé)維護(hù)本區(qū)域的安全秩序，確保顧客和員工的人身安全。5.對(duì)本區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行記錄，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。（三）設(shè)備設(shè)施值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)超市各類設(shè)備設(shè)施（如電梯、制冷設(shè)備、照明系統(tǒng)等）的日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。2.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備設(shè)施，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、調(diào)試和維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備設(shè)施故障。3.在值班期間，密切關(guān)注設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告。4.做好設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄和維修記錄，為設(shè)備設(shè)施的管理提供數(shù)據(jù)支持。（四）消防安全值班人員職責(zé)1.熟悉超市的消防設(shè)施布局和消防器材的使用方法，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.組織開展員工消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.在值班期間，加強(qiáng)對(duì)超市內(nèi)的消防安全巡查，重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通、消防器材是否在位、有無違規(guī)用火用電等情況。4.一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)事故，應(yīng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援工作，并及時(shí)向消防部門報(bào)警。三、值班安排（一）值班時(shí)間超市實(shí)行全年無休值班制度，值班時(shí)間為每天營(yíng)業(yè)開始前30分鐘至營(yíng)業(yè)結(jié)束后30分鐘。（二）值班人員組成1.值班經(jīng)理：由超市管理層輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指揮當(dāng)日安全生產(chǎn)值班工作。2.各區(qū)域值班人員：根據(jù)超市各區(qū)域的劃分，安排相應(yīng)的員工擔(dān)任區(qū)域值班員，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全生產(chǎn)巡查和管理工作。3.設(shè)備設(shè)施值班人員：由超市設(shè)備設(shè)施維護(hù)部門的員工擔(dān)任，負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的巡查和維護(hù)保養(yǎng)工作。4.消防安全值班人員：由超市安保部門的員工擔(dān)任，負(fù)責(zé)消防安全巡查和應(yīng)急處置工作。（三）值班排班1.超市運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)制定年度值班排班表，明確各值班人員的值班日期和崗位。2.值班排班表應(yīng)提前公布，確保值班人員提前知曉自己的值班安排。如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前通知相關(guān)人員，并做好交接工作。3.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗或私自調(diào)換班次。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向值班經(jīng)理提出申請(qǐng)，并安排好替班人員。四、值班流程（一）值班前準(zhǔn)備1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)超市，做好值班前的準(zhǔn)備工作。2.領(lǐng)取值班所需的工具和設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、巡查記錄表等。3.了解超市當(dāng)日的營(yíng)業(yè)情況和人員動(dòng)態(tài)，熟悉各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。（二）值班巡查1.值班經(jīng)理組織各區(qū)域值班人員、設(shè)備設(shè)施值班人員和消防安全值班人員按照各自的職責(zé)范圍進(jìn)行安全巡查。2.巡查內(nèi)容包括但不限于：超市內(nèi)的貨架陳列是否整齊、穩(wěn)固，有無商品掉落或擺放不當(dāng)?shù)那闆r。通道是否暢通無阻，有無雜物堆積或障礙物影響通行。消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，消防通道是否暢通。電氣設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無電線老化、短路等安全隱患。電梯、自動(dòng)扶梯等特種設(shè)備是否運(yùn)行正常，有無異常聲響或故障。食品安全情況，如食品儲(chǔ)存條件是否符合要求、食品保質(zhì)期是否過期等。3.值班人員在巡查過程中應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄表，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。（三）問題處理1.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般安全問題，值班人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。如清理通道雜物、調(diào)整貨架陳列等。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，值班人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，直至隱患消除。3.對(duì)于突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告。值班經(jīng)理應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)，確保事件得到妥善處理。（四）值班交接1.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)將值班期間的工作情況向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接。2.交接內(nèi)容包括：巡查記錄、問題處理情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、未完成的工作任務(wù)等。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，并對(duì)交接的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與交班人員溝通解決。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)和超市安全管理制度組織值班人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)以及超市內(nèi)部制定的各項(xiàng)安全管理制度，使值班人員了解自身的職責(zé)和義務(wù)，明確安全生產(chǎn)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.安全操作規(guī)程針對(duì)超市內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的操作方法和安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，確保值班人員能夠熟練掌握并正確操作設(shè)備設(shè)施，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。3.應(yīng)急處置技能開展火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置培訓(xùn)，包括應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)程序、人員疏散方法、滅火救援技巧、防盜措施等內(nèi)容，提高值班人員的應(yīng)急處置能力。4.安全巡查要點(diǎn)培訓(xùn)值班人員如何進(jìn)行安全巡查，包括巡查的內(nèi)容、方法、頻率以及如何發(fā)現(xiàn)和識(shí)別安全隱患等，使值班人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。（二）培訓(xùn)方式1.定期培訓(xùn)每月組織一次安全生產(chǎn)值班培訓(xùn)，由超市安全管理部門或邀請(qǐng)專業(yè)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行授課。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作情況，注重實(shí)用性和針對(duì)性。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在日常工作中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的值班人員對(duì)新入職的值班人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過實(shí)際操作和案例分析，使新員工更快地熟悉工作流程和安全要求。3.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生演練、防盜演練等。通過演練，檢驗(yàn)和提高值班人員的應(yīng)急處置能力，同時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。（三）教育要求1.值班人員必須參加超市組織的安全生產(chǎn)值班培訓(xùn)和教育活動(dòng)，不得無故缺席。2.培訓(xùn)結(jié)束后，值班人員應(yīng)認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。3.超市安全管理部門應(yīng)建立值班人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)等信息，作為值班人員績(jī)效考核和晉升的依據(jù)之一。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度考核值班人員在值班期間的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神和工作紀(jì)律，是否嚴(yán)格遵守值班制度，按時(shí)到崗、認(rèn)真履職。2.巡查質(zhì)量檢查值班人員的巡查記錄是否完整、準(zhǔn)確，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或及時(shí)制止重大安全事故發(fā)生的值班人員給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。3.問題處理能力考核值班人員在面對(duì)突發(fā)事件和安全問題時(shí)的應(yīng)急處置能力和協(xié)調(diào)溝通能力，是否能夠迅速采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估值班人員在值班期間與其他值班人員、部門之間的協(xié)作配合情況，是否能夠相互支持、共同完成安全生產(chǎn)值班任務(wù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在安全生產(chǎn)值班工作中表現(xiàn)突出的值班人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)：在超市內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，表彰其優(yōu)秀工作表現(xiàn)。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升職務(wù)或崗位。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并避免重大安全事故發(fā)生的值班人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額可根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和挽回的損失大小進(jìn)行確定。（三）懲罰措施1.對(duì)于違反安全生產(chǎn)值班制度的值班人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)初次違反制度且情節(jié)較輕的值班人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正錯(cuò)誤行為。經(jīng)濟(jì)處罰：對(duì)違反制度造成一定后果的值班人員，給予經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和造成的損失確定。警告處分：對(duì)多次違反制度或違規(guī)行為較為嚴(yán)重的值班人員，給予警告處分，并在超市內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。辭退處理：對(duì)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)值班制度，導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故或給超市造成重