PAGE商場(chǎng)安全生產(chǎn)報(bào)告制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握商場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況，有效預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障商場(chǎng)員工生命財(cái)產(chǎn)安全和商場(chǎng)正常運(yùn)營，特制定本報(bào)告制度。（二）適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有經(jīng)營單位、商戶以及商場(chǎng)管理部門及其工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，確保報(bào)告制度合法合規(guī)。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則：安全生產(chǎn)信息應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)，報(bào)告內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照商場(chǎng)內(nèi)部管理架構(gòu)，實(shí)行分級(jí)報(bào)告制度，各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門或區(qū)域的安全生產(chǎn)報(bào)告工作負(fù)責(zé)。4.全面覆蓋原則：涵蓋商場(chǎng)安全生產(chǎn)的各個(gè)方面，包括但不限于設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、人員安全、經(jīng)營活動(dòng)安全等。二、報(bào)告內(nèi)容與要求（一）日常安全檢查報(bào)告1.檢查周期商場(chǎng)管理部門每日進(jìn)行一次全面安全巡查，各經(jīng)營單位、商戶應(yīng)至少每日進(jìn)行一次自查。對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施，應(yīng)增加檢查頻次，如電梯、消防設(shè)施等，每周至少進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。2.報(bào)告內(nèi)容檢查日期、檢查人員。檢查區(qū)域及部位，詳細(xì)記錄檢查的具體地點(diǎn)，如樓層、店鋪名稱、設(shè)備設(shè)施編號(hào)等。發(fā)現(xiàn)的安全隱患描述，包括隱患的具體情況、可能導(dǎo)致的后果等。例如，消防通道堆放雜物，可能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)阻礙人員疏散，導(dǎo)致人員傷亡。采取的臨時(shí)措施，如立即清理雜物、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等。整改建議及預(yù)計(jì)整改期限，對(duì)于能夠立即整改的隱患，明確整改措施；對(duì)于不能立即整改的，提出合理可行的整改建議，并預(yù)估完成整改所需時(shí)間。（二）安全事故報(bào)告1.事故定義：在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或?qū)ι虉?chǎng)運(yùn)營產(chǎn)生重大影響的意外事件，包括火災(zāi)、爆炸、坍塌、觸電、機(jī)械傷害、人員墜落等各類生產(chǎn)安全事故。2.報(bào)告流程事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人或商場(chǎng)管理部門。報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡情況（如有）等。單位負(fù)責(zé)人或商場(chǎng)管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告商場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人，并同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。商場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和其他相關(guān)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)按照相關(guān)部門要求詳細(xì)準(zhǔn)確填寫，包括事故發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過、原因初步分析、已采取的應(yīng)急措施、事故發(fā)展趨勢(shì)等。3.報(bào)告內(nèi)容事故基本信息：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故類型（如火災(zāi)、坍塌等）。事故經(jīng)過：詳細(xì)描述事故發(fā)生的過程，包括事故發(fā)生前的異常情況、事故發(fā)生的瞬間狀況、事故發(fā)生后的發(fā)展態(tài)勢(shì)等。例如，火災(zāi)事故應(yīng)說明起火部位、火勢(shì)蔓延方向、是否有人員被困等情況。人員傷亡情況：傷亡人員姓名、性別、年齡、所在單位或店鋪、傷亡程度（輕傷、重傷、死亡）等。財(cái)產(chǎn)損失情況：包括直接經(jīng)濟(jì)損失（如設(shè)備損壞、商品損毀、建筑設(shè)施修復(fù)費(fèi)用等）和間接經(jīng)濟(jì)損失（如營業(yè)中斷損失、聲譽(yù)損失等）的初步估算。已采取的應(yīng)急措施：如組織人員疏散、滅火、急救等措施的實(shí)施情況，以及現(xiàn)場(chǎng)救援力量的投入情況。事故原因初步分析：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和初步調(diào)查，對(duì)事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析，包括人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不利因素、管理上的漏洞等方面。（三）重大安全隱患報(bào)告1.隱患判定標(biāo)準(zhǔn)符合國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定的重大安全隱患情形。例如，消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，影響正常使用；電氣系統(tǒng)存在重大安全缺陷，可能引發(fā)電氣火災(zāi)等。雖未達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)評(píng)估認(rèn)為可能導(dǎo)致重大安全事故，且整改難度較大、整改時(shí)間較長(zhǎng)的隱患。如商場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)存在局部安全隱患，可能危及整體安全，且修復(fù)工程復(fù)雜，需要較長(zhǎng)時(shí)間和較大資金投入。2.報(bào)告流程經(jīng)營單位、商戶或商場(chǎng)管理部門發(fā)現(xiàn)重大安全隱患后，應(yīng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人或商場(chǎng)管理部門。報(bào)告應(yīng)包括隱患詳細(xì)情況、初步評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)程度等。單位負(fù)責(zé)人或商場(chǎng)管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)屬于重大安全隱患的，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告商場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人。商場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將重大安全隱患情況書面報(bào)告當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門，并同時(shí)向相關(guān)行業(yè)主管部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括隱患現(xiàn)狀、產(chǎn)生原因、可能造成的危害、已采取的臨時(shí)防范措施、整改計(jì)劃及預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。3.報(bào)告內(nèi)容隱患基本情況：隱患所在位置、涉及的區(qū)域范圍、影響的設(shè)備設(shè)施或經(jīng)營活動(dòng)等。隱患描述：詳細(xì)說明隱患的具體情況，如消防通道被占用且封堵，無法正常通行；電氣線路老化嚴(yán)重，多處出現(xiàn)破損、短路現(xiàn)象等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)隱患可能導(dǎo)致的事故類型、發(fā)生概率、危害程度進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)生火災(zāi)的可能性較大，一旦發(fā)生火災(zāi)，可能造成人員大量傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。已采取的臨時(shí)防范措施：如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查、限制相關(guān)區(qū)域人員活動(dòng)等措施，以降低隱患帶來的風(fēng)險(xiǎn)。整改計(jì)劃：明確整改責(zé)任部門、責(zé)任人、整改措施、所需資金預(yù)算、整改期限等。整改措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，確保能夠有效消除隱患。例如，對(duì)于消防通道被占用的問題，整改措施包括清理通道雜物、拆除封堵障礙物，并制定長(zhǎng)期的通道管理規(guī)定；對(duì)于電氣線路老化問題，整改措施包括更換老化線路、修復(fù)破損部位、安裝漏電保護(hù)裝置等。（四）安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行報(bào)告1.報(bào)告周期各類安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備應(yīng)建立運(yùn)行記錄檔案，每日記錄運(yùn)行情況。對(duì)于重要設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防水泵、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)等，應(yīng)每周進(jìn)行一次全面運(yùn)行分析報(bào)告，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)、所在位置。運(yùn)行參數(shù)記錄，如電梯的運(yùn)行速度、?？繕菍?、運(yùn)行時(shí)間；消防水泵的壓力、流量；通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的溫度、濕度、風(fēng)速等。運(yùn)行狀況描述，包括設(shè)備是否正常運(yùn)行、有無異常聲響、振動(dòng)、異味等情況。例如，電梯運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)異?；蝿?dòng)或卡頓現(xiàn)象；消防水泵運(yùn)行時(shí)壓力穩(wěn)定，無異樣噪音；通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)制冷制熱效果良好，運(yùn)行參數(shù)正常。維護(hù)保養(yǎng)情況，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)人員等信息。例如，電梯于[具體日期]進(jìn)行了定期保養(yǎng)，更換了部分磨損的零部件；消防水泵于[具體日期]進(jìn)行了檢查，對(duì)電機(jī)進(jìn)行了清潔和潤滑處理。故障及處理情況，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、采取的應(yīng)急處理措施以及故障修復(fù)時(shí)間、修復(fù)情況等。例如，通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)于[具體日期]出現(xiàn)故障，出風(fēng)口風(fēng)量減小，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)葉片損壞，立即更換葉片后恢復(fù)正常運(yùn)行。（五）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)報(bào)告1.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告各部門應(yīng)按照商場(chǎng)年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，并定期報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行情況。報(bào)告周期為每月一次，報(bào)告內(nèi)容包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容摘要、培訓(xùn)參與人數(shù)等。例如，本月組織了一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為[具體日期]，培訓(xùn)地點(diǎn)在商場(chǎng)會(huì)議室，培訓(xùn)對(duì)象為全體員工，培訓(xùn)師資為專業(yè)消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、滅火器使用等知識(shí)，共有[X]名員工參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告每季度對(duì)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式可采用考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察等多種形式。報(bào)告內(nèi)容包括培訓(xùn)效果評(píng)估的方式、評(píng)估結(jié)果統(tǒng)計(jì)（如考試成績(jī)分布、實(shí)際操作考核通過率、問卷調(diào)查滿意度等）、存在的問題及改進(jìn)建議。例如，通過考試評(píng)估發(fā)現(xiàn)，部分員工對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，建議增加案例分析和互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)的趣味性和實(shí)用性；通過實(shí)際操作考核發(fā)現(xiàn)，部分員工對(duì)滅火器的操作不夠熟練，建議加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，并增加考核次數(shù)。三、報(bào)告方式與渠道（一）書面報(bào)告1.對(duì)于日常安全檢查報(bào)告、重大安全隱患報(bào)告、安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行報(bào)告等，應(yīng)形成書面報(bào)告，由報(bào)告部門負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)送至商場(chǎng)管理部門。2.商場(chǎng)管理部門應(yīng)定期對(duì)各類書面報(bào)告進(jìn)行整理、歸檔，建立安全生產(chǎn)報(bào)告檔案庫，以備查閱。（二）電子報(bào)告1.安全事故報(bào)告、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)報(bào)告等緊急或時(shí)效性較強(qiáng)的報(bào)告，可通過電子郵件、內(nèi)部辦公系統(tǒng)等電子方式報(bào)送。2.電子報(bào)告應(yīng)確保內(nèi)容完整、格式規(guī)范，并在發(fā)送后及時(shí)電話確認(rèn)接收情況，確保報(bào)告能夠及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。（三）口頭報(bào)告1.在事故現(xiàn)場(chǎng)或緊急情況下，現(xiàn)場(chǎng)人員可先通過口頭方式向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告事故情況或安全隱患等重要信息，以便及時(shí)采取應(yīng)急措施。2.口頭報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充書面報(bào)告或電子報(bào)告，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。四、報(bào)告審核與處理（一）審核流程1.商場(chǎng)管理部門收到各類安全生產(chǎn)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。對(duì)于日常安全檢查報(bào)告，由管理部門安全主管進(jìn)行審核；對(duì)于安全事故報(bào)告、重大安全隱患報(bào)告等重要報(bào)告，應(yīng)由管理部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行會(huì)審。2.審核內(nèi)容包括報(bào)告內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，以及報(bào)告中提出的問題和建議的合理性、可行性等。（二）處理措施1.對(duì)于審核通過的報(bào)告，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行存檔，并根據(jù)報(bào)告中提出的問題和建議，及時(shí)安排整改或采取相應(yīng)措施。2.對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，如報(bào)告內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確或整改建議不合理等，應(yīng)及時(shí)反饋給報(bào)告部門，要求其補(bǔ)充完善或重新提出合理建議。3.對(duì)于安全事故報(bào)告，應(yīng)按照應(yīng)急救援預(yù)案和相關(guān)規(guī)定，組織開展事故調(diào)查、處理工作，對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，提出防范措施和對(duì)責(zé)任人員的處理意見。4.對(duì)于重大安全隱患報(bào)告，應(yīng)立即啟動(dòng)隱患整改工作，明確整改責(zé)任、整改期限和整改資金，確保隱患得到及時(shí)有效治理。整改過程中，應(yīng)加強(qiáng)跟蹤檢查，及時(shí)掌握整改進(jìn)度，直至隱患消除。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.商場(chǎng)成立安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，定期對(duì)各部門安全生產(chǎn)報(bào)告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，以及對(duì)報(bào)告中問題的整改落實(shí)情況等。（二）考核辦法1.將安全生產(chǎn)報(bào)告制度執(zhí)行情況納入各部門年度安全生產(chǎn)考核指標(biāo)體系，對(duì)報(bào)告工作落實(shí)到位、成績(jī)突