PAGE培訓(xùn)學(xué)校業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為了規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的管理，充分調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校的持續(xù)健康發(fā)展，特制定本業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)學(xué)校全體教職員工，包括但不限于教師、管理人員、招生人員、后勤人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲評(píng)定應(yīng)依據(jù)客觀事實(shí)和明確的標(biāo)準(zhǔn)，確保公平公正，不偏袒任何個(gè)人或部門。2.激勵(lì)為主原則：通過合理的獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)教職員工積極工作，不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)，為培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.及時(shí)反饋原則：及時(shí)向教職員工反饋業(yè)績(jī)考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況，讓教職員工了解自己的工作表現(xiàn)，以便調(diào)整工作方向和方法。二、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)（一）教師業(yè)績(jī)考核1.教學(xué)質(zhì)量（50分）教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況（20分）：嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行授課，教學(xué)進(jìn)度合理，無明顯拖延或提前結(jié)束課程的情況。每出現(xiàn)一次不符合要求扣5分。教學(xué)方法與效果（20分）：教學(xué)方法靈活多樣，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度良好。通過學(xué)生滿意度調(diào)查、考試成績(jī)分析等方式進(jìn)行評(píng)估，滿意度低于80%或考試成績(jī)明顯低于同類型班級(jí)平均水平的，酌情扣分。教學(xué)創(chuàng)新與改進(jìn)（10分）：積極探索新的教學(xué)方法和手段，提出創(chuàng)新性的教學(xué)建議并被學(xué)校采納，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有顯著貢獻(xiàn)的，給予相應(yīng)加分；反之，因循守舊，教學(xué)方法單一，無改進(jìn)措施的，酌情扣分。2.學(xué)生管理（30分）課堂紀(jì)律管理（15分）：維持良好的課堂秩序，學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，無曠課、遲到、早退等現(xiàn)象。每出現(xiàn)一次學(xué)生違反課堂紀(jì)律且教師未有效處理的情況扣3分。學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)與輔導(dǎo)（10分）：關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。通過學(xué)生反饋和教師輔導(dǎo)記錄進(jìn)行評(píng)估，輔導(dǎo)不及時(shí)或效果不佳的，酌情扣分。學(xué)生成績(jī)提升（5分）：所教班級(jí)學(xué)生在期末考試或相關(guān)考核中的成績(jī)較入學(xué)時(shí)有所提高，根據(jù)成績(jī)提升幅度給予相應(yīng)加分。3.教研工作（15分）教學(xué)研究成果（10分）：積極參與教學(xué)研究活動(dòng)，撰寫教學(xué)論文、教學(xué)案例或參與教材編寫等。根據(jù)成果的質(zhì)量和影響力給予相應(yīng)加分，未完成規(guī)定教研任務(wù)的，酌情扣分。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享與交流（5分）：在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享，參與教學(xué)研討會(huì)議，為其他教師提供教學(xué)幫助和支持。積極參與的給予加分，無故不參與的扣分。4.招生工作（5分）協(xié)助招生（5分）：積極配合學(xué)校的招生工作，為招生人員提供教學(xué)方面的支持和幫助，如參與招生宣傳活動(dòng)、解答學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)于教學(xué)方面的疑問等。根據(jù)協(xié)助招生的實(shí)際效果給予相應(yīng)加分。（二）管理人員業(yè)績(jī)考核1.行政管理（40分）制度執(zhí)行與流程優(yōu)化（15分）：嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保學(xué)校行政管理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)學(xué)校的行政流程進(jìn)行優(yōu)化，提高工作效率，每提出一項(xiàng)有效優(yōu)化建議并被采納的，給予5分加分；因制度執(zhí)行不力或流程混亂導(dǎo)致工作失誤的，酌情扣分。文件管理與檔案整理（10分）：做好學(xué)校文件的收發(fā)、歸檔和保管工作，檔案資料齊全、規(guī)范。每出現(xiàn)一次文件丟失或檔案整理不規(guī)范的情況扣3分。會(huì)議組織與協(xié)調(diào)（10分）：負(fù)責(zé)組織學(xué)校各類會(huì)議，會(huì)議安排合理，通知及時(shí)，記錄準(zhǔn)確。會(huì)議組織混亂或出現(xiàn)重大失誤的，酌情扣分；組織高效、得到參會(huì)人員好評(píng)的，給予加分。辦公用品管理與后勤保障（5分）：合理管理學(xué)校辦公用品，保障教學(xué)和辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。辦公用品浪費(fèi)嚴(yán)重或設(shè)備故障頻發(fā)且未及時(shí)處理的，酌情扣分；管理得當(dāng)，為學(xué)校節(jié)省開支或有效保障設(shè)備正常使用的，給予加分。2.團(tuán)隊(duì)管理（30分）人員招聘與培訓(xùn)（10分）：根據(jù)學(xué)校發(fā)展需求，及時(shí)招聘合適的教職員工，并組織新員工培訓(xùn)。招聘工作完成質(zhì)量高，新員工培訓(xùn)效果良好的，給予加分；招聘人員不符合要求或培訓(xùn)工作不到位的，酌情扣分。員工績(jī)效考核與激勵(lì)（10分）：定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，制定合理的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。績(jī)效考核公平公正，激勵(lì)措施有效，員工滿意度高的，給予加分；考核工作流于形式，激勵(lì)措施不合理，導(dǎo)致員工積極性不高的，酌情扣分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（10分）：營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)各部門之間的協(xié)作與溝通。團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，無明顯內(nèi)部矛盾和溝通障礙的，給予加分；團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢，出現(xiàn)多次溝通問題或內(nèi)部矛盾的，酌情扣分。3.學(xué)校運(yùn)營與發(fā)展（20分）市場(chǎng)調(diào)研與分析（10分）：關(guān)注培訓(xùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，為學(xué)校的發(fā)展提供決策依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確、分析深入，提出有價(jià)值的發(fā)展建議并被采納的，給予加分；調(diào)研工作不認(rèn)真，分析結(jié)果不準(zhǔn)確，對(duì)學(xué)校發(fā)展造成不利影響的，酌情扣分。學(xué)校品牌建設(shè)與推廣（5分）：協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好品牌建設(shè)和推廣工作，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。積極參與品牌推廣活動(dòng)，取得良好效果的，給予加分；對(duì)品牌建設(shè)工作不重視，無實(shí)際推廣行動(dòng)的，酌情扣分。業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成（5分）：根據(jù)學(xué)校制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，努力完成本部門的工作任務(wù)。完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的給予加分，未完成的酌情扣分。（三）招生人員業(yè)績(jī)考核1.招生數(shù)量（50分）新學(xué)員報(bào)名人數(shù)（40分）：以學(xué)期為考核周期，統(tǒng)計(jì)招生人員成功招收的新學(xué)員數(shù)量。根據(jù)招生人數(shù)完成情況給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)，完成招生任務(wù)的給予基礎(chǔ)分30分，每超出任務(wù)指標(biāo)10%的，額外加5分；未完成任務(wù)指標(biāo)的，每少10%扣5分。潛在學(xué)員數(shù)量（10分）：記錄招生人員收集到的潛在學(xué)員信息數(shù)量，潛在學(xué)員信息完整、有較高轉(zhuǎn)化可能性的，給予相應(yīng)加分；信息質(zhì)量差或數(shù)量不足的，酌情扣分。2.招生質(zhì)量（30分）生源質(zhì)量（15分）：所招學(xué)員的綜合素質(zhì)符合學(xué)校的招生要求，如年齡、學(xué)歷、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等。通過入學(xué)測(cè)試和學(xué)員跟蹤反饋進(jìn)行評(píng)估，生源質(zhì)量不符合要求的比例較高的，酌情扣分。學(xué)員留存率（15分）：跟蹤所招學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)計(jì)學(xué)員在一定時(shí)間內(nèi)的留存率。學(xué)員留存率高的，給予加分；留存率低的，酌情扣分。3.招生渠道拓展與維護(hù)（15分）渠道拓展（10分）：積極開拓新的招生渠道，如與學(xué)校、企業(yè)合作，參加各類招生展會(huì)等。每成功開拓一條新渠道并取得一定招生效果的，給予5分加分；渠道拓展工作不力的，酌情扣分。渠道維護(hù)（5分）：維護(hù)好現(xiàn)有招生渠道，保持與合作方的良好溝通與合作關(guān)系。因渠道維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致合作中斷或招生效果下降的，酌情扣分。4.客戶服務(wù)（5分）咨詢解答與服務(wù)態(tài)度（5分）：及時(shí)、準(zhǔn)確地解答學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)于招生方面的疑問，服務(wù)態(tài)度熱情、周到。通過學(xué)生家長(zhǎng)反饋進(jìn)行評(píng)估，服務(wù)質(zhì)量差的，酌情扣分。（四）后勤人員業(yè)績(jī)考核1.服務(wù)質(zhì)量（50分）教學(xué)服務(wù)支持（20分）：為教學(xué)工作提供及時(shí)、有效的后勤保障，如教材分發(fā)、教室設(shè)備維護(hù)等。教學(xué)服務(wù)不到位，影響教學(xué)正常進(jìn)行的，酌情扣分；服務(wù)質(zhì)量高，得到教師好評(píng)的，給予加分。學(xué)生生活服務(wù)（15分）：關(guān)注學(xué)生的生活需求，提供良好的生活服務(wù)，如宿舍管理、餐飲服務(wù)等。學(xué)生對(duì)生活服務(wù)滿意度低的，酌情扣分；滿意度高的，給予加分。辦公區(qū)域環(huán)境維護(hù)（15分）：保持學(xué)校辦公區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好。辦公區(qū)域環(huán)境差，影響學(xué)校形象的，酌情扣分；環(huán)境整潔、設(shè)施齊全的，給予加分。2.成本控制（30分）物資采購與管理（15分）：合理采購學(xué)校所需物資，嚴(yán)格控制采購成本，做好物資的入庫、出庫和庫存管理工作。物資采購成本過高或管理不善導(dǎo)致浪費(fèi)的，酌情扣分；成本控制得當(dāng)，為學(xué)校節(jié)省開支的，給予加分。能源消耗管理（10分）：加強(qiáng)學(xué)校能源消耗管理，節(jié)約水電等能源資源。能源消耗超標(biāo)且無合理原因的，酌情扣分；節(jié)能措施有效，能源消耗降低的，給予加分。維修費(fèi)用控制（5分）：合理安排學(xué)校設(shè)施設(shè)備的維修工作，控制維修費(fèi)用。維修費(fèi)用過高且無必要的，酌情扣分；維修費(fèi)用控制合理的，給予加分。3.安全管理（15分）校園安全保障（10分）：做好校園安全防范工作，確保師生人身安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。無安全事故發(fā)生的，給予基礎(chǔ)分8分；因安全管理不善導(dǎo)致安全事故的，根據(jù)事故嚴(yán)重程度酌情扣分。安全制度執(zhí)行與檢查（5分）：嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的安全制度，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全制度執(zhí)行不力或檢查工作不到位的，酌情扣分。三、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.月度獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師獎(jiǎng)：每月評(píng)選出教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)生管理出色、教研工作積極的教師，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。優(yōu)秀管理人員獎(jiǎng)：每月評(píng)選出行政管理規(guī)范、團(tuán)隊(duì)管理有效、對(duì)學(xué)校運(yùn)營發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的管理人員，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。優(yōu)秀招生人員獎(jiǎng)：每月評(píng)選出招生數(shù)量多、招生質(zhì)量高、招生渠道拓展與維護(hù)良好的招生人員，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。優(yōu)秀后勤人員獎(jiǎng)：每月評(píng)選出服務(wù)質(zhì)量好、成本控制合理、安全管理到位的后勤人員，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。2.季度獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)：對(duì)在教學(xué)方法、教學(xué)手段創(chuàng)新方面有顯著成果，經(jīng)學(xué)校評(píng)估對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有較大推動(dòng)作用的教師，給予獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)證書。團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)：對(duì)在季度內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，部門間溝通順暢，共同完成重要工作任務(wù)的部門，給予部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)[X]元及榮譽(yù)證書。3.年度獎(jiǎng)勵(lì)年度優(yōu)秀教師獎(jiǎng)：每年評(píng)選出年度綜合表現(xiàn)最優(yōu)秀的教師，給予獎(jiǎng)金[X]元、晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮及榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。年度優(yōu)秀管理人員獎(jiǎng)：每年評(píng)選出年度綜合表現(xiàn)最優(yōu)秀的管理人員，給予獎(jiǎng)金[X]元、晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮及榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。年度優(yōu)秀招生人員獎(jiǎng)：每年評(píng)選出年度招生業(yè)績(jī)突出的招生人員，給予獎(jiǎng)金[X]元、晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮及榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。年度優(yōu)秀后勤人員獎(jiǎng)：每年評(píng)選出年度綜合表現(xiàn)最優(yōu)秀的后勤人員，給予獎(jiǎng)金[X]元、晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮及榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)為學(xué)校發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)，如成功開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、引進(jìn)重要資源等的教職員工，給予一次性獎(jiǎng)金[X]元及榮譽(yù)稱號(hào)。（二）懲罰1.警告對(duì)于首次違反學(xué)校規(guī)章制度或業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)的教職員工，給予警告處分，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。警告處分期間，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。2.罰款對(duì)于多次違反學(xué)校規(guī)章制度或業(yè)績(jī)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的教職員工，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)罰款。罰款金額根據(jù)具體違規(guī)行為或業(yè)績(jī)差距確定，最低[X]元，最高[X]元。3.降職/降薪對(duì)于業(yè)績(jī)持續(xù)不達(dá)標(biāo)、工作態(tài)度消極且經(jīng)多次提醒仍無改進(jìn)表現(xiàn)的教職員工，給予降職或降薪處理。降職幅度根據(jù)崗位層級(jí)確定，降薪幅度為原工資的[X]%[X]%。4.辭退對(duì)于嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度、給學(xué)校造成重大損失或業(yè)績(jī)長(zhǎng)期嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)且無法勝任工作的教職員工，予以辭退。辭退時(shí)按照國家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、業(yè)績(jī)考核流程1.制定計(jì)劃：每學(xué)期初，各部門根據(jù)學(xué)校整體目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，制定詳細(xì)業(yè)績(jī)考核計(jì)劃，明確考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.數(shù)據(jù)收集：考核周期內(nèi)，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集本部門教職員工的工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，包括教學(xué)記錄、學(xué)生成績(jī)、招生數(shù)據(jù)、行政工作記錄等。3.自評(píng)與互評(píng)：教職員工先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫業(yè)績(jī)考核自評(píng)表，總結(jié)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)、成績(jī)和不足。然后，部門內(nèi)部進(jìn)行互評(píng)，同事之間相互評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)。4.上級(jí)評(píng)價(jià)：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)、