2026年跨境電商公司安全事故報(bào)告與調(diào)查處理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司安全事故的報(bào)告、調(diào)查與處理工作，及時(shí)查明事故原因、認(rèn)定事故責(zé)任、落實(shí)整改措施，防范同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生，保障員工人身安全、公司資產(chǎn)安全及跨境電商業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及境內(nèi)外相關(guān)監(jiān)管要求，結(jié)合公司跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)物流、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)特性，制定本制度。第二條本制度適用于公司范圍內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故的報(bào)告、調(diào)查、處理及后期整改工作，涵蓋人身傷害事故、設(shè)備設(shè)施損壞事故、火災(zāi)事故、網(wǎng)絡(luò)安全事故、跨境物流運(yùn)輸安全事故、倉(cāng)儲(chǔ)安全事故、數(shù)據(jù)泄露事故及其他可能影響公司運(yùn)營(yíng)安全的事故。公司全體部門(mén)及員工、外包服務(wù)單位、進(jìn)入公司作業(yè)區(qū)域的外部人員，均需嚴(yán)格遵循本制度規(guī)定。第三條本制度所指安全事故，是指在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，突然發(fā)生的、造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、業(yè)務(wù)中斷、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的各類(lèi)安全異常事件。第四條事故報(bào)告與調(diào)查處理核心原則：及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)：事故發(fā)生后必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)，嚴(yán)禁隱瞞、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)；客觀(guān)公正，實(shí)事求是：調(diào)查過(guò)程嚴(yán)格遵循客觀(guān)事實(shí)，全面收集證據(jù)，精準(zhǔn)認(rèn)定事故原因與責(zé)任；分級(jí)管控，精準(zhǔn)處置：按事故等級(jí)實(shí)施差異化報(bào)告與調(diào)查流程，確保處置高效、針對(duì)性強(qiáng)；權(quán)責(zé)統(tǒng)一，從嚴(yán)追責(zé)：明確事故責(zé)任主體，依規(guī)依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任，做到權(quán)責(zé)對(duì)等；整改優(yōu)先，防范未然：以事故處理為契機(jī)，深挖管理漏洞，落實(shí)整改措施，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制。第二章組織架構(gòu)與核心職責(zé)第五條公司建立“安全管理部牽頭、多部門(mén)協(xié)同、管理層決策、外部專(zhuān)業(yè)支撐”的安全事故報(bào)告與調(diào)查處理體系，成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)事故處置工作。事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管安全的副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，成員包括安全管理部、信息技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、人力資源部及各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。第六條事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組核心職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與指揮公司各類(lèi)安全事故的報(bào)告、調(diào)查與處理工作，審批事故報(bào)告、調(diào)查方案及處理決定；研判事故等級(jí)與影響范圍，決策重大處置措施，協(xié)調(diào)解決事故處理過(guò)程中的資源保障與跨部門(mén)難題；負(fù)責(zé)對(duì)接外部監(jiān)管部門(mén)、應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司及跨境業(yè)務(wù)合作伙伴，通報(bào)事故情況與處置進(jìn)展；審批事故善后處理方案、整改措施及責(zé)任追究決定，監(jiān)督整改措施落實(shí)；負(fù)責(zé)事故處理工作的總結(jié)評(píng)估，推動(dòng)公司安全管理體系優(yōu)化。第七條安全管理部核心職責(zé)：作為事故報(bào)告與調(diào)查處理的牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)本制度的日常維護(hù)與更新，組織開(kāi)展制度培訓(xùn)；負(fù)責(zé)接收各類(lèi)安全事故報(bào)告，核實(shí)事故基本信息，按規(guī)定時(shí)限與流程上報(bào)事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組及外部監(jiān)管部門(mén)；牽頭組織事故調(diào)查工作，組建調(diào)查小組，制定調(diào)查方案，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查、證據(jù)收集、原因分析；負(fù)責(zé)撰寫(xiě)事故調(diào)查報(bào)告，提出事故責(zé)任認(rèn)定建議、整改措施及責(zé)任追究意見(jiàn)；監(jiān)督事故整改措施的落實(shí)情況，跟蹤整改進(jìn)度，確保整改到位；負(fù)責(zé)事故報(bào)告、調(diào)查記錄、處理決定等相關(guān)檔案資料的整理、歸檔與保管。第八條各業(yè)務(wù)部門(mén)核心職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)安全事故的初步處置與第一時(shí)間報(bào)告，采取臨時(shí)防護(hù)措施防止事故擴(kuò)大；配合安全管理部開(kāi)展事故調(diào)查，提供業(yè)務(wù)相關(guān)資料與信息，協(xié)助核實(shí)事故細(xì)節(jié)；作為事故責(zé)任部門(mén)時(shí)，制定針對(duì)性整改措施，組織落實(shí)整改工作，按時(shí)提交整改報(bào)告；組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)事故教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，防范同類(lèi)事故再次發(fā)生。第九條倉(cāng)儲(chǔ)物流部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域、物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)安全事故的現(xiàn)場(chǎng)初期處置，包括火災(zāi)、貨物損毀、設(shè)備故障、人員受傷等事故；配合安全管理部開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)物流類(lèi)事故的調(diào)查，提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)記錄、物流運(yùn)輸數(shù)據(jù)等相關(guān)資料；負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)事故后的現(xiàn)場(chǎng)清理、物資盤(pán)點(diǎn)及業(yè)務(wù)恢復(fù)工作，落實(shí)針對(duì)性安全防護(hù)整改措施。第十條信息技術(shù)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事故、系統(tǒng)故障事故、數(shù)據(jù)泄露事故的技術(shù)層面初步處置與報(bào)告；配合安全管理部開(kāi)展技術(shù)類(lèi)事故調(diào)查，提供系統(tǒng)日志、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)備份記錄等技術(shù)資料；負(fù)責(zé)制定技術(shù)類(lèi)事故的整改措施，包括系統(tǒng)漏洞修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)加固、數(shù)據(jù)安全保障等，推動(dòng)技術(shù)層面安全能力提升。第十一條財(cái)務(wù)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)保障事故應(yīng)急處置、醫(yī)療救治、善后賠償、調(diào)查處理所需資金的及時(shí)落實(shí)；負(fù)責(zé)核算事故造成的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)接保險(xiǎn)公司辦理理賠相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)事故處理過(guò)程中資金使用的審核與記錄，確保資金使用合規(guī)透明。第十二條法務(wù)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)評(píng)估事故可能引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)，提供法律專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，指導(dǎo)事故處理流程合規(guī)性；審核事故善后處理協(xié)議、賠償方案等法律文件，協(xié)助處理事故相關(guān)的法律糾紛；對(duì)接外部律師事務(wù)所，為重大事故處理提供專(zhuān)業(yè)法律支撐，維護(hù)公司合法權(quán)益。第十三條人力資源部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)事故受傷人員的醫(yī)療救治協(xié)調(diào)、工傷認(rèn)定及相關(guān)福利待遇落實(shí)；負(fù)責(zé)依據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，執(zhí)行對(duì)相關(guān)責(zé)任人的紀(jì)律處分、績(jī)效調(diào)整等；組織開(kāi)展全員安全培訓(xùn)，將事故教訓(xùn)納入培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工安全意識(shí)。第三章事故等級(jí)劃分第十四條依據(jù)安全事故造成的人員傷亡情況、經(jīng)濟(jì)損失金額、業(yè)務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)及影響范圍，將事故劃分為四級(jí)：一般事故（Ⅳ級(jí)）、較大事故（Ⅲ級(jí)）、重大事故（Ⅱ級(jí)）、特別重大事故（Ⅰ級(jí)）。第十五條一般事故（Ⅳ級(jí)）：無(wú)人員傷亡，或僅造成1-2人輕微受傷（無(wú)需住院治療）；直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下；僅影響單個(gè)非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2小時(shí)；未造成外部監(jiān)管關(guān)注、客戶(hù)投訴或品牌聲譽(yù)影響。第十六條較大事故（Ⅲ級(jí)）：造成3-5人輕微受傷，或1-2人重傷（需住院治療）；直接經(jīng)濟(jì)損失5-50萬(wàn)元；影響單個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)或多個(gè)非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)2-8小時(shí)；可能引發(fā)少量客戶(hù)投訴，或?qū)揪植科放坡曌u(yù)造成輕微影響。第十七條重大事故（Ⅱ級(jí)）：造成3人及以上重傷，或1-2人死亡；直接經(jīng)濟(jì)損失50-200萬(wàn)元；影響多個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，跨境電商主要業(yè)務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展，業(yè)務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)8-24小時(shí)；引發(fā)大量客戶(hù)投訴、媒體關(guān)注，或被外部監(jiān)管部門(mén)問(wèn)詢(xún)，對(duì)公司品牌聲譽(yù)造成較大影響。第十八條特別重大事故（Ⅰ級(jí)）：造成3人及以上死亡，或10人及以上重傷；直接經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)元以上；公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面癱瘓，跨境電商業(yè)務(wù)完全中斷，中斷時(shí)長(zhǎng)超過(guò)24小時(shí)；引發(fā)重大媒體負(fù)面報(bào)道、監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查，或造成群體性事件，嚴(yán)重?fù)p害公司品牌聲譽(yù)及生存發(fā)展。第四章事故報(bào)告流程第十九條報(bào)告責(zé)任與時(shí)限：事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人是第一報(bào)告責(zé)任人，需在事故發(fā)生后立即向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，需按以下時(shí)限上報(bào)安全管理部及事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組：（1）一般事故（Ⅳ級(jí)）：上報(bào)時(shí)限不超過(guò)30分鐘；（2）較大事故（Ⅲ級(jí)）：上報(bào)時(shí)限不超過(guò)15分鐘；（3）重大事故（Ⅱ級(jí)）、特別重大事故（Ⅰ級(jí)）：立即上報(bào)，上報(bào)時(shí)限不超過(guò)5分鐘，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。安全管理部接到事故報(bào)告后，需按規(guī)定時(shí)限向外部監(jiān)管部門(mén)上報(bào)：重大及特別重大事故需在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)屬地應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)；涉及跨境物流、數(shù)據(jù)安全的事故，需同步向相關(guān)跨境監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)備。第二十條報(bào)告方式：緊急事故（重大、特別重大事故）：可先通過(guò)口頭、電話(huà)、微信等方式快速上報(bào)，確保信息及時(shí)傳遞，后續(xù)1小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊書(shū)面報(bào)告；一般、較大事故：需提交書(shū)面《安全事故報(bào)告表》，可通過(guò)公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式上報(bào)；報(bào)告過(guò)程中需確保信息傳遞準(zhǔn)確、完整，不得遺漏關(guān)鍵信息，同時(shí)做好報(bào)告記錄，留存溝通憑證。第二十一條報(bào)告內(nèi)容：事故基本信息：事故發(fā)生時(shí)間、具體地點(diǎn)、事故類(lèi)型（如人身傷害、火災(zāi)、數(shù)據(jù)泄露等）；事故現(xiàn)場(chǎng)情況：人員傷亡數(shù)量及傷情、財(cái)產(chǎn)損失初步估算、業(yè)務(wù)中斷情況、事故現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境；已采取措施：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施、人員救治情況、防止事故擴(kuò)大的防護(hù)措施；其他信息：報(bào)告人姓名、部門(mén)、聯(lián)系方式，事故涉及的跨境業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（如海外倉(cāng)、跨境運(yùn)輸）等。第二十二條報(bào)告后續(xù)銜接：安全管理部接到報(bào)告后，需立即核實(shí)事故信息，對(duì)信息不完整的及時(shí)向報(bào)告人補(bǔ)充問(wèn)詢(xún)；按事故等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)處置流程，向事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組提交初步事故信息報(bào)告，申請(qǐng)成立調(diào)查小組；重大及特別重大事故報(bào)告后，需持續(xù)向事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組及外部監(jiān)管部門(mén)更新事故處置進(jìn)展，直至事故處理完畢。第五章事故調(diào)查流程第二十三條調(diào)查小組組建：一般事故（Ⅳ級(jí)）：由安全管理部牽頭，聯(lián)合事故發(fā)生部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組建調(diào)查小組，調(diào)查小組人數(shù)不少于3人；較大事故（Ⅲ級(jí)）：由事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)牽頭，安全管理部主導(dǎo)，聯(lián)合多個(gè)相關(guān)部門(mén)及外部專(zhuān)業(yè)人員組建調(diào)查小組；重大事故（Ⅱ級(jí)）、特別重大事故（Ⅰ級(jí)）：由事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)牽頭，組建專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查小組，吸納外部安全專(zhuān)家、法律專(zhuān)家參與，必要時(shí)邀請(qǐng)外部監(jiān)管部門(mén)人員指導(dǎo)調(diào)查。第二十四條調(diào)查準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)勘查：調(diào)查小組組建后，需立即制定調(diào)查方案，明確調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查內(nèi)容、成員分工、調(diào)查時(shí)限及證據(jù)收集要求；開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查前，需做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，防止現(xiàn)場(chǎng)痕跡、證據(jù)被破壞；現(xiàn)場(chǎng)勘查過(guò)程中，需全面收集各類(lèi)證據(jù)，包括現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、實(shí)物證據(jù)（如損壞設(shè)備、違規(guī)操作工具）、相關(guān)人員詢(xún)問(wèn)筆錄、業(yè)務(wù)記錄、系統(tǒng)日志、監(jiān)控錄像等，確保證據(jù)真實(shí)、完整、可追溯。第二十五條原因分析與責(zé)任認(rèn)定：調(diào)查小組結(jié)合收集的證據(jù)，深入分析事故發(fā)生的直接原因與間接原因：直接原因包括人的不安全行為（如違規(guī)操作、疏忽大意）、物的不安全狀態(tài)（如設(shè)備故障、防護(hù)缺失）；間接原因包括管理缺陷（如制度不完善、培訓(xùn)不到位、監(jiān)督缺失）、環(huán)境因素等；依據(jù)事故原因分析結(jié)果，明確事故責(zé)任主體，劃分責(zé)任類(lèi)型：直接責(zé)任（事故發(fā)生的直接行為人）、管理責(zé)任（相關(guān)管理人員未履行管理職責(zé)）、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員未落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任）；責(zé)任認(rèn)定需遵循客觀(guān)公正原則，結(jié)合責(zé)任人員的崗位職責(zé)、履職情況及事故造成的后果，精準(zhǔn)界定責(zé)任大小。第二十六條調(diào)查報(bào)告編制：調(diào)查工作結(jié)束后，調(diào)查小組需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成《安全事故調(diào)查報(bào)告》編制：一般事故調(diào)查報(bào)告需在事故發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)完成，較大事故需在5個(gè)工作日內(nèi)完成，重大及特別重大事故需在10個(gè)工作日內(nèi)完成；調(diào)查報(bào)告內(nèi)容需包括：事故基本情況、事故發(fā)生經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果、事故原因分析、責(zé)任認(rèn)定結(jié)果、經(jīng)濟(jì)損失核算、整改措施建議、責(zé)任追究建議等；調(diào)查報(bào)告編制完成后，需提交事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組審批；重大及特別重大事故調(diào)查報(bào)告，需按規(guī)定上報(bào)外部監(jiān)管部門(mén)。第六章事故處理與整改第二十七條事故處理措施：對(duì)事故責(zé)任人員的處理：根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，依規(guī)依紀(jì)給予相應(yīng)處理，包括批評(píng)教育、績(jī)效扣分、經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整、紀(jì)律處分等；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理；對(duì)外處理：涉及外部單位或人員責(zé)任的，由法務(wù)部牽頭協(xié)商賠償、追責(zé)事宜；涉及跨境業(yè)務(wù)合作伙伴責(zé)任的，按合作協(xié)議約定處理，必要時(shí)終止合作；善后處理：由人力資源部、財(cái)務(wù)部牽頭，落實(shí)受傷人員救治、賠償及家屬安撫工作；對(duì)損壞的設(shè)備、物資進(jìn)行清理、維修或報(bào)廢；對(duì)事故造成的業(yè)務(wù)中斷，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭制定業(yè)務(wù)恢復(fù)方案，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。第二十八條整改措施落實(shí)：相關(guān)責(zé)任部門(mén)需根據(jù)調(diào)查報(bào)告中的整改措施建議，制定具體整改方案，明確整改責(zé)任人、整改措施、整改時(shí)限及驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)；整改過(guò)程中，安全管理部需全程跟蹤監(jiān)督，定期檢查整改進(jìn)度，對(duì)整改不到位的及時(shí)督促整改，確保整改措施落地見(jiàn)效；整改完成后，責(zé)任部門(mén)需提交整改完成報(bào)告，附相關(guān)整改佐證材料；安全管理部組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后完成整改銷(xiāo)號(hào)；驗(yàn)收不合格的，需重新制定整改方案繼續(xù)整改。第二十九條長(zhǎng)效機(jī)制建立：事故處理完畢后，安全管理部牽頭組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展事故復(fù)盤(pán)，總結(jié)事故教訓(xùn)，分析公司安全管理體系存在的漏洞；結(jié)合事故教訓(xùn)，修訂完善相關(guān)安全管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ)；組織全員開(kāi)展安全警示教育，將事故案例納入員工安全培訓(xùn)內(nèi)容，提升全員安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力。第七章監(jiān)督考核與責(zé)任追究第三十條監(jiān)督機(jī)制：日常監(jiān)督：安全管理部每日對(duì)各部門(mén)安全制度執(zhí)行情況、隱患整改情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正安全管理漏洞；專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督：每月末開(kāi)展安全管理專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核查事故報(bào)告流程合規(guī)性、調(diào)查處理規(guī)范性、整改措施落實(shí)情況；事后監(jiān)督：事故處理完畢后，對(duì)事故調(diào)查報(bào)告執(zhí)行情況、整改措施落地效果進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，確保各項(xiàng)要求落實(shí)到位。第三十一條考核指標(biāo)：公司將安全事故報(bào)告與調(diào)查處理工作納入各部門(mén)及相關(guān)崗位績(jī)效考核體系，核心考核指標(biāo)包括：事故報(bào)告及時(shí)率：按規(guī)定時(shí)限上報(bào)的事故數(shù)量占總事故數(shù)量的比例，要求達(dá)到100%；調(diào)查處理完成率：在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成調(diào)查處理的事故數(shù)量占總事故數(shù)量的比例，要求達(dá)到100%；整改措施到位率：整改驗(yàn)收合格的事故數(shù)量占總事故數(shù)量的比例，要求達(dá)到100%；同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生率：同一類(lèi)型安全事故重復(fù)發(fā)生的次數(shù)，要求為零；發(fā)生重復(fù)事故的，實(shí)行一票否決。第三十二條責(zé)任追究：對(duì)在事故報(bào)告與調(diào)查處理工作中存在以下行為的部門(mén)及個(gè)人，公司將依據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)責(zé)任追究：事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)，或故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)毀事故證據(jù)的；拒絕配合事故調(diào)查工作，或向調(diào)查小組提供虛假信息、誤導(dǎo)調(diào)查方向的；調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中弄虛作假、徇私舞弊，未客觀(guān)公正認(rèn)定事故責(zé)任的；相關(guān)部門(mén)未按要求制定整改方案，或整改措施落實(shí)不到位、敷衍整改的；未履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致