2026年跨境電商公司跨境倉儲(chǔ)場地安全管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司跨境倉儲(chǔ)場地的安全管理工作，保障倉儲(chǔ)場地、貨物、設(shè)施設(shè)備及人員的安全，防范各類安全事故發(fā)生，確?？缇硞}儲(chǔ)運(yùn)營工作穩(wěn)定有序開展，同時(shí)符合倉儲(chǔ)所在地相關(guān)安全法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有跨境倉儲(chǔ)場地（包括自有倉儲(chǔ)、租賃倉儲(chǔ)及合作倉儲(chǔ)）的安全管理活動(dòng)，涵蓋場地設(shè)施安全、貨物存儲(chǔ)安全、人員操作安全、消防安全、安防安全、應(yīng)急管理等全流程工作。所有進(jìn)入跨境倉儲(chǔ)場地的人員（包括公司員工、供應(yīng)商人員、客戶人員、第三方服務(wù)人員等）及參與跨境倉儲(chǔ)運(yùn)營管理的相關(guān)部門，均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第三條基本原則（一）合規(guī)守法原則。嚴(yán)格遵守倉儲(chǔ)所在地及中國相關(guān)安全管理法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管要求，確?？缇硞}儲(chǔ)安全管理工作合法合規(guī)。（二）安全優(yōu)先原則。始終將人員、貨物及場地安全放在首位，建立健全安全防護(hù)體系，落實(shí)安全管理責(zé)任，防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)。（三）權(quán)責(zé)明晰原則。明確各部門、各崗位在跨境倉儲(chǔ)安全管理中的職責(zé)權(quán)限，建立分工協(xié)作、齊抓共管的安全管理機(jī)制，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。（四）預(yù)防為主原則。加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)排查與隱患整改，定期開展安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提升全員安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力，從源頭上防范安全事故發(fā)生。第二章組織職責(zé)第四條倉儲(chǔ)部作為跨境倉儲(chǔ)場地安全管理的牽頭部門，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)落實(shí)跨境倉儲(chǔ)場地日常安全管理工作，建立安全管理臺(tái)賬；組織開展安全風(fēng)險(xiǎn)排查與隱患整改，及時(shí)消除安全隱患；負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)場地設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；規(guī)范貨物存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)等操作流程，防范貨物安全風(fēng)險(xiǎn)；組織開展倉儲(chǔ)場地安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練；負(fù)責(zé)對(duì)接倉儲(chǔ)所在地安全監(jiān)管部門，配合完成安全檢查工作；及時(shí)上報(bào)倉儲(chǔ)場地安全事故及重大安全隱患。第五條運(yùn)維部負(fù)責(zé)跨境倉儲(chǔ)場地各類設(shè)施設(shè)備（包括消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備、裝卸設(shè)備等）的定期維護(hù)、檢修與升級(jí)改造，確保設(shè)施設(shè)備符合安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)；建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬，記錄維護(hù)、檢修情況；接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告后，及時(shí)組織搶修，避免因設(shè)備故障引發(fā)安全事故；協(xié)助倉儲(chǔ)部開展設(shè)施設(shè)備安全檢查，提供技術(shù)支持。第六條安保部負(fù)責(zé)跨境倉儲(chǔ)場地的安防管理工作，制定安防巡查計(jì)劃，組織安保人員開展24小時(shí)常態(tài)化巡查，防范盜竊、破壞等安全事件；負(fù)責(zé)管理倉儲(chǔ)場地出入口，嚴(yán)格核實(shí)進(jìn)出人員、車輛及貨物身份信息，做好登記記錄；負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行與管理，確保監(jiān)控覆蓋全面、畫面清晰，及時(shí)處置監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的異常情況；協(xié)助倉儲(chǔ)部開展消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施有效性；參與安全事故應(yīng)急處置工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。第七條人力資源部負(fù)責(zé)組織開展跨境倉儲(chǔ)安全相關(guān)培訓(xùn)工作，提升全員安全意識(shí)與操作技能；建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況；負(fù)責(zé)跨境倉儲(chǔ)崗位人員的安全資質(zhì)審核，確保相關(guān)崗位人員具備相應(yīng)的安全操作資格；協(xié)助倉儲(chǔ)部組織應(yīng)急演練，保障培訓(xùn)與演練工作順利開展。第八條法務(wù)部負(fù)責(zé)審核跨境倉儲(chǔ)安全管理相關(guān)制度、合同協(xié)議的合法性與合規(guī)性，確保符合倉儲(chǔ)所在地及中國相關(guān)法律法規(guī)要求；為安全管理工作提供法律支持，協(xié)助處理安全事故相關(guān)的法律糾紛；監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)安全管理工作合規(guī)開展。第九條各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門采購部、銷售部等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門需配合倉儲(chǔ)部開展安全管理工作，嚴(yán)格按照安全要求提報(bào)貨物存儲(chǔ)、運(yùn)輸需求；及時(shí)提供采購貨物的安全特性信息（如是否為危險(xiǎn)品、是否需特殊存儲(chǔ)條件等）；配合處理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中涉及的倉儲(chǔ)安全問題。第三章倉儲(chǔ)場地設(shè)施安全管理第十條場地基礎(chǔ)安全管理倉儲(chǔ)部需對(duì)跨境倉儲(chǔ)場地進(jìn)行全面安全規(guī)劃，明確功能分區(qū)（如存儲(chǔ)區(qū)、裝卸區(qū)、辦公區(qū)、消防通道等），設(shè)置清晰的安全標(biāo)識(shí)（如禁止煙火、限速標(biāo)識(shí)、安全出口標(biāo)識(shí)等）。確保倉儲(chǔ)場地地面平整、排水通暢，無積水、坍塌風(fēng)險(xiǎn)；圍墻、護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施完好，無破損、缺口；消防通道、安全出口保持暢通，嚴(yán)禁堆放貨物、雜物或設(shè)置障礙物；倉儲(chǔ)場地周邊無易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品，若存在相鄰危險(xiǎn)設(shè)施，需采取有效的隔離防護(hù)措施。第十一條設(shè)施設(shè)備安全管理運(yùn)維部需建立跨境倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備清單，明確各類設(shè)備的安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)周期。消防設(shè)施（如滅火器、消防栓、消防水帶、煙霧報(bào)警器、應(yīng)急照明燈等）需定期檢查、維護(hù)與更換，確保數(shù)量充足、完好有效，且放置在明顯易取的位置；安防監(jiān)控系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)場地全覆蓋，包括出入口、存儲(chǔ)區(qū)、裝卸區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，監(jiān)控錄像保存時(shí)間需符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求，定期檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備；電氣設(shè)備（如配電箱、電線、插座等）需符合安全用電標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私拉亂接電線，定期檢查線路老化、短路等隱患；裝卸設(shè)備（如叉車、起重機(jī)等）需定期檢修與保養(yǎng)，操作人員需持證上崗，嚴(yán)格按照安全操作流程作業(yè)。第四章貨物存儲(chǔ)安全管理第十二條貨物入庫安全審核貨物入庫前，倉儲(chǔ)部需協(xié)同采購部、銷售部核實(shí)貨物信息，明確貨物特性（如是否為易碎品、危險(xiǎn)品、溫控貨物等），對(duì)于危險(xiǎn)品、特殊管制貨物，需確認(rèn)是否具備相應(yīng)的存儲(chǔ)資質(zhì)與安全防護(hù)條件，嚴(yán)禁違規(guī)存儲(chǔ)無資質(zhì)的危險(xiǎn)貨物。入庫時(shí)，需檢查貨物包裝是否完好，是否存在破損、泄漏、變質(zhì)等情況，對(duì)包裝不符合安全存儲(chǔ)要求的貨物，需要求相關(guān)部門整改后再入庫。貨物存儲(chǔ)規(guī)范倉儲(chǔ)部需按照貨物特性及存儲(chǔ)要求，對(duì)貨物進(jìn)行分類存儲(chǔ)，不同特性的貨物（如易燃易爆貨物與普通貨物、食品與化工產(chǎn)品等）需采取隔離措施，避免混存引發(fā)安全事故。貨物堆放需符合安全標(biāo)準(zhǔn)，遵循“上輕下重、左整右齊、分層堆放”的原則，控制堆放高度與重量，防止貨物坍塌、墜落；貨物與墻面、梁柱、消防設(shè)施之間需保持足夠的安全距離，確保通風(fēng)良好、便于巡查與應(yīng)急處置。對(duì)于需溫控、防潮、避光等特殊存儲(chǔ)條件的貨物，需嚴(yán)格控制倉儲(chǔ)環(huán)境參數(shù)，定期檢查環(huán)境調(diào)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保貨物存儲(chǔ)安全。第十三條貨物裝卸與搬運(yùn)安全管理倉儲(chǔ)部需規(guī)范貨物裝卸與搬運(yùn)流程，明確安全操作要求。裝卸搬運(yùn)人員需熟悉貨物特性，佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品（如安全帽、手套、防滑鞋等）；使用裝卸設(shè)備時(shí)，需檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保無故障后再作業(yè)，嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)范，嚴(yán)禁超載、違規(guī)操作；貨物裝卸過程中，需輕拿輕放，避免野蠻操作導(dǎo)致貨物破損或人員受傷；裝卸搬運(yùn)作業(yè)區(qū)域需設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，確保作業(yè)安全。第五章消防與安防安全管理第十四條消防安全管理倉儲(chǔ)部聯(lián)合安保部建立消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。定期開展消防安全檢查，重點(diǎn)排查消防設(shè)施是否完好、消防通道是否暢通、電氣設(shè)備是否存在火災(zāi)隱患、貨物存儲(chǔ)是否符合消防安全要求等，對(duì)排查出的火災(zāi)隱患，需建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人與整改時(shí)限，確保及時(shí)整改到位。嚴(yán)禁在倉儲(chǔ)場地內(nèi)違規(guī)使用明火、大功率電器，嚴(yán)禁私拉亂接電線，確需使用明火作業(yè)的，需辦理動(dòng)火審批手續(xù)，落實(shí)防火隔離措施，安排專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，作業(yè)完成后及時(shí)清理現(xiàn)場，消除火災(zāi)隱患。定期組織消防安全培訓(xùn)，提升全員消防安全意識(shí)與火災(zāi)應(yīng)急處置能力，確保員工熟悉消防設(shè)施位置、使用方法及應(yīng)急逃生路線。第十五條安防安全管理安保部需制定完善的安防巡查制度，明確巡查路線、巡查頻率與巡查內(nèi)容，組織安保人員開展常態(tài)化巡查，重點(diǎn)巡查倉儲(chǔ)場地出入口、存儲(chǔ)區(qū)、裝卸區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置盜竊、破壞、非法入侵等安全隱患。嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛進(jìn)出登記制度，所有進(jìn)入倉儲(chǔ)場地的人員需出示有效證件，經(jīng)核實(shí)登記后放行；進(jìn)入場地的車輛需接受檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)入倉儲(chǔ)場地。加強(qiáng)安防監(jiān)控系統(tǒng)管理，安排專人24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并上報(bào)處置；定期檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與存儲(chǔ)情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常發(fā)揮作用。第六章應(yīng)急管理第十六條應(yīng)急預(yù)案制定倉儲(chǔ)部牽頭，聯(lián)合運(yùn)維部、安保部等相關(guān)部門，結(jié)合跨境倉儲(chǔ)場地實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，涵蓋火災(zāi)、盜竊、貨物坍塌、人員受傷、自然災(zāi)害（如地震、暴雨、臺(tái)風(fēng)等）及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件。應(yīng)急預(yù)案需明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資保障、人員疏散路線等內(nèi)容，確保預(yù)案具有針對(duì)性與可操作性。同時(shí)，應(yīng)急預(yù)案需根據(jù)倉儲(chǔ)所在地的應(yīng)急管理要求及場地實(shí)際情況適時(shí)修訂完善，并報(bào)公司管理層及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)管部門備案（如需）。第十七條應(yīng)急物資保障倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)配備充足的應(yīng)急物資，包括滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、急救箱、應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)、對(duì)講機(jī)、警戒帶等，并建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，明確物資名稱、數(shù)量、存放位置、維護(hù)責(zé)任人等信息。定期檢查應(yīng)急物資的完好性與有效性，及時(shí)補(bǔ)充、更新過期或損壞的應(yīng)急物資，確保應(yīng)急狀態(tài)下能夠正常使用。第十八條應(yīng)急演練與處置人力資源部聯(lián)合倉儲(chǔ)部定期組織開展應(yīng)急演練，演練頻率至少每季度一次，演練內(nèi)容需覆蓋各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。通過應(yīng)急演練，提升全員應(yīng)急響應(yīng)能力與協(xié)同配合能力，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性與應(yīng)急物資的有效性，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場人員需立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，按照應(yīng)急預(yù)案要求開展應(yīng)急處置工作，優(yōu)先保障人員安全，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失。應(yīng)急處置完成后，需及時(shí)開展事故調(diào)查，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)整改措施，避免類似事故再次發(fā)生。第七章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十九條監(jiān)督檢查機(jī)制公司建立跨境倉儲(chǔ)場地安全管理監(jiān)督檢查機(jī)制，由倉儲(chǔ)部牽頭，聯(lián)合運(yùn)維部、安保部、人力資源部等相關(guān)部門，定期或不定期開展安全檢查工作。檢查頻率為每月一次常規(guī)檢查，每季度一次專項(xiàng)檢查，每年一次全面檢查，檢查內(nèi)容涵蓋場地設(shè)施安全、貨物存儲(chǔ)安全、消防安防安全、應(yīng)急管理、人員操作規(guī)范等各個(gè)方面。檢查方式可采用現(xiàn)場檢查、資料核查、人員訪談等多種形式，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，需下達(dá)《安全隱患整改通知書》，明確整改內(nèi)容、整改時(shí)限與整改責(zé)任人，跟蹤督促整改到位。第二十條責(zé)任追究對(duì)于在跨境倉儲(chǔ)場地安全管理工作中違反本制度規(guī)定，存在失職、瀆職、違規(guī)操作等行為，導(dǎo)致安全隱患未及時(shí)整改或引發(fā)安全事故的，公司將按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門及人員的責(zé)任。責(zé)任追究方式包括批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整等；情節(jié)嚴(yán)重，造成重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，構(gòu)成違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)于嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，在安全管理工作中表現(xiàn)突出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患的部門及人員，公司將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。第八章附則第二十一條制度解釋權(quán)