2026年城市智慧交通服務(wù)協(xié)議一、合同主體甲方（服務(wù)需求方）：[XX市交通運(yùn)輸局/XX市人民政府指定智慧交通主管部門]法定代表人：[姓名]地址：[XX市XX區(qū)XX路XX號]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[XX智慧交通科技有限公司/具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)商]法定代表人：[姓名]地址：[XX市XX區(qū)XX路XX號]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]二、鑒于條款1.甲方為提升城市交通管理效率、優(yōu)化市民出行體驗(yàn)、推動(dòng)智慧城市建設(shè)，擬引入乙方提供的智慧交通服務(wù)；2.乙方具備智慧交通領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)集成及運(yùn)營服務(wù)能力，能夠滿足甲方對智慧交通服務(wù)的需求；3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，就2026年城市智慧交通服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下智慧交通服務(wù)，具體包括但不限于：（一）智能交通信號控制系統(tǒng)服務(wù)1.內(nèi)容：對全市主干道、次干道及關(guān)鍵路口的交通信號燈進(jìn)行智能化改造與升級，部署自適應(yīng)信號控制算法，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交通流量監(jiān)測、信號配時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化（如綠波帶協(xié)調(diào)、緊急車輛優(yōu)先通行等）；2.交付標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間≤3秒，信號配時(shí)優(yōu)化后路口通行效率提升≥15%；（2）支持甲方交通指揮中心遠(yuǎn)程監(jiān)控與手動(dòng)干預(yù)；（3）提供月度信號控制效果分析報(bào)告（含擁堵指數(shù)、平均等待時(shí)間等指標(biāo)）。（二）交通數(shù)據(jù)分析與決策支持服務(wù)1.內(nèi)容：整合交通流量、卡口數(shù)據(jù)、公交GPS、共享單車停放等多元數(shù)據(jù)，構(gòu)建城市交通大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為甲方提供實(shí)時(shí)交通態(tài)勢監(jiān)測、擁堵預(yù)警、節(jié)假日出行預(yù)測、交通政策仿真（如限行、限購措施效果模擬）等服務(wù)；2.交付標(biāo)準(zhǔn)：（1）數(shù)據(jù)平臺(tái)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)更新頻率≤5分鐘；（2）擁堵預(yù)警準(zhǔn)確率≥90%，提前預(yù)警時(shí)間≥30分鐘；（3）每季度提交《城市交通運(yùn)行分析報(bào)告》，每年提交《智慧交通發(fā)展規(guī)劃建議書》。（三）出行信息服務(wù)1.內(nèi)容：通過“城市交通APP”、誘導(dǎo)屏、廣播、短信等多渠道向公眾提供實(shí)時(shí)路況、公交到站時(shí)間、地鐵擁擠度、停車泊位信息、惡劣天氣出行提示等個(gè)性化出行服務(wù)；2.交付標(biāo)準(zhǔn)：（1）APP用戶滿意度≥85%（第三方機(jī)構(gòu)測評），信息準(zhǔn)確率≥98%；（2）誘導(dǎo)屏信息更新頻率≤10分鐘，覆蓋全市≥80%主要路段；（3）建立用戶反饋機(jī)制，對投訴問題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢。（四）車路協(xié)同與智能網(wǎng)聯(lián)支持服務(wù)1.內(nèi)容：在重點(diǎn)路段（如快速路、學(xué)校周邊）部署路側(cè)設(shè)備（RSU、攝像頭、雷達(dá)等），支持車路協(xié)同（V2X）通信，為自動(dòng)駕駛車輛提供實(shí)時(shí)路況、紅綠燈相位、行人預(yù)警等信息，配合甲方開展智能網(wǎng)聯(lián)汽車測試區(qū)運(yùn)營管理；2.交付標(biāo)準(zhǔn)：（1）V2X通信時(shí)延≤100ms，通信成功率≥99%；（2）支持至少3家主流車企的智能網(wǎng)聯(lián)汽車接入；（3）每月提供車路協(xié)同系統(tǒng)運(yùn)行日志及故障分析報(bào)告。（五）系統(tǒng)運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)1.內(nèi)容：對上述智慧交通系統(tǒng)提供7×24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、硬件維修、軟件升級、安全防護(hù)等；設(shè)立專屬技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保甲方需求響應(yīng)及時(shí)；2.交付標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)年度故障率≤1%，重大故障（如系統(tǒng)癱瘓）修復(fù)時(shí)間≤2小時(shí)，一般故障修復(fù)時(shí)間≤8小時(shí)；（2）每季度開展1次系統(tǒng)安全巡檢，每年提供1次《系統(tǒng)安全評估報(bào)告》；（3）甲方提出的技術(shù)需求，24小時(shí)內(nèi)提供解決方案，72小時(shí)內(nèi)完成實(shí)施（緊急需求即時(shí)響應(yīng)）。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為3年，自2026年1月1日起至2028年12月31日止。期滿前60日，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議或另行簽訂新的服務(wù)協(xié)議。五、服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用總額本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[XXX]萬元（大寫：[XXX]），含稅（稅率：X%）。費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)如下：1.智能交通信號控制系統(tǒng)費(fèi)用：[XXX]萬元，含系統(tǒng)改造、升級、運(yùn)維；2.交通數(shù)據(jù)分析與決策支持費(fèi)用：[XXX]萬元，含平臺(tái)建設(shè)、報(bào)告編制；3.出行信息服務(wù)費(fèi)用：[XXX]萬元，含APP運(yùn)營、誘導(dǎo)屏維護(hù)；4.車路協(xié)同與智能網(wǎng)聯(lián)支持費(fèi)用：[XXX]萬元，含路側(cè)設(shè)備部署、調(diào)試；5.系統(tǒng)運(yùn)維與技術(shù)支持費(fèi)用：[XXX]萬元，含7×24小時(shí)運(yùn)維、團(tuán)隊(duì)服務(wù)。（二）支付方式甲方按以下比例分期支付服務(wù)費(fèi)用：1.首期款：本協(xié)議生效后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的30%，即人民幣[XXX]萬元；2.進(jìn)度款：每季度末，乙方提交季度服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用發(fā)票，甲方審核無誤后10個(gè)工作日內(nèi)，支付該季度服務(wù)費(fèi)用的25%，即人民幣[XXX]萬元/季度；3.績效款：年度服務(wù)結(jié)束后30日內(nèi)，甲方根據(jù)年度考核結(jié)果（詳見“六、服務(wù)質(zhì)量與考核”），支付年度服務(wù)費(fèi)用的15%，即人民幣[XXX]萬元（考核達(dá)標(biāo)全額支付，每降低5%扣減5%，扣完為止）；4.質(zhì)保金：服務(wù)費(fèi)用總額的5%，即人民幣[XXX]萬元，于服務(wù)期滿且無質(zhì)量問題后10個(gè)工作日內(nèi)無息支付。（三）發(fā)票與賬戶乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)前，向甲方提供等額合法的增值稅專用發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目為“智慧交通服務(wù)費(fèi)”。甲方指定收款賬戶：開戶名：[XX市交通運(yùn)輸局]開戶行：[XX銀行XX支行]賬號：[XXXXXXXXXXXXXXXXXXX]六、服務(wù)質(zhì)量與考核（一）考核指標(biāo)（KPI）雙方約定以下服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，乙方需確保達(dá)標(biāo)：1.信號控制維度：路口通行效率提升率≥15%，考核頻率季度；2.數(shù)據(jù)分析維度：擁堵預(yù)警準(zhǔn)確率≥90%，考核頻率月度；3.出行信息維度：APP用戶滿意度≥85%，考核頻率半年度；4.車路協(xié)同維度：V2X通信成功率≥99%，考核頻率月度；5.系統(tǒng)運(yùn)維維度：系統(tǒng)年度故障率≤1%，考核頻率年度；6.響應(yīng)速度維度：重大故障修復(fù)時(shí)間≤2小時(shí)，考核頻率實(shí)時(shí)。（二）考核方式1.月度/季度自評：乙方每月/季度末向甲方提交《服務(wù)質(zhì)量自評報(bào)告》，甲方在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，如有異議，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)整改；2.年度第三方考核：服務(wù)期滿1年及3年時(shí)，雙方共同委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)（如[XX認(rèn)證中心]）進(jìn)行年度服務(wù)質(zhì)量評估，評估費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.年度考核達(dá)標(biāo)（總分≥90分），甲方全額支付年度績效款；2.考核不達(dá)標(biāo)（80分≤總分＜90分），扣減年度績效款的10%；70分≤總分＜80分，扣減20%；總分＜70分，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求乙方賠償損失。七、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核，要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)及報(bào)告；（2）因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成甲方損失的，有權(quán)要求乙方賠償；（3）在服務(wù)范圍內(nèi)無償使用乙方提供的服務(wù)成果（如數(shù)據(jù)報(bào)告、系統(tǒng)功能等）。2.義務(wù)：（1）按本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）向乙方提供開展服務(wù)所需的必要條件，包括：交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)（如路口幾何參數(shù)、管線分布）、辦公場地（如交通指揮中心接入端口）、協(xié)調(diào)交警、城管等部門配合乙方工作；（3）保守乙方在服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密（如技術(shù)算法、未公開數(shù)據(jù)）。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，為提供服務(wù)必要采集的交通數(shù)據(jù)（匿名化處理后）可用于算法優(yōu)化，但不得用于其他商業(yè)用途。2.義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；（2）建立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需具備相關(guān)資質(zhì)（如中級以上工程師、數(shù)據(jù)分析師），并報(bào)甲方備案；（3）遵守國家數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，對采集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)慕煌〝?shù)據(jù)采取加密、備份等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改；（4）未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方；（5）配合甲方進(jìn)行審計(jì)、評估及宣傳工作（如作為智慧交通示范項(xiàng)目對外展示）。八、數(shù)據(jù)安全與保密（一）數(shù)據(jù)所有權(quán)1.甲方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的交通數(shù)據(jù)（如流量數(shù)據(jù)、卡口數(shù)據(jù)）及乙方基于甲方數(shù)據(jù)形成的服務(wù)成果（如分析報(bào)告、優(yōu)化模型）的所有權(quán)歸甲方所有；2.乙方為提供服務(wù)自主研發(fā)的系統(tǒng)、軟件、算法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)（除甲方明確授權(quán)外）歸乙方所有，但乙方授予甲方永久、免費(fèi)的、不可撤銷的使用許可，用于甲方城市交通管理。（二）數(shù)據(jù)安全要求1.乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，設(shè)立數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)人，定期開展數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)；2.交通數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于中華人民共和國境內(nèi)服務(wù)器，如需跨境傳輸，應(yīng)通過國家網(wǎng)信部門安全評估；3.發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)被攻擊）時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，2小時(shí)內(nèi)通知甲方，24小時(shí)內(nèi)提交事件原因及處理報(bào)告，并承擔(dān)由此造成的損失。（三）保密義務(wù)1.雙方對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、本協(xié)議內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)；2.保密期限自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止后5年內(nèi)持續(xù)有效；3.乙方如違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[XXX]萬元，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足賠償。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方保證其提供的服務(wù)及系統(tǒng)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追奖坏谌街鲝垯?quán)利，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任（包括但不限于賠償、訴訟費(fèi)用）；2.甲方在服務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的系統(tǒng)、軟件，無需額外支付費(fèi)用，但不得反向破解、復(fù)制或用于本協(xié)議以外的用途；3.雙方各自在合作前擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有，未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過60日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金；2.因甲方未提供必要配合導(dǎo)致乙方服務(wù)無法開展的，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，并不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改后仍未達(dá)標(biāo)或連續(xù)2次考核不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，乙方已收取的費(fèi)用不予退還，并應(yīng)賠償甲方損失；2.乙方違反數(shù)據(jù)安全或保密義務(wù)的，按“八、數(shù)據(jù)安全與保密”第8.3條承擔(dān)違約責(zé)任；3.乙方擅自轉(zhuǎn)委托服務(wù)義務(wù)或使用甲方數(shù)據(jù)從事非法活動(dòng)的，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，乙方退還全部已收取費(fèi)用，并支付費(fèi)用總額20%的違約金。（三）不可抗力1.因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)通知對方，并提供證明；2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。十一、合同的變更、解除與終止（一）合同變更本協(xié)議履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）合同解除除本協(xié)議約定外，任何一方解除協(xié)議應(yīng)提前30日書面通知對方，并協(xié)商一致；甲方在以下情況下可單方解除協(xié)議：1.乙方逾期提供服務(wù)超過60日且無正當(dāng)理由；2.乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，經(jīng)整改后仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力。（三）合同終止本協(xié)議期滿、雙方協(xié)商一致解除或依法終止后，乙方應(yīng)在10日內(nèi)完成以下工作：1.向甲方移交所有服務(wù)成果（如數(shù)據(jù)、系統(tǒng)文檔、設(shè)備等）；2.配甲方完成數(shù)據(jù)及資料的交接，并簽署《終止確認(rèn)書》；3.停止使用甲方數(shù)據(jù)及信息，刪除相關(guān)存儲(chǔ)副本。十二、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)以書面