企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)使用操作手冊一、系統(tǒng)概述企業(yè)內(nèi)部OA（OfficeAutomation）系統(tǒng)是整合辦公流程、信息傳遞、文檔管理等功能的數(shù)字化辦公平臺，旨在提升團(tuán)隊協(xié)作效率、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)信息共享。通過本系統(tǒng)，員工可在線完成流程審批、文檔協(xié)作、日程管理、信息查詢等工作，推動企業(yè)辦公向智能化、無紙化方向發(fā)展。二、系統(tǒng)登錄1.登錄入口2.賬號與密碼賬號：使用企業(yè)分配的工號（或員工編號）作為登錄賬號。密碼：首次登錄密碼為企業(yè)統(tǒng)一配置的初始密碼（首次登錄后請務(wù)必修改密碼，保障賬號安全）。3.首次登錄設(shè)置首次登錄后，系統(tǒng)會提示完善個人信息（如姓名、部門、崗位等），并強(qiáng)制要求修改初始密碼。密碼設(shè)置需包含字母、數(shù)字及特殊字符（如`@`、`#`等），長度不低于8位，避免使用簡單序列（如`____`、`abcdef`）。三、核心功能模塊操作指南（一）流程審批流程審批是OA系統(tǒng)的核心功能，涵蓋請假、報銷、采購、合同審批等各類業(yè)務(wù)流程。1.發(fā)起流程點擊左側(cè)導(dǎo)航欄【流程中心】→【發(fā)起流程】，選擇需發(fā)起的流程類型（如“請假申請”“費用報銷”）。按表單要求填寫信息（如請假類型、天數(shù)、報銷金額、附件等），帶`*`為必填項。上傳相關(guān)附件（如請假證明、發(fā)票照片），點擊【提交】，流程將自動流轉(zhuǎn)至直屬上級審批。2.審批流程當(dāng)有待辦審批時，系統(tǒng)會通過站內(nèi)信、郵件或短信（需提前開啟提醒）推送通知。點擊【待辦事項】→【待我審批】，查看流程詳情，可選擇【同意】【駁回】【轉(zhuǎn)辦】：同意：流程自動流轉(zhuǎn)至下一節(jié)點（如需多級審批，將推送至下一位審批人）。駁回：需填寫駁回原因（如“報銷金額與發(fā)票不符”），流程退回發(fā)起人修改。轉(zhuǎn)辦：將審批權(quán)限臨時轉(zhuǎn)交他人（需填寫轉(zhuǎn)辦對象及原因）。3.流程跟蹤點擊【流程中心】→【我的流程】，可查看本人發(fā)起或參與的所有流程狀態(tài)（如“審批中”“已完成”“已駁回”）。點擊流程標(biāo)題，可查看審批進(jìn)度、各節(jié)點意見及附件信息。（二）信息發(fā)布信息發(fā)布模塊用于企業(yè)通知、公告、新聞的發(fā)布與查閱，確保信息傳遞及時、透明。1.發(fā)布通知（僅管理員/權(quán)限用戶）點擊左側(cè)導(dǎo)航欄【信息中心】→【發(fā)布通知】，填寫標(biāo)題、內(nèi)容（支持富文本編輯，可插入圖片、表格）。選擇接收范圍（如“全體員工”“特定部門”“指定人員”），設(shè)置生效時間、過期時間，點擊【發(fā)布】。2.查閱通知普通員工點擊【信息中心】→【通知公告】，可按時間、部門、類型篩選通知，點擊標(biāo)題查看詳情。重要通知會在系統(tǒng)首頁“滾動公告”欄展示，也可通過手機(jī)端OA同步接收（需安裝企業(yè)移動辦公APP）。（三）文檔管理文檔管理實現(xiàn)企業(yè)文件的集中存儲、分類管理與權(quán)限控制，支持多人協(xié)作編輯。1.上傳與分類點擊【文檔中心】→【我的文檔】，新建文件夾（如“部門資料”“項目文檔”），支持按部門、項目、類型分類。點擊【上傳文件】，選擇本地文件（支持Word、Excel、PDF等格式），可批量上傳，上傳后自動生成文件預(yù)覽。2.權(quán)限設(shè)置3.在線協(xié)作與版本管理對支持在線編輯的文件（如Word、Excel），點擊【在線編輯】，多人可同時編輯，系統(tǒng)自動保存版本（點擊【版本管理】可查看歷史版本并回滾）。（四）日程管理日程管理幫助員工規(guī)劃工作安排，支持個人日程、團(tuán)隊日程共享，避免任務(wù)沖突。1.新建日程點擊【日程管理】→【新建日程】，填寫標(biāo)題、時間（開始/結(jié)束時間）、地點、參與人、提醒方式（系統(tǒng)提醒、郵件提醒）。選擇日程類型（如“會議”“出差”“項目節(jié)點”），設(shè)置重復(fù)周期（如“每周一”“每月1日”）。2.查看與共享點擊【日程管理】→【我的日程】，可按日/周/月視圖查看日程，支持拖拽調(diào)整時間。點擊【團(tuán)隊日程】，可查看部門或項目組的共享日程（需提前設(shè)置共享權(quán)限）。（五）通訊錄通訊錄整合企業(yè)組織架構(gòu)與員工信息，支持快速查詢、溝通協(xié)作。1.組織架構(gòu)查看點擊【通訊錄】→【組織架構(gòu)】，可按部門層級展開，查看各部門人員名單及崗位。2.人員信息查詢在搜索欄輸入姓名、工號或關(guān)鍵詞，可快速定位員工，查看其聯(lián)系方式（電話、郵箱）、崗位、部門等信息。點擊員工姓名，可發(fā)起即時通訊（需集成企業(yè)微信/釘釘）、郵件或電話聯(lián)系。（六）系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置用于個性化配置賬號信息、消息提醒、安全設(shè)置等。1.個人信息修改點擊右上角【頭像】→【個人信息】，可修改姓名、頭像、聯(lián)系電話、郵箱等信息，點擊【保存】生效。2.密碼修改點擊【頭像】→【修改密碼】，輸入原密碼、新密碼（需符合復(fù)雜度要求），確認(rèn)后點擊【提交】。3.消息提醒設(shè)置點擊【頭像】→【消息設(shè)置】，可自定義站內(nèi)信、郵件、短信的提醒規(guī)則（如“僅重要流程提醒”“所有通知均提醒”）。四、常見問題及解決辦法1.登錄失敗檢查賬號/密碼是否正確（注意區(qū)分大小寫），若忘記密碼，點擊登錄界面【忘記密碼】，通過綁定的郵箱/手機(jī)重置。確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接正常，或嘗試更換瀏覽器（推薦Chrome、Edge）。2.流程提交后無法流轉(zhuǎn)檢查表單必填項是否填寫完整（帶`*`項），附件是否上傳成功。聯(lián)系系統(tǒng)管理員，確認(rèn)流程節(jié)點設(shè)置是否正確（如審批人離職未更新）。若文件損壞，嘗試重新上傳或聯(lián)系技術(shù)支持恢復(fù)備份。4.手機(jī)端無法登錄檢查賬號在移動端的登錄權(quán)限（聯(lián)系管理員開通）。五、注意事項1.賬號安全：請勿向他人泄露賬號密碼，定期修改密碼；公共設(shè)備登錄后請及時退出系統(tǒng)。2.流程規(guī)范：發(fā)起流程時確保信息真實、附件合規(guī)，審批人需在24小時內(nèi)處理待辦事項（緊急流程需即時處理）。3.數(shù)據(jù)備份：重要文檔請在本地留存?zhèn)浞?，避免因系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失（系統(tǒng)自動備