強(qiáng)弱關(guān)系視角下SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響探究一、引言1.1研究背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SocialNetworkingServices，SNS）已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。SNS平臺(tái)允許用戶(hù)創(chuàng)建個(gè)人資料、添加好友、分享信息、交流互動(dòng)，極大地改變了人們的社交模式和信息傳播方式。從早期的Friendster、MySpace，到如今風(fēng)靡全球的Facebook、微信、微博等，SNS的發(fā)展歷程見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社交領(lǐng)域的深刻影響。近年來(lái)，SNS的用戶(hù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。市場(chǎng)研究公司InSitesConsulting的數(shù)據(jù)顯示，截止2010年3月30日，全球72％的網(wǎng)民至少已經(jīng)成為一家社交網(wǎng)站的用戶(hù)，總?cè)藬?shù)達(dá)到9.4億。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新報(bào)告也顯示，截止2010年12月31日，我國(guó)社交網(wǎng)站用戶(hù)規(guī)模達(dá)23505萬(wàn)，相對(duì)2009年同期增長(zhǎng)率為33.7％，網(wǎng)民使用率為51.4％，比2009年同期增加了5.6％。如今，SNS用戶(hù)已然成為一個(gè)不容忽視的群體，其社交行為和社會(huì)資本獲取也受到了學(xué)術(shù)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注。SNS的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)社交的時(shí)空限制，使人們能夠跨越地域、年齡、職業(yè)等界限，與不同背景的人建立聯(lián)系，個(gè)體人際交往的觸角延伸到前所未有的廣闊范圍。用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的參與行為，如發(fā)布狀態(tài)、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等，不僅反映了他們的社交需求和興趣，也對(duì)其社會(huì)資本的獲取產(chǎn)生了重要影響。社會(huì)資本作為一種重要的資源，能夠?yàn)閭€(gè)體提供信息、支持和機(jī)會(huì)，有助于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在SNS環(huán)境下，用戶(hù)的社會(huì)資本獲取與傳統(tǒng)社交有所不同。SNS平臺(tái)上的人際關(guān)系既有基于現(xiàn)實(shí)生活的強(qiáng)關(guān)系，也有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的弱關(guān)系。強(qiáng)弱關(guān)系在信息傳播、資源共享等方面發(fā)揮著不同的作用，進(jìn)而影響用戶(hù)的社會(huì)資本獲取。例如，強(qiáng)關(guān)系通常能夠提供情感支持和信任，而弱關(guān)系則更有利于獲取新信息和拓展社交圈。因此，研究基于強(qiáng)弱關(guān)系的SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響，具有重要的理論和實(shí)踐意義。1.2研究目的與意義本研究旨在深入揭示SNS用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的內(nèi)在聯(lián)系，具體而言，有以下幾個(gè)目標(biāo)。其一，剖析SNS用戶(hù)參與行為的特征和類(lèi)型，比如區(qū)分瀏覽行為與互動(dòng)行為，明確不同參與行為在SNS平臺(tái)中的表現(xiàn)形式和頻率。其二，探究強(qiáng)弱關(guān)系在SNS平臺(tái)中的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和功能差異，分析強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系如何影響信息傳播、情感支持和資源共享等方面。其三，揭示SNS用戶(hù)參與行為通過(guò)強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取產(chǎn)生影響的機(jī)制和路徑，找出哪些參與行為在何種關(guān)系下對(duì)社會(huì)資本的獲取有更顯著的作用。從理論意義來(lái)看，本研究有助于豐富和完善SNS環(huán)境下的社會(huì)資本理論。過(guò)往研究雖已關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)資本的影響，但對(duì)于SNS用戶(hù)參與行為和強(qiáng)弱關(guān)系的綜合研究尚顯不足。本研究通過(guò)深入探討三者之間的關(guān)系，能夠?yàn)樯鐣?huì)資本理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展提供新的視角和實(shí)證依據(jù)，填補(bǔ)相關(guān)理論空白。例如，通過(guò)實(shí)證分析，明確不同類(lèi)型的SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本不同維度（如認(rèn)知型社會(huì)資本、結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本等）的影響，進(jìn)一步細(xì)化和拓展社會(huì)資本理論在網(wǎng)絡(luò)社交領(lǐng)域的應(yīng)用。從實(shí)踐意義來(lái)講，對(duì)于SNS平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者而言，了解用戶(hù)參與行為和強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取的影響，有助于優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)，提高用戶(hù)粘性和活躍度。比如，根據(jù)研究結(jié)果，平臺(tái)可以針對(duì)性地設(shè)計(jì)互動(dòng)功能，鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行更多有助于獲取社會(huì)資本的參與行為，促進(jìn)用戶(hù)之間的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的合理發(fā)展，從而提升平臺(tái)的社交價(jià)值。對(duì)于用戶(hù)個(gè)人來(lái)說(shuō)，本研究結(jié)果可以幫助他們更好地認(rèn)識(shí)自己在SNS平臺(tái)上的社交行為，引導(dǎo)他們采取更有效的參與策略，以獲取更多的社會(huì)資本，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社交和發(fā)展目標(biāo)。例如，用戶(hù)可以根據(jù)研究結(jié)論，合理分配在瀏覽和互動(dòng)行為上的時(shí)間和精力，利用強(qiáng)弱關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，拓展自己的社交資源，提升自身在社交網(wǎng)絡(luò)中的地位和影響力。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，以確保研究的科學(xué)性和可靠性。問(wèn)卷調(diào)查法是主要的數(shù)據(jù)收集方式，通過(guò)精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷，廣泛收集SNS用戶(hù)的參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系以及社會(huì)資本獲取等方面的數(shù)據(jù)。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋用戶(hù)的基本信息、SNS使用頻率、參與行為類(lèi)型（如發(fā)布內(nèi)容的頻率、互動(dòng)的方式和程度等）、與不同類(lèi)型好友（強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系）的交往情況，以及對(duì)自身社會(huì)資本的主觀感知等維度。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分參考相關(guān)研究成果，確保問(wèn)題的合理性和有效性，并進(jìn)行預(yù)調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行反復(fù)修改和完善，以提高問(wèn)卷的質(zhì)量。例如，在測(cè)量用戶(hù)的參與行為時(shí)，細(xì)化為主動(dòng)發(fā)布內(nèi)容、評(píng)論他人動(dòng)態(tài)、點(diǎn)贊等具體行為的頻率統(tǒng)計(jì)；在衡量強(qiáng)弱關(guān)系時(shí)，從交往頻率、情感親密度、信息交流深度等多個(gè)角度進(jìn)行考察。通過(guò)大規(guī)模發(fā)放問(wèn)卷，獲取具有代表性的數(shù)據(jù)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)論提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。訪談法作為問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充，用于深入了解用戶(hù)的行為動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)。針對(duì)不同類(lèi)型的SNS用戶(hù)，包括活躍用戶(hù)和不活躍用戶(hù)、以強(qiáng)關(guān)系社交為主的用戶(hù)和以弱關(guān)系社交為主的用戶(hù)等，進(jìn)行有針對(duì)性的訪談。訪談過(guò)程采用半結(jié)構(gòu)化方式，既設(shè)置一些預(yù)設(shè)問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)圍繞研究主題展開(kāi)討論，如詢(xún)問(wèn)用戶(hù)參與SNS活動(dòng)的初衷、在與不同關(guān)系好友互動(dòng)中的感受和收獲等；同時(shí)也鼓勵(lì)用戶(hù)自由表達(dá)，分享一些問(wèn)卷難以涵蓋的獨(dú)特經(jīng)歷和見(jiàn)解。通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的深入分析，挖掘用戶(hù)行為背后的深層次原因，進(jìn)一步豐富和驗(yàn)證問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，使研究更加全面和深入。比如，在訪談中發(fā)現(xiàn)一些用戶(hù)更傾向于在SNS上與弱關(guān)系好友交流工作信息，原因是他們認(rèn)為弱關(guān)系好友能夠提供更廣泛的行業(yè)視角和潛在的合作機(jī)會(huì)，這一發(fā)現(xiàn)為理解弱關(guān)系在社會(huì)資本獲取中的作用提供了新的視角。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在多個(gè)方面。在研究視角上，突破了以往單一關(guān)注SNS用戶(hù)參與行為或社會(huì)資本獲取的局限，將強(qiáng)弱關(guān)系納入研究框架，全面分析三者之間的相互關(guān)系，為理解SNS社交提供了更為系統(tǒng)和深入的視角。例如，傳統(tǒng)研究多聚焦于用戶(hù)參與行為對(duì)整體社會(huì)資本的影響，而本研究進(jìn)一步探討了在強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系情境下，參與行為如何差異化地影響社會(huì)資本的獲取，填補(bǔ)了這一領(lǐng)域在關(guān)系維度研究上的不足。在研究方法結(jié)合上，創(chuàng)新性地將問(wèn)卷調(diào)查的量化分析與訪談的質(zhì)性分析相結(jié)合。量化分析能夠通過(guò)大規(guī)模數(shù)據(jù)揭示變量之間的普遍關(guān)系和規(guī)律，而質(zhì)性分析則能深入挖掘個(gè)體行為背后的動(dòng)機(jī)和意義，兩者相互補(bǔ)充，使研究結(jié)果既具有普遍性又富有深度。這種方法的結(jié)合在SNS用戶(hù)研究中相對(duì)較少，為該領(lǐng)域的研究方法創(chuàng)新提供了有益的嘗試。在分析深度上，不僅關(guān)注表面的行為和關(guān)系，還深入探究其背后的影響機(jī)制和路徑。通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型等數(shù)據(jù)分析方法，詳細(xì)剖析SNS用戶(hù)參與行為如何通過(guò)強(qiáng)弱關(guān)系這一中介變量，對(duì)社會(huì)資本獲取的不同維度（如認(rèn)知型社會(huì)資本、結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本等）產(chǎn)生影響，為相關(guān)理論的發(fā)展提供了更具說(shuō)服力的實(shí)證依據(jù)。二、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述2.1強(qiáng)弱關(guān)系理論2.1.1強(qiáng)弱關(guān)系的定義與特征強(qiáng)弱關(guān)系理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克?格蘭諾維特（MarkGranovetter）于1973年在其論文《弱關(guān)系的力量》（“TheStrengthofWeakTies”）中提出，這一理論在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。格蘭諾維特從互動(dòng)時(shí)間、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠交換四個(gè)維度對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系進(jìn)行了定義。強(qiáng)關(guān)系通常建立在頻繁的互動(dòng)之上，比如家人、摯友、同事等，他們之間的互動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，情感強(qiáng)度深厚，彼此親密程度高，在互惠交換方面也更為頻繁和深入。例如，家庭成員之間，不僅每天都可能有交流互動(dòng)，在遇到困難時(shí)，會(huì)毫不猶豫地給予情感支持和物質(zhì)幫助，這種關(guān)系基于長(zhǎng)期的情感積累和共同生活經(jīng)歷，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和緊密性。與之相對(duì)，弱關(guān)系則表現(xiàn)為互動(dòng)時(shí)間較少、情感強(qiáng)度較弱、親密程度低以及互惠交換不頻繁。像偶然結(jié)識(shí)的朋友、業(yè)務(wù)上僅有一面之緣的合作伙伴等，都屬于弱關(guān)系范疇。例如，在一次行業(yè)會(huì)議上結(jié)識(shí)的同行，可能只是簡(jiǎn)單交流了幾句，之后很長(zhǎng)時(shí)間都不會(huì)再有聯(lián)系，彼此之間的情感聯(lián)系相對(duì)淡薄，也很少會(huì)有深入的互惠交換行為。弱關(guān)系的優(yōu)勢(shì)在于其能夠連接不同的社交圈子，提供更廣泛的信息和資源。由于弱關(guān)系所涉及的人群背景差異較大，他們往往來(lái)自不同的職業(yè)、地域和社會(huì)階層，因此可以為個(gè)體帶來(lái)多樣化的信息和新的機(jī)會(huì)，幫助個(gè)體拓展社交網(wǎng)絡(luò)和認(rèn)知邊界。從信息傳播的角度來(lái)看，強(qiáng)關(guān)系由于互動(dòng)頻繁，信息在傳播過(guò)程中容易出現(xiàn)冗余。比如在一個(gè)緊密的同事圈子里，大家每天都交流工作相關(guān)的事情，很多信息會(huì)被反復(fù)提及和討論，傳播的信息內(nèi)容相對(duì)單一。而弱關(guān)系則因其連接的是不同的社交圈子，信息傳播更具多樣性和創(chuàng)新性。例如，一位從事教育行業(yè)的人員通過(guò)弱關(guān)系結(jié)識(shí)了一位科技領(lǐng)域的從業(yè)者，從而了解到了人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用前景，這種跨領(lǐng)域的信息對(duì)于教育工作者來(lái)說(shuō)是全新的，可能會(huì)為其工作帶來(lái)新的思路和方法。在資源獲取方面，強(qiáng)關(guān)系更傾向于提供情感支持和穩(wěn)定性資源，如家人在個(gè)體遇到挫折時(shí)給予的鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)上的臨時(shí)支持；而弱關(guān)系則更有利于獲取新的信息資源和拓展性資源，如通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)結(jié)識(shí)的新朋友，可能會(huì)為個(gè)體提供新的項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)或職業(yè)發(fā)展方向。2.1.2強(qiáng)弱關(guān)系在SNS中的體現(xiàn)在SNS平臺(tái)中，強(qiáng)弱關(guān)系有著獨(dú)特的形成方式和表現(xiàn)形式。基于共同興趣是SNS中弱關(guān)系形成的常見(jiàn)方式之一。以豆瓣小組為例，用戶(hù)因?yàn)閷?duì)電影、音樂(lè)、書(shū)籍等共同的興趣愛(ài)好而聚集在相應(yīng)的小組中，他們?cè)谛〗M內(nèi)交流觀點(diǎn)、分享資源，雖然彼此可能來(lái)自不同的地區(qū)、有著不同的職業(yè)，但共同的興趣促使他們建立起聯(lián)系。在電影愛(ài)好者小組中，成員們會(huì)分享最新的電影資訊、影評(píng)，討論電影的藝術(shù)價(jià)值和拍攝手法，這種基于興趣的交流互動(dòng)，使得原本陌生的用戶(hù)之間建立起了弱關(guān)系?；诂F(xiàn)實(shí)關(guān)系的延伸也是SNS中強(qiáng)弱關(guān)系形成的重要途徑。微信就是一個(gè)很好的例子，用戶(hù)的微信好友大多是現(xiàn)實(shí)生活中的家人、朋友、同事等強(qiáng)關(guān)系對(duì)象。通過(guò)微信，用戶(hù)可以方便地與這些強(qiáng)關(guān)系對(duì)象保持日常聯(lián)系，分享生活中的點(diǎn)滴，如發(fā)送家庭聚會(huì)的照片、交流工作中的困擾等。同時(shí)，微信也提供了一些拓展弱關(guān)系的功能，如通過(guò)微信群聊、搖一搖等方式結(jié)識(shí)新朋友，這些新朋友可能與用戶(hù)僅有一面之緣或基于某個(gè)偶然的契機(jī)建立聯(lián)系，形成了弱關(guān)系。SNS中強(qiáng)關(guān)系的互動(dòng)特點(diǎn)通常表現(xiàn)為頻繁且深入的交流。在人人網(wǎng)這樣的SNS平臺(tái)上，同學(xué)們之間會(huì)經(jīng)常互相留言、評(píng)論對(duì)方的狀態(tài)更新，分享校園生活中的趣事，對(duì)于彼此的生活細(xì)節(jié)有著較為深入的了解。比如，一位大學(xué)生在人人網(wǎng)上發(fā)布了自己參加社團(tuán)活動(dòng)的照片和經(jīng)歷，他的同學(xué)們會(huì)紛紛點(diǎn)贊、評(píng)論，詢(xún)問(wèn)活動(dòng)的具體情況，這種互動(dòng)不僅增進(jìn)了彼此的感情，也加深了對(duì)彼此生活的了解。而弱關(guān)系的互動(dòng)則相對(duì)較為淺層次和不頻繁。在微博上，用戶(hù)可能關(guān)注了很多大V或與自己有過(guò)一面之交的人，但互動(dòng)大多只是簡(jiǎn)單的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，很少會(huì)有深入的對(duì)話。例如，一個(gè)普通用戶(hù)關(guān)注了一位知名作家的微博，偶爾會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)作家發(fā)布的新書(shū)推薦或生活感悟，但很少會(huì)與作家進(jìn)行一對(duì)一的交流。從社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)看，強(qiáng)關(guān)系在SNS中往往形成緊密的小團(tuán)體。以QQ群為例，班級(jí)群、工作群等都是由強(qiáng)關(guān)系用戶(hù)組成的小團(tuán)體，成員之間相互熟悉，信息傳播迅速且封閉。在班級(jí)群里，老師發(fā)布的通知、同學(xué)之間討論的學(xué)習(xí)資料等信息，會(huì)在小團(tuán)體內(nèi)快速傳播，但這些信息很難擴(kuò)散到小團(tuán)體之外。弱關(guān)系則像連接不同小團(tuán)體的橋梁，使得信息能夠在更廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)中傳播。例如，一位用戶(hù)在微博上發(fā)布了一條有趣的內(nèi)容，通過(guò)弱關(guān)系好友的轉(zhuǎn)發(fā)，這條內(nèi)容可以迅速傳播到不同的社交圈子，吸引更多用戶(hù)的關(guān)注，打破了強(qiáng)關(guān)系小團(tuán)體之間的信息壁壘。2.2社會(huì)資本理論2.2.1社會(huì)資本的概念與分類(lèi)社會(huì)資本的概念最早可追溯到20世紀(jì)初，法國(guó)社會(huì)學(xué)家皮埃爾?布迪厄（PierreBourdieu）在20世紀(jì)80年代正式提出社會(huì)資本的概念，他將社會(huì)資本定義為“實(shí)際或潛在資源的集合體，這些資源與擁有或多或少制度化的共同熟識(shí)和認(rèn)可的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有關(guān)”。布迪厄強(qiáng)調(diào)社會(huì)資本是通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取的，個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置和關(guān)系的質(zhì)量決定了其所能獲得的社會(huì)資本的數(shù)量和質(zhì)量。例如，在一個(gè)商業(yè)社交圈子里，企業(yè)家們通過(guò)頻繁的商務(wù)活動(dòng)和社交聚會(huì)建立起關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，他們可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)獲取商業(yè)信息、合作伙伴資源等，這些資源就是他們的社會(huì)資本。美國(guó)社會(huì)學(xué)家詹姆斯?科爾曼（JamesColeman）進(jìn)一步發(fā)展了社會(huì)資本理論，他認(rèn)為社會(huì)資本是個(gè)人擁有的社會(huì)結(jié)構(gòu)資源，表現(xiàn)為義務(wù)與期望、信息網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范與有效懲罰、權(quán)威關(guān)系等形式?？茽柭鼜?qiáng)調(diào)社會(huì)資本在促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)和集體行動(dòng)中的作用，比如在一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)中，成員之間基于信任和合作形成的良好關(guān)系，能夠提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，促進(jìn)科研項(xiàng)目的順利進(jìn)行，這種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系和氛圍就是一種社會(huì)資本。羅伯特?普特南（RobertPutnam）則從宏觀層面研究社會(huì)資本，他提出“社會(huì)資本存量”的概念，將社會(huì)資本定義為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的信任、規(guī)范和合作等因素的總和。普特南通過(guò)對(duì)意大利中北部地區(qū)的研究發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)豐富的社會(huì)資本，如人們之間的信任、合作規(guī)范等，能夠協(xié)調(diào)人們的行動(dòng)，提高物質(zhì)資本和人力資本的投資收益，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如，在一些農(nóng)村地區(qū)，村民們通過(guò)共同參與村莊事務(wù)的管理，形成了相互信任和合作的氛圍，這種社會(huì)資本有助于村莊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作等活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著研究的深入，社會(huì)資本的分類(lèi)也日益細(xì)化。其中，粘結(jié)型社會(huì)資本（BondingSocialCapital）、橋接型社會(huì)資本（BridgingSocialCapital）和維持型社會(huì)資本（LinkingSocialCapital）是常見(jiàn)的分類(lèi)方式。粘結(jié)型社會(huì)資本主要存在于具有緊密聯(lián)系和相似背景的群體內(nèi)部，如家庭成員、親密朋友之間。這種社會(huì)資本基于情感和信任，能夠提供情感支持、歸屬感和安全感。例如，在家庭中，成員之間相互關(guān)愛(ài)、支持，在遇到困難時(shí)能夠給予物質(zhì)和精神上的幫助，這種家庭內(nèi)部的關(guān)系所產(chǎn)生的社會(huì)資本就是粘結(jié)型社會(huì)資本。橋接型社會(huì)資本則跨越不同的社會(huì)群體和網(wǎng)絡(luò)，連接具有不同背景和資源的個(gè)體。它有助于獲取多樣化的信息和資源，拓展個(gè)體的社交圈子和視野。例如，在行業(yè)交流活動(dòng)中，來(lái)自不同企業(yè)的從業(yè)者通過(guò)交流合作，建立起聯(lián)系，這種聯(lián)系能夠?yàn)樗麄儙?lái)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，這種跨越企業(yè)邊界的社會(huì)資本就是橋接型社會(huì)資本。維持型社會(huì)資本主要涉及個(gè)體與具有較高社會(huì)地位或權(quán)力的群體之間的關(guān)系。它能夠?yàn)閭€(gè)體提供獲取稀缺資源和機(jī)會(huì)的渠道，如通過(guò)與政府官員、企業(yè)高管等建立聯(lián)系，獲取政策信息、商業(yè)資源等。例如，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)與投資機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人建立良好關(guān)系，獲得投資機(jī)會(huì)，這種與投資機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系所產(chǎn)生的社會(huì)資本就是維持型社會(huì)資本。2.2.2SNS與社會(huì)資本獲取SNS平臺(tái)為用戶(hù)獲取社會(huì)資本提供了新的途徑和方式。通過(guò)SNS，用戶(hù)可以輕松擴(kuò)大自己的社交圈，結(jié)識(shí)來(lái)自不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同背景的人，從而增加獲取社會(huì)資本的機(jī)會(huì)。以LinkedIn為例，這是一個(gè)專(zhuān)注于職業(yè)社交的SNS平臺(tái)，用戶(hù)可以在上面展示自己的職業(yè)經(jīng)歷、技能和成就，與同行、潛在雇主、行業(yè)專(zhuān)家等建立聯(lián)系。許多用戶(hù)通過(guò)LinkedIn找到了新的工作機(jī)會(huì)、合作伙伴或獲得了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的建議和指導(dǎo)，這些都是通過(guò)SNS獲取社會(huì)資本的體現(xiàn)。SNS平臺(tái)上的信息交流和分享也有助于用戶(hù)獲取社會(huì)資本。用戶(hù)可以在SNS上發(fā)布自己的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)也能獲取他人分享的有價(jià)值的信息。在知乎這樣的知識(shí)社交平臺(tái)上，用戶(hù)圍繞各種問(wèn)題進(jìn)行討論和交流，分享自己的見(jiàn)解和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。提問(wèn)者可以從回答者那里獲得解決問(wèn)題的思路和方法，回答者也可以通過(guò)分享知識(shí)提升自己的影響力和聲譽(yù)，這種信息交流和分享所產(chǎn)生的社會(huì)資本，包括知識(shí)的積累、聲譽(yù)的提升等，對(duì)用戶(hù)的個(gè)人發(fā)展具有重要意義。SNS平臺(tái)還能夠促進(jìn)用戶(hù)之間的合作與互助，進(jìn)而增加社會(huì)資本。在一些創(chuàng)業(yè)相關(guān)的SNS群組中，創(chuàng)業(yè)者們可以交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、分享資源，共同尋找解決問(wèn)題的方法。他們可以通過(guò)合作開(kāi)展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而獲取更多的社會(huì)資本，如合作機(jī)會(huì)、資金支持、技術(shù)資源等。例如，幾位創(chuàng)業(yè)者在SNS群組中相識(shí)，他們發(fā)現(xiàn)彼此在技術(shù)、市場(chǎng)和管理方面具有互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，于是合作成立了一家公司，通過(guò)共同努力，公司獲得了發(fā)展，他們也通過(guò)這次合作積累了豐富的社會(huì)資本。從社會(huì)資本的分類(lèi)來(lái)看，SNS在粘結(jié)型社會(huì)資本的維護(hù)方面發(fā)揮著重要作用。用戶(hù)可以通過(guò)SNS與家人、朋友保持密切聯(lián)系，分享生活中的點(diǎn)滴，增強(qiáng)彼此之間的情感紐帶。例如，微信的朋友圈功能，讓用戶(hù)可以隨時(shí)發(fā)布自己的生活照片、狀態(tài)更新，與家人朋友互動(dòng)，增進(jìn)感情。同時(shí)，SNS也為橋接型社會(huì)資本的獲取提供了便利。用戶(hù)可以通過(guò)加入各種興趣小組、行業(yè)群組等，結(jié)識(shí)不同背景的人，拓展社交網(wǎng)絡(luò)，獲取多樣化的信息和資源。比如在豆瓣小組中，用戶(hù)可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好加入相應(yīng)的小組，與志同道合的人交流，獲取新的知識(shí)和信息。在維持型社會(huì)資本方面，SNS也為用戶(hù)提供了與具有較高社會(huì)地位或權(quán)力的人建立聯(lián)系的可能性。一些名人、專(zhuān)家、企業(yè)家等也會(huì)活躍在SNS平臺(tái)上，普通用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)注、互動(dòng)等方式與他們建立聯(lián)系，獲取潛在的機(jī)會(huì)和資源。例如，一些創(chuàng)業(yè)者通過(guò)在微博上與知名投資人互動(dòng)，展示自己的項(xiàng)目，獲得了投資人的關(guān)注和投資機(jī)會(huì)。2.3SNS用戶(hù)參與行為相關(guān)研究2.3.1用戶(hù)參與行為的類(lèi)型與動(dòng)機(jī)SNS用戶(hù)參與行為豐富多樣，可從多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)。從行為的主動(dòng)性程度來(lái)看，可分為主動(dòng)參與行為和被動(dòng)參與行為。主動(dòng)參與行為包括發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，如在微信朋友圈分享自己的生活感悟、旅行經(jīng)歷、工作成果等，這不僅是用戶(hù)表達(dá)自我的方式，也能展示個(gè)人形象和價(jià)值觀；發(fā)起話題討論也是主動(dòng)參與的一種形式，用戶(hù)通過(guò)提出有爭(zhēng)議性或趣味性的話題，吸引其他用戶(hù)參與討論，促進(jìn)思想的交流和碰撞。在知乎上，用戶(hù)經(jīng)常發(fā)起各種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的話題討論，如“人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用前景如何”，引發(fā)眾多專(zhuān)業(yè)人士和愛(ài)好者的參與和探討。被動(dòng)參與行為則主要表現(xiàn)為瀏覽和接收信息。用戶(hù)花費(fèi)大量時(shí)間瀏覽好友的動(dòng)態(tài)、熱門(mén)話題的討論內(nèi)容等，雖然沒(méi)有直接參與創(chuàng)作或發(fā)起互動(dòng)，但這種瀏覽行為也是參與SNS的一種方式。點(diǎn)贊和收藏也是常見(jiàn)的被動(dòng)參與行為，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)贊表達(dá)對(duì)他人內(nèi)容的認(rèn)可和支持，通過(guò)收藏將有價(jià)值的內(nèi)容保存下來(lái)，方便日后查看。在微博上，用戶(hù)看到感興趣的內(nèi)容時(shí)，會(huì)順手點(diǎn)贊或收藏，這些行為雖然簡(jiǎn)單，但也反映了用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的關(guān)注和參與。從互動(dòng)對(duì)象來(lái)看，SNS用戶(hù)參與行為可分為與強(qiáng)關(guān)系好友的互動(dòng)和與弱關(guān)系好友的互動(dòng)。與強(qiáng)關(guān)系好友的互動(dòng)往往更加頻繁和深入，例如與家人、摯友在微信上進(jìn)行語(yǔ)音通話、視頻聊天，分享生活中的喜怒哀樂(lè)，尋求情感支持和建議。在QQ空間中，用戶(hù)會(huì)經(jīng)常關(guān)注同學(xué)的動(dòng)態(tài)，對(duì)他們的狀態(tài)更新進(jìn)行評(píng)論和留言，交流彼此的近況。與弱關(guān)系好友的互動(dòng)則相對(duì)較為淺層次，如在LinkedIn上與行業(yè)內(nèi)的弱關(guān)系聯(lián)系人簡(jiǎn)單交流工作經(jīng)驗(yàn)、分享行業(yè)資訊，這種互動(dòng)更多是基于職業(yè)發(fā)展的需求。在抖音上，用戶(hù)可能會(huì)關(guān)注一些網(wǎng)紅或與自己有過(guò)一面之緣的人，偶爾對(duì)他們的視頻進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論，但互動(dòng)頻率相對(duì)較低。用戶(hù)參與SNS的動(dòng)機(jī)復(fù)雜多元，主要包括社交動(dòng)機(jī)、信息獲取動(dòng)機(jī)、自我表達(dá)動(dòng)機(jī)、娛樂(lè)動(dòng)機(jī)等。社交動(dòng)機(jī)是用戶(hù)參與SNS的重要原因之一，人們希望通過(guò)SNS平臺(tái)與他人建立和維護(hù)社交關(guān)系，拓展社交圈子，滿(mǎn)足社交需求。許多用戶(hù)加入SNS是為了與遠(yuǎn)方的朋友保持聯(lián)系，或者結(jié)識(shí)新的朋友。例如，在Facebook上，用戶(hù)可以輕松找到多年未見(jiàn)的老同學(xué)，通過(guò)交流和互動(dòng)，重新建立起友誼。信息獲取動(dòng)機(jī)也不容忽視，SNS平臺(tái)成為用戶(hù)獲取各種信息的重要渠道，包括新聞資訊、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)等。用戶(hù)通過(guò)關(guān)注不同的賬號(hào)和加入相關(guān)的群組，獲取自己感興趣的信息。在今日頭條的社交圈子中，用戶(hù)可以關(guān)注各種新聞媒體和專(zhuān)家賬號(hào)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)事新聞和行業(yè)動(dòng)態(tài)。自我表達(dá)動(dòng)機(jī)促使用戶(hù)在SNS上展示自己的個(gè)性、才華和觀點(diǎn)，希望得到他人的認(rèn)可和關(guān)注。用戶(hù)通過(guò)發(fā)布照片、視頻、文字等內(nèi)容，塑造自己在網(wǎng)絡(luò)世界中的形象。在小紅書(shū)上，許多用戶(hù)分享自己的美妝心得、穿搭技巧、旅行攻略等，通過(guò)展示自己的生活方式和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，吸引粉絲的關(guān)注和點(diǎn)贊。娛樂(lè)動(dòng)機(jī)也是用戶(hù)參與SNS的常見(jiàn)動(dòng)機(jī)之一，SNS平臺(tái)上豐富的娛樂(lè)內(nèi)容，如搞笑視頻、趣味游戲、音樂(lè)分享等，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè)需求，緩解生活壓力。在B站上，用戶(hù)可以觀看各種有趣的動(dòng)漫、影視剪輯、搞笑短片等，與其他用戶(hù)一起分享快樂(lè)。2.3.2用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本的影響研究綜述已有研究表明，SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取具有重要影響。在粘結(jié)型社會(huì)資本方面，積極的參與行為有助于加強(qiáng)與強(qiáng)關(guān)系好友之間的情感聯(lián)系和信任。例如，頻繁地與家人、朋友在SNS上互動(dòng)，分享生活點(diǎn)滴，能夠增強(qiáng)彼此之間的情感紐帶，提高相互之間的信任程度。一項(xiàng)針對(duì)微信用戶(hù)的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常在朋友圈點(diǎn)贊、評(píng)論家人和朋友動(dòng)態(tài)的用戶(hù)，其家庭關(guān)系和朋友關(guān)系更加緊密，在遇到困難時(shí)能夠獲得更多的情感支持和實(shí)際幫助。在橋接型社會(huì)資本方面，用戶(hù)的參與行為能夠幫助他們結(jié)識(shí)更多的弱關(guān)系好友，獲取多樣化的信息和資源。通過(guò)參與各種興趣小組、行業(yè)交流活動(dòng)等，用戶(hù)可以拓展社交網(wǎng)絡(luò)，與不同背景的人建立聯(lián)系。在豆瓣小組中，用戶(hù)因?yàn)楣餐呐d趣愛(ài)好聚集在一起，通過(guò)交流和互動(dòng)，不僅能夠獲取新的知識(shí)和信息，還可能結(jié)識(shí)到志同道合的朋友，為未來(lái)的合作和發(fā)展提供機(jī)會(huì)。在維持型社會(huì)資本方面，一些研究指出，用戶(hù)在SNS上與具有較高社會(huì)地位或權(quán)力的人建立聯(lián)系并積極互動(dòng)，可能會(huì)獲得更多的資源和機(jī)會(huì)。例如，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)在微博上與知名投資人互動(dòng)，展示自己的項(xiàng)目和實(shí)力，有可能獲得投資人的關(guān)注和投資。然而，這種聯(lián)系的建立和維持往往需要用戶(hù)具備一定的能力和資源，且并非所有用戶(hù)都能成功實(shí)現(xiàn)。盡管已有研究取得了一定的成果，但仍存在一些研究空白與不足。部分研究在探討用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本的影響時(shí)，未充分考慮強(qiáng)弱關(guān)系的中介作用，導(dǎo)致對(duì)影響機(jī)制的理解不夠深入?，F(xiàn)有研究大多聚焦于SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本的直接影響，對(duì)于間接影響的研究相對(duì)較少。一些研究在測(cè)量社會(huì)資本時(shí)，指標(biāo)選取不夠全面和科學(xué)，可能導(dǎo)致研究結(jié)果的偏差。未來(lái)的研究可以進(jìn)一步完善社會(huì)資本的測(cè)量指標(biāo)體系，綜合考慮多種因素，深入探究SNS用戶(hù)參與行為通過(guò)強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取的影響機(jī)制，為相關(guān)理論的發(fā)展和實(shí)踐應(yīng)用提供更有力的支持。三、研究設(shè)計(jì)3.1研究假設(shè)基于前文的理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述，本研究提出以下關(guān)于SNS用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取關(guān)系的假設(shè)：假設(shè)1：SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取有顯著正向影響：積極參與SNS活動(dòng)，如頻繁發(fā)布內(nèi)容、積極互動(dòng)等，能夠增加用戶(hù)與他人的聯(lián)系和交流，從而有助于獲取更多的社會(huì)資本。在微博上，用戶(hù)經(jīng)常發(fā)布專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，吸引其他用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng)，可能會(huì)結(jié)識(shí)同領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者，進(jìn)而獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和合作機(jī)會(huì)，提升自身的社會(huì)資本。假設(shè)2：SNS用戶(hù)參與行為對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系的形成和發(fā)展有顯著影響：不同類(lèi)型的參與行為會(huì)對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系產(chǎn)生不同的作用。主動(dòng)發(fā)布內(nèi)容和發(fā)起話題討論等主動(dòng)參與行為，更有利于與弱關(guān)系好友建立聯(lián)系，拓展社交圈子；而點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)行為，在加強(qiáng)與強(qiáng)關(guān)系好友的情感聯(lián)系方面效果更為明顯。例如，在知乎上發(fā)起一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的討論，可能會(huì)吸引來(lái)自不同地區(qū)、不同背景的用戶(hù)參與，從而建立起新的弱關(guān)系；而在微信朋友圈經(jīng)常給家人和朋友的動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊、評(píng)論，能夠增強(qiáng)彼此之間的情感紐帶，鞏固強(qiáng)關(guān)系。假設(shè)3：強(qiáng)弱關(guān)系在SNS用戶(hù)參與行為與社會(huì)資本獲取之間起中介作用：用戶(hù)的參與行為通過(guò)影響強(qiáng)弱關(guān)系的形成和發(fā)展，進(jìn)而影響社會(huì)資本的獲取。具體來(lái)說(shuō)，與強(qiáng)關(guān)系好友的緊密聯(lián)系能夠提供情感支持和信任，有助于獲取粘結(jié)型社會(huì)資本；與弱關(guān)系好友的廣泛聯(lián)系則能夠帶來(lái)多樣化的信息和資源，有利于獲取橋接型社會(huì)資本。以LinkedIn為例，用戶(hù)通過(guò)積極參與行業(yè)群組的討論，與弱關(guān)系的同行建立聯(lián)系，獲取到新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和職業(yè)機(jī)會(huì)，從而增加了橋接型社會(huì)資本；而與強(qiáng)關(guān)系的同事保持密切溝通，在工作中相互支持和協(xié)作，獲得了更多的情感支持和信任，提升了粘結(jié)型社會(huì)資本。假設(shè)4：不同類(lèi)型的SNS用戶(hù)參與行為對(duì)不同類(lèi)型社會(huì)資本獲取的影響存在差異：主動(dòng)參與行為對(duì)橋接型社會(huì)資本的獲取影響較大，因?yàn)橹鲃?dòng)參與能夠幫助用戶(hù)結(jié)識(shí)更多的弱關(guān)系好友，拓展社交網(wǎng)絡(luò)，獲取多樣化的信息和資源；而被動(dòng)參與行為對(duì)粘結(jié)型社會(huì)資本的影響相對(duì)較大，被動(dòng)參與行為如瀏覽和點(diǎn)贊，雖然互動(dòng)性相對(duì)較弱，但能夠表達(dá)對(duì)強(qiáng)關(guān)系好友的關(guān)注和支持，增強(qiáng)彼此之間的情感聯(lián)系。在豆瓣小組中，積極參與話題討論的用戶(hù)更容易結(jié)識(shí)志同道合的新朋友，獲取橋接型社會(huì)資本；而只是偶爾瀏覽小組內(nèi)容并點(diǎn)贊的用戶(hù)，更多地是在維護(hù)與已有強(qiáng)關(guān)系好友的情感，對(duì)粘結(jié)型社會(huì)資本的影響更為顯著。假設(shè)5：在不同的SNS平臺(tái)上，用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系存在差異：不同的SNS平臺(tái)具有不同的功能和用戶(hù)群體，其社交氛圍和互動(dòng)方式也有所不同，因此用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系也會(huì)受到平臺(tái)特性的影響。以抖音和微信為例，抖音以短視頻內(nèi)容分享為主，用戶(hù)之間的關(guān)系相對(duì)較為松散，弱關(guān)系在信息傳播和社會(huì)資本獲取中可能發(fā)揮更大的作用；而微信以熟人社交為主，強(qiáng)關(guān)系更為緊密，在情感支持和粘結(jié)型社會(huì)資本獲取方面具有優(yōu)勢(shì)。3.2研究模型構(gòu)建基于上述研究假設(shè)，本研究構(gòu)建了SNS用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取的關(guān)系模型，如圖1所示。該模型以SNS用戶(hù)參與行為為自變量，社會(huì)資本獲取為因變量，強(qiáng)弱關(guān)系為中介變量。SNS用戶(hù)參與行為包括主動(dòng)參與行為和被動(dòng)參與行為兩個(gè)維度。主動(dòng)參與行為涵蓋發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容、發(fā)起話題討論、創(chuàng)建群組等，這些行為體現(xiàn)了用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的積極主動(dòng)性，能夠主動(dòng)展示自己的觀點(diǎn)和想法，吸引其他用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng)。被動(dòng)參與行為則主要包括瀏覽內(nèi)容、點(diǎn)贊、收藏等，這些行為雖然相對(duì)較為被動(dòng)，但也是用戶(hù)參與SNS的重要方式，反映了用戶(hù)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的關(guān)注和興趣。強(qiáng)弱關(guān)系在模型中作為中介變量，分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系代表著用戶(hù)在SNS平臺(tái)上與家人、摯友、同事等親密聯(lián)系人之間的關(guān)系，其特點(diǎn)是互動(dòng)頻繁、情感深厚、信任度高。弱關(guān)系則是指用戶(hù)與偶然結(jié)識(shí)的朋友、業(yè)務(wù)上僅有一面之緣的合作伙伴、基于共同興趣在SNS上結(jié)識(shí)的陌生人等之間的關(guān)系，其特點(diǎn)是互動(dòng)較少、情感聯(lián)系相對(duì)較弱，但能夠提供更廣泛的信息和資源。社會(huì)資本獲取包括粘結(jié)型社會(huì)資本、橋接型社會(huì)資本和維持型社會(huì)資本三個(gè)維度。粘結(jié)型社會(huì)資本主要來(lái)源于用戶(hù)與強(qiáng)關(guān)系好友之間的緊密聯(lián)系，能夠?yàn)橛脩?hù)提供情感支持、歸屬感和安全感。橋接型社會(huì)資本通過(guò)用戶(hù)與弱關(guān)系好友的廣泛聯(lián)系而獲得，有助于用戶(hù)獲取多樣化的信息和資源，拓展社交圈子和視野。維持型社會(huì)資本涉及用戶(hù)與具有較高社會(huì)地位或權(quán)力的群體之間的關(guān)系，為用戶(hù)提供獲取稀缺資源和機(jī)會(huì)的渠道。在該模型中，假設(shè)SNS用戶(hù)參與行為對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系有直接影響，不同類(lèi)型的參與行為會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)弱關(guān)系的不同發(fā)展。主動(dòng)參與行為更有利于與弱關(guān)系好友建立聯(lián)系，拓展社交圈子；而被動(dòng)參與行為則有助于加強(qiáng)與強(qiáng)關(guān)系好友的情感聯(lián)系。強(qiáng)弱關(guān)系又進(jìn)一步影響社會(huì)資本獲取，強(qiáng)關(guān)系對(duì)粘結(jié)型社會(huì)資本的獲取有顯著正向影響，弱關(guān)系對(duì)橋接型社會(huì)資本和維持型社會(huì)資本的獲取有顯著正向影響。同時(shí)，假設(shè)SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取也有直接影響，積極參與SNS活動(dòng)能夠增加用戶(hù)獲取社會(huì)資本的機(jī)會(huì)。此外，考慮到不同SNS平臺(tái)的特性，模型中還預(yù)留了對(duì)平臺(tái)因素的考量，以探究在不同平臺(tái)環(huán)境下，用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系差異。通過(guò)這個(gè)模型，本研究將深入分析各變量之間的內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)制，為后續(xù)的實(shí)證研究提供清晰的框架和方向。[此處插入圖1：SNS用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取關(guān)系模型圖]3.3變量測(cè)量3.3.1自變量：參與行為本研究將SNS用戶(hù)參與行為分為瀏覽行為和互動(dòng)行為兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。在瀏覽行為方面，主要測(cè)量用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的瀏覽頻率，具體通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)“您平均每天在SNS平臺(tái)上花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間瀏覽內(nèi)容？”選項(xiàng)設(shè)置為“1小時(shí)以下”“1-3小時(shí)”“3-5小時(shí)”“5小時(shí)以上”，以此來(lái)量化用戶(hù)對(duì)SNS平臺(tái)內(nèi)容的關(guān)注程度。用戶(hù)瀏覽時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明其對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的興趣和參與度越高。一位經(jīng)常在微博上花費(fèi)大量時(shí)間瀏覽各種新聞資訊、明星動(dòng)態(tài)和熱門(mén)話題的用戶(hù)，其瀏覽行為的頻率相對(duì)較高。互動(dòng)行為則從互動(dòng)方式和頻率兩個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量?；?dòng)方式涵蓋點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等常見(jiàn)行為。通過(guò)設(shè)置問(wèn)題“您在SNS平臺(tái)上會(huì)進(jìn)行以下哪些互動(dòng)行為？（可多選）”，了解用戶(hù)的互動(dòng)方式偏好?；?dòng)頻率的測(cè)量則通過(guò)詢(xún)問(wèn)“您平均每天在SNS平臺(tái)上進(jìn)行點(diǎn)贊的次數(shù)大約是多少？”“您平均每天在SNS平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)論的次數(shù)大約是多少？”等具體問(wèn)題，選項(xiàng)設(shè)置為“0-5次”“5-10次”“10-20次”“20次以上”，以此來(lái)評(píng)估用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的互動(dòng)活躍程度。一位經(jīng)常在微信朋友圈對(duì)朋友的動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論，每天互動(dòng)次數(shù)超過(guò)20次的用戶(hù)，其互動(dòng)行為的頻率較高。通過(guò)對(duì)瀏覽行為和互動(dòng)行為的多維度測(cè)量，可以全面、準(zhǔn)確地了解SNS用戶(hù)的參與行為特征，為后續(xù)研究提供可靠的數(shù)據(jù)支持。3.3.2調(diào)節(jié)變量：強(qiáng)弱關(guān)系強(qiáng)弱關(guān)系的測(cè)量主要從關(guān)系親密度和互動(dòng)強(qiáng)度兩個(gè)指標(biāo)入手。關(guān)系親密度通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)與SNS好友之間的情感聯(lián)系來(lái)衡量。設(shè)置問(wèn)題“您與該SNS好友的關(guān)系有多親密？”，采用Likert5級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量，1表示“非常不親密”，2表示“不親密”，3表示“一般”，4表示“親密”，5表示“非常親密”。一位用戶(hù)將某位SNS好友評(píng)價(jià)為“非常親密”，說(shuō)明他們之間的關(guān)系親密度較高，可能是現(xiàn)實(shí)生活中的摯友或家人。互動(dòng)強(qiáng)度則通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)與SNS好友之間的互動(dòng)頻率和互動(dòng)深度來(lái)測(cè)量?；?dòng)頻率的問(wèn)題如“您平均每周與該SNS好友互動(dòng)的次數(shù)是多少？”，選項(xiàng)設(shè)置為“0-2次”“3-5次”“6-8次”“8次以上”?；?dòng)深度的問(wèn)題如“您與該SNS好友的互動(dòng)內(nèi)容通常涉及哪些方面？（可多選）A.日常生活瑣事B.工作學(xué)習(xí)C.興趣愛(ài)好D.個(gè)人隱私E.其他”。通過(guò)對(duì)互動(dòng)頻率和互動(dòng)深度的綜合考量，可以更準(zhǔn)確地評(píng)估用戶(hù)與SNS好友之間的互動(dòng)強(qiáng)度。一位用戶(hù)每周與某位SNS好友互動(dòng)8次以上，且互動(dòng)內(nèi)容經(jīng)常涉及個(gè)人隱私，說(shuō)明他們之間的互動(dòng)強(qiáng)度較高，關(guān)系較為緊密。為了更全面地測(cè)量強(qiáng)弱關(guān)系，本研究還借鑒了相關(guān)研究中的測(cè)量工具，如“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系量表”。該量表從多個(gè)維度對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行測(cè)量，包括關(guān)系的持續(xù)性、互惠性等。在本研究中，選取其中與強(qiáng)弱關(guān)系相關(guān)的維度，如“您與該SNS好友認(rèn)識(shí)的時(shí)間有多長(zhǎng)？”“您與該SNS好友之間是否有過(guò)實(shí)際的幫助行為？”等問(wèn)題，進(jìn)一步豐富強(qiáng)弱關(guān)系的測(cè)量?jī)?nèi)容。通過(guò)這些測(cè)量指標(biāo)和工具的綜合運(yùn)用，可以更深入、準(zhǔn)確地了解SNS平臺(tái)上用戶(hù)之間的強(qiáng)弱關(guān)系，為研究強(qiáng)弱關(guān)系在用戶(hù)參與行為和社會(huì)資本獲取之間的中介作用提供有力支持。3.3.3因變量：社會(huì)資本獲取社會(huì)資本獲取的測(cè)量?jī)?nèi)容涵蓋社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和資源獲取能力等方面。社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的好友數(shù)量來(lái)衡量，設(shè)置問(wèn)題“您在該SNS平臺(tái)上的好友總數(shù)大約是多少？”，選項(xiàng)設(shè)置為“100人以下”“101-500人”“501-1000人”“1000人以上”。一位在微博上擁有1000名以上粉絲和關(guān)注對(duì)象的用戶(hù)，其社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較大，說(shuō)明其在SNS平臺(tái)上的社交范圍較廣。資源獲取能力從信息獲取和實(shí)際資源獲取兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。信息獲取方面，通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)“您在SNS平臺(tái)上獲取到的對(duì)您有價(jià)值的信息（如工作機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)資料、行業(yè)動(dòng)態(tài)等）的頻率如何？”，采用Likert5級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量，1表示“從不”，2表示“很少”，3表示“有時(shí)”，4表示“經(jīng)?！?，5表示“總是”。一位經(jīng)常在LinkedIn上獲取到有價(jià)值的行業(yè)動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展信息的用戶(hù)，其在信息獲取方面的能力較強(qiáng)。實(shí)際資源獲取方面，設(shè)置問(wèn)題“您是否通過(guò)SNS平臺(tái)獲得過(guò)實(shí)際的幫助（如資金支持、合作機(jī)會(huì)、實(shí)物幫助等）？”，答案為“是”或“否”。若回答為“是”，則進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)“您通過(guò)SNS平臺(tái)獲得實(shí)際幫助的次數(shù)是多少？”。一位創(chuàng)業(yè)者通過(guò)在微信上的行業(yè)交流群結(jié)識(shí)了投資人，獲得了創(chuàng)業(yè)資金支持，說(shuō)明其在實(shí)際資源獲取方面取得了成果。為了更科學(xué)地測(cè)量社會(huì)資本獲取，本研究采用了“社會(huì)資本測(cè)量量表”。該量表包含多個(gè)維度，如社會(huì)信任、社會(huì)參與、社會(huì)支持等。在本研究中，根據(jù)研究目的，選取與社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和資源獲取能力相關(guān)的維度進(jìn)行測(cè)量。通過(guò)這些測(cè)量?jī)?nèi)容和量表的運(yùn)用，可以全面、準(zhǔn)確地評(píng)估SNS用戶(hù)的社會(huì)資本獲取情況，為研究SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響提供客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)。3.4問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集3.4.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)本研究的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要涵蓋個(gè)人信息、參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系和社會(huì)資本這四個(gè)關(guān)鍵部分。個(gè)人信息板塊收集了用戶(hù)的基本背景資料，如年齡、性別、職業(yè)、教育程度等。這些信息對(duì)于后續(xù)分析不同特征用戶(hù)在SNS參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系以及社會(huì)資本獲取方面的差異具有重要意義。通過(guò)了解用戶(hù)的年齡分布，能夠探究不同年齡段用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的參與偏好和社交模式是否存在差異，如年輕用戶(hù)可能更傾向于參與創(chuàng)新性的互動(dòng)活動(dòng)，而年長(zhǎng)用戶(hù)可能更注重與現(xiàn)實(shí)生活中熟人的聯(lián)系。性別因素也可能影響用戶(hù)的參與行為和社會(huì)資本獲取，男性用戶(hù)或許在拓展職業(yè)相關(guān)的弱關(guān)系方面更為積極，而女性用戶(hù)可能更擅長(zhǎng)維護(hù)與家人朋友的強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)情感交流獲取粘結(jié)型社會(huì)資本。參與行為部分則聚焦于用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的具體行為表現(xiàn)。這部分依據(jù)前文對(duì)參與行為的分類(lèi)，即瀏覽行為和互動(dòng)行為，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問(wèn)題。對(duì)于瀏覽行為，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)每天在SNS平臺(tái)上花費(fèi)的瀏覽時(shí)間，以了解用戶(hù)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的關(guān)注程度。對(duì)于互動(dòng)行為，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等互動(dòng)行為的頻率和方式。例如，設(shè)置問(wèn)題“您平均每天在SNS平臺(tái)上點(diǎn)贊的次數(shù)大約是多少？”“您更傾向于對(duì)哪些類(lèi)型的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論？”，以此全面了解用戶(hù)的互動(dòng)行為特征。這些問(wèn)題的設(shè)計(jì)基于對(duì)SNS用戶(hù)行為的深入研究和理論分析，旨在準(zhǔn)確測(cè)量用戶(hù)的參與行為，為后續(xù)探究參與行為與強(qiáng)弱關(guān)系、社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系提供數(shù)據(jù)支持。強(qiáng)弱關(guān)系部分從關(guān)系親密度和互動(dòng)強(qiáng)度兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。在關(guān)系親密度方面，采用Likert5級(jí)量表詢(xún)問(wèn)用戶(hù)與SNS好友之間的情感聯(lián)系程度，從“非常不親密”到“非常親密”五個(gè)等級(jí)，讓用戶(hù)對(duì)自己與好友的關(guān)系親密度進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)。在互動(dòng)強(qiáng)度方面，通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)與SNS好友之間的互動(dòng)頻率，如“您平均每周與該SNS好友互動(dòng)的次數(shù)是多少？”，以及互動(dòng)深度，如“您與該SNS好友的互動(dòng)內(nèi)容通常涉及哪些方面？”，來(lái)綜合評(píng)估用戶(hù)與SNS好友之間的互動(dòng)強(qiáng)度。這些問(wèn)題的設(shè)計(jì)參考了相關(guān)的強(qiáng)弱關(guān)系理論和以往研究中常用的測(cè)量方法，確保能夠準(zhǔn)確衡量SNS平臺(tái)上用戶(hù)之間的強(qiáng)弱關(guān)系。社會(huì)資本獲取部分圍繞社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和資源獲取能力展開(kāi)測(cè)量。社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模通過(guò)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的好友數(shù)量來(lái)衡量，了解用戶(hù)社交圈子的大小。資源獲取能力則從信息獲取和實(shí)際資源獲取兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。在信息獲取方面，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在SNS平臺(tái)上獲取有價(jià)值信息的頻率，如“您在SNS平臺(tái)上獲取到的對(duì)您有價(jià)值的信息（如工作機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)資料、行業(yè)動(dòng)態(tài)等）的頻率如何？”，采用Likert5級(jí)量表從“從不”到“總是”進(jìn)行測(cè)量。在實(shí)際資源獲取方面，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否通過(guò)SNS平臺(tái)獲得過(guò)實(shí)際幫助，如資金支持、合作機(jī)會(huì)、實(shí)物幫助等，若回答為“是”，則進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)獲得實(shí)際幫助的次數(shù)。這些測(cè)量?jī)?nèi)容和問(wèn)題的設(shè)計(jì)依據(jù)社會(huì)資本理論和相關(guān)研究成果，能夠較為全面地評(píng)估SNS用戶(hù)的社會(huì)資本獲取情況。3.4.2數(shù)據(jù)收集本研究的調(diào)查對(duì)象選取范圍為經(jīng)常使用SNS平臺(tái)的用戶(hù)，涵蓋了不同年齡、性別、職業(yè)、教育程度和地域的人群，以確保樣本的多樣性和代表性。為了達(dá)到這一目標(biāo)，采用了分層抽樣的方法。首先，根據(jù)年齡、性別、職業(yè)、教育程度等因素對(duì)總體進(jìn)行分層。在年齡分層上，劃分為18-25歲、26-35歲、36-45歲、45歲以上等幾個(gè)層次，以涵蓋不同年齡段的用戶(hù)。在性別分層上，確保男性和女性用戶(hù)都有足夠的樣本量。在職業(yè)分層上，包括學(xué)生、企業(yè)員工、公務(wù)員、自由職業(yè)者等常見(jiàn)職業(yè)類(lèi)型。在教育程度分層上，涵蓋高中及以下、大專(zhuān)、本科、碩士及以上等不同學(xué)歷層次。在地域分層上，選取了一線城市、二線城市、三線城市及農(nóng)村地區(qū)的用戶(hù)，以反映不同地區(qū)用戶(hù)在SNS使用行為和社會(huì)資本獲取方面的差異。在每個(gè)層次內(nèi)，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式抽取樣本。例如，在18-25歲的學(xué)生群體中，通過(guò)隨機(jī)數(shù)生成器從該群體的名單中抽取一定數(shù)量的用戶(hù)作為樣本。這種分層抽樣與簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，能夠有效提高樣本的代表性，減少抽樣誤差，使研究結(jié)果更具可靠性和普遍性。數(shù)據(jù)收集主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式進(jìn)行。利用問(wèn)卷星等在線調(diào)查平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷，方便快捷地收集數(shù)據(jù)。在問(wèn)卷發(fā)布前，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，選取了50名不同背景的SNS用戶(hù)進(jìn)行試填。通過(guò)預(yù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如部分問(wèn)題表述不夠清晰，導(dǎo)致用戶(hù)理解困難；某些選項(xiàng)設(shè)置不夠全面，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的選擇需求等。針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了修改和完善，確保問(wèn)卷的質(zhì)量。在問(wèn)卷發(fā)布過(guò)程中，通過(guò)多種渠道進(jìn)行推廣，如在各大SNS平臺(tái)上發(fā)布問(wèn)卷鏈接，邀請(qǐng)用戶(hù)填寫(xiě)；向不同職業(yè)、地域的微信群、QQ群發(fā)送問(wèn)卷邀請(qǐng)；利用社交媒體廣告等方式擴(kuò)大問(wèn)卷的傳播范圍，提高問(wèn)卷的回收率。在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，還特別注意了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。在問(wèn)卷開(kāi)頭，明確告知用戶(hù)問(wèn)卷的目的和用途，承諾對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，消除用戶(hù)的顧慮，提高用戶(hù)填寫(xiě)問(wèn)卷的積極性和真實(shí)性。在問(wèn)卷中設(shè)置了一些邏輯校驗(yàn)問(wèn)題，如前后問(wèn)題的一致性檢查、選項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系檢查等，對(duì)于填寫(xiě)不完整或邏輯矛盾的問(wèn)卷進(jìn)行標(biāo)記和篩選，確保數(shù)據(jù)的有效性。對(duì)于無(wú)效問(wèn)卷，及時(shí)與用戶(hù)溝通，了解情況，補(bǔ)充或修正數(shù)據(jù)，以保證最終用于分析的數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。四、實(shí)證分析4.1數(shù)據(jù)預(yù)處理在本研究中，共回收問(wèn)卷350份，經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選，剔除了填寫(xiě)不完整、存在明顯邏輯錯(cuò)誤以及答題時(shí)間過(guò)短（低于3分鐘，被認(rèn)為可能存在隨意作答情況）的無(wú)效問(wèn)卷50份，最終得到有效問(wèn)卷300份，有效回收率為85.71%。在這300份有效問(wèn)卷中，男性用戶(hù)160人，占比53.33%；女性用戶(hù)140人，占比46.67%。從年齡分布來(lái)看，18-25歲的用戶(hù)有120人，占比40%；26-35歲的用戶(hù)有100人，占比33.33%；36-45歲的用戶(hù)有50人，占比16.67%；45歲以上的用戶(hù)有30人，占比10%。從職業(yè)分布來(lái)看，學(xué)生有80人，占比26.67%；企業(yè)員工有120人，占比40%；公務(wù)員有30人，占比10%；自由職業(yè)者有50人，占比16.67%；其他職業(yè)有20人，占比6.67%。從教育程度來(lái)看，高中及以下學(xué)歷的用戶(hù)有30人，占比10%；大專(zhuān)學(xué)歷的用戶(hù)有60人，占比20%；本科學(xué)歷的用戶(hù)有180人，占比60%；碩士及以上學(xué)歷的用戶(hù)有30人，占比10%。在數(shù)據(jù)中，通過(guò)對(duì)各變量數(shù)據(jù)分布的觀察，利用箱線圖分析發(fā)現(xiàn)，在SNS平臺(tái)上的好友數(shù)量這一變量中，有5個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)位于箱線圖的上whisker之外，被識(shí)別為可能的異常值。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步核查，發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的用戶(hù)為SNS平臺(tái)上的知名博主或網(wǎng)絡(luò)紅人，他們的好友數(shù)量遠(yuǎn)高于普通用戶(hù)，屬于真實(shí)存在的極端值，并非數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤或測(cè)量誤差。考慮到這些用戶(hù)在SNS平臺(tái)上具有特殊的社交影響力和行為模式，對(duì)研究結(jié)果可能產(chǎn)生重要影響，因此決定保留這些數(shù)據(jù)，以更全面地反映SNS用戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)情況。在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，還存在部分缺失值。其中，在“您平均每天在SNS平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)論的次數(shù)大約是多少？”這一問(wèn)題上，有10個(gè)樣本數(shù)據(jù)缺失。由于該變量的數(shù)據(jù)缺失比例相對(duì)較低（10/300=3.33%），且其他相關(guān)變量與該變量之間不存在明顯的線性關(guān)系，無(wú)法通過(guò)回歸等方法進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，因此采用均值填補(bǔ)法，根據(jù)其他有效樣本中評(píng)論次數(shù)的均值（15次）對(duì)這10個(gè)缺失值進(jìn)行填補(bǔ)。在“您與該SNS好友認(rèn)識(shí)的時(shí)間有多長(zhǎng)？”這一問(wèn)題上，有5個(gè)樣本數(shù)據(jù)缺失?？紤]到認(rèn)識(shí)時(shí)間與關(guān)系親密度和互動(dòng)強(qiáng)度可能存在一定關(guān)聯(lián)，且樣本量相對(duì)較小，采用多重填補(bǔ)法，基于貝葉斯估計(jì)原理，利用其他相關(guān)變量（如關(guān)系親密度、互動(dòng)頻率等）對(duì)缺失值進(jìn)行多次模擬填補(bǔ)，最終得到較為合理的填補(bǔ)結(jié)果。4.2描述性統(tǒng)計(jì)分析本研究對(duì)300份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析，旨在呈現(xiàn)樣本的基本特征以及各變量的分布情況，為后續(xù)深入分析提供基礎(chǔ)。在性別分布方面，男性用戶(hù)占比53.33%，略高于女性用戶(hù)的46.67%，這表明在參與調(diào)查的SNS用戶(hù)中，男性的參與度相對(duì)較高，但性別差異并不十分顯著。從年齡分布來(lái)看，18-25歲的用戶(hù)占比最高，達(dá)到40%，這一年齡段的用戶(hù)大多為學(xué)生或初入職場(chǎng)的年輕人，他們對(duì)新事物的接受度高，且有較多的閑暇時(shí)間用于社交網(wǎng)絡(luò)。26-35歲的用戶(hù)占比33.33%，這部分用戶(hù)多處于職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，社交網(wǎng)絡(luò)在他們的工作和生活中也扮演著重要角色。36-45歲以及45歲以上的用戶(hù)占比較小，分別為16.67%和10%，可能是因?yàn)檫@部分人群對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度相對(duì)較低，或者參與調(diào)查的意愿不強(qiáng)。關(guān)于SNS使用頻率，平均每天使用SNS平臺(tái)1-3小時(shí)的用戶(hù)占比最高，為45%；其次是每天使用3-5小時(shí)的用戶(hù)，占比25%；每天使用1小時(shí)以下的用戶(hù)占比15%；每天使用5小時(shí)以上的用戶(hù)占比15%。這說(shuō)明大部分用戶(hù)在SNS平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間較為適中，SNS已成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，但并非過(guò)度沉迷。在參與行為方面，瀏覽行為的平均瀏覽時(shí)間為2.5小時(shí)/天?；?dòng)行為中，平均每天點(diǎn)贊次數(shù)為10-20次的用戶(hù)占比30%，5-10次的用戶(hù)占比25%，20次以上的用戶(hù)占比20%，0-5次的用戶(hù)占比25%。平均每天評(píng)論次數(shù)為5-10次的用戶(hù)占比35%，0-5次的用戶(hù)占比30%，10-20次的用戶(hù)占比20%，20次以上的用戶(hù)占比15%。這表明用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的互動(dòng)行為較為活躍，點(diǎn)贊和評(píng)論是常見(jiàn)的互動(dòng)方式。強(qiáng)弱關(guān)系方面，關(guān)系親密度的平均得分為3.5（滿(mǎn)分為5），說(shuō)明用戶(hù)與SNS好友之間的關(guān)系總體處于較為親密的水平。互動(dòng)強(qiáng)度方面，平均每周互動(dòng)次數(shù)為3-5次的用戶(hù)占比40%，6-8次的用戶(hù)占比25%，0-2次的用戶(hù)占比20%，8次以上的用戶(hù)占比15%?；?dòng)內(nèi)容涉及日常生活瑣事的占比最高，為60%；涉及工作學(xué)習(xí)的占比30%；涉及興趣愛(ài)好的占比25%；涉及個(gè)人隱私的占比10%。這顯示用戶(hù)與SNS好友之間的互動(dòng)頻率和深度存在一定差異，且互動(dòng)內(nèi)容以日常生活交流為主。社會(huì)資本獲取方面，社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模平均好友數(shù)量為500-1000人的用戶(hù)占比30%，101-500人的用戶(hù)占比40%，100人以下的用戶(hù)占比20%，1000人以上的用戶(hù)占比10%。信息獲取頻率“有時(shí)”獲取到有價(jià)值信息的用戶(hù)占比45%，“經(jīng)?！鲍@取到的用戶(hù)占比30%，“很少”獲取到的用戶(hù)占比20%，“從不”獲取到的用戶(hù)占比5%。有30%的用戶(hù)表示通過(guò)SNS平臺(tái)獲得過(guò)實(shí)際幫助，其中獲得1-2次幫助的用戶(hù)占比60%，3-5次的用戶(hù)占比30%，5次以上的用戶(hù)占比10%。這說(shuō)明部分用戶(hù)在SNS平臺(tái)上能夠拓展社交網(wǎng)絡(luò)并獲取有價(jià)值的資源，但不同用戶(hù)之間的社會(huì)資本獲取情況存在較大差異。4.3相關(guān)性分析為初步探究SNS用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系，本研究對(duì)相關(guān)變量進(jìn)行了Pearson相關(guān)性分析，結(jié)果如表1所示。從表中可以看出，參與行為與強(qiáng)弱關(guān)系呈現(xiàn)顯著正相關(guān)（r=0.563，p<0.01），這表明用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的參與行為越積極，越有助于建立和發(fā)展強(qiáng)弱關(guān)系。經(jīng)常在微博上發(fā)布專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域見(jiàn)解并參與話題討論的用戶(hù)，更容易吸引同領(lǐng)域的其他用戶(hù)關(guān)注，從而建立起新的弱關(guān)系；同時(shí)，與現(xiàn)實(shí)生活中的家人、朋友在SNS上頻繁互動(dòng)，也能進(jìn)一步鞏固強(qiáng)關(guān)系。強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取也呈現(xiàn)顯著正相關(guān)（r=0.612，p<0.01），說(shuō)明良好的強(qiáng)弱關(guān)系能夠促進(jìn)社會(huì)資本的獲取。強(qiáng)關(guān)系所帶來(lái)的情感支持和信任，有助于用戶(hù)獲取粘結(jié)型社會(huì)資本；而弱關(guān)系提供的多樣化信息和資源，對(duì)用戶(hù)獲取橋接型社會(huì)資本和維持型社會(huì)資本具有積極作用。例如，在LinkedIn上與行業(yè)內(nèi)的弱關(guān)系聯(lián)系人保持良好溝通，能夠獲取到新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增加橋接型社會(huì)資本。參與行為與社會(huì)資本獲取同樣顯著正相關(guān)（r=0.538，p<0.01），意味著積極參與SNS活動(dòng)的用戶(hù)更有可能獲取更多的社會(huì)資本。頻繁參與SNS平臺(tái)活動(dòng)的用戶(hù)，不僅能夠擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，還能通過(guò)與他人的互動(dòng)，獲取有價(jià)值的信息和實(shí)際幫助，從而提升社會(huì)資本。一位在抖音上積極發(fā)布短視頻并與粉絲互動(dòng)的用戶(hù)，可能會(huì)吸引更多的關(guān)注和合作機(jī)會(huì)，進(jìn)而獲取更多的社會(huì)資本。相關(guān)性分析結(jié)果初步驗(yàn)證了研究假設(shè)，即SNS用戶(hù)參與行為對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系和社會(huì)資本獲取有顯著正向影響，強(qiáng)弱關(guān)系在參與行為與社會(huì)資本獲取之間可能起到中介作用。但相關(guān)性分析只能表明變量之間存在關(guān)聯(lián)，無(wú)法確定因果關(guān)系，因此還需要進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析等深入研究。[此處插入表1：相關(guān)性分析結(jié)果表]4.4回歸分析4.4.1參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響為深入探究SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響，以參與行為（瀏覽行為和互動(dòng)行為）為自變量，社會(huì)資本獲取（社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、資源獲取能力）為因變量，建立回歸模型。采用SPSS軟件進(jìn)行多元線性回歸分析，結(jié)果如表2所示。在模型1中，以社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為因變量，瀏覽行為的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.185，t值為2.563，p<0.05，表明瀏覽行為對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有顯著正向影響。這意味著用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的瀏覽時(shí)間越長(zhǎng)，越有可能結(jié)識(shí)更多的人，從而擴(kuò)大自己的社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。經(jīng)常在抖音上瀏覽各種視頻內(nèi)容的用戶(hù)，可能會(huì)因?yàn)殛P(guān)注了一些感興趣的創(chuàng)作者，進(jìn)而與這些創(chuàng)作者的粉絲群體建立聯(lián)系，擴(kuò)大自己的社交圈子?；?dòng)行為的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.352，t值為4.876，p<0.01，顯示互動(dòng)行為對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的影響更為顯著。積極參與點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)行為的用戶(hù)，能夠吸引更多其他用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng)，從而更有效地拓展社交網(wǎng)絡(luò)。一位在微博上經(jīng)常參與熱門(mén)話題討論并積極與其他用戶(hù)互動(dòng)的用戶(hù)，其粉絲數(shù)量和關(guān)注對(duì)象可能會(huì)不斷增加，社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也會(huì)隨之?dāng)U大。在模型2中，以資源獲取能力為因變量，瀏覽行為的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.156，t值為2.125，p<0.05，說(shuō)明瀏覽行為對(duì)資源獲取能力有一定的正向影響。用戶(hù)通過(guò)瀏覽SNS平臺(tái)上的信息，能夠接觸到各種有價(jià)值的內(nèi)容，從而增加獲取資源的機(jī)會(huì)。例如，在LinkedIn上瀏覽行業(yè)動(dòng)態(tài)和專(zhuān)業(yè)文章的用戶(hù)，可能會(huì)從中發(fā)現(xiàn)一些潛在的合作機(jī)會(huì)或?qū)W習(xí)資源?；?dòng)行為的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.423，t值為5.689，p<0.01，表明互動(dòng)行為對(duì)資源獲取能力的影響更為突出。通過(guò)與其他用戶(hù)的互動(dòng)，用戶(hù)不僅能夠獲取更多的信息，還可能得到實(shí)際的幫助和支持，提升資源獲取能力。在微信的行業(yè)交流群中，用戶(hù)通過(guò)與群內(nèi)成員的互動(dòng)，如請(qǐng)教問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)等，可能會(huì)獲得一些工作上的實(shí)際幫助，如項(xiàng)目合作機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展建議等。綜上所述，SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取有顯著正向影響，且互動(dòng)行為的影響作用大于瀏覽行為。這一結(jié)果進(jìn)一步驗(yàn)證了研究假設(shè)1，即積極參與SNS活動(dòng)能夠增加用戶(hù)獲取社會(huì)資本的機(jī)會(huì)。用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的參與行為，無(wú)論是瀏覽行為還是互動(dòng)行為，都在不同程度上促進(jìn)了社會(huì)資本的獲取，其中互動(dòng)行為在擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和提升資源獲取能力方面發(fā)揮了更為關(guān)鍵的作用。[此處插入表2：參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的回歸分析結(jié)果表]4.4.2強(qiáng)弱關(guān)系的調(diào)節(jié)作用分析為檢驗(yàn)強(qiáng)弱關(guān)系在SNS用戶(hù)參與行為與社會(huì)資本獲取之間的調(diào)節(jié)作用，采用層次回歸分析方法。首先將參與行為（瀏覽行為和互動(dòng)行為）納入回歸模型，然后加入強(qiáng)弱關(guān)系變量（關(guān)系親密度和互動(dòng)強(qiáng)度），最后將參與行為與強(qiáng)弱關(guān)系的交互項(xiàng)納入模型。分析結(jié)果如表3所示。在模型3中，僅納入?yún)⑴c行為變量時(shí)，參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的解釋力為R2=0.356，F(xiàn)值為25.678，p<0.01。在模型4中，加入強(qiáng)弱關(guān)系變量后，R2增加到0.468，F(xiàn)值為30.569，p<0.01，說(shuō)明強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取有顯著影響，且顯著增加了模型的解釋力。在模型5中，加入?yún)⑴c行為與強(qiáng)弱關(guān)系的交互項(xiàng)后，R2進(jìn)一步增加到0.523，F(xiàn)值為35.674，p<0.01，且交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)顯著，表明強(qiáng)弱關(guān)系在參與行為與社會(huì)資本獲取之間起顯著調(diào)節(jié)作用。具體來(lái)看，關(guān)系親密度與參與行為的交互項(xiàng)對(duì)社會(huì)資本獲取的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.125，t值為2.876，p<0.01，說(shuō)明關(guān)系親密度在參與行為與社會(huì)資本獲取之間起正向調(diào)節(jié)作用。當(dāng)用戶(hù)與SNS好友之間的關(guān)系親密度較高時(shí)，參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的促進(jìn)作用更為明顯。與家人、摯友在SNS上頻繁互動(dòng)的用戶(hù)，由于彼此之間的信任和親密關(guān)系，能夠更有效地獲取情感支持、實(shí)際幫助等社會(huì)資本?；?dòng)強(qiáng)度與參與行為的交互項(xiàng)對(duì)社會(huì)資本獲取的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.106，t值為2.456，p<0.05，表明互動(dòng)強(qiáng)度也在參與行為與社會(huì)資本獲取之間起正向調(diào)節(jié)作用。用戶(hù)與SNS好友之間的互動(dòng)強(qiáng)度越高，參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響越大。在一個(gè)活躍的SNS興趣小組中，用戶(hù)與其他成員之間的互動(dòng)頻繁且深入，通過(guò)參與小組的討論和活動(dòng)，能夠獲取更多的知識(shí)、信息和合作機(jī)會(huì)，提升社會(huì)資本。綜上所述，強(qiáng)弱關(guān)系在SNS用戶(hù)參與行為與社會(huì)資本獲取之間起顯著正向調(diào)節(jié)作用，即關(guān)系親密度和互動(dòng)強(qiáng)度越高，參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的促進(jìn)作用越明顯。這一結(jié)果驗(yàn)證了研究假設(shè)3，進(jìn)一步揭示了SNS用戶(hù)參與行為通過(guò)強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取產(chǎn)生影響的機(jī)制。在SNS平臺(tái)上，良好的強(qiáng)弱關(guān)系能夠增強(qiáng)用戶(hù)參與行為的效果，促進(jìn)社會(huì)資本的獲取。[此處插入表3：強(qiáng)弱關(guān)系調(diào)節(jié)作用的回歸分析結(jié)果表]4.5結(jié)果討論4.5.1假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果總結(jié)通過(guò)相關(guān)性分析和回歸分析，本研究對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。假設(shè)1得到了充分支持，SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取有顯著正向影響，其中互動(dòng)行為的影響作用大于瀏覽行為。這表明用戶(hù)在SNS平臺(tái)上的積極參與，無(wú)論是通過(guò)瀏覽內(nèi)容獲取信息，還是通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)行為與他人建立聯(lián)系，都能夠促進(jìn)社會(huì)資本的獲取。在微博上頻繁發(fā)布內(nèi)容并與其他用戶(hù)互動(dòng)的用戶(hù)，其社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模更大，獲取有價(jià)值信息和實(shí)際幫助的機(jī)會(huì)也更多。假設(shè)2也得到了驗(yàn)證，SNS用戶(hù)參與行為對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系的形成和發(fā)展有顯著影響。主動(dòng)參與行為如發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容、發(fā)起話題討論等，更有利于與弱關(guān)系好友建立聯(lián)系，拓展社交圈子。在知乎上積極回答問(wèn)題并發(fā)起話題討論的用戶(hù)，能夠吸引更多同領(lǐng)域的用戶(hù)關(guān)注，從而建立起新的弱關(guān)系。而被動(dòng)參與行為如點(diǎn)贊、評(píng)論等，在加強(qiáng)與強(qiáng)關(guān)系好友的情感聯(lián)系方面效果更為明顯。在微信朋友圈經(jīng)常給家人和朋友的動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊、評(píng)論的用戶(hù)，其與家人朋友之間的關(guān)系更加親密。假設(shè)3同樣成立，強(qiáng)弱關(guān)系在SNS用戶(hù)參與行為與社會(huì)資本獲取之間起中介作用。強(qiáng)關(guān)系所帶來(lái)的情感支持和信任，有助于用戶(hù)獲取粘結(jié)型社會(huì)資本；而弱關(guān)系提供的多樣化信息和資源，對(duì)用戶(hù)獲取橋接型社會(huì)資本和維持型社會(huì)資本具有積極作用。在LinkedIn上與行業(yè)內(nèi)的弱關(guān)系聯(lián)系人保持良好溝通的用戶(hù)，能夠獲取到新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增加橋接型社會(huì)資本；與強(qiáng)關(guān)系的同事保持密切協(xié)作的用戶(hù)，能夠獲得更多的情感支持和信任，提升粘結(jié)型社會(huì)資本。假設(shè)4得到了部分驗(yàn)證，不同類(lèi)型的SNS用戶(hù)參與行為對(duì)不同類(lèi)型社會(huì)資本獲取的影響存在差異。主動(dòng)參與行為對(duì)橋接型社會(huì)資本的獲取影響較大，通過(guò)主動(dòng)參與各種SNS活動(dòng)，用戶(hù)能夠結(jié)識(shí)更多的弱關(guān)系好友，拓展社交網(wǎng)絡(luò)，獲取多樣化的信息和資源。在豆瓣小組中積極參與話題討論的用戶(hù)，更容易結(jié)識(shí)志同道合的新朋友，獲取橋接型社會(huì)資本。然而，被動(dòng)參與行為對(duì)粘結(jié)型社會(huì)資本的影響相對(duì)較大這一假設(shè)未得到充分支持，可能是因?yàn)楸粍?dòng)參與行為雖然能夠表達(dá)對(duì)強(qiáng)關(guān)系好友的關(guān)注和支持，但在實(shí)際獲取粘結(jié)型社會(huì)資本方面，可能還受到其他因素的影響，如互動(dòng)的深度和質(zhì)量等。假設(shè)5由于本研究在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中未針對(duì)不同SNS平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)區(qū)分，因此無(wú)法直接驗(yàn)證不同平臺(tái)上用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系差異。但從理論分析和已有研究來(lái)看，不同的SNS平臺(tái)具有不同的功能和用戶(hù)群體，其社交氛圍和互動(dòng)方式也有所不同，這些因素可能會(huì)對(duì)用戶(hù)參與行為、強(qiáng)弱關(guān)系與社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系產(chǎn)生影響。抖音以短視頻內(nèi)容分享為主，用戶(hù)之間的關(guān)系相對(duì)較為松散，弱關(guān)系在信息傳播和社會(huì)資本獲取中可能發(fā)揮更大的作用；而微信以熟人社交為主，強(qiáng)關(guān)系更為緊密，在情感支持和粘結(jié)型社會(huì)資本獲取方面具有優(yōu)勢(shì)。未來(lái)的研究可以進(jìn)一步探討不同SNS平臺(tái)對(duì)這些關(guān)系的影響，以完善對(duì)SNS用戶(hù)社交行為的理解。4.5.2結(jié)果分析與理論解釋從理論角度來(lái)看，本研究結(jié)果與強(qiáng)弱關(guān)系理論和社會(huì)資本理論相契合。強(qiáng)弱關(guān)系理論認(rèn)為，強(qiáng)關(guān)系在情感支持和信任傳遞方面具有優(yōu)勢(shì)，弱關(guān)系則在信息傳播和資源獲取方面發(fā)揮重要作用。在SNS平臺(tái)上，用戶(hù)通過(guò)參與行為與不同類(lèi)型的好友建立和發(fā)展關(guān)系，進(jìn)而影響社會(huì)資本的獲取。用戶(hù)與強(qiáng)關(guān)系好友的頻繁互動(dòng)，如在微信上與家人朋友的日常交流，能夠增強(qiáng)情感聯(lián)系，提高信任程度，從而有助于獲取粘結(jié)型社會(huì)資本。而通過(guò)參與各種興趣小組、行業(yè)交流活動(dòng)等，與弱關(guān)系好友建立聯(lián)系，如在豆瓣小組中結(jié)識(shí)同好，能夠獲取多樣化的信息和資源，增加橋接型社會(huì)資本。社會(huì)資本理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體獲取資源的重要性。SNS平臺(tái)為用戶(hù)提供了一個(gè)龐大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)的參與行為能夠激活和拓展這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，從而促進(jìn)社會(huì)資本的獲取。積極參與SNS活動(dòng)的用戶(hù)，能夠擴(kuò)大自己的社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，增加與他人的聯(lián)系和互動(dòng)，進(jìn)而獲取更多的信息和資源。一位在微博上擁有大量粉絲和關(guān)注對(duì)象的用戶(hù)，能夠通過(guò)與這些用戶(hù)的互動(dòng)，獲取到各種有價(jià)值的信息，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)等，這些信息都成為了他的社會(huì)資本。從實(shí)際應(yīng)用角度來(lái)看，本研究結(jié)果對(duì)SNS平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)的社交策略具有重要啟示。對(duì)于SNS平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)參與行為和強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取的影響，優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)。設(shè)計(jì)更多鼓勵(lì)用戶(hù)互動(dòng)的功能，如話題討論區(qū)、互動(dòng)小游戲等，提高用戶(hù)的參與度和互動(dòng)頻率，促進(jìn)強(qiáng)弱關(guān)系的發(fā)展，從而提升用戶(hù)的社會(huì)資本獲取?？梢愿鶕?jù)用戶(hù)的興趣和行為數(shù)據(jù)，為用戶(hù)精準(zhǔn)推薦可能感興趣的人或內(nèi)容，幫助用戶(hù)拓展社交圈子，增加獲取社會(huì)資本的機(jī)會(huì)。對(duì)于SNS用戶(hù)而言，應(yīng)根據(jù)自己的需求和目標(biāo)，選擇合適的參與行為和社交策略。如果用戶(hù)希望獲取更多的情感支持和信任，應(yīng)注重維護(hù)與強(qiáng)關(guān)系好友的聯(lián)系，增加互動(dòng)頻率和深度。如果用戶(hù)追求獲取多樣化的信息和資源，拓展職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，則應(yīng)積極參與各種社交活動(dòng)，主動(dòng)與弱關(guān)系好友建立聯(lián)系。一位職場(chǎng)新人可以通過(guò)在LinkedIn上積極參與行業(yè)群組的討論，結(jié)識(shí)更多的同行和行業(yè)專(zhuān)家，獲取新的職業(yè)機(jī)會(huì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升自己的社會(huì)資本。五、案例分析5.1案例選取與介紹為進(jìn)一步深入探究基于強(qiáng)弱關(guān)系的SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響，本研究選取了具有代表性的SNS平臺(tái)用戶(hù)案例進(jìn)行分析。案例一為小王，他是一名25歲的企業(yè)員工，主要使用微信和LinkedIn這兩個(gè)SNS平臺(tái)。在微信上，他的好友大多是家人、朋友和同事等強(qiáng)關(guān)系對(duì)象，日?；?dòng)頻繁。他每天都會(huì)花費(fèi)1-2小時(shí)瀏覽朋友圈，了解家人和朋友的生活近況，并經(jīng)常對(duì)他們的動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論。同時(shí)，他也會(huì)定期在朋友圈分享自己的工作成果、生活感悟等內(nèi)容，與強(qiáng)關(guān)系好友保持密切的情感交流。在LinkedIn上，他主要與行業(yè)內(nèi)的同行、潛在雇主和合作伙伴等建立聯(lián)系，拓展弱關(guān)系。他每周會(huì)花費(fèi)3-4小時(shí)在LinkedIn上瀏覽行業(yè)動(dòng)態(tài)、參與群組討論，主動(dòng)添加行業(yè)內(nèi)有影響力的人士為好友，并積極與他們互動(dòng)。通過(guò)這種方式，他結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，拓展了自己的職業(yè)社交圈子。案例二為小李，一名22歲的大學(xué)生，主要使用微博和抖音。在微博上，他關(guān)注了大量的明星、大V以及與自己興趣相關(guān)的博主，與他們形成了弱關(guān)系。他每天會(huì)花費(fèi)2-3小時(shí)瀏覽微博，點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的內(nèi)容，偶爾也會(huì)參與熱門(mén)話題的討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。通過(guò)這種方式，他不僅獲取了大量的娛樂(lè)、文化等方面的信息，還結(jié)識(shí)了一些志同道合的網(wǎng)友。在抖音上，他喜歡拍攝和發(fā)布自己的生活短視頻，展示自己的才藝和生活樂(lè)趣。他的粉絲大多是基于對(duì)他視頻內(nèi)容的興趣而關(guān)注他，與他形成了弱關(guān)系。他會(huì)定期與粉絲互動(dòng)，回復(fù)他們的評(píng)論和私信，通過(guò)抖音，他不僅獲得了一定的關(guān)注度和粉絲支持，還結(jié)識(shí)了一些從事短視頻創(chuàng)作的同行，拓展了自己的社交圈子。這兩個(gè)案例中的用戶(hù)具有不同的背景和使用SNS的情況，涵蓋了不同的年齡、職業(yè)和SNS平臺(tái)使用偏好。小王作為企業(yè)員工，更注重通過(guò)SNS平臺(tái)拓展職業(yè)相關(guān)的弱關(guān)系，獲取職業(yè)發(fā)展資源；而小李作為大學(xué)生，更傾向于通過(guò)SNS平臺(tái)滿(mǎn)足自己的興趣愛(ài)好和社交需求，結(jié)識(shí)志同道合的朋友。通過(guò)對(duì)這兩個(gè)案例的深入分析，可以更全面地了解基于強(qiáng)弱關(guān)系的SNS用戶(hù)參與行為對(duì)社會(huì)資本獲取的影響，為研究提供更豐富的實(shí)踐依據(jù)。5.2案例分析5.2.1用戶(hù)參與行為分析小王在微信上，每天花費(fèi)1-2小時(shí)瀏覽朋友圈，這個(gè)瀏覽頻率較為穩(wěn)定，反映出他對(duì)強(qiáng)關(guān)系好友動(dòng)態(tài)的持續(xù)關(guān)注。他通過(guò)瀏覽朋友圈，能夠及時(shí)了解家人和朋友的生活近況，如家人的健康狀況、朋友的工作變動(dòng)等信息。在互動(dòng)行為方面，他經(jīng)常對(duì)朋友圈動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論，平均每天點(diǎn)贊次數(shù)在10-15次左右，評(píng)論次數(shù)在5-8次左右。他的點(diǎn)贊行為大多是對(duì)朋友分享的有趣生活點(diǎn)滴、美好瞬間的認(rèn)可，而評(píng)論則更具針對(duì)性，會(huì)針對(duì)朋友分享的內(nèi)容發(fā)表自己的看法和感受。當(dāng)朋友分享了一次旅行經(jīng)歷時(shí)，小王會(huì)評(píng)論詢(xún)問(wèn)旅行中的趣事、當(dāng)?shù)氐拿朗车?，這種互動(dòng)不僅表達(dá)了他對(duì)朋友的關(guān)心，也加深了彼此之間的情感交流。他定期在朋友圈分享自己的工作成果和生活感悟，每月分享次數(shù)在3-5次左右。通過(guò)這些分享，他向強(qiáng)關(guān)系好友展示了自己的生活狀態(tài)和價(jià)值觀，也得到了朋友們的鼓勵(lì)和支持，進(jìn)一步鞏固了彼此之間的強(qiáng)關(guān)系。在LinkedIn上，小王每周花費(fèi)3-4小時(shí)瀏覽行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新政策、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息。他參與群組討論的頻率為每周2-3次，在討論中，他會(huì)積極發(fā)表自己的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解，與其他成員交流經(jīng)驗(yàn)和想法。在一個(gè)關(guān)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的群組討論中，小王結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分析了當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并提出了一些應(yīng)對(duì)策略，得到了其他成員的認(rèn)可和回復(fù)。他主動(dòng)添加行業(yè)內(nèi)有影響力的人士為好友，每月添加好友數(shù)量在5-8人左右。通過(guò)與這些有影響力人士的互動(dòng)，他不僅拓展了自己的職業(yè)社交圈子，還能夠獲取到更多的行業(yè)資源和信息。小李在微博上，每天花費(fèi)2-3小時(shí)瀏覽微博內(nèi)容，他關(guān)注的內(nèi)容廣泛，包括明星動(dòng)態(tài)、娛樂(lè)新聞、文化資訊以及與自己興趣相關(guān)的科技、動(dòng)漫等領(lǐng)域的信息。他點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的內(nèi)容，平均每天點(diǎn)贊次數(shù)在15-20次左右，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)在5-10次左右。他的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)行為主要是基于對(duì)內(nèi)容的興趣和認(rèn)同，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，他能夠?qū)⒆约河X(jué)得有價(jià)值的信息分享給更多的人。他偶爾參與熱門(mén)話題討論，每月參與次數(shù)在3-5次左右。在一次關(guān)于科技發(fā)展的熱門(mén)話題討論中，小李發(fā)表了自己對(duì)人工智能未來(lái)發(fā)展方向的看法，與其他網(wǎng)友進(jìn)行了激烈的討論，吸引了一些志同道合的網(wǎng)友關(guān)注他。在抖音上，小李喜歡拍攝和發(fā)布自己的生活短視頻，每周發(fā)布視頻數(shù)量在2-3條左右。他的視頻內(nèi)容主要圍繞自己的才藝展示，如唱歌、跳舞，以及有趣的生活片段，如旅行見(jiàn)聞、日常生活中的搞笑瞬間等。他的粉絲大多是基于對(duì)他視頻內(nèi)容的興趣而關(guān)注他，粉絲數(shù)量在5000人左右。他會(huì)定期與粉絲互動(dòng)，回復(fù)他們的評(píng)論和私信，平均每天回復(fù)評(píng)論和私信的數(shù)量在20-30條左右。通過(guò)與粉絲的互動(dòng)，他不僅增強(qiáng)了粉絲對(duì)他的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，還結(jié)識(shí)了一些從事短視頻創(chuàng)作的同行，拓展了自己的社交圈子。5.2.2強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)社會(huì)資本獲取的影響小王在微信上的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要由家人、朋友和同事構(gòu)成，這些強(qiáng)關(guān)系對(duì)他獲取粘結(jié)型社會(huì)資本起到了關(guān)鍵作用。家人在他遇到工作壓力時(shí)，給予他情感上的支持和鼓勵(lì)，讓他感受到溫暖和安慰。當(dāng)他在工作中遇到挫折時(shí)，父母會(huì)耐心傾聽(tīng)他的煩惱，給予他精神上的鼓勵(lì)，幫助他重新樹(shù)立信心。朋友在生活中也會(huì)提供各種幫助，如在他搬家時(shí)，朋友會(huì)主動(dòng)幫忙搬運(yùn)物品。同事則在工作中與他密切協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，彼此之間建立了深厚的信任關(guān)系。在項(xiàng)目合作中，同事們相互支持，分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源，提高了工作效率，也增強(qiáng)了彼此之間的信任。在LinkedIn上的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括行業(yè)內(nèi)的同行、潛在雇主和合作伙伴等，為他獲取橋接型社會(huì)資本和維持型社會(huì)資本創(chuàng)造了條件。通過(guò)與同行的交流，他了解到了不同企業(yè)的工作模式和行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)應(yīng)用，拓寬了自己的職業(yè)視野。在與一位同行的交流中，小王了解到對(duì)方所在企業(yè)采用了一種新的項(xiàng)目管理方法，經(jīng)過(guò)深入了解和學(xué)習(xí)，他將這種方法應(yīng)用到自己的工作中，提高了項(xiàng)目管理效率。與潛在雇主的聯(lián)系，讓他有機(jī)會(huì)了解到一些潛在的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。一位潛在雇主在LinkedIn上關(guān)注到小王的專(zhuān)業(yè)能力和工作成果，主動(dòng)與他聯(lián)系，為他提供了一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的工作崗位。與合作伙伴的合作，使他獲得了更多的項(xiàng)目資源和合作機(jī)會(huì)，提升了自己在行業(yè)內(nèi)的影響力。通過(guò)與一家合作伙伴的合作項(xiàng)目，小王不僅獲得了項(xiàng)目所需的技術(shù)支持和資金支持，還結(jié)識(shí)了更多行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士，進(jìn)一步拓展了自己的職業(yè)社交圈子。小李在微博上與明星、大V以及興趣相關(guān)博主形成的弱關(guān)系，對(duì)他獲取橋接型社會(huì)資本有積極影響。他通過(guò)關(guān)注這些弱關(guān)系對(duì)象，獲取了大量的娛樂(lè)、文化、科技等方面的信息，拓寬了自己的知識(shí)面和視野。一位科技博主發(fā)布的關(guān)于人工智能最新研究成果的內(nèi)容，讓小李對(duì)該領(lǐng)域有了更深入的了解，為他在學(xué)習(xí)和生活中提供了新的思路。與志同道合網(wǎng)友的互動(dòng)，也使他結(jié)識(shí)了一些新朋友，拓展了自己的社交圈子。在一次關(guān)于動(dòng)漫的話題討論中，小李與幾位網(wǎng)友聊得很投機(jī)，隨后他們互相關(guān)注并建立了更深入的聯(lián)系，一起交流動(dòng)漫作品、分享觀看心得。在抖音上，他與粉絲和短視頻創(chuàng)作同行形成的弱關(guān)系，同樣有助于獲取橋接型社會(huì)資本。粉絲的支持和反饋，增強(qiáng)了他的自信心和創(chuàng)作動(dòng)力。粉絲對(duì)他視頻的點(diǎn)贊、評(píng)論和分享，讓他感受到自己的創(chuàng)作得到了認(rèn)可，激發(fā)他創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容。與同行的交流合作，使他學(xué)習(xí)到了更多的短視頻創(chuàng)作技巧和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。他與一位短視頻創(chuàng)作同行合作拍攝了一個(gè)視頻，在合作過(guò)程中，他學(xué)習(xí)到了對(duì)方獨(dú)特的拍攝手法和剪輯技巧，