(2025年)阜新市新邱區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年阜新市新邱區(qū)政府工作報(bào)告中提出，全年重點(diǎn)推進(jìn)“三城聯(lián)創(chuàng)”工作，其中“三城”不包括（）A.國家衛(wèi)生城市B.全國文明城市C.國家森林城市D.國家食品安全示范城市答案：C（新邱區(qū)2024年“三城聯(lián)創(chuàng)”為國家衛(wèi)生城市、全國文明城市、國家食品安全示范城市）2.社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，需重點(diǎn)核實(shí)“四類基礎(chǔ)信息”，以下不屬于此類的是（）A.常住人口健康狀況B.轄區(qū)商鋪消防設(shè)施C.獨(dú)居老人子女聯(lián)系方式D.小區(qū)綠化面積數(shù)據(jù)答案：D（網(wǎng)格員“四類基礎(chǔ)信息”為人（常住人口、特殊群體）、房（房屋屬性、安全隱患）、企（商鋪、單位資質(zhì)）、事（矛盾糾紛、安全隱患））3.根據(jù)《遼寧省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（《遼寧省社區(qū)工作者管理辦法》第二十一條明確優(yōu)秀比例不超過15%）4.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因忘記帶鑰匙被困門外，網(wǎng)格員小李的正確處理流程是（）A.直接聯(lián)系開鎖公司，費(fèi)用由社區(qū)承擔(dān)B.先聯(lián)系張奶奶子女確認(rèn)身份，再協(xié)調(diào)物業(yè)協(xié)助C.建議張奶奶聯(lián)系鄰居暫居，無需介入D.自行嘗試撬鎖，避免老人久等答案：B（需核實(shí)身份避免安全風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先聯(lián)系家屬，再協(xié)調(diào)物業(yè)等專業(yè)力量）5.新邱區(qū)2024年啟動(dòng)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)，要求網(wǎng)格員協(xié)助推動(dòng)的核心任務(wù)是（）A.代收物業(yè)費(fèi)B.建立“社區(qū)黨組織+物業(yè)+業(yè)委會(huì)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制C.評選年度優(yōu)秀物業(yè)員工D.統(tǒng)計(jì)小區(qū)車輛停放數(shù)量答案：B（“紅色物業(yè)”核心是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，構(gòu)建三方聯(lián)動(dòng)治理體系）6.依據(jù)《民法典》第二百八十八條，處理相鄰關(guān)系的原則不包括（）A.有利生產(chǎn)B.方便生活C.團(tuán)結(jié)互助D.等價(jià)有償答案：D（《民法典》第二百八十八條規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系”）7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙殼箱，存在火災(zāi)隱患，應(yīng)首先（）A.拍照取證后直接清理B.聯(lián)系消防部門強(qiáng)制移除C.張貼整改通知并聯(lián)系業(yè)主溝通D.在業(yè)主群發(fā)布警示信息答案：C（需先與業(yè)主溝通，爭取自行整改，避免激化矛盾）8.新邱區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，其主要目的是（）A.代替居委會(huì)行使決策職能B.為居民提供休閑娛樂場所C.收集民意并推動(dòng)民生問題解決D.考核網(wǎng)格員工作績效答案：C（“網(wǎng)格議事廳”是基層協(xié)商平臺，旨在聚合居民意見，推動(dòng)問題落地）9.社區(qū)發(fā)生居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童事件，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先（）A.組織雙方協(xié)商賠償金額B.陪同受傷兒童就醫(yī)并記錄情況C.對養(yǎng)犬居民進(jìn)行行政處罰D.在社區(qū)群曝光養(yǎng)犬居民信息答案：B（優(yōu)先保障人員安全，再處理后續(xù)糾紛）10.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，網(wǎng)格員在暴雨預(yù)警期間的主要職責(zé)是（）A.發(fā)布官方預(yù)警信息B.轉(zhuǎn)移所有居民至安置點(diǎn)C.排查低洼地帶、危舊房屋安全隱患D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)車輛數(shù)量答案：C（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)隱患排查、信息傳遞和協(xié)助轉(zhuǎn)移重點(diǎn)人群）11.新邱區(qū)2024年“民生十件實(shí)事”中，明確完成12個(gè)老舊小區(qū)改造，改造內(nèi)容不包括（）A.加裝電梯B.管網(wǎng)更新C.屋頂防水D.小區(qū)綠化答案：A（新邱區(qū)2024年老舊小區(qū)改造以基礎(chǔ)類為主，暫未納入電梯加裝）12.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確做法是（）A.直接標(biāo)記為“重點(diǎn)人員”B.告知其15日內(nèi)到派出所登記C.立即上報(bào)公安部門D.要求其補(bǔ)繳居住證工本費(fèi)答案：B（根據(jù)《居住證暫行條例》，網(wǎng)格員應(yīng)提醒租戶及時(shí)登記，而非直接上報(bào)或處罰）13.社區(qū)組織“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，網(wǎng)格員的核心任務(wù)是（）A.講解刑法中詐騙罪的量刑標(biāo)準(zhǔn)B.推廣國家反詐中心APP并指導(dǎo)安裝C.統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的居民人數(shù)D.聯(lián)系民警到場主持活動(dòng)答案：B（網(wǎng)格員需落實(shí)“面對面”宣傳，推動(dòng)APP安裝以提升防范實(shí)效）14.某居民反映樓下飯店油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.聯(lián)系環(huán)保部門檢測油煙排放B.查看飯店是否取得排污許可C.組織居民與飯店負(fù)責(zé)人協(xié)商D.在社區(qū)公告欄張貼投訴信答案：C（先協(xié)調(diào)雙方溝通，再視情況聯(lián)系職能部門）15.新邱區(qū)“智慧社區(qū)”平臺已接入的功能不包括（）A.網(wǎng)格事件上報(bào)B.老年食堂線上點(diǎn)餐C.小區(qū)監(jiān)控實(shí)時(shí)查看D.居民醫(yī)保線上繳費(fèi)答案：D（醫(yī)保繳費(fèi)屬市級平臺功能，“智慧社區(qū)”側(cè)重基層治理事項(xiàng)）16.網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人王大爺近期精神萎靡、飲食減少，應(yīng)（）A.認(rèn)為是正常衰老現(xiàn)象，無需干預(yù)B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站上門檢查并記錄C.通知其子女“未盡贍養(yǎng)義務(wù)”D.在社區(qū)群呼吁居民關(guān)注答案：B（需聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量排查健康問題，避免主觀判斷）17.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織派出機(jī)構(gòu)D.政府派出機(jī)關(guān)答案：B（《城市居民委員會(huì)組織法》第二條明確居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織）18.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·重陽節(jié)”活動(dòng)，網(wǎng)格員的籌備重點(diǎn)是（）A.邀請媒體報(bào)道提升知名度B.確?；顒?dòng)覆蓋所有60歲以上老人C.設(shè)計(jì)適合老年人參與的互動(dòng)環(huán)節(jié)D.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)預(yù)算并申請經(jīng)費(fèi)答案：C（需結(jié)合老年人特點(diǎn)，增強(qiáng)參與感和實(shí)用性）19.某租戶因欠繳房租被房東斷水?dāng)嚯?，網(wǎng)格員介入時(shí)應(yīng)（）A.支持房東維護(hù)權(quán)益B.批評租戶“不誠信”C.核實(shí)租賃合同約定，引導(dǎo)通過法律途徑解決D.要求房東恢復(fù)供水供電答案：C（需保持中立，引導(dǎo)依法解決民事糾紛）20.新邱區(qū)2024年推行“網(wǎng)格+志愿者”服務(wù)模式，要求網(wǎng)格員重點(diǎn)做好（）A.為志愿者購買保險(xiǎn)B.培訓(xùn)志愿者掌握基礎(chǔ)服務(wù)技能C.統(tǒng)計(jì)志愿者的年齡和職業(yè)D.安排志愿者承擔(dān)網(wǎng)格員全部工作答案：B（核心是提升志愿者服務(wù)能力，而非簡單統(tǒng)計(jì)或轉(zhuǎn)嫁任務(wù)）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的“六大職責(zé)”包括（）A.信息采集B.隱患排查C.政策宣傳D.案件偵破答案：ABC（網(wǎng)格員職責(zé)為信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解、服務(wù)代辦、政策宣傳、應(yīng)急處置，不包括案件偵破）2.新邱區(qū)“暖新驛站”為戶外工作者提供的服務(wù)有（）A.熱飯充電B.臨時(shí)休息C.法律咨詢D.免費(fèi)體檢答案：ABC（“暖新驛站”主要提供基礎(chǔ)便民服務(wù)，免費(fèi)體檢屬階段性活動(dòng)）3.處理社區(qū)鄰里矛盾時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則有（）A.公平公正B.快速結(jié)案C.尊重習(xí)俗D.依法依規(guī)答案：ACD（需兼顧法律與情理，避免“為結(jié)案而結(jié)案”）4.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的任務(wù)包括（）A.定期排查重點(diǎn)地區(qū)返阜人員B.宣傳疫苗接種政策C.組織全員核酸檢測D.發(fā)放防疫物資答案：ABD（全員核酸檢測屬應(yīng)急狀態(tài)任務(wù)，常態(tài)化階段以排查、宣傳、服務(wù)為主）5.新邱區(qū)社區(qū)“議事協(xié)商五步法”包括（）A.收集議題B.確定方案C.執(zhí)行監(jiān)督D.司法裁決答案：ABC（五步法為收集議題、民主協(xié)商、確定方案、組織實(shí)施、執(zhí)行監(jiān)督）6.網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體有（）A.低保戶B.留守兒童C.企業(yè)高管D.殘疾人士答案：ABD（企業(yè)高管非社區(qū)特殊服務(wù)對象）7.根據(jù)《遼寧省社區(qū)工作者考核辦法》，考核內(nèi)容包括（）A.德B.能C.勤D.績答案：ABCD（考核內(nèi)容涵蓋德、能、勤、績、廉）8.社區(qū)文化活動(dòng)策劃需考慮的因素有（）A.居民年齡結(jié)構(gòu)B.場地設(shè)施條件C.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.上級考核指標(biāo)答案：ABC（應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向，而非單純迎合考核）9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被占用，可采取的措施有（）A.聯(lián)系車主移車B.張貼警示標(biāo)語C.上報(bào)消防部門D.鎖車強(qiáng)制移除答案：ABC（鎖車屬侵權(quán)行為，不可?。?0.新邱區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)的舉措包括（）A.網(wǎng)格長由黨員擔(dān)任B.設(shè)立網(wǎng)格黨員責(zé)任區(qū)C.組織網(wǎng)格黨員志愿服務(wù)D.要求所有居民加入黨組織答案：ABC（“紅色網(wǎng)格”強(qiáng)調(diào)黨建引領(lǐng)，不強(qiáng)制居民入黨）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以代替居民委員會(huì)行使民主決策職能。（）答案：×（網(wǎng)格員是輔助角色，不代替居委會(huì)決策）2.社區(qū)內(nèi)流浪動(dòng)物管理屬于網(wǎng)格員職責(zé)范圍，應(yīng)直接捕捉處理。（）答案：×（需聯(lián)系城管或動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)，網(wǎng)格員不直接處理）3.新邱區(qū)2024年實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋，每個(gè)社區(qū)至少有1處。（）答案：√（新邱區(qū)政府工作報(bào)告明確此目標(biāo)）4.網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)亮明身份并說明來意。（）答案：√（規(guī)范走訪流程，建立居民信任）5.居民咨詢低保申請條件，網(wǎng)格員應(yīng)告知其直接到區(qū)民政局辦理。（）答案：×（網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助準(zhǔn)備材料并指導(dǎo)在社區(qū)提交申請）6.社區(qū)微信群中出現(xiàn)不實(shí)信息，網(wǎng)格員應(yīng)立即轉(zhuǎn)發(fā)官方辟謠信息并提醒居民。（）答案：√（需及時(shí)引導(dǎo)輿情，避免謠言擴(kuò)散）7.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于個(gè)人用途，只要不泄露。（）答案：×（居民信息屬隱私，禁止用于非工作用途）8.新邱區(qū)“智慧社區(qū)”平臺支持網(wǎng)格員通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)上報(bào)事件。（）答案：√（平臺設(shè)計(jì)包含移動(dòng)端上報(bào)功能）9.社區(qū)組織義務(wù)植樹活動(dòng)，網(wǎng)格員只需統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)，無需親自參與。（）答案：×（網(wǎng)格員應(yīng)帶頭參與，提升活動(dòng)號召力）10.租戶變更聯(lián)系方式后，網(wǎng)格員無需更新信息，因房屋產(chǎn)權(quán)屬房東。（）答案：×（租戶是網(wǎng)格管理對象，聯(lián)系方式需動(dòng)態(tài)更新）四、案例分析題（共5題，每題8分，共40分）案例1：新邱區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，3號樓2單元樓道內(nèi)堆放大批廢舊家具，居民反映“堆了半個(gè)月，影響通行還招蟲子”。小王聯(lián)系業(yè)主李女士，李女士稱“家具是父母留下的，舍不得扔，暫時(shí)沒地方搬”。問題：如果你是小王，如何處理此事？答案：（1）共情溝通：理解李女士對舊物的情感，肯定其念舊之情（2分）；（2）說明隱患：告知樓道堆放違反《消防法》第二十八條（禁止占用疏散通道），存在火災(zāi)和絆倒風(fēng)險(xiǎn)（2分）；（3）提供幫助：協(xié)調(diào)社區(qū)閑置倉庫暫存或聯(lián)系公益組織上門回收（2分）；（4）跟進(jìn)落實(shí)：約定3日內(nèi)整改，到期未改則聯(lián)合物業(yè)、消防上門協(xié)助清理（2分）。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人趙大爺（78歲，高血壓病史）的女兒在外地工作，小王近期走訪發(fā)現(xiàn)趙大爺忘記按時(shí)服藥，家中冰箱僅剩過期面包。問題：小王應(yīng)采取哪些措施保障趙大爺安全？答案：（1）健康干預(yù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生上門檢查，重新整理藥盒并標(biāo)注服用時(shí)間（2分）；（2）生活幫扶：協(xié)調(diào)社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，或聯(lián)系志愿者每周代購新鮮食材（2分）；（3）監(jiān)護(hù)聯(lián)動(dòng)：與趙大爺女兒溝通，建議安裝智能水表（異常停水自動(dòng)報(bào)警）或緊急呼叫按鈕（2分）；（4）定期探訪：納入“重點(diǎn)關(guān)懷名單”，每日通過電話或上門查看（2分）。案例3：某社區(qū)居民因小區(qū)停車位不足，將車輛停在消防通道，與物業(yè)發(fā)生爭執(zhí)，部分居民聚集堵門。網(wǎng)格員小張第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。問題：小張應(yīng)如何處置？答案：（1）控制現(xiàn)場：分開爭執(zhí)雙方，引導(dǎo)居民到社區(qū)會(huì)議室協(xié)商，避免矛盾升級（2分）；（2）了解訴求：詢問居民停車需求（如車輛數(shù)量、日常停放時(shí)間），核實(shí)物業(yè)是否規(guī)劃臨時(shí)停車位（2分）；（3）協(xié)調(diào)資源：聯(lián)系交警部門規(guī)劃小區(qū)周邊道路夜間臨時(shí)車位，建議物業(yè)錯(cuò)時(shí)開放社區(qū)活動(dòng)室停車場（2分）；（4）后續(xù)跟進(jìn)：在業(yè)主群公示解決方案，定期巡查消防通道確保暢通（2分）。案例4：網(wǎng)格員小李在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)租戶張某（男，25歲）未登記居住信息，且聲稱“租房是個(gè)人隱私，沒必要告訴你們”。問題：小李應(yīng)如何說服張某配合？答案：（1）解釋法規(guī)：依據(jù)《遼寧省流動(dòng)人口服務(wù)管理?xiàng)l例》第九條，流動(dòng)人口需在入住7日內(nèi)登記（2分）；（2）強(qiáng)調(diào)便利：登記后可享受社區(qū)醫(yī)療、就業(yè)咨詢等服務(wù)，辦理居住證還能參與積分落戶（2分）；（3）承諾保密：說明信息僅用于社區(qū)服務(wù)，不會(huì)泄露個(gè)人隱私（2分）；（4）提供便利：主動(dòng)幫助張某通過“遼事通”APP線上登記，無需跑派出所