2026年跨境電商公司知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果）保護(hù)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果類）的保護(hù)與管理工作，強(qiáng)化運(yùn)營方案成果的知識產(chǎn)權(quán)確權(quán)、運(yùn)用、保密及侵權(quán)防控，保障公司核心智力成果權(quán)益，提升公司跨境市場核心競爭力，依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》及目標(biāo)市場所在國家/地區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)際經(jīng)營情況，制定本制度。第二條本制度所稱知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果類），是指公司在跨境電商運(yùn)營過程中形成的各類具有獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)用性的智力成果，包括但不限于營銷策劃方案、產(chǎn)品推廣方案、跨境渠道運(yùn)營方案、品牌傳播方案、活動執(zhí)行方案、用戶運(yùn)營方案及方案相關(guān)的創(chuàng)意文案、視覺設(shè)計(jì)、策略框架等。第三條本制度適用于公司知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果類）的創(chuàng)造、確權(quán)、登記、使用、保密、侵權(quán)監(jiān)測與應(yīng)對等全流程管理工作。公司各業(yè)務(wù)部門（運(yùn)營部門、市場部門、品牌部門等）、知識產(chǎn)權(quán)管理部門、法務(wù)部門、技術(shù)部門、人力資源部門及其他涉及運(yùn)營方案成果創(chuàng)作與管理的部門和人員，均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第四條知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果）保護(hù)管理工作應(yīng)遵循依法保護(hù)、全程管控、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、風(fēng)險(xiǎn)可控、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則，確保運(yùn)營方案成果的知識產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)，同時(shí)促進(jìn)成果的合理轉(zhuǎn)化與運(yùn)用。第五條公司建立知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果）保護(hù)管理協(xié)同機(jī)制，明確各部門職責(zé)分工，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，由知識產(chǎn)權(quán)管理部門牽頭統(tǒng)籌各項(xiàng)保護(hù)管理工作，保障制度有效落地執(zhí)行。第二章核心崗位職責(zé)第六條知識產(chǎn)權(quán)管理部門核心職責(zé)。作為運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定并完善相關(guān)保護(hù)管理細(xì)則與操作規(guī)范；統(tǒng)籌運(yùn)營方案成果的知識產(chǎn)權(quán)確權(quán)工作，包括著作權(quán)登記、商業(yè)秘密認(rèn)定等；建立運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)臺賬，全程跟蹤成果的創(chuàng)作、使用、流轉(zhuǎn)情況；牽頭開展侵權(quán)監(jiān)測與應(yīng)對工作，協(xié)調(diào)處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛；組織開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)培訓(xùn)，提升全員保護(hù)意識；定期向公司管理層匯報(bào)保護(hù)管理工作情況。第七條運(yùn)營方案創(chuàng)作部門核心職責(zé)。各業(yè)務(wù)創(chuàng)作部門（運(yùn)營、市場等）負(fù)責(zé)在方案創(chuàng)作過程中落實(shí)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求，明確成果創(chuàng)作人員與創(chuàng)作時(shí)間，規(guī)范創(chuàng)作過程資料的留存；方案完成后及時(shí)向知識產(chǎn)權(quán)管理部門提交確權(quán)申請，配合完成確權(quán)相關(guān)材料的整理與報(bào)送；嚴(yán)格按照規(guī)定使用運(yùn)營方案成果，嚴(yán)禁擅自向外部泄露或轉(zhuǎn)讓；發(fā)現(xiàn)方案成果可能被侵權(quán)時(shí)，及時(shí)向知識產(chǎn)權(quán)管理部門反饋并配合調(diào)查取證。第八條法務(wù)部門核心職責(zé)。負(fù)責(zé)為運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供法律支持，審核相關(guān)合同協(xié)議中的知識產(chǎn)權(quán)條款，確保公司權(quán)益得到保障；參與侵權(quán)糾紛的處置工作，制定法律應(yīng)對策略，協(xié)助開展調(diào)查取證、行政投訴、司法訴訟等工作；定期梳理國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)變動，為制度優(yōu)化與保護(hù)工作提供合規(guī)建議；配合開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)工作。第九條技術(shù)部門核心職責(zé)。負(fù)責(zé)提供運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的技術(shù)支撐，搭建安全可靠的方案成果存儲與管理系統(tǒng)，部署訪問控制、數(shù)據(jù)加密、操作日志記錄等技術(shù)防護(hù)措施；保障方案成果在電子傳輸、共享過程中的技術(shù)安全；配合知識產(chǎn)權(quán)管理部門開展侵權(quán)監(jiān)測的技術(shù)支持工作，協(xié)助排查網(wǎng)絡(luò)傳播中的侵權(quán)信息。第十條協(xié)同部門核心職責(zé)。人力資源部門負(fù)責(zé)將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求納入員工入職培訓(xùn)與勞動合同，明確員工在職及離職后的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；行政部門負(fù)責(zé)協(xié)助做好運(yùn)營方案成果紙質(zhì)資料的歸檔與安全保管；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保障知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)費(fèi)用（如確權(quán)登記費(fèi)、維權(quán)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等）的預(yù)算與撥付。第三章運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)全流程管控制度第十一條創(chuàng)作與前置保護(hù)管控制度。運(yùn)營方案成果創(chuàng)作前，創(chuàng)作部門應(yīng)明確創(chuàng)作目標(biāo)、范圍及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求，組建創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)并明確責(zé)任分工；創(chuàng)作過程中，應(yīng)規(guī)范留存創(chuàng)作底稿、修改記錄、研討紀(jì)要等過程性資料，確保成果的創(chuàng)作軌跡可追溯；涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作或外部合作創(chuàng)作的，應(yīng)提前簽訂合作創(chuàng)作協(xié)議，明確成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用權(quán)限及相關(guān)利益分配，外部合作創(chuàng)作需經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)管理部門與法務(wù)部門審核確認(rèn)。第十二條確權(quán)登記管控制度。運(yùn)營方案成果完成后，創(chuàng)作部門需在5個(gè)工作日內(nèi)提交《運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)確權(quán)申請表》及相關(guān)創(chuàng)作資料，向知識產(chǎn)權(quán)管理部門申請確權(quán)；知識產(chǎn)權(quán)管理部門對申請材料進(jìn)行審核，根據(jù)成果類型確定確權(quán)方式：對于具有獨(dú)創(chuàng)性的文案、設(shè)計(jì)、完整方案等，及時(shí)組織辦理著作權(quán)登記；對于不宜公開、具有商業(yè)價(jià)值的核心策略、核心數(shù)據(jù)等，認(rèn)定為商業(yè)秘密并采取專項(xiàng)保護(hù)措施；確權(quán)完成后，及時(shí)更新知識產(chǎn)權(quán)臺賬，明確成果名稱、類型、權(quán)屬、保護(hù)期限、登記編號等關(guān)鍵信息，并告知?jiǎng)?chuàng)作部門及相關(guān)使用部門。第十三條使用與流轉(zhuǎn)管控制度。公司內(nèi)部使用運(yùn)營方案成果時(shí)，需嚴(yán)格遵循“按需授權(quán)、全程留痕”原則，使用部門向知識產(chǎn)權(quán)管理部門提交使用申請，明確使用范圍、使用期限及使用方式，經(jīng)審批通過后獲取使用權(quán)限；內(nèi)部流轉(zhuǎn)過程中，需采取加密傳輸、權(quán)限管控等安全措施，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播或用于非業(yè)務(wù)用途。外部使用（如合作方使用、授權(quán)第三方使用）時(shí)，需由法務(wù)部門審核簽訂正式的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用協(xié)議，明確授權(quán)范圍、期限、費(fèi)用、保密義務(wù)及違約責(zé)任，授權(quán)協(xié)議經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)管理部門復(fù)核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效；知識產(chǎn)權(quán)管理部門負(fù)責(zé)跟蹤外部使用情況，確保授權(quán)要求得到嚴(yán)格執(zhí)行。第十四條保密管控制度。將未公開的運(yùn)營方案核心成果納入公司商業(yè)秘密保護(hù)范圍，明確保密責(zé)任人與保密期限；對接觸核心成果的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，簽訂《保密協(xié)議》，明確保密義務(wù)與違規(guī)責(zé)任；存儲核心成果的系統(tǒng)需設(shè)置多級訪問權(quán)限，采用加密存儲技術(shù)，操作日志至少留存3年；嚴(yán)禁員工通過未授權(quán)渠道存儲、傳輸核心成果，離職員工需辦理成果資料交接手續(xù)，并繼續(xù)履行保密義務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)管理部門與人力資源部門共同監(jiān)督。第十五條侵權(quán)監(jiān)測與應(yīng)對管控制度。建立常態(tài)化侵權(quán)監(jiān)測機(jī)制，知識產(chǎn)權(quán)管理部門牽頭，聯(lián)合技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門開展多渠道監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)測目標(biāo)市場的電商平臺、社交媒體、行業(yè)展會、競爭對手動態(tài)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)擅自使用、抄襲、篡改公司運(yùn)營方案成果的侵權(quán)行為；發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索后，立即開展調(diào)查取證，固定侵權(quán)證據(jù)（如截圖、公證材料、購買記錄等），形成《侵權(quán)情況調(diào)查報(bào)告》；根據(jù)侵權(quán)情節(jié)輕重，制定差異化應(yīng)對措施：對輕微侵權(quán)，通過發(fā)送律師函、協(xié)商溝通等方式要求停止侵權(quán)；對嚴(yán)重侵權(quán)或協(xié)商無果的，通過行政投訴、司法訴訟等法律途徑維權(quán)，法務(wù)部門全程提供法律支持；維權(quán)過程中，及時(shí)跟蹤進(jìn)展情況，留存相關(guān)法律文書與處理記錄，維權(quán)結(jié)束后更新知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)檔案。第十六條成果歸檔與注銷管控制度。知識產(chǎn)權(quán)管理部門負(fù)責(zé)建立運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)檔案，全面歸集創(chuàng)作資料、確權(quán)文件、使用協(xié)議、監(jiān)測記錄、維權(quán)材料等，檔案歸集需及時(shí)、完整，確保全程可追溯；檔案保管期限為成果保護(hù)期限屆滿后至少5年，商業(yè)秘密相關(guān)檔案保管期限為秘密解除后至少5年；檔案查閱需履行審批流程，內(nèi)部部門查閱需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批，外部單位查閱需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，嚴(yán)禁擅自復(fù)制、傳播檔案信息。當(dāng)運(yùn)營方案成果因保護(hù)期限屆滿、成果失效、放棄保護(hù)等原因終止保護(hù)時(shí)，知識產(chǎn)權(quán)管理部門辦理注銷手續(xù)，更新臺賬并告知相關(guān)部門，同時(shí)對相關(guān)檔案進(jìn)行分類留存或規(guī)范銷毀。第四章監(jiān)督考核與責(zé)任追究第十七條監(jiān)督管理機(jī)制。公司建立知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果）保護(hù)管理常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制：知識產(chǎn)權(quán)管理部門每月對各部門成果創(chuàng)作、確權(quán)、使用、保密等情況開展日常檢查；每季度組織一次全面監(jiān)督檢查，重點(diǎn)核查臺賬完整性、使用合規(guī)性、保密措施落實(shí)情況等，對發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)整改通知并跟蹤整改落實(shí)；法務(wù)部門每半年開展一次合規(guī)專項(xiàng)檢查，確保保護(hù)管理工作符合國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)要求；內(nèi)部審計(jì)部門定期開展專項(xiàng)審計(jì)，監(jiān)督相關(guān)費(fèi)用使用合規(guī)性與制度執(zhí)行有效性。第十八條考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。公司將知識產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營方案成果）保護(hù)管理工作質(zhì)量納入相關(guān)部門及人員的年度績效考核體系：考核指標(biāo)包括成果確權(quán)及時(shí)率、使用合規(guī)率、保密措施落實(shí)率、侵權(quán)監(jiān)測有效性、維權(quán)成功率等；對于嚴(yán)格遵守本制度、在成果保護(hù)或維權(quán)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的部門與個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對于考核不合格的部門與個(gè)人，由知識產(chǎn)權(quán)管理部門牽頭組織專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助其提升保護(hù)管理意識與能力，仍未達(dá)標(biāo)者按公司相關(guān)規(guī)定處理。第十九條責(zé)任追究情形。在運(yùn)營方案成果知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理工作中，存在以下情形之一的，將視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任：（一）創(chuàng)作過程中未規(guī)范留存資料，導(dǎo)致成果權(quán)屬糾紛或確權(quán)失敗的；（二）未按規(guī)定申請確權(quán)或拖延確權(quán)，導(dǎo)致成果知識產(chǎn)權(quán)不受保護(hù)或被侵權(quán)的；（三）未經(jīng)授權(quán)擅自使用、復(fù)制、傳播運(yùn)營方案成果，或違規(guī)向外部泄露成果的；（四）未落實(shí)保密措施，導(dǎo)致核心成果泄露或被竊取的；（五）發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索未及時(shí)反饋或配合調(diào)查取證不力，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的；（六）檔案管理不規(guī)范，導(dǎo)致成果資料丟失、損毀或泄露的；（七）其他違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致公司知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益受損或產(chǎn)生不良影響的情形。第二十條責(zé)任追究方式。根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)輕重、造成損失或不良影響的大小，對相關(guān)責(zé)任人采取以下追究方式：情節(jié)較輕、未造成實(shí)際損失的，給予警告、通報(bào)批評，責(zé)令限期整改；情節(jié)較重、造成一定損失或不良影響的，給予罰款、降薪處理；情節(jié)嚴(yán)重、造成重大損失或嚴(yán)重不良影響的，解除勞動合同；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五章附則第二十一條本制度未盡事宜，按照《中華人民共