2026年車險(xiǎn)理賠協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供車險(xiǎn)理賠服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供車險(xiǎn)理賠服務(wù)，包括但不限于車輛事故處理、損失評(píng)估、理賠申請(qǐng)、保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)等。乙方應(yīng)確保具備提供車險(xiǎn)理賠服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)許可證明文件復(fù)印件。乙方應(yīng)指派專業(yè)理賠人員為甲方提供全程服務(wù)，并確保理賠人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格。

二、服務(wù)方式

1、理賠服務(wù)范圍：本合同所指車險(xiǎn)理賠服務(wù)適用于甲方名下登記的車輛所發(fā)生的交通事故或財(cái)產(chǎn)損失，具體以保險(xiǎn)公司承保范圍為準(zhǔn)。

2、理賠流程：甲方發(fā)生車輛事故后，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方收集整理事故相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于事故現(xiàn)場照片、視頻、醫(yī)療記錄、維修報(bào)價(jià)單、行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方填寫理賠申請(qǐng)表，并提交至保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。

3、理賠時(shí)效：乙方承諾在收到甲方完整理賠材料后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，并指導(dǎo)甲方補(bǔ)充完善材料（如有）。保險(xiǎn)公司審核通過后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成理賠款項(xiàng)支付。

4、服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供上門服務(wù)、線上服務(wù)及電話咨詢服務(wù)，具體服務(wù)地點(diǎn)以甲方需求為準(zhǔn)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的車輛事故信息及理賠材料，并對(duì)所提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

2、甲方應(yīng)積極配合乙方及保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故調(diào)查及理賠審核工作。

3、甲方有權(quán)了解理賠進(jìn)度，乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)理賠進(jìn)展情況。

4、如甲方對(duì)理賠結(jié)果有異議，有權(quán)依法提出申訴或申請(qǐng)仲裁。

5、甲方應(yīng)按合同約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)配備專業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)，確保理賠服務(wù)質(zhì)量。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循保險(xiǎn)合同條款及理賠流程，依法為甲方爭取最大權(quán)益。

3、乙方應(yīng)保護(hù)甲方個(gè)人信息及隱私，未經(jīng)甲方同意不得泄露給無關(guān)第三方。

4、乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲方產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。

5、乙方應(yīng)定期對(duì)理賠人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保持續(xù)提升服務(wù)專業(yè)水平。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、本合同服務(wù)費(fèi)實(shí)行固定收費(fèi)制，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

-簡單事故處理：人民幣_(tái)______元/次

-復(fù)雜事故處理：人民幣_(tái)______元/次

-特殊案件處理：雙方另行協(xié)商確定

2、支付方式：甲方應(yīng)在簽訂本合同后3日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)，剩余款項(xiàng)在理賠款項(xiàng)到賬后3個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

五、違約責(zé)任

1、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)獲得理賠款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額為合同服務(wù)費(fèi)的2倍。

2、若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)。

3、因乙方原因?qū)е录追嚼碣r權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。

六、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他事項(xiàng)

1、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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