PAGE工商局培訓(xùn)考核制度一、總則（一）目的為了提高工商系統(tǒng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)考核管理，確保各項工商行政管理工作的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于工商局全體在職工作人員。（三）基本原則1.按需施教原則。根據(jù)工商行政管理工作實際需求和工作人員崗位特點，有針對性地開展培訓(xùn)。2.注重實效原則。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，切實提高工作人員解決實際問題的能力。3.客觀公正原則。考核過程和結(jié)果要做到公平、公正、公開，確保考核結(jié)果真實反映工作人員的實際表現(xiàn)。4.激勵約束原則。通過培訓(xùn)考核，激勵工作人員積極參加學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，同時對不符合要求的人員進(jìn)行相應(yīng)約束。二、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計劃1.每年年初，各部門應(yīng)根據(jù)本部門工作任務(wù)和人員素質(zhì)狀況，制定年度培訓(xùn)需求計劃，報局培訓(xùn)主管部門匯總。2.培訓(xùn)主管部門結(jié)合全局工作重點和人員培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排及考核要求等，并報局領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。3.培訓(xùn)計劃應(yīng)具有前瞻性和靈活性，根據(jù)工作形勢變化和實際需求及時進(jìn)行調(diào)整和完善。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論培訓(xùn)。加強(qiáng)對黨的路線方針政策、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的學(xué)習(xí)，提高工作人員的政治素養(yǎng)和法律意識。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。包括工商行政管理法律法規(guī)、市場監(jiān)管、企業(yè)注冊登記、商標(biāo)廣告管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等業(yè)務(wù)知識，確保工作人員熟悉掌握本職工作所需的專業(yè)知識和技能。3.技能培訓(xùn)。開展辦公自動化、信息化應(yīng)用、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等技能培訓(xùn)，提升工作人員的綜合工作能力。4.新知識、新技能培訓(xùn)。關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和前沿知識，適時組織開展新知識、新技能培訓(xùn)，使工作人員能夠適應(yīng)不斷變化的工作要求。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)。由本局業(yè)務(wù)骨干或邀請專家學(xué)者進(jìn)行授課，針對具體業(yè)務(wù)知識和工作技能進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)需求，選派工作人員參加上級主管部門組織的培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班或相關(guān)高校的進(jìn)修課程等。3.在線學(xué)習(xí)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供工作人員自主學(xué)習(xí)，并定期組織在線考試和交流討論。4.實踐鍛煉。通過安排工作人員到基層工商所、重點監(jiān)管領(lǐng)域等進(jìn)行實踐鍛煉，增強(qiáng)其實際工作能力和解決問題的能力。（四）培訓(xùn)組織實施1.培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的組織實施，協(xié)調(diào)培訓(xùn)師資、場地、教材等相關(guān)資源。2.各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)主管部門，組織本部門人員按時參加培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)督促本部門人員在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)期間，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時參加培訓(xùn)課程，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，積極參與課堂互動和實踐活動。（五）培訓(xùn)檔案管理1.建立健全培訓(xùn)檔案管理制度，為每位工作人員建立個人培訓(xùn)檔案。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)筆記、考核成績、培訓(xùn)總結(jié)等相關(guān)資料。3.培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，確保培訓(xùn)檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。三、考核管理（一）考核原則1.全面考核原則。對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行全面考核，重點考核工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力。2.定量與定性相結(jié)合原則。采用定量考核與定性評價相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、準(zhǔn)確。3.平時考核與定期考核相結(jié)合原則。注重平時考核，及時掌握工作人員的工作表現(xiàn)和工作進(jìn)展情況，定期考核作為對工作人員年度工作的綜合評價依據(jù)。（二）考核內(nèi)容1.德。主要考核工作人員的政治品德、職業(yè)道德、社會公德和家庭美德等方面的表現(xiàn)。2.能?？己斯ぷ魅藛T的業(yè)務(wù)知識水平、工作能力、專業(yè)技能以及分析問題和解決問題的能力。3.勤?？己斯ぷ魅藛T的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、出勤情況以及工作的積極性和主動性。4.績。重點考核工作人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的工作成果和經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等。5.廉?？己斯ぷ魅藛T廉潔自律情況，是否遵守廉潔從政的各項規(guī)定。（三）考核方式1.平時考核。由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門工作人員進(jìn)行日?？己?，主要記錄工作人員的出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作表現(xiàn)等，每月進(jìn)行一次小結(jié)，并將考核結(jié)果報局培訓(xùn)主管部門備案。2.定期考核。每年年底組織一次定期考核，采取個人述職、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)評價、業(yè)績考核等方式進(jìn)行。個人述職。工作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)，向所在部門和考核小組匯報本人年度工作情況，包括工作任務(wù)完成情況、取得的成績、存在的問題及改進(jìn)措施等。民主測評。組織本部門同事對被考核人員進(jìn)行民主測評，測評內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面，測評結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)評價。由上級領(lǐng)導(dǎo)對被考核人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，評價結(jié)果占考核總成績的一定比例。業(yè)績考核。根據(jù)工作人員的工作業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核，如市場監(jiān)管任務(wù)完成率、案件查辦數(shù)量及質(zhì)量、企業(yè)注冊登記準(zhǔn)確率等。（四）考核程序1.成立考核小組?？己诵〗M由局領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成，負(fù)責(zé)考核工作的組織實施。2.制定考核方案。明確考核的內(nèi)容、方式、時間安排、評分標(biāo)準(zhǔn)等具體要求，并提前通知被考核人員。3.組織考核實施。按照考核方案規(guī)定的程序和方式，組織開展個人述職、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)評價、業(yè)績考核等工作。4.匯總考核結(jié)果?？己诵〗M對各項考核成績進(jìn)行匯總統(tǒng)計，計算出每位工作人員的考核總成績。5.公示考核結(jié)果?？己私Y(jié)果在全局范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，被考核人員可向考核小組提出申訴，考核小組應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。6.確定考核等次。根據(jù)考核總成績，確定考核等次，考核等次分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。優(yōu)秀等次比例一般不超過參加考核人數(shù)的[X]%。7.反饋考核結(jié)果。考核結(jié)果以書面形式通知被考核人員，同時存入個人培訓(xùn)檔案。對考核為優(yōu)秀等次的人員進(jìn)行表彰獎勵，對考核為基本稱職、不稱職等次的人員進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或其他相應(yīng)處理。（五）考核結(jié)果運(yùn)用1.與績效工資掛鉤。根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效工資，對考核為優(yōu)秀等次的人員給予適當(dāng)?shù)目冃И剟?，對考核為基本稱職、不稱職等次的人員扣減一定比例的績效工資。2.與職務(wù)晉升、崗位調(diào)整掛鉤?？己私Y(jié)果作為工作人員職務(wù)晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)之一。連續(xù)多年考核為優(yōu)秀等次的人員，在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮；考核為基本稱職、不稱職等次的人員，原則上不得晉升職務(wù)，一年內(nèi)不得調(diào)整到高一級崗位工作。3.與培訓(xùn)教育掛鉤。針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，有針對性地組織工作人員參加相關(guān)培訓(xùn)，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。對考核為不稱職等次的人員，強(qiáng)制參加培訓(xùn)，并進(jìn)行補(bǔ)考或重新考核，若仍不合格，按照有關(guān)規(guī)定予以辭退或降職處理。四、培訓(xùn)考核監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立培訓(xùn)考核監(jiān)督小組，由局紀(jì)檢監(jiān)察部門人員和部分工作人員代表組成，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)考核工作進(jìn)行全程監(jiān)督。2.在培訓(xùn)考核過程中，監(jiān)督小組應(yīng)重點檢查培訓(xùn)師資的教學(xué)質(zhì)量、考核程序的公正性、考核標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況以及考核結(jié)果的真實性等，確保培訓(xùn)考核工作嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行。（二）檢查內(nèi)容1.培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。檢查各部門是否按照年度培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，有無擅自調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排或不參加培訓(xùn)等情況。2.培訓(xùn)效果評估。通過問卷調(diào)查、考試成績分析、實際工作表現(xiàn)評估等方式，檢查培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果，工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)是否得到有效提升。3.考核工作規(guī)范性。檢查考核方案的制定是否科學(xué)合理，考核程序是否嚴(yán)格規(guī)范，考核標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一明確，考核結(jié)果是否客觀公正。4.培訓(xùn)考核檔案管理。檢查培訓(xùn)檔案和考核檔案的建立、整理、歸檔和保管情況，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。（三）問題處理1.對于在培訓(xùn)考核工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，如培訓(xùn)師資敷衍教學(xué)、考核人員營私舞弊、工作人員無故不參加培訓(xùn)或考核等，監(jiān)督小組應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并根據(jù)情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)定給予批評教育、警告、記過、降職、辭退等相應(yīng)處理。2.對培訓(xùn)考核工作中存在的問題和不足，監(jiān)督小組應(yīng)及時向培