PAGE家政培訓(xùn)學(xué)校墻上制度一、總則（一）目的為了規(guī)范家政培訓(xùn)學(xué)校的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保學(xué)校各項工作的順利開展，特制定本制度。本制度旨在明確學(xué)校的組織架構(gòu)、各部門職責(zé)、員工行為準(zhǔn)則以及培訓(xùn)流程等方面的規(guī)范，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。（二）適用范圍本制度適用于家政培訓(xùn)學(xué)校全體員工、學(xué)員以及在校內(nèi)開展的各類家政培訓(xùn)活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及家政行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)校運營合法合規(guī)。2.質(zhì)量至上原則：始終將培訓(xùn)質(zhì)量放在首位，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法，提高學(xué)員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.公平公正原則：在管理過程中，對待員工、學(xué)員一視同仁，確保各項決策和執(zhí)行公平公正。4.服務(wù)導(dǎo)向原則：以學(xué)員需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，滿足學(xué)員在培訓(xùn)過程中的各種需求。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）學(xué)校管理層1.校長全面負(fù)責(zé)學(xué)校的行政管理和教學(xué)管理工作，制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃。組織和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的師資隊伍建設(shè)、課程研發(fā)、招生宣傳等工作。協(xié)調(diào)學(xué)校與外部相關(guān)部門、機構(gòu)的關(guān)系，保障學(xué)校的正常運營和發(fā)展。2.副校長協(xié)助校長開展工作，分管教學(xué)管理、學(xué)員管理、后勤保障等具體工作。負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，定期組織教學(xué)評估和教學(xué)研討活動，推動教學(xué)改革和創(chuàng)新。負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理，包括學(xué)員報名、學(xué)籍管理、結(jié)業(yè)考核等工作，確保學(xué)員管理工作的規(guī)范有序。負(fù)責(zé)學(xué)校后勤保障工作，包括教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護、校園安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等，為教學(xué)和學(xué)員生活提供良好的條件。（二）教學(xué)部門1.教學(xué)主管制定教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，組織教師開展教學(xué)活動，確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。負(fù)責(zé)教師隊伍建設(shè)，組織教師培訓(xùn)、教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流活動，提高教師教學(xué)水平。負(fù)責(zé)教材和教學(xué)資料的選用、編寫和審核工作，保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、實用性和先進性。組織教學(xué)質(zhì)量評估和考核工作，對教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員學(xué)習(xí)效果進行評價和反饋，提出改進措施。2.教師根據(jù)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，保證教學(xué)質(zhì)量。負(fù)責(zé)學(xué)員的課堂管理，維護教學(xué)秩序，及時解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。指導(dǎo)學(xué)員實踐操作，培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。參與教學(xué)研究和課程開發(fā)工作，不斷改進教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。（三）招生部門1.招生主管制定招生計劃和招生策略，組織開展招生宣傳活動，提高學(xué)校的知名度和美譽度。負(fù)責(zé)招生渠道的拓展和維護，與各類招生機構(gòu)、合作單位建立良好的合作關(guān)系。組織招生咨詢和報名工作，解答學(xué)員及家長的疑問，辦理報名手續(xù)。分析招生數(shù)據(jù)，總結(jié)招生經(jīng)驗，不斷優(yōu)化招生工作流程和方法。2.招生專員協(xié)助招生主管開展招生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、參加招生展會等。負(fù)責(zé)接聽招生咨詢電話，解答學(xué)員及家長的咨詢，記錄相關(guān)信息并及時反饋給招生主管。收集潛在學(xué)員信息，建立學(xué)員信息庫，為后續(xù)的招生工作提供支持。（四）學(xué)員管理部門1.學(xué)員管理主管制定學(xué)員管理制度和流程，負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理工作，包括考勤管理、紀(jì)律管理等。組織學(xué)員開展課外活動，豐富學(xué)員課余生活，增強學(xué)員之間的交流與合作。負(fù)責(zé)學(xué)員的就業(yè)指導(dǎo)和推薦工作，與用人單位建立合作關(guān)系，為學(xué)員提供就業(yè)機會。處理學(xué)員的投訴和建議，及時解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，維護學(xué)員的合法權(quán)益。2.學(xué)員輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)員的思想政治教育和心理健康輔導(dǎo)，關(guān)注學(xué)員的思想動態(tài)和心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)員的思想問題和心理困惑。協(xié)助學(xué)員管理主管開展學(xué)員日常管理工作，如考勤統(tǒng)計、紀(jì)律檢查等。組織學(xué)員開展班級活動，增強班級凝聚力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。（五）后勤保障部門1.后勤主管制定后勤保障工作計劃和管理制度，組織實施學(xué)校的后勤保障工作，包括教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購與維護、校園安全管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔等。負(fù)責(zé)學(xué)校固定資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)臺賬，定期進行清查和盤點，確保資產(chǎn)的安全和完整。負(fù)責(zé)學(xué)校的財務(wù)管理工作，編制財務(wù)預(yù)算和決算報告,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，合理使用資金，確保學(xué)校財務(wù)工作的規(guī)范有序。協(xié)調(diào)學(xué)校與外部相關(guān)部門的關(guān)系，辦理學(xué)校相關(guān)證件和手續(xù)，保障學(xué)校的合法運營。2.后勤工作人員負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，及時排除設(shè)備故障，確保教學(xué)活動的正常開展。做好校園安全保衛(wèi)工作，加強門禁管理，巡邏檢查校園安全情況，維護校園秩序。負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，保持校園環(huán)境整潔衛(wèi)生，為師生提供良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。協(xié)助做好學(xué)校的餐飲服務(wù)、住宿管理等工作，滿足學(xué)員的生活需求。三、員工行為準(zhǔn)則（一）職業(yè)道德1.熱愛家政培訓(xùn)事業(yè)，具有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為學(xué)員服務(wù)。2.遵守國家法律法規(guī)和社會公德，誠實守信，正直廉潔，自覺維護學(xué)校的聲譽和形象。3.尊重學(xué)員的人格和權(quán)利，關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活，不歧視、不體罰學(xué)員。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時間，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作時間內(nèi)專注工作，不做與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁等。3.遵守學(xué)校的請假制度，請假需提前辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位。（三）團隊協(xié)作1.樹立團隊意識，積極與同事溝通協(xié)作，相互支持，共同完成學(xué)校的各項工作任務(wù)。2.尊重他人意見和建議，善于傾聽他人想法，共同探討解決問題的方法和途徑。3.積極參加團隊活動，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。（四）學(xué)習(xí)與進步1.不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。2.積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)、研討和交流活動，分享經(jīng)驗，共同提高。3.關(guān)注家政行業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解行業(yè)最新信息和趨勢，為學(xué)校的教學(xué)和管理工作提供參考。四、培訓(xùn)流程規(guī)范（一）培訓(xùn)需求分析1.定期開展市場調(diào)研，了解家政行業(yè)需求和學(xué)員就業(yè)意向，收集相關(guān)信息。2.分析學(xué)?，F(xiàn)有培訓(xùn)課程與市場需求的差距，確定培訓(xùn)課程調(diào)整方向和新增課程需求。3.與用人單位保持溝通，了解企業(yè)對家政服務(wù)人員的技能要求和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。（二）培訓(xùn)課程設(shè)計1.根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定培訓(xùn)課程體系，明確課程目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式。2.組織教師團隊進行課程研發(fā)，編寫教材和教學(xué)資料，確保教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、實用性和針對性。3.定期對培訓(xùn)課程進行評估和優(yōu)化，根據(jù)市場變化和學(xué)員反饋及時調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。（三）學(xué)員招生與錄取1.招生部門按照學(xué)校制定的招生計劃和策略，開展招生宣傳活動，吸引學(xué)員報名。2.對報名學(xué)員進行資格審查，審核學(xué)員的學(xué)歷、身份證明等相關(guān)材料，確保學(xué)員符合入學(xué)條件。3.根據(jù)學(xué)員報名情況和學(xué)校招生計劃，確定錄取名單，并向?qū)W員發(fā)放錄取通知書。（四）培訓(xùn)教學(xué)實施1.教學(xué)部門按照培訓(xùn)課程計劃，組織教師開展教學(xué)活動，確保教學(xué)任務(wù)按時完成。2.教師應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方法，如課堂講授、實踐操作、案例分析、小組討論等，提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和參與度。3.加強教學(xué)過程管理，定期檢查教師教學(xué)進度和學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。（五）培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)1.制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，對學(xué)員進行理論知識考核和實踐技能考核。2.考核成績合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對成績優(yōu)秀的學(xué)員給予表彰和獎勵。3.建立學(xué)員培訓(xùn)檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過程、考核成績、結(jié)業(yè)情況等信息，為學(xué)員就業(yè)推薦和后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。（六）就業(yè)推薦與跟蹤服務(wù)1.學(xué)員管理部門負(fù)責(zé)學(xué)員的就業(yè)指導(dǎo)和推薦工作，與用人單位建立合作關(guān)系，為學(xué)員提供就業(yè)機會。2.對就業(yè)學(xué)員進行跟蹤服務(wù)，了解學(xué)員工作情況，及時解決學(xué)員在工作中遇到的問題，維護學(xué)員合法權(quán)益。3.收集用人單位對學(xué)員的反饋意見，為學(xué)校改進培訓(xùn)工作提供參考依據(jù)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員就業(yè)競爭力。五、財務(wù)管理規(guī)定（一）預(yù)算管理1.學(xué)校應(yīng)根據(jù)年度工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，編制年度財務(wù)預(yù)算，明確各項收入和支出項目。2.財務(wù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)過學(xué)校管理層審核批準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，確保學(xué)校財務(wù)收支平衡。3.定期對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。（二）收入管理1.學(xué)校的收入主要包括培訓(xùn)學(xué)費收入、教材銷售收入、合作項目收入等。2.嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)收取培訓(xùn)學(xué)費，開具合法有效的收費票據(jù)。3.加強對教材銷售和合作項目收入的管理，確保收入及時足額入賬，防止收入流失。（三）支出管理1.學(xué)校的支出應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)制度和審批流程進行，確保支出合理合規(guī)。2.各項支出應(yīng)取得合法有效的票據(jù)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后報銷入賬。3.加強對費用支出的控制和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，杜絕不合理支出。（四）資產(chǎn)管理1.建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，對固定資產(chǎn)進行登記、入賬、核算和清查盤點。2.加強對固定資產(chǎn)的日常管理和維護，確保資產(chǎn)安全完整，提高資產(chǎn)使用效益。3.定期對固定資產(chǎn)進行評估和處置，對閑置、報廢資產(chǎn)及時進行清理，確保資產(chǎn)賬實相符。（五）財務(wù)審計1.學(xué)校應(yīng)定期接受內(nèi)部審計和外部審計，確保財務(wù)工作規(guī)范透明。2.配合審計部門開展審計工作，提供真實、完整的財務(wù)資料和相關(guān)信息。3.根據(jù)審計意見和建議，及時整改存在的問題，完善財務(wù)管理制度。六、安全管理制度（一）校園安全管理1.加強校園安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格人員和車輛出入管理。2.定期開展校園安全巡邏，檢查校園設(shè)施設(shè)備、消防器材等安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。3.加強對校園重點部位的安全防范，如教室、實驗室、機房、倉庫等，確保人員和財產(chǎn)安全。（二）教學(xué)安全管理1.教師在教學(xué)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保教學(xué)活動安全有序進行。2.加強對學(xué)員實踐操作環(huán)節(jié)的安全指導(dǎo)，確保學(xué)員在實踐操作過程中的人身安全。3.定期對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行安全檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，防止因設(shè)備故障引發(fā)安全事故。（三）消防安全管理1.制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，明確消防安全責(zé)任人和各部門消防安全職責(zé)。2.加強對師生的消防安全教育，提高師生的消防安全意識和自防自救能力。3.定期組織消防安全檢查和演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無阻。（四）食品安全管理1.學(xué)校食堂應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，取得食品經(jīng)營許可證，確保食品衛(wèi)生安全。2.加強對食堂從業(yè)人員的健康管理和培訓(xùn)，確保從業(yè)人員持健康證上崗。3.嚴(yán)格把控食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)，確保食品安全無事故。七、學(xué)員管理制度（一）學(xué)員考勤管理1.學(xué)員應(yīng)按時參加學(xué)校組織的各項教學(xué)活動，嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時間。2.建立學(xué)員考勤制度，對學(xué)員出勤情況進行記錄和統(tǒng)計，定期公布考勤結(jié)果。3.學(xué)員請假需提前向班主任提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。請假時間超過規(guī)定天數(shù)的，需辦理休學(xué)手續(xù)。（二）學(xué)員紀(jì)律管理1.學(xué)員應(yīng)遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊重教師，團結(jié)同學(xué)，愛護學(xué)校設(shè)施設(shè)備。2.對違反學(xué)校紀(jì)律的學(xué)員，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過等處分。3.建立學(xué)員違紀(jì)檔案，記錄學(xué)員違紀(jì)情況，為學(xué)員綜合素質(zhì)評價和就業(yè)推薦提供參考依據(jù)。|（三）學(xué)員獎勵與表彰1.學(xué)校對在學(xué)習(xí)、實踐操作、品德等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員給予表彰和獎勵。2.設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、技能能手等榮譽稱號，對表現(xiàn)突出的學(xué)員進行公開表彰，并頒發(fā)榮譽證書和獎品。3.對獲得獎勵的學(xué)員進行宣傳報道，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激勵更多學(xué)員