2026年襄陽網(wǎng)約車駕照考試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺(tái)規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺(tái)規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。2、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，與同車道前車的安全車距，時(shí)速100公里時(shí)不得少于多少米？（）

A.50米

B.80米

C.100米

D.120米

【答案】：C

解析：高速時(shí)速100公里，安全車距不少于100米，避免追尾事故，故選C。3、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客要求在高速路應(yīng)急車道下車，正確做法是（）

A.滿足要求停車

B.嚴(yán)詞拒絕，說明危害

C.加收費(fèi)用后停車

D.勸說無效后停車

【答案】：B

解析：高速應(yīng)急車道禁止上下客，需嚴(yán)詞拒絕，明確告知安全危害，引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)下車，故選B。4、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)為乘客提供的發(fā)票是（）

A.增值稅專用發(fā)票

B.增值稅普通發(fā)票

C.定額發(fā)票

D.電子發(fā)票

【答案】：B

解析：平臺(tái)需向乘客提供增值稅普通發(fā)票，滿足乘客報(bào)銷需求，故選B。5、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需開啟什么燈光？（）

A.遠(yuǎn)光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場(chǎng)需開啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，提醒過往車輛避讓，故選C。6、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無吸毒記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無吸毒記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。7、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)告知所在平臺(tái)？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注冊(cè)信息變更需在10日內(nèi)告知平臺(tái)，由平臺(tái)向主管部門報(bào)備，確保信息準(zhǔn)確，故選D。8、申請(qǐng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的新能源車輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運(yùn)營(yíng)需求，故選B。9、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。10、網(wǎng)約車在城市隧道內(nèi)行駛，最高時(shí)速不得超過多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道內(nèi)最高時(shí)速60公里，需低速謹(jǐn)慎行駛，保持安全車距，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇前方車輛突發(fā)故障停車，應(yīng)怎么做？（）

A.直接繞行

B.減速避讓，保持安全距離

C.加速超越

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：減速慢行避讓故障車，保持足夠安全距離，避免追尾，故選B。12、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，主動(dòng)向平臺(tái)報(bào)備行程，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。13、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路擁堵，導(dǎo)致行程延誤，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心解釋并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋，告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，緩解乘客焦慮，故選B。14、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布哪些信息？（）

A.真實(shí)的車輛信息

B.虛假的運(yùn)價(jià)信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺(tái)需發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價(jià)、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。15、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標(biāo)不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.接單率

B.乘客好評(píng)率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評(píng)率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，故選C。16、網(wǎng)約車平臺(tái)需在APP首頁顯著位置公示的內(nèi)容，不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.投訴電話

C.駕駛員家庭住址

D.經(jīng)營(yíng)許可證信息

【答案】：C

解析：需公示運(yùn)價(jià)、投訴電話、經(jīng)營(yíng)許可等信息，駕駛員家庭住址屬于隱私，不得公示，故選C。17、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去機(jī)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場(chǎng)的路線，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤機(jī)，故選B。18、網(wǎng)約車車輛年檢時(shí)，需檢測(cè)的項(xiàng)目不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車輛制動(dòng)性能

B.衛(wèi)星定位裝置有效性

C.車輛內(nèi)飾顏色

D.尾氣排放達(dá)標(biāo)情況

【答案】：C

解析：年檢檢測(cè)制動(dòng)、定位裝置、尾氣等安全環(huán)保項(xiàng)目，內(nèi)飾顏色不影響運(yùn)營(yíng)安全，無需檢測(cè)，故選C。19、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶孕婦，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)提供便利服務(wù)

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為孕婦提供開門、協(xié)助上下車等便利服務(wù)，提醒系安全帶，保障乘車安全，故選B。20、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護(hù)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護(hù)后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護(hù)，避免影響運(yùn)營(yíng)安全，無防護(hù)時(shí)可協(xié)商解決，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過久，故選A。22、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去偏遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動(dòng)系統(tǒng)故障會(huì)嚴(yán)重影響安全，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)修，故選B。24、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)管理制度，定期開展安全檢查，檢查周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月開展一次安全檢查，及時(shí)排查車輛和運(yùn)營(yíng)安全隱患，故選A。25、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：C

解析：擅自經(jīng)營(yíng)的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷相關(guān)許可，故選C。26、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途停車辦事，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)停車地點(diǎn)是否安全合規(guī)

C.加收停車費(fèi)

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，可同意乘客中途停車，需確認(rèn)停車地點(diǎn)合規(guī)，故選B。27、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得利用車內(nèi)設(shè)施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務(wù)

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁利用車內(nèi)設(shè)施傳播低俗內(nèi)容，營(yíng)造文明乘車環(huán)境，故選B。29、網(wǎng)約車車輛的喇叭，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.音量是否夠大

B.是否能正常鳴響

C.音色是否好聽

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常檢查喇叭能正常鳴響，便于行駛中警示提醒，保障行車安全，故選B。30、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有暴力行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.與其對(duì)抗

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行為時(shí)，需保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身受傷，故選B。31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得酒后駕駛，酒精含量閾值為（）

A.≥20mg/100ml

B.≥30mg/100ml

C.≥40mg/100ml

D.≥50mg/100ml

【答案】：A

解析：飲酒后駕駛的酒精含量閾值為≥20mg/100ml，酒后駕駛屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，故選A。32、網(wǎng)約車車輛的車載GPS，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運(yùn)營(yíng)軌跡記錄

C.僅語音提醒

D.僅導(dǎo)航

【答案】：B

解析：車載GPS需具備定位和運(yùn)營(yíng)軌跡記錄功能，滿足平臺(tái)與監(jiān)管雙重需求，故選B。33、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，因自身原因無法提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)處理，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇交通擁堵，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.強(qiáng)行穿插隊(duì)伍

B.耐心等待

C.占用應(yīng)急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，不得強(qiáng)行穿插或占用應(yīng)急車道，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。36、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品超過車內(nèi)承載空間，正確做法是（）

A.強(qiáng)行裝載

B.告知無法承運(yùn)，建議換乘

C.加收費(fèi)用后裝載

D.隨意放置在車廂過道

【答案】：B

解析：物品超承載空間，需告知乘客無法承運(yùn)，建議換乘，不違規(guī)裝載影響行車安全，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇交通管制，需變更路線，第一步應(yīng)做什么？（）

A.直接改道

B.提前告知乘客并說明原因

C.事后告知乘客

D.無需告知

【答案】：B

解析：變更路線需先告知乘客原因，征得同意后再調(diào)整，保障乘客知情權(quán)，故選B。38、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因交通管制無法按時(shí)到達(dá)上車點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客交通管制情況，協(xié)商調(diào)整上車時(shí)間或地點(diǎn)，避免乘客誤解，故選B。39、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得闖紅燈，闖紅燈將被處以（）

A.罰款200元，記6分

B.罰款100元，記3分

C.罰款500元，記12分

D.警告

【答案】：A

解析：闖紅燈屬于交通違法行為，將被罰款200元并記6分，故選A。40、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失手機(jī)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機(jī)，需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管手機(jī)，故選B。41、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，在夜間，應(yīng)當(dāng)（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和示廓燈

C.關(guān)閉車燈

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：夜間車輛故障，需開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和示廓燈，提醒后方車輛，確保安全，故選B。42、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。43、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時(shí)需立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可控，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到紅燈信號(hào)，應(yīng)當(dāng)（）

A.闖紅燈通過

B.在停止線前停車等待

C.越線停車

D.減速通過

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格遵守交通信號(hào)燈，在停止線前停車等待，不得闖紅燈，故選B。45、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向所在地哪個(gè)部門報(bào)備？（）

A.交通運(yùn)輸主管部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場(chǎng)監(jiān)管部門

D.稅務(wù)部門

【答案】：A

解析：平臺(tái)需向所在地交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備車輛信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。46、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)，提供便利

C.加收費(fèi)用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專用犬，可正常承運(yùn)，需主動(dòng)提供便利服務(wù)，故選B。47、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的崗前培訓(xùn)，核心內(nèi)容不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.政策法規(guī)

B.服務(wù)規(guī)范

C.車輛維修技術(shù)

D.應(yīng)急處理

【答案】：C

解析：崗前培訓(xùn)含政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，車輛維修技術(shù)不納入崗前培訓(xùn)，故選C。48、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)

C.12學(xué)時(shí)

D.16學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時(shí)，更新政策與安全知識(shí)，提升服務(wù)水平，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到沙塵暴天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：沙塵暴天氣視線差，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，必要時(shí)尋找安全地點(diǎn)躲避，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大霧天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.減速慢行，開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.加速通過霧區(qū)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：大霧天氣需開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.無故拒載乘客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：無故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點(diǎn)、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。53、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客突然暈倒，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即停車，撥打120并告知平臺(tái)

C.中途甩客

D.置之不理

【答案】：B

解析：乘客暈倒需立即停車，撥打120急救電話，同時(shí)告知平臺(tái)，等待救援，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點(diǎn)、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。55、網(wǎng)約車車輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個(gè)部門制定？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.汽車生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)本地實(shí)際制定網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因天氣原因無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車時(shí)間，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間等待，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。58、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無人員傷亡，雙方對(duì)責(zé)任無爭(zhēng)議，可通過什么方式處理？（）

A.私了后報(bào)備平臺(tái)

B.逃離現(xiàn)場(chǎng)

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責(zé)任無爭(zhēng)議，可私了后及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，不堵塞交通，故選A。59、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到其他車輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓，保持安全距離

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.強(qiáng)行別車

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓，避免發(fā)生碰撞，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的剎車系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車系統(tǒng)需正常工作，確保制動(dòng)效果，保障行車安全，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺(tái)規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺(tái)規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。62、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，最重要的一項(xiàng)收尾工作是（）

A.結(jié)算車費(fèi)

B.檢查車內(nèi)有無乘客遺留物品

C.清潔車輛

D.報(bào)備平臺(tái)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)收尾優(yōu)先檢查車內(nèi)遺留物品，及時(shí)聯(lián)系失主或上交平臺(tái)，是核心服務(wù)要求，故選B。63、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車、提供便利服務(wù)

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供開門、搬運(yùn)行李等便利服務(wù)，故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按信號(hào)燈指示通行

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。65、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客詢問車費(fèi)明細(xì)，正確做法是（）

A.拒絕說明

B.清晰告知起步價(jià)、里程費(fèi)等明細(xì)

C.含糊其辭

D.誤導(dǎo)計(jì)算

【答案】：B

解析：需清晰告知車費(fèi)明細(xì)，讓乘客明明白白消費(fèi)，不隱瞞不誤導(dǎo)，故選B。66、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保安全，故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.中途甩客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會(huì)損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過久，故選A。69、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客要求更改目的地，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。70、申請(qǐng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的車輛，排量應(yīng)不低于多少升？（）

A.1.0升

B.1.2升

C.1.5升

D.1.8升

【答案】：C

解析：車輛排量不低于1.5升（或新能源車輛續(xù)航不低于200公里），保障運(yùn)營(yíng)動(dòng)力與舒適性，故選C。71、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到暴雨天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線不佳、路面濕滑，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，確保安全，故選B。72、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶老年人，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)提供便利服務(wù)

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為老年人提供開門、搬運(yùn)行李等便利服務(wù)，耐心等待其上下車，故選B。73、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。74、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客醉酒且無人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)備平臺(tái)后謹(jǐn)慎承運(yùn)，確認(rèn)目的地

C.強(qiáng)制承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無陪同需先報(bào)備平臺(tái)，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運(yùn)，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。75、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求更改路線，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新路線，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。76、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)信號(hào)中斷，駕駛員應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修后再上路

C.隱瞞故障

D.自行拆卸檢修

【答案】：B

解析：定位信號(hào)中斷需立即停運(yùn)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可追溯，故選B。77、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：接打手持電話會(huì)分散注意力，影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。81、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定處理乘客投訴，累計(jì)多少次將被約談警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累計(jì)3次未按規(guī)定處理投訴，監(jiān)管部門將約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，督促整改，故選A。82、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需立即停車，打開車門組織乘客疏散，遠(yuǎn)離車輛后報(bào)警，故選B。83、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停車，協(xié)助急救并報(bào)警

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：乘客突發(fā)疾病，需優(yōu)先協(xié)助急救，停車并撥打120，同時(shí)告知平臺(tái)，故選B。84、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)幾個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)資格？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

【答案】：B

解析：連續(xù)2個(gè)服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺(tái)可暫停運(yùn)營(yíng)資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)，故選B。86、網(wǎng)約車車輛的車輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車車輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。88、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.正常承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，尋求幫助，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車安全，故選B。90、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)主動(dòng)提醒乘客下車時(shí)注意（）

A.開門觀察后方來車行人

B.快速開門下車

C.隨身攜帶行李物品

D.以上都是

【答案】：D

解析：下車前主動(dòng)提醒乘客觀察后方來車行人、隨身攜帶行李，避免意外與物品遺漏，故選D。