ITIT自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)解決方案11運(yùn)維現(xiàn)狀及分析運(yùn)維現(xiàn)狀及分析22平臺(tái)解決方案3應(yīng)用場(chǎng)景分析3應(yīng)用場(chǎng)景分析4資源需求4資源需求 IT運(yùn)維的總體發(fā)展趨勢(shì)2運(yùn)維現(xiàn)狀及痛點(diǎn)2t問題分析及解決思路t周期性定時(shí)任務(wù)執(zhí)行腳本和配置均由各運(yùn)維工程師控制，執(zhí)行結(jié)果無法監(jiān)控，無系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理配置現(xiàn)階段由運(yùn)維工程師對(duì)告警信息進(jìn)行定位分析，根據(jù)故障分析結(jié)果進(jìn)行處理。無系統(tǒng)化的根因和經(jīng)驗(yàn)沉淀。若發(fā)生人員流動(dòng)，告警無法處理無法進(jìn)行平滑交接被動(dòng)式的告警處理方式，非工作時(shí)間告警處理無法保證在第一時(shí)間被處理構(gòu)建自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)將周期性的日常任務(wù)執(zhí)行和配置通過自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)來統(tǒng)一1運(yùn)維現(xiàn)狀及分析1運(yùn)維現(xiàn)狀及分析22平臺(tái)解決方案3應(yīng)用場(chǎng)景分析3應(yīng)用場(chǎng)景分析4資源需求4資源需求4總體規(guī)劃方案·利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，構(gòu)建智能化統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，分階段實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化與智能化4運(yùn)維智能化運(yùn)維運(yùn)維運(yùn)維智能化運(yùn)維業(yè)務(wù)網(wǎng)管業(yè)務(wù)網(wǎng)管CMDB日志平臺(tái)5總體規(guī)劃架構(gòu)5一線運(yùn)維值班主管運(yùn)維工程師運(yùn)維主管主管領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)化運(yùn)維門戶自動(dòng)化運(yùn)維門戶運(yùn)維管理門戶企業(yè)微信大屏監(jiān)控智能診斷中心智能診斷中心運(yùn)維作業(yè)中心運(yùn)維分析中心規(guī)則管理中心任務(wù)調(diào)度中心監(jiān)控管理中心業(yè)務(wù)能力中心故障風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告任務(wù)創(chuàng)建管理任務(wù)執(zhí)行監(jiān)控任務(wù)調(diào)度管理任務(wù)執(zhí)行報(bào)告告警故障統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)則管理監(jiān)控任務(wù)管理系統(tǒng)優(yōu)化建議趨勢(shì)識(shí)別診斷風(fēng)險(xiǎn)類別管理技術(shù)規(guī)則管理規(guī)則作業(yè)管理規(guī)則模型管理運(yùn)維作業(yè)分析監(jiān)控告警管理事件識(shí)別診斷機(jī)器模型診斷監(jiān)控指標(biāo)管理監(jiān)控對(duì)象管理參數(shù)管理資源管理工單管理腳本管理機(jī)器學(xué)習(xí)模型趨勢(shì)識(shí)別模型事件識(shí)別模型任務(wù)調(diào)度規(guī)則管理消息管理數(shù)據(jù)標(biāo)注數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)過濾數(shù)據(jù)抓取一階段二階段三階段三階段t總體應(yīng)用藍(lán)圖t數(shù)據(jù)導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)識(shí)別、預(yù)測(cè)智能診斷任務(wù)調(diào)度跟蹤評(píng)估指標(biāo)載入生成報(bào)告數(shù)據(jù)各項(xiàng)整合智能運(yùn)維監(jiān)控發(fā)現(xiàn)故障/風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建運(yùn)維任務(wù)自動(dòng)運(yùn)維作業(yè)深度分析&模型學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)整合任務(wù)調(diào)度運(yùn)維作業(yè)規(guī)則配置模型識(shí)別機(jī)器學(xué)習(xí)云計(jì)算大數(shù)據(jù)統(tǒng)一智能化運(yùn)維平臺(tái)IT互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)臺(tái)7本期建設(shè)方案7值維監(jiān)控運(yùn)維工程師運(yùn)維管理職能管理告警管理服務(wù)腳本管理服務(wù)參數(shù)管理服務(wù)任務(wù)管理服務(wù)工單管理服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)管ZabbixServer工單系統(tǒng)t本期功能架構(gòu)t一線運(yùn)維值班主管運(yùn)維工程師業(yè)務(wù)能力中心審批管理告警統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力中心審批管理告警統(tǒng)計(jì)任務(wù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)維作業(yè)統(tǒng)計(jì)運(yùn)維作業(yè)分析自動(dòng)化運(yùn)維門戶運(yùn)維管理門戶企業(yè)微信大屏監(jiān)控監(jiān)控管理中心監(jiān)控管理中心監(jiān)控指標(biāo)管理監(jiān)控配置管理告警任務(wù)管理告警列表腳本導(dǎo)入?yún)?shù)刪除腳本導(dǎo)出導(dǎo)出數(shù)據(jù)腳本新增工單生成腳本編輯工單查詢運(yùn)維作業(yè)中心腳本導(dǎo)入?yún)?shù)刪除腳本導(dǎo)出導(dǎo)出數(shù)據(jù)腳本新增工單生成腳本編輯工單查詢腳本查詢腳本查詢關(guān)聯(lián)參數(shù)關(guān)聯(lián)參數(shù)新建參數(shù)新建參數(shù)參數(shù)編輯參數(shù)編輯任務(wù)調(diào)度中心創(chuàng)建任務(wù)任務(wù)調(diào)度任務(wù)類型任務(wù)執(zhí)行任務(wù)刪除執(zhí)行監(jiān)控日志任務(wù)克隆任務(wù)結(jié)果確認(rèn)任務(wù)調(diào)度用戶管理系統(tǒng)管理安全管理消息管理日志管理數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)抓取數(shù)據(jù)導(dǎo)入t整體流程t數(shù)據(jù)流程2421132455角色分析PC端企業(yè)微信/職能人員程師腳本管理方案功能設(shè)計(jì)-任務(wù)管理功能設(shè)計(jì)-告警管理告警管理中的告警信息來源于業(yè)務(wù)網(wǎng)管平臺(tái)，支持執(zhí)行腳本的關(guān)聯(lián)、執(zhí)行任務(wù)的啟用/禁用、執(zhí)行結(jié)果的功能設(shè)計(jì)-腳本管理功能設(shè)計(jì)-工單管理功能設(shè)計(jì)-參數(shù)管理功能設(shè)計(jì)-企業(yè)微信端企業(yè)微信能夠快速收到任務(wù)的執(zhí)任務(wù)開始執(zhí)行：運(yùn)維人員通過企業(yè)微信能夠及時(shí)獲取所設(shè)置或所觸發(fā)的任務(wù)開始執(zhí)執(zhí)行結(jié)果確認(rèn)：運(yùn)維人員能夠通過企業(yè)微信進(jìn)行自動(dòng)化1運(yùn)維現(xiàn)狀及分析1運(yùn)維現(xiàn)狀及分析22平臺(tái)解決方案33應(yīng)用場(chǎng)景分析應(yīng)用場(chǎng)景分析4資源需求4資源需求周期型任務(wù)業(yè)務(wù)流程接收?qǐng)?zhí)行指令腳本執(zhí)行接收?qǐng)?zhí)行指令腳本執(zhí)行果果獲取服務(wù)器配置信息臺(tái)臺(tái)周期型任務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景1-磁盤清理 2.云管平臺(tái)提前配置服務(wù)器執(zhí)行用戶：需云管平臺(tái)提前在各服務(wù)器配置agent執(zhí)行4.自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)提供API接收zabbixserver定時(shí)任務(wù)周期型任務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景2-時(shí)間同步2.云管平臺(tái)提前配置服務(wù)器執(zhí)行用戶：需云管平臺(tái)提前在各服務(wù)器配置agent執(zhí)行3.ZabbixServer提供4.自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)提供API接收zabbixserver定時(shí)任務(wù)治愈型任務(wù)業(yè)務(wù)流程生成告警執(zhí)行過程監(jiān)控并接收?qǐng)?zhí)行結(jié)果生成告警執(zhí)行過程監(jiān)控并接收?qǐng)?zhí)行結(jié)果接收指令接收指令返回業(yè)務(wù)網(wǎng)管告警推送返回業(yè)務(wù)網(wǎng)管告警推送任務(wù)執(zhí)行結(jié)果確認(rèn)任務(wù)與腳本關(guān)聯(lián)發(fā)送遠(yuǎn)程指令任務(wù)執(zhí)行結(jié)果確認(rèn)任務(wù)與腳本關(guān)聯(lián)發(fā)送遠(yuǎn)程指令否腳本選擇腳本選擇治愈規(guī)則判斷是腳本與執(zhí)行治愈規(guī)則判斷是用戶關(guān)聯(lián)主管/值維/生成工單生成工單治愈型任務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景1-微服務(wù)重啟 4.云管平臺(tái)提前配置服務(wù)器執(zhí)行用戶：需云管平臺(tái)提前在各服務(wù)器配置agent執(zhí)行用戶并擁5.ZabbixServerAPI：zabbix提供接口6.自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)提供API接收zabbixserv治愈型任務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景2-主機(jī)進(jìn)程重啟 4.云管平臺(tái)提前配置服務(wù)器