2025年網(wǎng)約車駕駛員緊急救援知識(shí)測試試題考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2025年網(wǎng)約車駕駛員緊急救援知識(shí)測試試題考核對象：網(wǎng)約車駕駛員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.網(wǎng)約車駕駛員在發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)心臟病時(shí)，應(yīng)立即撥打120急救電話并協(xié)助乘客服藥。2.車輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，駕駛員應(yīng)首先打開車門逃生，無需考慮車內(nèi)乘客情況。3.網(wǎng)約車車內(nèi)應(yīng)配備急救箱，但無需定期檢查藥品有效期。4.乘客在車內(nèi)突發(fā)抽搐，駕駛員應(yīng)立即用約束帶固定其身體以防傷害。5.車輛行駛中遇爆胎時(shí)，駕駛員應(yīng)輕踩剎車減速，無需立即松開油門。6.網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客報(bào)警稱遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)立即停車并交出財(cái)物。7.乘客在車內(nèi)突發(fā)中暑，駕駛員應(yīng)立即打開空調(diào)并通風(fēng)散熱。8.車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)立即打開車門疏散乘客，無需先關(guān)閉電源。9.網(wǎng)約車駕駛員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)車輛安全，無需立即救助傷者。10.乘客在車內(nèi)突發(fā)暈厥，駕駛員應(yīng)將其平躺并抬高其腿部以促進(jìn)血液回流。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.以下哪種情況下，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)立即停車并協(xié)助乘客急救？（）A.乘客咳嗽不止B.乘客突發(fā)呼吸困難C.乘客抱怨服務(wù)態(tài)度D.乘客要求更改目的地2.車輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，駕駛員應(yīng)首先采取的措施是？（）A.撥打110報(bào)警B.打開車門疏散乘客C.檢查車輛損壞情況D.緊急呼叫乘客親友3.網(wǎng)約車車內(nèi)急救箱應(yīng)至少配備以下哪種藥品？（）A.感冒藥B.止痛藥C.抗生素D.心臟藥4.乘客在車內(nèi)突發(fā)抽搐，駕駛員應(yīng)采取的措施是？（）A.用約束帶固定其身體B.用力按壓其胸口C.保持其頭部側(cè)向，防止窒息D.立即撥打1205.車輛行駛中遇爆胎時(shí)，駕駛員應(yīng)首先采取的措施是？（）A.猛打方向盤B.緊急剎車C.輕踩剎車并松開油門D.持續(xù)加速6.網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客報(bào)警稱遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)采取的措施是？（）A.立即停車交出財(cái)物B.保持冷靜并觀察搶劫者特征C.立即撥打110報(bào)警D.與搶劫者對峙7.乘客在車內(nèi)突發(fā)中暑，駕駛員應(yīng)采取的措施是？（）A.立即打開空調(diào)并通風(fēng)B.用冷水潑灑其身體C.立即停車讓其休息D.給其喝大量水8.車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)首先采取的措施是？（）A.立即疏散乘客B.關(guān)閉電源并切斷油路C.用滅火器滅火D.緊急呼叫消防隊(duì)9.網(wǎng)約車駕駛員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？（）A.保護(hù)車輛安全B.疏散乘客并救助傷者C.拍攝事故現(xiàn)場照片D.立即撤離現(xiàn)場10.乘客在車內(nèi)突發(fā)暈厥，駕駛員應(yīng)采取的措施是？（）A.立即撥打120B.將其平躺并抬高其腿部C.用力掐其人中穴D.讓其保持坐姿三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.網(wǎng)約車駕駛員在車內(nèi)應(yīng)配備哪些急救物品？（）A.急救箱B.氧氣瓶C.約束帶D.滅火器2.車輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，駕駛員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.檢查乘客是否受傷B.疏散乘客至安全地帶C.立即撥打110報(bào)警D.保護(hù)車輛隱私信息3.乘客在車內(nèi)突發(fā)心臟病時(shí)，駕駛員應(yīng)采取的措施包括？（）A.撥打120急救電話B.協(xié)助乘客服藥C.保持車內(nèi)通風(fēng)D.緊急呼叫乘客親友4.車輛行駛中遇爆胎時(shí)，駕駛員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.輕踩剎車減速B.緊急轉(zhuǎn)向避讓C.保持車輛穩(wěn)定D.立即打開雙閃燈5.網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客報(bào)警稱遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)采取的措施包括？（）A.保持冷靜并觀察搶劫者特征B.立即撥打110報(bào)警C.疏散乘客至安全地帶D.立即停車交出財(cái)物6.乘客在車內(nèi)突發(fā)中暑時(shí)，駕駛員應(yīng)采取的措施包括？（）A.立即打開空調(diào)并通風(fēng)B.用冷水潑灑其身體C.疏散乘客至陰涼處D.給其喝大量水7.車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.疏散乘客并關(guān)閉車門B.立即切斷油路C.用滅火器滅火D.緊急呼叫消防隊(duì)8.網(wǎng)約車駕駛員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)采取的措施包括？（）A.疏散乘客并救助傷者B.拍攝事故現(xiàn)場照片C.立即撤離現(xiàn)場D.檢查車輛損壞情況9.乘客在車內(nèi)突發(fā)暈厥時(shí)，駕駛員應(yīng)采取的措施包括？（）A.立即撥打120B.將其平躺并抬高其腿部C.用力掐其人中穴D.讓其保持坐姿10.網(wǎng)約車駕駛員在緊急救援過程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（）A.冷靜沉著B.熟悉急救知識(shí)C.具備溝通能力D.熟悉車輛操作四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）1.案例：一名網(wǎng)約車駕駛員在行駛過程中接到乘客電話，稱其突發(fā)心臟病，面色蒼白，呼吸急促。駕駛員應(yīng)如何處理？要求：分析駕駛員應(yīng)采取的急救措施及注意事項(xiàng)。2.案例：一輛網(wǎng)約車在高速公路上行駛時(shí)突然爆胎，導(dǎo)致車輛側(cè)翻。駕駛員應(yīng)如何處理？要求：分析駕駛員應(yīng)采取的應(yīng)急措施及注意事項(xiàng)。3.案例：一名網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客報(bào)警稱遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對？要求：分析駕駛員應(yīng)采取的應(yīng)急措施及注意事項(xiàng)。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述題：結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)約車駕駛員在緊急救援過程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)及能力？2.論述題：結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)約車駕駛員在車內(nèi)應(yīng)配備哪些急救物品及如何使用？---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（應(yīng)先確保乘客安全再逃生）3.×（急救箱藥品需定期檢查）4.×（應(yīng)保持其頭部側(cè)向，防止窒息）5.√6.×（應(yīng)保持冷靜并觀察情況，必要時(shí)報(bào)警）7.√8.×（應(yīng)先關(guān)閉電源再疏散乘客）9.×（應(yīng)優(yōu)先救助傷者）10.√解析：-2題：車輛側(cè)翻時(shí)，駕駛員應(yīng)先確保乘客安全，再考慮逃生或報(bào)警。-4題：乘客抽搐時(shí)，應(yīng)保持其頭部側(cè)向，防止嘔吐物堵塞氣道。-8題：車輛火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源再疏散乘客，防止觸電或火勢擴(kuò)大。二、單選題1.B2.B3.D4.C5.C6.C7.A8.B9.B10.B解析：-3題：急救箱應(yīng)配備心臟藥等急救藥品，而非普通藥品。-7題：乘客中暑時(shí)，應(yīng)立即打開空調(diào)并通風(fēng)，而非用冷水潑灑。-8題：車輛火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源再疏散乘客，防止觸電或火勢擴(kuò)大。三、多選題1.A,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,C,D5.B,C6.A,C,D7.A,B,C,D8.A,B9.A,B10.A,B,C,D解析：-1題：急救箱和滅火器是必備物品，氧氣瓶非必需。-4題：爆胎時(shí)，應(yīng)輕踩剎車減速，保持車輛穩(wěn)定，并打開雙閃燈警示。-7題：車輛火災(zāi)時(shí)，應(yīng)疏散乘客并關(guān)閉車門，切斷油路，用滅火器滅火，并呼叫消防隊(duì)。四、案例分析1.參考答案：-撥打120急救電話。-保持車內(nèi)通風(fēng)，打開空調(diào)。-讓乘客保持平躺，抬高其腿部。-如有藥物，協(xié)助乘客服藥。-保持冷靜，安撫乘客情緒。解析：-駕駛員應(yīng)優(yōu)先撥打120急救電話，并保持車內(nèi)通風(fēng)，協(xié)助乘客服藥，保持其平躺并抬高腿部以促進(jìn)血液回流。2.參考答案：-立即打開雙閃燈警示。-疏散乘客至安全地帶。-檢查乘客是否受傷，如有傷者立即救助。-疏散車輛至應(yīng)急車道，避免二次事故。解析：-駕駛員應(yīng)優(yōu)先確保乘客安全，疏散至安全地帶，并檢查傷情，疏散車輛至應(yīng)急車道。3.參考答案：-保持冷靜，觀察搶劫者特征。-疏散乘客至安全地帶。-立即撥打110報(bào)警。-如情況危急，可假裝配合，拖延時(shí)間。解析：-駕駛員應(yīng)優(yōu)先確保乘客安全，疏散至安全地帶，并立即報(bào)警，必要時(shí)可假裝配合拖延時(shí)間。五、論述題1.參考答案：-冷靜沉著：在緊急情況下保持冷靜，才能有效應(yīng)對。-熟悉急救知識(shí)：掌握基本的急救技能，如心肺復(fù)蘇、止血等。-具備溝通能力：與乘客有效溝通，安撫其情緒，獲取必要信息。-熟悉車輛操作：掌握車輛應(yīng)急處理方法，如爆胎