互聯(lián)網(wǎng)+背景下：旅游營銷的創(chuàng)新發(fā)展/sundae_meng開篇

旅游互聯(lián)網(wǎng)+是一個大課題，更是一個新課題，其發(fā)展前景對企業(yè)、對行業(yè)、對政府、對解決方案提供商都具有極大的吸引力和誘惑力。但如何求解這個課題，每個人都會有自己不同的答案。因?yàn)榻獯鸷眠@個題目不僅需要對現(xiàn)代科技、對社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)形態(tài)有深刻的感悟，還要有堅(jiān)忍不拔的探索精神、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和敏銳的判斷力。面對未知，是無法先知先覺的，但在發(fā)展機(jī)遇面前，要勇于做一名后知后覺者。/sundae_meng講述對社會、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展環(huán)境的認(rèn)識；交流對信息時代之互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解；溝通旅游互聯(lián)網(wǎng)+的思考與營銷實(shí)踐；盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時代的新業(yè)態(tài)；以及對社會與產(chǎn)業(yè)和企業(yè)融合發(fā)展的思考……

關(guān)于本課程開篇/sundae_meng

√主題匯報：120分鐘

√

互動交流：30分鐘形式和時間安排開篇/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景之產(chǎn)業(yè)新常態(tài)產(chǎn)業(yè)規(guī)模：架構(gòu)初具，穩(wěn)態(tài)運(yùn)行。發(fā)展?fàn)顩r：問題凸顯，形勢緊迫。市場需求：綜合利好，前景可期。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)：百舉待興，任重道遠(yuǎn)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境：多方關(guān)注，壓力陡增。/sundae_meng旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景之社會新常態(tài)新新人類：顛覆理念，追尋時尚。社會形態(tài)：信息對稱，全面變革。創(chuàng)新意識：崇尚理念，日新月異。一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景/sundae_meng旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景之理念新常態(tài)一、旅游信息化二、數(shù)字旅游三、智慧旅游四、旅游+互聯(lián)網(wǎng)五、互聯(lián)網(wǎng)+旅游六、旅游互聯(lián)網(wǎng)+一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng智慧是什么？

梵語“般若”的意譯就是智慧。佛教謂之超越世俗虛幻的認(rèn)識，達(dá)到把握真理的能力。《新華字典》中解釋：智慧是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力。對智慧旅游的理解/sundae_meng智慧有如下特點(diǎn)：

首先，智慧是相對的。智慧屬于所有的時代和所有的人，圣人和皮匠都有各自的智慧。其次，智慧是發(fā)展的。智慧是動態(tài)的與時俱進(jìn)的，不同的時代，不同的需求，不同的技術(shù)支撐，智慧的范疇也有根本的不同。再者，智慧是社會的，智慧與社會不能脫離，離開了社會，智慧是不存在的。對智慧旅游的理解/sundae_meng通俗地說，對管理者來說，智慧意味著監(jiān)管和服務(wù)的各個層級實(shí)現(xiàn)高度自動化和智能化，隨時洞察可能出現(xiàn)的問題，并以較優(yōu)化的方案給予解決。對市民來說，智慧城市意味著生活各層面達(dá)到高度人性化，各種需求可以得到及時的反饋。對智慧旅游的理解智慧城市：/sundae_meng智慧旅游是智慧城市的重要組成部分；智慧旅游需要智慧城市其他組成部分的有效支撐；智慧旅游是智慧城市建設(shè)成果最好的展示平臺。對智慧旅游的理解

智慧旅游與智慧城市：/sundae_meng

智慧旅游圖示：對智慧旅游的理解科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)際需求問題和矛盾社會化結(jié)合自我完善媒介模式創(chuàng)新立足實(shí)際打破常規(guī)創(chuàng)立流程思路創(chuàng)新運(yùn)營模式盈利模式/sundae_meng市場需求，上下重視，多方關(guān)注，初見成效。智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀背景：截至目前，全國有33個城市入選“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，22個重點(diǎn)景區(qū)入選“國家智慧旅游試點(diǎn)景區(qū)”，62個省市出臺智慧旅游發(fā)展規(guī)劃。智慧旅游戰(zhàn)略部署初步形成；智慧旅游運(yùn)行框架逐步完善。對智慧旅游的理解/sundae_meng智慧旅游特點(diǎn)1、動態(tài)發(fā)展，無定式。2、整體目標(biāo)，階段發(fā)展。3、與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。4、與旅游定位和發(fā)展相適應(yīng)。5、強(qiáng)調(diào)協(xié)同和整合。6、解決主要矛盾和問題。對智慧旅游的理解/sundae_meng被技術(shù)綁架、被資金綁架、被傳統(tǒng)思維綁架。主要問題和誤區(qū)：從宏觀發(fā)展上看，智慧旅游需要的是戰(zhàn)略性變革，而不僅是策略性的應(yīng)對。無論是政府還是企業(yè)，對此認(rèn)識都有不足。對智慧旅游的理解/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng二、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么？第一階段、新的技術(shù)手段（+互聯(lián)網(wǎng)）第二階段、基于技術(shù)的營銷管理服務(wù)模式第三階段、作為同質(zhì)化競爭的手段第四階段、趨同于社會形態(tài)（互聯(lián)網(wǎng)+）第五階段、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)第六階段、形成新的發(fā)展理念（旅游+）/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng旅游營銷的目的和作用

旅游營銷是指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商或代理商在識別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場并設(shè)計適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目，以滿足這些市場需求的過程。其直接作用是擴(kuò)大旅游目的地的知名度，其最終目的是推進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。/sundae_meng旅游營銷的目的和作用

旅游營銷學(xué)是旅游學(xué)的重要組成部分和支撐分支，它是基于市場營銷學(xué)和服務(wù)營銷學(xué)的基本原理，結(jié)合旅游業(yè)的特殊規(guī)律而形成的實(shí)踐性學(xué)科。

/sundae_meng旅游營銷的目的和作用

隨著旅游業(yè)競爭的不斷加劇，旅游營銷的作用日益凸顯，21世紀(jì)的旅游業(yè)正從資源時代走向營銷時代。從某種角度看，旅游營銷處在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的頂端，決定了旅游的發(fā)展路徑、發(fā)展模式和發(fā)展水平。/sundae_meng

旅游營銷戰(zhàn)略：是旅游目的地在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略，它是旅游目的地在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。旅游營銷的目的和作用/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑1、生產(chǎn)觀念導(dǎo)向改革開放初期，海外旅游者蜂擁而至，旅游供不應(yīng)求，旅游發(fā)展流行“以產(chǎn)定銷”的“生產(chǎn)觀念”,即“我能生產(chǎn)什么，就賣什么”。其口號是“我有什么，就賣什么”,于是，“推銷觀念”成為企業(yè)主要的經(jīng)營思想。旅游營銷的四個階段/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑2、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向認(rèn)為，提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是旅游企業(yè)經(jīng)營管理工作的核心，因?yàn)轭櫩拖矚g高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。這個階段，高品位的旅游點(diǎn)、快節(jié)便利的交通工具、豪華舒適的酒店、美味可口的美味佳肴以及規(guī)范熱情的服務(wù)，都體現(xiàn)出來了。但是經(jīng)營者又忽視了市場的需求及其變化。

旅游營銷的四個階段/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑3、推銷觀念導(dǎo)向推銷導(dǎo)向認(rèn)為，旅游企業(yè)除了提供質(zhì)量好的產(chǎn)品和服務(wù)外，還應(yīng)組織人員主動出去推銷，尤其是景區(qū)的選擇余地很多，替代性很強(qiáng)，就需要積極推銷。但對于供求不對路的非渴求產(chǎn)品，也難于推銷出去。中國純觀光型旅游產(chǎn)品在國際市場上推銷效果不好，就因?yàn)樵S多地方產(chǎn)品老化，推銷起來也有難度。旅游營銷的四個階段/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑4、營銷觀念導(dǎo)向隨著賣方市場向買方市場的過渡，以顧客為中心的營銷意識沖擊著現(xiàn)代旅游。企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵是正確確定目標(biāo)市場，其營銷觀念與生產(chǎn)觀念顛倒了過來—顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)就提供這些產(chǎn)品和服務(wù)?？腿司褪巧系邸①e客至上、客人就是衣食父母、客人總是對的等營銷思想，屢見于旅游業(yè)的宣傳口號之中。旅游營銷的四個階段/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑

在營銷觀念導(dǎo)向的目標(biāo)下，旅游營銷的分眾模式和品牌整合正在成為旅游營銷的有效支撐結(jié)構(gòu)。分眾模式是要求對旅游產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，以細(xì)分的產(chǎn)品，對應(yīng)細(xì)分的市場需求，通過分眾的渠道，選擇分眾媒介，進(jìn)行分眾傳播，最后實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場的有效營銷。品牌整合營銷傳播，是以品牌為載體，對大量的旅游信息進(jìn)行壓縮，形成凝聚，并以品牌整合所有的產(chǎn)品，形成統(tǒng)一形象結(jié)構(gòu)的過程。/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑產(chǎn)品（Product）

價格（Price）

渠道（Place）

促銷（Promotion）

旅游者（Costomer）

成本（Cost）

便利（Convenience）

溝通（Communication）

4Ps—聚焦于旅游產(chǎn)品聚焦于客源市場—4Cs不再過分強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)什么產(chǎn)品而是首先考慮旅游消費(fèi)者需要什么不是先給產(chǎn)品定價而是首先了解消費(fèi)者愿意付出的成本不是先考慮銷售渠道的選擇和策略而是先考慮消費(fèi)者購買旅游產(chǎn)品過程的便利不是單純強(qiáng)調(diào)促銷的作用而是強(qiáng)調(diào)與旅游消費(fèi)者的溝通/sundae_meng傳統(tǒng)營銷面臨的困惑

傳統(tǒng)的營銷模式無法適應(yīng)新形勢的需要，傳統(tǒng)媒介市場覆蓋慮逐步降低，營銷效果無法有效評估等問題逐步顯現(xiàn)，旅游整合營銷逐步引起重視并表現(xiàn)出顯著成效。主要表現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展為旅游整合營銷提供了新思路；線上線下的整合營銷能力成為重要的旅游競爭力等。

/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng旅游營銷需要傳播渠道，宣傳牌、發(fā)布會、平面廣告、影視作品等等都是旅游營銷的有效媒介。隨著新時代信息服務(wù)融入我們的生活，有更多的方法，工具和模式可以有效豐富傳統(tǒng)的營銷手段，而其中最基礎(chǔ)的就是互聯(lián)網(wǎng)。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)/sundae_meng

互聯(lián)網(wǎng)憑借其便利性、廣泛分布性、創(chuàng)新、資訊豐富等特點(diǎn)，對社會及旅游消費(fèi)者行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，不僅拓寬了旅游者獲取信息的渠道，而且結(jié)合電子商務(wù)為旅游產(chǎn)品的購買提供了便捷的途徑，相對于傳統(tǒng)旅游營銷，在互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)了個性化、精準(zhǔn)化、互動性、分享性和便捷性的特征。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)/sundae_meng

個性化體現(xiàn)在突破了以往模塊化、知識化旅游產(chǎn)品的束縛，實(shí)現(xiàn)了旅游者不同的旅游需求。精準(zhǔn)化體現(xiàn)在信息投送和獲取的準(zhǔn)確度，旅游者選擇旅游產(chǎn)品的準(zhǔn)確度等方面?；有泽w現(xiàn)在旅游消費(fèi)者和旅游供給者間信息溝通的模式發(fā)生了變化，解決了信息不對稱問題。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)個性化、精準(zhǔn)化、互動性/sundae_meng

分享性體現(xiàn)在旅游者不僅可以從此獲得所需的旅游信息，還可以主動發(fā)布信息和分享經(jīng)驗(yàn)。形成二次或多次營銷效果。便捷性體現(xiàn)在旅游消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取大量信息，貨比三家，實(shí)現(xiàn)便捷的查詢、預(yù)訂和支付，提高選擇和購買效率。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)分享性和便捷性/sundae_meng

同時，互聯(lián)網(wǎng)的即時性強(qiáng)、周期長、信息量大、具備可定制性、擴(kuò)散廣、成本低等特點(diǎn)，也符合當(dāng)前旅游發(fā)展的基本理念，成為旅游宣傳的有力手段。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)/sundae_meng網(wǎng)絡(luò)營銷：

網(wǎng)絡(luò)營銷是新一代營銷手段，費(fèi)用低，見效快，幫助企業(yè)快速完成從市場調(diào)研、網(wǎng)站策劃及建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣等進(jìn)行的一系列營銷活動。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)/sundae_meng個性化服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷亮點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有以個性化方式迅速贏得數(shù)以百萬計用戶的能力，這種能力正在創(chuàng)造出以前不能以快捷方式銷售的產(chǎn)品以及巨大的商機(jī)。

信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)/sundae_meng

隨著旅游市場競爭的日益加劇，旅游營銷在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用凸顯，好的營銷創(chuàng)意幾成為打破發(fā)展僵局的不二法門。毋庸置疑，傳統(tǒng)的營銷模式仍然發(fā)揮著重要作用；但以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體的崛起，無疑為我們提供了一個極具發(fā)展前景的新模式，旅游的根本是求異，營銷的核心是創(chuàng)新，新模式必定成為旅游營銷的重要手段，也許就在明天。信息技術(shù)對旅游營銷的影響和促進(jìn)/sundae_meng1、web2.0、自媒體2、博客、微博3、微信、微電影4、客戶端（App）、4G、Wifi5、LBS、北斗6、手機(jī)支付、二維碼7、WAP、SNS8、新媒體信息技術(shù)簡介/sundae_meng

Web2.0是相對Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點(diǎn)在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化！1、web2.0、自媒體信息技術(shù)簡介/sundae_meng自媒體（WeMedia）是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技與全球知識體系相連之后，提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑。私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的個人或群體傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱，博客是其一種方式。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性給了網(wǎng)民“隨心所欲”的空間。其中最有代表性的托管平臺是美國的Facebook和Twitter，中國的Qzone、Weibo和人人網(wǎng)。1、web2.0、自媒體信息技術(shù)簡介/sundae_meng博客（Blog或Weblog），又譯為網(wǎng)絡(luò)日志，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人化的日記。一個典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接及其它與主題相關(guān)的媒體，能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。2、博客、微博信息技術(shù)簡介/sundae_meng微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。至2012年底，中國微博用戶總數(shù)已超過3億，成世界第一大國。微博提供了這樣一個平臺，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。微博最大的特點(diǎn)就是：發(fā)布信息快速，信息傳播的速度快。2、博客、微博信息技術(shù)簡介/sundae_meng“當(dāng)您的粉絲超過100個，你就是一本內(nèi)刊”“當(dāng)您的粉絲超過1000個，你就是個布告欄”“當(dāng)您的粉絲超過1萬個，你就是一本雜志”“當(dāng)您的粉絲超過10萬個，你就是一份都市報”“當(dāng)您的粉絲超過300萬，你就是人民日報”“當(dāng)您的粉絲超過1000萬，你就是全球發(fā)行量最大的報紙”“當(dāng)您的粉絲超過1億個，你就是中央電視臺了”2、博客、微博信息技術(shù)簡介/sundae_meng在微博上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，這一點(diǎn)導(dǎo)致各種微博網(wǎng)站大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來。微博的出現(xiàn)具有劃時代的意義，真正標(biāo)志著個人互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。博客的出現(xiàn)，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)上的社會化媒體推進(jìn)了一大步，公眾人物紛紛開始建立自己的網(wǎng)上形象。然而，博客上的形象仍然是化妝后的表演，博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯，這樣大的工作量對于博客作者成為很重的負(fù)擔(dān)?！俺聊拇蠖鄶?shù)”在微博客上找到了展示自己的舞臺。微博標(biāo)志著技術(shù)帶動了社會和文化的變革。2、博客、微博信息技術(shù)簡介/sundae_meng微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會收取費(fèi)用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取。2012年12月31日，微信注冊用戶過2.5億。微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。3、微信、微電影信息技術(shù)簡介/sundae_meng微電影（Microfilm），即微型電影，又稱微影。微電影是指專門運(yùn)用在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看的、具有完整策劃和系統(tǒng)制作體系支持的具有完整故事情節(jié)的“微（超短）時”（30秒－300秒）放映、“微（超短）周期制作（1－7天或數(shù)周）”和“微（超?。┮?guī)模投資（幾千-數(shù)千/萬元每部）”的視頻（“類”電影）短片，內(nèi)容融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨(dú)成篇，也可系列成劇。3、微信、微電影信息技術(shù)簡介/sundae_meng客戶端（Client）或稱為用戶端，是指與服務(wù)器相對應(yīng)，為客戶提供本地服務(wù)的程序。除了一些只在本地運(yùn)行的應(yīng)用程序之外，一般安裝在普通的客戶機(jī)上，需要與服務(wù)端互相配合運(yùn)行。特定于手機(jī)應(yīng)用的客戶端由于其特定的應(yīng)用性，也被稱為“app”。4、客戶端（app）、4G、Wifi信息技術(shù)簡介/sundae_meng第四代移動通信技術(shù)（4rd-generation，4G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。4G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息。4G與2G的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。4、客戶端（app）、4G、Wifi信息技術(shù)簡介/sundae_meng基于位置的服務(wù)(LocationBasedService，LBS)，它是通過電信移動運(yùn)營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)，或大地坐標(biāo)），在GIS(GeographicInformationSystem，地理信息系統(tǒng))平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。5、LBS、北斗信息技術(shù)簡介/sundae_meng北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)（Compass）是中國自行研制的全球衛(wèi)星定位與通信系統(tǒng)（BDS），是繼美全球定位系統(tǒng)（GPS）和俄GLONASS之后第三個成熟的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。系統(tǒng)由空間端、地面端和用戶端組成，可在全球范圍內(nèi)全天候、全天時為各類用戶提供高精度、高可靠定位、導(dǎo)航、授時服務(wù)，并具短報文通信能力，已經(jīng)初步具備區(qū)域?qū)Ш?、定位和授時能力，定位精度優(yōu)于20m，授時精度優(yōu)于100ns。2012年12月27日，北斗系統(tǒng)空間信號接口控制文件正式版正式公布，北斗導(dǎo)航業(yè)務(wù)正式對亞太地區(qū)提供無源定位、導(dǎo)航、授時服務(wù)。5、LBS、北斗信息技術(shù)簡介/sundae_meng手機(jī)支付MobilePayment），是指允許移動用戶使用其移動終端（通常是手機(jī)）對所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。繼卡類支付、網(wǎng)絡(luò)支付后，手機(jī)支付成為新的應(yīng)用熱點(diǎn)。6、手機(jī)支付、二維碼信息技術(shù)簡介/sundae_meng二維碼（2Dcode），又稱二維條碼，它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機(jī)內(nèi)部6、手機(jī)支付、二維碼邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進(jìn)制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀以實(shí)現(xiàn)信息自動處理。信息技術(shù)簡介/sundae_meng

WAP（WirelessApplicationProtocol)是一項(xiàng)全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。用戶可以借助無線手持設(shè)備，如掌上電腦，手機(jī)，呼機(jī)，雙向廣播，智能電話等，通過WAP獲取信息。7、WAP、SNS信息技術(shù)簡介/sundae_meng

SNS（SocialNetworkingServices），即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)?，F(xiàn)在一般所謂的SNS，其含義遠(yuǎn)不止通常的社交“熟人的熟人”這個層面。比如根據(jù)相同話題進(jìn)行凝聚（如貼吧）、根據(jù)愛好進(jìn)行凝聚（如Fexion網(wǎng)）、根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚（如Facebook，人人網(wǎng)）、根據(jù)周末出游的相同地點(diǎn)進(jìn)行凝聚等，都被納入“SNS”的范疇。7、WAP、SNS信息技術(shù)簡介/sundae_meng新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。美國《連線》雜志對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播。”8、新媒體信息技術(shù)簡介/sundae_meng新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的媒體及各種應(yīng)用形式，目前主要有電子菜譜媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、掌上媒體、數(shù)字互動媒體、車載移動媒體、戶外媒體及新媒體藝術(shù)等。新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。新媒體的一個顯著特點(diǎn)是分眾，分眾傳媒就是要面對一個特定的受眾族群，而這個族群能夠被清晰地描述和定義，這個族群恰好是某些商品或品牌的領(lǐng)先消費(fèi)群或重度消費(fèi)群。相對于舊媒體，新媒體的第一個特點(diǎn)是它的消解力量——消解傳統(tǒng)媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界等等。8、新媒體信息技術(shù)簡介/sundae_meng主要內(nèi)容一、旅游行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)背景二、對智慧旅游的理解三、互聯(lián)網(wǎng)帶給旅游產(chǎn)業(yè)什么四、旅游營銷的目的和作用五、傳統(tǒng)營銷面臨的困惑六、互聯(lián)網(wǎng)對旅游營銷的影響和促進(jìn)七、智慧的再思考/sundae_meng

借力大勢、需求驅(qū)動、

模式創(chuàng)新、融合發(fā)展。智慧的再思考/sundae_meng

小勝靠智，