2025年大學(xué)管理學(xué)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷(xiāo)2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷(xiāo)售導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評(píng)價(jià)比較-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后感受B.引起需要-評(píng)價(jià)比較-收集信息-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后感受C.收集信息-評(píng)價(jià)比較-引起需要-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后感受D.決定購(gòu)買(mǎi)-引起需要-評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后感受4.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)5.某啤酒公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是實(shí)行（）A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)B.恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)C.刺激性營(yíng)銷(xiāo)D.協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)6.一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是從（）開(kāi)始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購(gòu)買(mǎi)7.在生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類(lèi)型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（）A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D.詳細(xì)說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量8.小劉計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷(xiāo)措施是（）A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷(xiāo)售9.下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素？（）A.環(huán)境B.文化C.組織D.個(gè)人10.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（）研究。A.探測(cè)性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測(cè)性11.回歸分析技術(shù)是（）預(yù)測(cè)方法的主要工具。A.對(duì)數(shù)直線(xiàn)趨勢(shì)B.線(xiàn)性變化趨勢(shì)C.時(shí)間序列D.因果分析12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的13.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下（）方面進(jìn)行。A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B.分銷(xiāo)渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D.利潤(rùn)14.以防御為核心是（）的競(jìng)爭(zhēng)策略。A.市場(chǎng)領(lǐng)先者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者15.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└?jìng)爭(zhēng)策略。A.進(jìn)攻策略B.專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)多角化D.防御策略16.市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（）A.開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進(jìn)攻D.保持市場(chǎng)份額17.無(wú)選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）A.市場(chǎng)占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿(mǎn)足程度高18.有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（）A.市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小B.市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C.市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D.要做到分片集合化，子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買(mǎi)潛力19.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A.無(wú)選擇性市場(chǎng)策略B.選擇性市場(chǎng)策略C.集中性市場(chǎng)策略D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)20.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)都相似，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱(chēng)為（）A.同質(zhì)性市場(chǎng)B.異質(zhì)性市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.目標(biāo)市場(chǎng)第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程。22.（10分）什么是市場(chǎng)定位？市場(chǎng)定位的主要依據(jù)有哪些？23.（15分）某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上已出現(xiàn)供大于求的情況，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額逐步下降。請(qǐng)你為該企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。24.（15分）材料：近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，對(duì)健康食品的需求日益增長(zhǎng)。某食品企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備推出一款新型健康餅干。但在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)健康食品的認(rèn)知存在差異，部分消費(fèi)者認(rèn)為健康食品就是無(wú)添加的食品，而另一部分消費(fèi)者則認(rèn)為還應(yīng)具備營(yíng)養(yǎng)豐富等特點(diǎn)。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)在推出新型健康餅干時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。25.（20分）材料：某化妝品公司推出一款新的護(hù)膚品，在市場(chǎng)上取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，其他品牌的類(lèi)似產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，該公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)份額有下降趨勢(shì)。公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的看法和需求，找出存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。問(wèn)題：請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容等。答案：1.C2.C3.A4.C5.A6.A7.C8.A9.B10.C11.D12.B13.A14.A15.B16.A17.B18.D19.C20.A21.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念五個(gè)階段。生產(chǎn)觀(guān)念注重生產(chǎn)效率，以生產(chǎn)為中心；產(chǎn)品觀(guān)念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為產(chǎn)品好就不愁銷(xiāo)路；推銷(xiāo)觀(guān)念主張通過(guò)推銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以顧客需求為導(dǎo)向，滿(mǎn)足顧客需求；社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，兼顧社會(huì)利益。22.市場(chǎng)定位是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。市場(chǎng)定位的主要依據(jù)有產(chǎn)品特色定位、顧客利益定位、使用者定位、使用場(chǎng)合定位、競(jìng)爭(zhēng)定位等。23.可采取以下策略：調(diào)整產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品功能、質(zhì)量等；加強(qiáng)價(jià)格策略，根據(jù)市場(chǎng)情況靈活定價(jià)；拓展渠道策略，增加銷(xiāo)售渠道；強(qiáng)化促銷(xiāo)策略，加大宣傳推廣力度；進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化策略；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度等。24.可按消費(fèi)者對(duì)健康食品的認(rèn)知差異進(jìn)行細(xì)分，如分為注重?zé)o添加的消費(fèi)者群體和注重營(yíng)養(yǎng)豐富的消費(fèi)者群體。目標(biāo)市場(chǎng)選擇可根據(jù)企業(yè)資源和產(chǎn)品特點(diǎn)，若企業(yè)資源有限，可先聚焦于其中一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如針對(duì)注重?zé)o添加的消費(fèi)者群體，突出產(chǎn)品無(wú)添加的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。25.調(diào)研目的：了解消費(fèi)者對(duì)新護(hù)膚品的看法、