第1篇一、背景自2020年以來，新冠病毒（COVID-19）疫情在全球范圍內(nèi)迅速蔓延，給人們的日常生活帶來了嚴(yán)重影響。為有效阻斷疫情傳播途徑，保障人民群眾的生命安全和身體健康，我國政府及相關(guān)部門出臺了一系列防控措施。商場作為人員密集場所，更是疫情防控的重點區(qū)域。為加強商場疫情防控工作，特制定本管理制度。二、目的1.嚴(yán)格執(zhí)行商場測溫管理制度，確保商場內(nèi)人員體溫正常，有效預(yù)防新冠病毒傳播。2.加強商場內(nèi)部管理，提高員工和顧客的防疫意識，保障商場正常運營。3.及時發(fā)現(xiàn)體溫異常人員，采取相應(yīng)措施，防止疫情擴(kuò)散。三、適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入商場的員工、顧客及外來人員。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.商場管理層：負(fù)責(zé)制定商場測溫管理制度，組織實施，監(jiān)督執(zhí)行情況，對違反制度的行為進(jìn)行處罰。2.安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)商場出入口的管理，負(fù)責(zé)對進(jìn)入商場人員進(jìn)行體溫檢測，對體溫異常人員進(jìn)行登記、隔離及報告。3.行政部：負(fù)責(zé)商場內(nèi)部防疫物資的采購、分發(fā)及管理工作。4.健康監(jiān)測小組：負(fù)責(zé)商場員工的健康監(jiān)測，對體溫異常員工進(jìn)行隔離、治療及報告。五、制度內(nèi)容1.體溫檢測（1）商場出入口設(shè)置體溫檢測點，配備紅外線測溫儀、消毒液等防疫物資。（2）進(jìn)入商場的人員必須佩戴口罩，主動接受體溫檢測。（3）體溫正常的人員可進(jìn)入商場，體溫異常的人員應(yīng)立即隔離，并由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)進(jìn)一步處理。2.隔離措施（1）體溫異常人員應(yīng)立即在商場指定區(qū)域隔離，并通知健康監(jiān)測小組。（2）隔離期間，對體溫異常人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，如體溫持續(xù)異常，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。（3）隔離期間，商場不得向體溫異常人員提供任何商品和服務(wù)。3.防疫物資管理（1）商場應(yīng)儲備足夠的防疫物資，包括口罩、消毒液、手套等。（2）防疫物資由行政部負(fù)責(zé)采購、分發(fā)及管理工作。（3）員工和顧客需按要求正確使用防疫物資。4.員工健康管理（1）商場員工應(yīng)每日進(jìn)行體溫檢測，如體溫異常，應(yīng)立即隔離、治療及報告。（2）商場員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、戴口罩、保持社交距離。（3）商場應(yīng)定期對員工進(jìn)行防疫知識培訓(xùn)，提高員工的防疫意識。5.顧客健康管理（1）商場應(yīng)通過公告、廣播等形式，向顧客宣傳防疫知識，提高顧客的防疫意識。（2）商場應(yīng)設(shè)置防疫知識宣傳欄，提醒顧客注意個人防護(hù)。（3）商場員工應(yīng)主動提醒顧客佩戴口罩、保持社交距離。六、監(jiān)督與處罰1.商場管理層應(yīng)定期對商場測溫管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保制度落實到位。2.對違反商場測溫管理制度的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、停職等處罰。3.對商場員工和顧客體溫異常，未按規(guī)定隔離、報告的行為，將依法追究相關(guān)責(zé)任。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由商場管理層負(fù)責(zé)解釋。3.如遇特殊情況，商場管理層可根據(jù)實際情況對本制度進(jìn)行修訂。八、應(yīng)急預(yù)案1.體溫異常人員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)立即采取隔離措施，并報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。2.商場應(yīng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門保持密切聯(lián)系，及時了解疫情動態(tài)，做好防疫工作。3.如商場內(nèi)發(fā)生疫情，商場應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門開展疫情防控工作。4.商場應(yīng)做好員工、顧客的安撫工作，確保商場正常運營。本制度旨在加強商場疫情防控工作，保障人民群眾的生命安全和身體健康。請全體員工和顧客積極配合，共同維護(hù)商場防疫秩序。第2篇一、總則為了有效防控新型冠狀病毒肺炎疫情，保障廣大顧客和員工的身體健康和生命安全，維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本商場實際情況，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本商場所有顧客、員工以及進(jìn)入商場范圍內(nèi)的其他人員。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商場疫情防控工作，制定相關(guān)防控措施，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。2.商場安全管理部負(fù)責(zé)商場測溫管理的具體實施，包括測溫設(shè)備配置、人員培訓(xùn)、異常情況處理等。3.商場各部門負(fù)責(zé)配合安全管理部開展測溫工作，確保顧客和員工遵守測溫規(guī)定。四、測溫管理措施1.測溫設(shè)備配置（1）商場應(yīng)在入口處設(shè)置明顯的測溫點，配備紅外線測溫儀等設(shè)備。（2）測溫設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保測量準(zhǔn)確。2.測溫人員（1）商場應(yīng)指定專人對進(jìn)入商場的人員進(jìn)行測溫。（2）測溫人員應(yīng)穿戴防護(hù)用品，如口罩、手套等。3.測溫流程（1）顧客和員工進(jìn)入商場前，需在入口處接受體溫檢測。（2）測溫人員對顧客和員工進(jìn)行紅外線測溫，記錄體溫。（3）如體溫正常（體溫≤37.3℃），允許進(jìn)入商場；如體溫異常，需進(jìn)一步核實身份，了解近期健康狀況，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。4.異常情況處理（1）如發(fā)現(xiàn)體溫異常人員，測溫人員應(yīng)立即將其帶至隔離區(qū)，并通知商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況，采取隔離觀察、聯(lián)系衛(wèi)生部門等措施。（3）商場應(yīng)做好異常情況記錄，包括人員信息、體溫、處理措施等。5.測溫記錄（1）商場應(yīng)建立測溫記錄制度，記錄進(jìn)入商場人員的體溫、時間、崗位等信息。（2）測溫記錄應(yīng)保存至少30天，以便查閱。五、宣傳教育1.商場應(yīng)通過廣播、公告、海報等形式，向顧客和員工宣傳測溫管理制度。2.商場應(yīng)定期開展疫情防控知識培訓(xùn)，提高顧客和員工的防疫意識。六、監(jiān)督檢查1.商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對測溫管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.商場各部門應(yīng)定期自查，確保測溫工作落實到位。3.對違反測溫管理制度的行為，商場將依法依規(guī)進(jìn)行處理。七、附則1.本制度由商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。八、具體實施細(xì)則1.商場應(yīng)在入口處設(shè)置明顯的測溫點，配備紅外線測溫儀、消毒液等設(shè)備。2.測溫人員應(yīng)佩戴一次性手套、口罩等防護(hù)用品，確保自身安全。3.測溫人員應(yīng)對進(jìn)入商場的人員進(jìn)行體溫檢測，記錄體溫，并要求其填寫健康登記表。4.體溫異常人員需在隔離區(qū)等待進(jìn)一步處理，同時通知商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。5.商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時與衛(wèi)生部門溝通，按照相關(guān)規(guī)定處理體溫異常人員。6.商場應(yīng)定期對測溫設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。7.商場應(yīng)定期對測溫人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。8.商場應(yīng)定期對測溫工作進(jìn)行總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。9.商場應(yīng)加強宣傳教育，提高顧客和員工的防疫意識。10.商場應(yīng)加強監(jiān)督檢查，確保測溫工作落實到位。本制度旨在確保商場疫情防控工作的有效實施，保障廣大顧客和員工的身體健康和生命安全。商場各部門應(yīng)高度重視，認(rèn)真執(zhí)行本制度，共同維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序。第3篇一、總則為加強商場疫情防控工作，保障廣大顧客和員工的身體健康與生命安全，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場實際情況，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本商場所有區(qū)域，包括但不限于入口、大廳、電梯、衛(wèi)生間、休息區(qū)、餐飲區(qū)、購物區(qū)等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)商場疫情防控工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。2.設(shè)立疫情防控辦公室，負(fù)責(zé)具體實施和監(jiān)督本制度的執(zhí)行。3.各部門負(fù)責(zé)人為疫情防控第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門疫情防控工作的組織實施。四、測溫管理制度1.測溫設(shè)備（1）商場應(yīng)配備足夠的紅外線測溫儀，確保每個入口均能進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的體溫檢測。（2）測溫儀應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.測溫流程（1）顧客進(jìn)入商場前，需在入口處接受體溫檢測。（2）體溫正常者，可直接進(jìn)入商場；體溫異常者（≥37.3℃），需引導(dǎo)至隔離區(qū)進(jìn)行復(fù)測。（3）復(fù)測后，體溫仍異常者，需立即通知疫情防控辦公室，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.測溫要求（1）顧客佩戴口罩，保持安全距離，依次排隊接受體溫檢測。（2）工作人員應(yīng)規(guī)范操作，確保測溫儀與顧客面部保持適當(dāng)距離，避免接觸。（3）發(fā)現(xiàn)體溫異常者，工作人員應(yīng)立即引導(dǎo)至隔離區(qū)，并做好記錄。4.測溫記錄（1）商場應(yīng)建立顧客體溫檢測記錄，包括顧客姓名、身份證號碼、體溫、檢測時間、檢測結(jié)果等信息。（2）記錄應(yīng)保存至少3個月，以備相關(guān)部門查閱。五、異常情況處理1.體溫異常者處理（1）體溫異常者應(yīng)立即隔離，并通知疫情防控辦公室。（2）疫情防控辦公室應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（3）如需就醫(yī)，應(yīng)協(xié)助體溫異常者聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好相關(guān)信息登記。2.人員隔離與觀察（1）體溫異常者應(yīng)進(jìn)行隔離觀察，隔離期間不得離開隔離區(qū)域。（2）隔離期間，商場應(yīng)提供必要的生活保障，并密切關(guān)注體溫異常者的健康狀況。（3）隔離期滿后，如體溫正常，可解除隔離；如仍有異常，應(yīng)繼續(xù)隔離觀察。六、宣傳教育1.商場應(yīng)通過多種渠道，如廣播、公告、宣傳欄等，向顧客和員工宣傳疫情防控知識，提高大家的自我防護(hù)意識。2.定期開展疫情防控培訓(xùn)，提高工作人員的疫情防控能力和應(yīng)急處置能力。七、監(jiān)督檢查1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組定期對商場疫情防控措施落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各部門應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.對違反本制度的行為，商場將依法依規(guī)進(jìn)行處理。八、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本制度如有未盡事宜，由商場疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況予以補充和修改。九、具體實施細(xì)節(jié)1.商場入口設(shè)置體溫檢測點，配備紅外線測溫儀和消毒液。2.工作人員佩戴一次性手套，對測溫儀進(jìn)行消毒。3.顧客進(jìn)入商場前