第1篇一、總則為了加強中轉(zhuǎn)站的管理，提高中轉(zhuǎn)站的服務(wù)質(zhì)量，保障中轉(zhuǎn)站的安全運行，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我單位實際情況，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于我單位所有中轉(zhuǎn)站的管理工作。三、管理職責(zé)1.中轉(zhuǎn)站站長負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站全面管理工作，對中轉(zhuǎn)站的安全、衛(wèi)生、秩序等工作負(fù)總責(zé)。2.中轉(zhuǎn)站副站長協(xié)助站長工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的管理工作。3.中轉(zhuǎn)站工作人員負(fù)責(zé)各自崗位的日常工作，遵守本制度，服從管理。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.中轉(zhuǎn)站內(nèi)保持整潔，做到無垃圾、無雜物、無異味。2.工作人員負(fù)責(zé)每日對中轉(zhuǎn)站進行清掃，保持地面、墻面、設(shè)備等清潔。3.禁止在站內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫、亂堆亂放。4.站內(nèi)設(shè)有垃圾桶，工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾投放，確保垃圾桶滿載率不超過80%。5.定期對中轉(zhuǎn)站進行消毒，防止疾病傳播。五、安全管理1.中轉(zhuǎn)站內(nèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護，確保正常運行。2.工作人員應(yīng)熟悉設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保設(shè)備安全運行。3.禁止在站內(nèi)使用明火、吸煙、亂扔煙蒂等行為。4.中轉(zhuǎn)站內(nèi)設(shè)有消防設(shè)施，工作人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施的使用方法，確保消防設(shè)施完好。5.遇到緊急情況，工作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保人員安全。六、秩序管理1.中轉(zhuǎn)站內(nèi)秩序井然，禁止大聲喧嘩、打架斗毆等行為。2.工作人員負(fù)責(zé)維護站內(nèi)秩序，對違反規(guī)定的行為進行制止。3.站內(nèi)設(shè)有監(jiān)控設(shè)備，工作人員應(yīng)確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，對異常情況及時上報。4.禁止在站內(nèi)進行非法活動，如賭博、賣淫等。七、服務(wù)管理1.工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.中轉(zhuǎn)站內(nèi)設(shè)有服務(wù)臺，負(fù)責(zé)接待客戶、辦理業(yè)務(wù)。3.工作人員應(yīng)熟練掌握業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。4.定期對工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。八、檔案管理1.中轉(zhuǎn)站應(yīng)建立健全檔案管理制度，對各類文件、資料進行分類、歸檔。2.工作人員應(yīng)妥善保管檔案，確保檔案完整、安全。3.檔案查閱需經(jīng)站長批準(zhǔn)，查閱人應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。九、考核與獎懲1.定期對中轉(zhuǎn)站工作人員進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等。2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對工作不力、違反規(guī)定的給予批評和處罰。3.考核結(jié)果作為評優(yōu)評先、晉升、降職、辭退等依據(jù)。十、附則1.本制度由中轉(zhuǎn)站站長負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。十一、具體措施1.加強宣傳教育，提高工作人員對中轉(zhuǎn)站管理制度的認(rèn)識。2.定期組織培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。3.完善設(shè)施設(shè)備，確保中轉(zhuǎn)站安全、衛(wèi)生、有序。4.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同維護中轉(zhuǎn)站的良好環(huán)境。5.建立健全監(jiān)督機制，對違反制度的行為進行嚴(yán)肅處理。6.定期開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。7.加強與客戶的溝通，了解客戶需求，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。8.建立激勵機制，鼓勵工作人員積極參與中轉(zhuǎn)站管理工作。9.加強與周邊社區(qū)、企業(yè)的合作，共同維護中轉(zhuǎn)站周邊環(huán)境。10.嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，確保中轉(zhuǎn)站管理工作依法進行。通過以上措施，確保中轉(zhuǎn)站管理制度得到有效執(zhí)行，為市民提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的服務(wù)。第2篇第一章總則第一條為加強中轉(zhuǎn)站的管理，保障城市環(huán)境衛(wèi)生，提高城市管理水平，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本區(qū)域內(nèi)所有中轉(zhuǎn)站的管理，包括但不限于生活垃圾中轉(zhuǎn)站、建筑垃圾中轉(zhuǎn)站、餐廚垃圾中轉(zhuǎn)站等。第三條中轉(zhuǎn)站的管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局；（二）安全第一，預(yù)防為主；（三）分類收集，分類處理；（四）文明管理，便民服務(wù)。第二章規(guī)劃與建設(shè)第四條中轉(zhuǎn)站的建設(shè)應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，并根據(jù)城市環(huán)境容量、人口密度、地理環(huán)境等因素進行合理布局。第五條中轉(zhuǎn)站的設(shè)計應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其功能完善、結(jié)構(gòu)安全、衛(wèi)生環(huán)保。第六條中轉(zhuǎn)站的建設(shè)項目應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審批，取得相關(guān)許可證后方可動工。第七條中轉(zhuǎn)站的建設(shè)單位應(yīng)確保施工質(zhì)量，按時完成建設(shè)任務(wù)。第八條中轉(zhuǎn)站建成后，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后方可投入使用。第三章運營管理第九條中轉(zhuǎn)站應(yīng)實行24小時值班制度，確保垃圾收集、處理工作不間斷。第十條中轉(zhuǎn)站應(yīng)配備必要的管理人員和設(shè)備，保證中轉(zhuǎn)站正常運行。第十一條中轉(zhuǎn)站應(yīng)按照分類收集的要求，設(shè)置不同類別的垃圾收集容器，并標(biāo)明分類標(biāo)識。第十二條中轉(zhuǎn)站應(yīng)建立健全垃圾收集、處理流程，確保垃圾收集、處理工作規(guī)范化、制度化。第十三條中轉(zhuǎn)站應(yīng)定期對垃圾收集容器進行清洗、消毒，保持環(huán)境衛(wèi)生。第十四條中轉(zhuǎn)站應(yīng)定期對設(shè)備進行檢查、維護，確保設(shè)備正常運行。第十五條中轉(zhuǎn)站應(yīng)做好安全防范工作，防止火災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生。第十六條中轉(zhuǎn)站應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，明確各級責(zé)任人的職責(zé)。第四章監(jiān)督檢查第十七條城管部門負(fù)責(zé)對中轉(zhuǎn)站進行監(jiān)督檢查，確保本制度得到有效執(zhí)行。第十八條城管部門應(yīng)定期對中轉(zhuǎn)站進行現(xiàn)場檢查，重點檢查以下內(nèi)容：（一）中轉(zhuǎn)站布局是否合理；（二）設(shè)備運行是否正常；（三）環(huán)境衛(wèi)生是否達標(biāo)；（四）安全防范措施是否落實；（五）垃圾處理是否符合分類要求。第十九條對違反本制度的中轉(zhuǎn)站，城管部門應(yīng)依法進行處理，包括但不限于：（一）責(zé)令限期整改；（二）處以罰款；（三）暫?；虻蹁N相關(guān)許可證；（四）其他法律、法規(guī)規(guī)定的處理措施。第五章人員管理第二十條中轉(zhuǎn)站管理人員應(yīng)具備以下條件：（一）熱愛本職工作，責(zé)任心強；（二）具備相關(guān)專業(yè)知識；（三）身體健康，能夠勝任本職工作。第二十一條中轉(zhuǎn)站管理人員應(yīng)參加城管部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。第二十二條中轉(zhuǎn)站管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，維護單位形象。第二十三條中轉(zhuǎn)站管理人員應(yīng)自覺接受城管部門的監(jiān)督檢查，及時糾正自身錯誤。第六章附則第二十四條本制度由XX市城管局負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十六條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)?！咀ⅰ浚阂陨蟽?nèi)容為示例性文字，具體內(nèi)容需根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強中轉(zhuǎn)站的管理，保障城市環(huán)境衛(wèi)生，提高城市管理水平，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市所有中轉(zhuǎn)站的管理，包括垃圾中轉(zhuǎn)站、廢棄物中轉(zhuǎn)站等。第三條中轉(zhuǎn)站的管理應(yīng)遵循以下原則：（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；（二）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（三）清潔衛(wèi)生，安全有序；（四）責(zé)任明確，獎懲分明。第二章管理職責(zé)第四條市城管局是本市中轉(zhuǎn)站管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)全市中轉(zhuǎn)站的管理工作。第五條縣（市、區(qū)）城管局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)中轉(zhuǎn)站的日常管理工作。第六條中轉(zhuǎn)站的管理職責(zé)：（一）建立健全中轉(zhuǎn)站管理制度，明確管理職責(zé)；（二）負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的規(guī)劃、建設(shè)、改造和擴建；（三）負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的日常運行、維護和管理；（四）負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)和消防安全；（五）負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的監(jiān)督檢查和考核；（六）負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的宣傳教育工作。第三章規(guī)劃與建設(shè)第七條中轉(zhuǎn)站的規(guī)劃應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，并與城市環(huán)境衛(wèi)生、交通、綠化等規(guī)劃相協(xié)調(diào)。第八條中轉(zhuǎn)站的建設(shè)應(yīng)符合以下要求：（一）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（二）布局合理，便于收集、運輸和處理；（三）設(shè)施齊全，功能完善；（四）符合環(huán)保要求，減少對環(huán)境的影響。第九條中轉(zhuǎn)站的改造和擴建應(yīng)遵循以下原則：（一）提高處理能力，滿足城市發(fā)展需求；（二）改善環(huán)境，提高衛(wèi)生水平；（三）節(jié)約資源，降低運行成本。第四章運行與管理第十條中轉(zhuǎn)站的運行應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）實行24小時運行制度，確保垃圾、廢棄物及時收集、運輸和處理；（二）建立健全崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)；（三）加強設(shè)備維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；（四）加強人員培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。第十一條中轉(zhuǎn)站的管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持中轉(zhuǎn)站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清掃、消毒；（二）安全管理：加強消防安全管理，定期進行消防演練；（三）設(shè)備管理：定期檢查、維護設(shè)備，確保設(shè)備完好；（四）人員管理：加強員工管理，提高員工素質(zhì)。第五章監(jiān)督檢查與考核第十二條市城管局對中轉(zhuǎn)站的管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位。第十三條縣（市、區(qū)）城管局負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)中轉(zhuǎn)站的管理工作進行監(jiān)督檢查。第十四條監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：（一）中轉(zhuǎn)站規(guī)劃、建設(shè)、改造和擴建是否符合要求；（二）中轉(zhuǎn)站運行、維護和管理是否符合規(guī)定；（三）中轉(zhuǎn)站環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)和消防安全是否符合要求；（四）中轉(zhuǎn)站管理制度是否健全，執(zhí)行情況如何。第十五條對中轉(zhuǎn)站的管理進行考核，考核內(nèi)容包括：（一）環(huán)境衛(wèi)生；（二）安全管理；（三）設(shè)備管理；（四）人員管理；（五）制度執(zhí)行情況。第六章獎懲第十六條對在管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和