PAGE透析室疫情宣教培訓制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防和控制透析室醫(yī)院感染的發(fā)生，提高透析室工作人員及患者對疫情防控的認識，掌握疫情防控相關(guān)知識和技能，保障透析室醫(yī)療安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本透析室全體工作人員（包括醫(yī)生、護士、技師、護工等）及在透析室接受治療的患者。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、宣教培訓組織管理（一）成立宣教培訓小組1.組長：由透析室主任擔任，全面負責疫情宣教培訓工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.副組長：由透析室護士長擔任，協(xié)助組長開展具體工作，負責制定培訓計劃、組織培訓實施、評估培訓效果等。3.成員：包括透析室各崗位骨干人員，負責收集整理培訓資料、參與培訓授課、指導患者及家屬學習等。（二）職責分工1.組長職責負責審批疫情宣教培訓計劃和方案。定期檢查培訓工作進展情況，協(xié)調(diào)解決培訓過程中出現(xiàn)的問題。對培訓效果進行總體評估，提出改進意見和建議。2.副組長職責制定詳細的疫情宣教培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。組織培訓師資隊伍，確保培訓師資具備扎實的專業(yè)知識和良好的教學能力。負責培訓資料的收集、整理、編輯和印刷，保證培訓資料的準確性和實用性。組織實施培訓工作，包括培訓場地安排、培訓設(shè)備調(diào)試、培訓人員簽到等。定期對培訓效果進行評估，收集培訓反饋意見，及時調(diào)整培訓計劃和內(nèi)容。3.成員職責協(xié)助副組長收集整理培訓資料，結(jié)合自身工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，提供相關(guān)案例和數(shù)據(jù)。參與培訓授課，根據(jù)培訓計劃和內(nèi)容，準備授課課件，向培訓對象講解疫情防控知識和技能。在日常工作中，指導患者及家屬正確掌握疫情防控措施，及時解答他們的疑問。負責培訓效果的跟蹤和反饋，了解培訓對象對培訓內(nèi)容的掌握程度和實際應(yīng)用情況，向副組長匯報相關(guān)信息。三、宣教培訓內(nèi)容（一）疫情防控法律法規(guī)及政策解讀1.講解《中華人民共和國傳染病防治法》中關(guān)于傳染病防控的相關(guān)規(guī)定，使工作人員及患者了解疫情防控的法律責任和義務(wù)。2.傳達國家及地方政府關(guān)于疫情防控的最新政策要求，如疫情防控期間的醫(yī)療工作規(guī)范、患者就診流程調(diào)整等，確保透析室各項工作符合政策規(guī)定。（二）新型冠狀病毒感染的防控知識1.新型冠狀病毒的病原學特點，包括病毒的結(jié)構(gòu)、傳播途徑、潛伏期等。2.臨床表現(xiàn)及診斷標準，使工作人員能夠準確識別疑似病例，及時采取隔離措施；讓患者了解自身癥狀變化，配合醫(yī)護人員做好病情觀察。3.防控措施手衛(wèi)生：講解正確的洗手方法（七步洗手法）和手消毒指征，強調(diào)手衛(wèi)生在疫情防控中的重要性，要求工作人員及患者在接觸不同物品前后嚴格洗手或進行手消毒。呼吸道衛(wèi)生：指導工作人員及患者正確佩戴口罩，講解咳嗽禮儀，如咳嗽或打噴嚏時用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播。環(huán)境清潔與消毒：介紹透析室環(huán)境清潔消毒的要求和方法，包括空氣消毒、物體表面消毒、地面消毒等，明確消毒頻次和消毒劑的選擇及使用濃度。患者及陪人管理：告知患者盡量減少陪人，如確需陪人，陪人需固定且做好個人防護；對陪人進行疫情防控知識培訓，要求其遵守透析室相關(guān)規(guī)定。（三）醫(yī)院感染防控知識1.醫(yī)院感染的概念、傳播途徑及危害，提高工作人員對醫(yī)院感染防控的重視程度。2.透析室醫(yī)院感染的特點及防控要點，如透析設(shè)備的清潔與消毒、透析耗材的管理、血源性感染的預(yù)防等。3.職業(yè)暴露的預(yù)防與處理：講解工作人員在透析操作過程中可能發(fā)生的職業(yè)暴露風險，如針刺傷、接觸感染性體液等，以及相應(yīng)的預(yù)防措施和職業(yè)暴露后的處理流程。（四）應(yīng)急處置流程1.疑似或確診新型冠狀病毒感染患者的應(yīng)急處置流程，包括發(fā)現(xiàn)疑似病例后的報告、隔離、轉(zhuǎn)運、后續(xù)處理等環(huán)節(jié)，確保工作人員熟悉應(yīng)急處置程序，能夠迅速、有效地應(yīng)對突發(fā)情況。2.透析室發(fā)生疫情后的應(yīng)急響應(yīng)措施，如科室封閉管理、人員調(diào)配、物資保障等，保障透析室醫(yī)療工作的正常開展，同時防止疫情擴散。四、宣教培訓方式（一）集中培訓1.定期組織全體工作人員參加集中培訓，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容合理安排，一般每月不少于1次，每次培訓時長為[X]小時。2.培訓地點選擇在透析室會議室或其他合適的場地，確保培訓環(huán)境安靜、舒適，便于培訓人員集中精力學習。3.集中培訓采用專家授課、視頻教學、案例分析、現(xiàn)場演示等多種形式相結(jié)合，提高培訓的趣味性和實用性。專家授課由醫(yī)院感染管理專家或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的資深醫(yī)生、護士擔任，講解疫情防控的專業(yè)知識和最新進展；視頻教學播放疫情防控相關(guān)的教育片，直觀展示防控措施和應(yīng)急處置過程；案例分析選取實際發(fā)生的疫情案例，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓；現(xiàn)場演示由培訓師資現(xiàn)場演示手衛(wèi)生、口罩佩戴、環(huán)境消毒等操作方法，讓培訓人員進行實際操作練習，確保掌握正確的操作技能。（二）小組培訓1.根據(jù)透析室工作崗位分為醫(yī)生小組、護士小組、技師小組、護工小組等，針對不同崗位的特點和需求，開展小組培訓。2.小組培訓由各小組組長負責組織實施，培訓內(nèi)容側(cè)重于本崗位在疫情防控中的職責和操作規(guī)范。例如，醫(yī)生小組重點培訓新型冠狀病毒感染的診斷與治療、醫(yī)療文書書寫規(guī)范等；護士小組著重培訓護理操作中的感染防控要點、患者病情觀察及護理措施等；技師小組主要學習透析設(shè)備的清潔消毒維護、設(shè)備故障應(yīng)急處理等；護工小組培訓患者生活護理中的疫情防控注意事項、協(xié)助醫(yī)護人員做好隔離防護等。3.小組培訓每月至少進行1次，培訓時間根據(jù)各小組工作安排靈活確定，每次培訓時長為[X]小時左右。培訓方式可采用小組討論、經(jīng)驗分享、模擬演練等，鼓勵小組成員積極參與，提高培訓效果。（三）一對一培訓1.對于新入職工作人員、患者及家屬中文化程度較低或理解能力較差的人員，采用一對一培訓的方式。2.一對一培訓由經(jīng)過專門培訓的工作人員負責，根據(jù)培訓對象的具體情況，制定個性化的培訓計劃，耐心、細致地講解疫情防控知識和技能。3.培訓時間和地點根據(jù)雙方的方便程度協(xié)商確定，確保培訓的針對性和有效性。培訓過程中注重與培訓對象的互動交流，及時解答他們提出的問題，確保他們真正理解和掌握培訓內(nèi)容。（四）線上培訓1.建立透析室疫情宣教培訓微信群或在線學習平臺，定期發(fā)布疫情防控相關(guān)知識、政策法規(guī)、培訓課件、視頻資料等，供工作人員及患者隨時學習。2.鼓勵工作人員及患者關(guān)注國家及地方政府衛(wèi)生健康部門官方網(wǎng)站、微信公眾號等權(quán)威渠道，獲取最新的疫情信息和防控知識。3.定期組織線上考核，檢驗工作人員及患者對線上學習內(nèi)容的掌握程度，對考核成績優(yōu)秀的人員給予表揚和獎勵，對成績不合格的人員進行督促學習和補考。五、宣教培訓計劃制定與實施（一）培訓計劃制定1.每年年初，由宣教培訓副組長根據(jù)本年度疫情防控形勢和透析室工作實際情況，制定詳細的疫情宣教培訓計劃。2.培訓計劃應(yīng)明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓對象、培訓師資等要素，確保培訓工作有章可循。3.培訓計劃應(yīng)根據(jù)疫情防控政策的調(diào)整、行業(yè)標準的更新以及透析室工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂和完善，保證培訓計劃的科學性和實用性。（二）培訓計劃實施1.按照培訓計劃組織開展各項培訓活動，確保培訓時間、培訓地點、培訓師資、培訓資料等落實到位。2.培訓過程中，嚴格遵守培訓紀律，要求培訓人員按時簽到，認真聽講，積極參與互動交流和實際操作練習。3.培訓師資應(yīng)認真?zhèn)湔n，保證授課內(nèi)容準確、清晰、生動，注重理論與實踐相結(jié)合，提高培訓效果。4.培訓結(jié)束后，及時收集培訓反饋意見，了解培訓人員對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓師資等方面的滿意度和建議，對反饋意見進行整理分析，為改進培訓工作提供依據(jù)。六、宣教培訓效果評估（一）評估指標1.知識掌握程度：通過理論考核、現(xiàn)場提問等方式，評估工作人員及患者對疫情防控法律法規(guī)、新型冠狀病毒感染防控知識、醫(yī)院感染防控知識等的掌握情況。2.技能操作水平：觀察工作人員在實際工作中手衛(wèi)生、口罩佩戴、環(huán)境消毒、職業(yè)暴露應(yīng)急處理等技能的操作規(guī)范性和熟練程度；檢查患者及家屬在日常生活中疫情防控措施的執(zhí)行情況。3.態(tài)度轉(zhuǎn)變：了解工作人員及患者對疫情防控工作的重視程度、參與積極性以及對相關(guān)防控措施的依從性是否提高。（二）評估方法1.理論考核：定期組織疫情防控知識理論考試，題型包括選擇題、填空題、簡答題等，考試內(nèi)容涵蓋培訓的所有知識點?？荚嚱Y(jié)束后，對試卷進行批改和評分，統(tǒng)計考試成績，分析培訓對象對知識的掌握情況。2.技能操作考核：在培訓現(xiàn)場或工作場所，由培訓師資對工作人員的技能操作進行現(xiàn)場考核，按照操作規(guī)范和標準進行評分；對患者及家屬的技能操作考核可通過觀察其實際執(zhí)行防控措施的情況進行評估。3.現(xiàn)場觀察：在日常工作中，觀察工作人員及患者在透析室及其他場所的行為表現(xiàn)，如是否正確佩戴口罩、是否遵守手衛(wèi)生規(guī)范、是否主動配合疫情防控管理等，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。4.問卷調(diào)查：定期發(fā)放疫情宣教培訓效果調(diào)查問卷，了解培訓人員對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓師資等方面的滿意度，以及培訓后在疫情防控知識掌握、技能操作水平、態(tài)度轉(zhuǎn)變等方面的自我評價。對調(diào)查問卷進行回收、整理和分析，總結(jié)培訓效果和存在的問題。（三）評估周期1.每月對培訓效果進行階段性評估，通過理論考核、技能操作考核、現(xiàn)場觀察等方式，及時了解培訓人員對本月培訓內(nèi)容的掌握情況和技能操作水平，發(fā)現(xiàn)培訓過程中存在的問題，及時調(diào)整培訓計劃和教學方法。2.每季度對培訓效果進行全面評估，綜合運用理論考核、技能操作考核、問卷調(diào)查等評估方法，對本季度的培訓工作進行總結(jié)和分析，評估培訓目標的達成情況，為下一季度培訓計劃的制定提供參考依據(jù)。3.每年年底對全年的疫情宣教培訓工作進行整體評估，總結(jié)全年培訓工作的經(jīng)驗和成效，分析存在的不足，提出改進措施和建議，為下一年度培訓工作的開展提供指導。（四）結(jié)果應(yīng)用1.將培訓效果評估結(jié)果與工作人員的績效考核掛鉤，對培訓成績優(yōu)秀、技能操作熟練、態(tài)度積極主動的工作人員給予表彰和獎勵，如績效加分、頒發(fā)榮譽證書等；對培訓成績不合格、技能操作不規(guī)范、態(tài)度不認真的工作人員進行批評教育，并要求其參加補考或重新培訓，直至達到要求。2.根據(jù)培訓效果評估結(jié)果，及時調(diào)整培訓計劃和內(nèi)容，針對培訓過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，有針對性地加強培訓，提高培訓的針對性和實效性。3.將培訓效果評估結(jié)果反饋給培訓人員，讓他們了解自己在疫情防控知識和技能方面的掌握情況，明確努力方向，促進自我提升。同時，將評估結(jié)果向透析室全體人員通報，營造全員參與、共同提高的良好氛圍。七、宣教培訓資料管理（一）資料收集1.安排專人負責收集疫情防控相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、標準規(guī)范、學術(shù)論文、培訓教材、宣傳資料、視頻課件等資料。2.關(guān)注國家及地方政府衛(wèi)生健康部門官方網(wǎng)站、專業(yè)學術(shù)網(wǎng)站、行業(yè)媒體等渠道，及時獲取最新的疫情防控信息和資料。3.鼓勵工作人員及患者提供與疫情防控相關(guān)的資料或信息，如實際工作中的經(jīng)驗總結(jié)、患者的心得體會等，豐富培訓資料來源。（二）資料整理1.對收集到的資料進行分類整理，按照疫情防控法律法規(guī)、防控知識、醫(yī)院感染防控、應(yīng)急處置流程、培訓課件、宣傳資料等類別進行歸檔，建立完善的培訓資料檔案庫。2.對資料進行編號管理，便于查找和使用。同時，制作資料索引目錄，詳細記錄資料的名稱、來源、日期、內(nèi)容簡介等信息，方便培訓人員快速檢索所需資料。3.定期對資料進行更新和補充，確保資料的時效性和完整性。對于過期或不再適用的資料，及時進行清理和銷毀。（三）資料保管1.設(shè)立專門的資料保管室或資料柜，確保培訓資料存放安全、整齊、有序。資料保管室應(yīng)具備防火、防潮、防蟲、防盜等條件，保證資料不受損壞。2.對電子資料進行備份存儲，采用光