2025年中職醫(yī)療衛(wèi)生（護(hù)理禮儀）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.護(hù)理禮儀的核心是（）A.尊重患者B.關(guān)愛患者C.服務(wù)患者D.幫助患者2.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)保持的目光接觸時(shí)間約占整個(gè)溝通時(shí)間的（）A.20%-30%B.30%-60%C.60%-70%D.70%-80%3.以下哪種坐姿不符合護(hù)理禮儀要求（）A.上身挺直B.雙腿并攏C.雙手抱在胸前D.坐椅子的2/34.護(hù)士在操作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.無菌原則B.快捷原則C.舒適原則D.美觀原則5.護(hù)理人員的妝容應(yīng)（）A.濃妝艷抹B.清新自然C.夸張個(gè)性D.不化妝6.護(hù)士在迎接新患者時(shí)，應(yīng)使用的禮貌用語是（）A.您好B.請坐C.請稍等D.對不起7.與患者交談時(shí)，合適的距離是（）A.0.5-1米B.1-1.5米C.1.5-2米D.2-3米8.護(hù)士在傾聽患者訴說時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.保持專注B.適時(shí)回應(yīng)C.隨意打斷D.給予眼神交流9.護(hù)理操作中，動(dòng)作輕柔體現(xiàn)了禮儀的（）A.尊重原則B.關(guān)愛原則C.真誠原則D.適度原則10.護(hù)士在電話溝通時(shí)，應(yīng)在電話鈴響（）內(nèi)接聽。A.1聲B.2聲C.3聲D.4聲11.為患者進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)先向患者（）A.解釋目的B.展示工具C.詢問感受D.直接操作12.護(hù)士在病房內(nèi)行走時(shí)，步伐應(yīng)（）A.快速有力B.輕盈穩(wěn)健C.緩慢拖沓D.隨意散漫13.當(dāng)患者提出不合理要求時(shí)，護(hù)士應(yīng)（）A.直接拒絕B.耐心解釋C.不予理會(huì)D.向家屬抱怨14.護(hù)理人員的服飾應(yīng)（）A.時(shí)尚潮流B.色彩鮮艷C.整潔得體D.奇裝異服15.護(hù)士在與同事交流時(shí)，應(yīng)使用的語言是（）A.抱怨性語言B.指責(zé)性語言C.禮貌性語言D.命令性語言16.為患者整理床單位時(shí)，動(dòng)作要（）A.粗暴B.輕柔C.隨意D.快速17.護(hù)士在微笑服務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）A.真誠自然B.皮笑肉不笑C.假笑D.勉強(qiáng)的笑18.當(dāng)患者病情發(fā)生變化時(shí)，護(hù)士首先應(yīng)（）A.通知醫(yī)生B.自行處理C.安撫患者D.記錄病情19.護(hù)理禮儀的功能不包括（）A.塑造形象B.提高素質(zhì)C.促進(jìn)溝通D.增加負(fù)擔(dān)20.護(hù)士在操作結(jié)束后，應(yīng)向患者（）A.索要報(bào)酬B.表示感謝C.炫耀成果D.抱怨辛苦第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：請?jiān)诿款}的橫線上填上正確的答案。1.護(hù)理禮儀的基本原則包括尊重原則、關(guān)愛原則、真誠原則、______原則和適度原則。2.護(hù)士的站姿要求是抬頭挺胸、收腹提臀、______、雙腳并攏或呈小八字步。3.與患者溝通時(shí)，要注意語言的______性、禮貌性、安慰性和解釋性。4.護(hù)理操作中的三查七對是指操作前、操作中、操作后查，對______、床號(hào)、藥名、劑量、濃度、時(shí)間和用法。5.護(hù)士在進(jìn)入病房前應(yīng)先______，得到允許后方可進(jìn)入。（二）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述護(hù)理禮儀中微笑的重要性。2.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，如何運(yùn)用語言技巧？3.護(hù)理人員的儀表禮儀包括哪些方面？（三）案例分析題（共15分）答題要求：分析以下案例，回答問題。患者李某，因病情較重，心情煩躁。護(hù)士小張?jiān)跒槠溥M(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，動(dòng)作不夠輕柔，引起李某不滿，兩人發(fā)生了爭吵。1.請分析護(hù)士小張?jiān)诖舜问录写嬖谀男﹩栴}？2.如果你是護(hù)士小張，面對這種情況應(yīng)該如何處理？（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：在某醫(yī)院病房，護(hù)士小王看到患者張某眉頭緊鎖，便主動(dòng)上前詢問。張某說自己擔(dān)心病情，睡不著覺。小王耐心傾聽后，安慰張某說：“您別太擔(dān)心，醫(yī)生會(huì)全力治療的，您要保持樂觀的心態(tài)，這樣有利于病情恢復(fù)?！彪S后，小王還為張某調(diào)整了床位，讓他感覺更舒適。張某的情緒逐漸穩(wěn)定下來。1.請分析護(hù)士小王的做法體現(xiàn)了哪些護(hù)理禮儀？2.從這個(gè)案例中，你能得到什么啟示？（五）實(shí)踐應(yīng)用題（共5分）答題要求：請根據(jù)所給情境，回答問題。情境：你是一名護(hù)士，在病房巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一位患者獨(dú)自坐在床邊，表情憂傷。1.你會(huì)如何運(yùn)用護(hù)理禮儀與該患者進(jìn)行溝通？答案：1.A2.B3.C4.A5.B6.A7.B8.C9.B10.C11.A12.B13.B14.C15.C16.B17.A18.A19.D20.B填空題答案：1.規(guī)范2.雙手自然下垂3.準(zhǔn)確4.姓名5.敲門簡答題答案：1.微笑能給患者帶來溫暖和安慰，緩解患者緊張情緒，建立良好護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)患者對治療的信心。2.語言要有禮貌，避免使用刺激性語言；表達(dá)要清晰準(zhǔn)確；多使用安慰性語言；及時(shí)給予解釋。3.包括儀容（面容、發(fā)型等）、儀表（服飾、姿態(tài)等）、儀態(tài)（表情、動(dòng)作等）。案例分析題答案：1.小張存在動(dòng)作不輕柔、未充分關(guān)注患者情緒、溝通方式不當(dāng)?shù)葐栴}。2.應(yīng)向患者道歉，輕柔操作，耐心傾聽患者訴求，做好解釋和安撫工作。材料分析題答案：