2026年市場調(diào)研與分析能力測試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在中國新能源汽車市場，某品牌通過收集消費(fèi)者購買決策過程中的多維度數(shù)據(jù)，分析其購車偏好與品牌忠誠度之間的關(guān)系。這種調(diào)研方法最可能屬于（）。A.定性研究B.定量研究C.橫斷面調(diào)查D.案頭研究2.以下哪項不屬于市場調(diào)研中常見的“二手?jǐn)?shù)據(jù)”來源？（）A.行業(yè)報告B.競爭對手的公開財報C.消費(fèi)者問卷調(diào)查D.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)3.若某快消品牌在中國華東地區(qū)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者中的滲透率低于預(yù)期，應(yīng)優(yōu)先采用哪種分析工具？（）A.SWOT分析B.雷達(dá)圖C.聚類分析D.PEST分析4.在分析中國電商平臺的用戶留存率時，某調(diào)研團(tuán)隊采用“用戶生命周期價值（LTV）”模型。該模型的核心假設(shè)是（）。A.用戶消費(fèi)頻率隨時間線性增長B.新用戶轉(zhuǎn)化率高于老用戶C.用戶忠誠度受產(chǎn)品價格影響最大D.用戶留存率與營銷投入成正比5.若某家電品牌在中國西部市場發(fā)現(xiàn)其高端產(chǎn)品的銷量遠(yuǎn)低于中低端產(chǎn)品，以下哪項分析角度最可能解釋該現(xiàn)象？（）A.產(chǎn)品功能差異B.消費(fèi)者收入水平C.品牌認(rèn)知度不足D.渠道覆蓋不全6.在分析中國社交媒體用戶行為時，某調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)抖音用戶的互動率顯著高于微博用戶。以下哪項因素可能是主要原因？（）A.內(nèi)容形式差異B.用戶年齡結(jié)構(gòu)C.廣告投放策略D.平臺注冊門檻7.若某餐飲品牌在中國一線城市發(fā)現(xiàn)其外賣業(yè)務(wù)利潤率低于堂食業(yè)務(wù)，以下哪項分析框架最適用？（）A.波特五力模型B.盈利能力分析C.競爭格局分析D.成本結(jié)構(gòu)分析8.在分析中國護(hù)膚品市場的增長潛力時，某調(diào)研團(tuán)隊采用“波特五力模型”。其中，潛在進(jìn)入者的威脅大小受以下哪項因素影響最大？（）A.行業(yè)政策監(jiān)管B.品牌差異化程度C.消費(fèi)者品牌忠誠度D.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性9.若某汽車品牌在中國三四線城市發(fā)現(xiàn)其售后服務(wù)投訴率高于一二線城市，以下哪項分析工具最可能揭示根本原因？（）A.因果分析圖B.聚類分析C.時間序列分析D.描述性統(tǒng)計10.在分析中國母嬰電商市場時，某調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)“80后”父母更傾向于購買進(jìn)口奶粉，而“90后”父母更注重產(chǎn)品成分。以下哪項結(jié)論最符合該發(fā)現(xiàn)？（）A.消費(fèi)者購買偏好隨年齡增長而固定B.品牌營銷策略需針對不同代際差異C.進(jìn)口奶粉市場存在結(jié)構(gòu)性增長空間D.母嬰電商行業(yè)競爭格局已趨穩(wěn)定二、多選題（每題3分，共10題）1.在分析中國智能手機(jī)市場的競爭格局時，以下哪些因素屬于宏觀環(huán)境分析的核心要素？（）A.政策法規(guī)B.經(jīng)濟(jì)增長速度C.技術(shù)迭代周期D.消費(fèi)者品牌偏好2.若某快消品牌在中國華南地區(qū)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品復(fù)購率低于行業(yè)平均水平，以下哪些分析方法可能有助于找出原因？（）A.用戶畫像分析B.A/B測試C.競品價格對比D.社交媒體輿情監(jiān)測3.在分析中國在線教育市場的用戶流失原因時，以下哪些因素可能需要重點(diǎn)考察？（）A.課程內(nèi)容匹配度B.用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣C.競爭對手促銷活動D.平臺技術(shù)穩(wěn)定性4.若某家電品牌在中國東北地區(qū)的銷量遠(yuǎn)低于其他地區(qū)，以下哪些分析維度可能揭示問題？（）A.氣候因素對產(chǎn)品需求的影響B(tài).渠道下沉程度不足C.品牌在當(dāng)?shù)氐闹鹊虳.產(chǎn)品功能與當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣不匹配5.在分析中國餐飲外賣市場的增長趨勢時，以下哪些因素可能成為行業(yè)驅(qū)動力？（）A.消費(fèi)者健康意識提升B.外賣平臺補(bǔ)貼政策C.城市人口密度增加D.智能配送技術(shù)進(jìn)步6.若某護(hù)膚品品牌在中國一二線城市發(fā)現(xiàn)其線上渠道銷售額占比遠(yuǎn)高于三四線城市，以下哪些因素可能解釋該現(xiàn)象？（）A.線上營銷投入差異B.消費(fèi)者購物習(xí)慣差異C.物流配送效率差異D.品牌形象定位差異7.在分析中國新能源汽車市場的消費(fèi)者購買決策時，以下哪些因素可能影響其選擇？（）A.政府補(bǔ)貼政策B.充電設(shè)施便利性C.品牌技術(shù)實(shí)力D.消費(fèi)者環(huán)保意識8.若某母嬰品牌在中國發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在“下沉市場”的滲透率低于頭部品牌，以下哪些分析角度可能有助于改善？（）A.產(chǎn)品定價策略B.渠道覆蓋密度C.品牌營銷本地化D.產(chǎn)品功能創(chuàng)新9.在分析中國跨境電商市場的競爭格局時，以下哪些因素可能成為品牌的核心競爭力？（）A.物流配送效率B.產(chǎn)品性價比C.消費(fèi)者信任度D.支付便利性10.若某白酒品牌在中國發(fā)現(xiàn)其年輕消費(fèi)者占比持續(xù)下降，以下哪些策略可能有助于扭轉(zhuǎn)局面？（）A.產(chǎn)品年輕化創(chuàng)新B.渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型C.品牌文化營銷D.價格策略調(diào)整三、案例分析題（每題10分，共3題）案例一：中國健康零食市場調(diào)研某健康零食品牌在中國市場推出了一款“低糖堅果”產(chǎn)品，初期銷量不達(dá)預(yù)期。品牌方收集了以下數(shù)據(jù)：-產(chǎn)品定價高于競品20%；-主要銷售渠道為線上電商；-目標(biāo)消費(fèi)者為“健身人群”，但實(shí)際購買者多為“普通零食消費(fèi)者”。問題：1.請分析該產(chǎn)品銷量不佳的可能原因。（6分）2.若品牌方計劃調(diào)整策略，請?zhí)岢鲋辽偃N可行的改進(jìn)方向。（4分）案例二：中國外賣平臺用戶留存率分析某外賣平臺在中國一二線城市發(fā)現(xiàn)，新用戶的次日留存率僅為30%，而老用戶的留存率可達(dá)70%。平臺方收集了以下數(shù)據(jù)：-新用戶主要依賴平臺優(yōu)惠券下單；-老用戶更傾向于直接下單，且客單價更高；-平臺在二三線城市的新用戶留存率高于一二線城市。問題：1.請分析新用戶留存率低的原因。（6分）2.若平臺方計劃提升新用戶留存率，請?zhí)岢鲋辽賰煞N可行的策略。（4分）案例三：中國家電品牌區(qū)域差異化分析某家電品牌在中國市場發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在西南地區(qū)的銷量遠(yuǎn)高于其他地區(qū)，但售后服務(wù)投訴率也顯著高于全國平均水平。品牌方收集了以下數(shù)據(jù)：-西南地區(qū)消費(fèi)者對產(chǎn)品功能要求較高；-該地區(qū)物流配送成本較高；-品牌在西南地區(qū)的售后服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模較小。問題：1.請分析該品牌在西南地區(qū)銷量高但投訴率也高的原因。（6分）2.若品牌方計劃改善該區(qū)域的客戶滿意度，請?zhí)岢鲋辽偃N可行的措施。（4分）答案與解析一、單選題1.B定量研究通常通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析變量關(guān)系，而定性研究側(cè)重深度訪談或觀察。2.C消費(fèi)者問卷調(diào)查屬于一手?jǐn)?shù)據(jù)，其余選項均為二手?jǐn)?shù)據(jù)來源。3.C聚類分析有助于識別不同消費(fèi)群體的特征，適合分析滲透率差異問題。4.ALTV模型假設(shè)用戶消費(fèi)隨時間穩(wěn)定增長，需結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)驗(yàn)證。5.B西部地區(qū)消費(fèi)者收入水平相對較低，可能更傾向購買性價比產(chǎn)品。6.A抖音以短視頻內(nèi)容為主，互動性強(qiáng)，而微博內(nèi)容形式更多樣但互動率相對較低。7.B盈利能力分析有助于對比不同業(yè)務(wù)模式的利潤差異。8.A政策監(jiān)管嚴(yán)格會提高潛在進(jìn)入者門檻，影響行業(yè)競爭格局。9.A因果分析圖有助于排查服務(wù)投訴的根源，如流程冗余、人員培訓(xùn)不足等。10.B不同代際消費(fèi)者偏好差異顯著，品牌需差異化營銷。二、多選題1.A、B、C宏觀環(huán)境分析關(guān)注政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等外部因素，而消費(fèi)者偏好屬于微觀層面。2.A、C、D用戶畫像、競品對比、輿情監(jiān)測有助于找出銷量低的原因。3.A、B、C課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)習(xí)慣、競爭活動直接影響用戶留存。4.A、B、C氣候、渠道、品牌認(rèn)知均可能影響區(qū)域銷量差異。5.A、B、D健康意識、補(bǔ)貼政策、技術(shù)進(jìn)步是外賣市場增長的核心驅(qū)動力。6.A、B、C線上營銷、消費(fèi)習(xí)慣、物流效率差異導(dǎo)致渠道銷售占比不同。7.A、B、C補(bǔ)貼、充電設(shè)施、技術(shù)實(shí)力是新能源汽車購買決策的關(guān)鍵因素。8.A、B、C定價、渠道、本地化營銷直接影響下沉市場滲透率。9.A、B、C、D物流、性價比、信任度、支付便利性是跨境電商的核心競爭力。10.A、B、C產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、文化營銷有助于吸引年輕消費(fèi)者。三、案例分析題案例一：健康零食市場調(diào)研1.銷量不佳原因分析（6分）-定價過高導(dǎo)致價格敏感消費(fèi)者流失；-線上渠道推廣不足，未能觸達(dá)核心健身人群；-產(chǎn)品功能（低糖）與目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)際需求（普通零食）存在錯位。2.改進(jìn)方向（4分）-調(diào)整定價策略，推出不同規(guī)格產(chǎn)品以滿足價格敏感消費(fèi)者；-加強(qiáng)線上渠道推廣，如與健身房合作或投放健身類KOL廣告；-優(yōu)化產(chǎn)品包裝或口味，增強(qiáng)對普通零食消費(fèi)者的吸引力。案例二：外賣平臺用戶留存率分析1.新用戶留存率低原因分析（6分）-新用戶依賴優(yōu)惠券下單，一旦優(yōu)惠結(jié)束可能流失；-新用戶對平臺功能不熟悉，未形成使用習(xí)慣；-一二線城市生活節(jié)奏快，用戶更傾向于直接下單，留存率自然更高。2.提升留存率策略（4分）-推出新用戶專屬的長期會員福利，降低流失率；-優(yōu)化平臺界面，簡化下單流程，提升用戶體驗(yàn)；-增加個性化推薦功能，提高用戶使用頻率。案例三：家電品牌區(qū)域差異化分析1.銷量高但投訴率高原因分析（6分）-西南地