匯報人:XXXX2026.01.272025年度兒科護士個人工作總結CONTENTS目錄01

年度工作概述02

思想道德與職業(yè)素養(yǎng)03

臨床護理工作實踐04

業(yè)務能力提升05

團隊協(xié)作與溝通CONTENTS目錄06

護理質量與安全管理07

工作成果與榮譽08

存在問題與反思09

未來工作計劃與展望年度工作概述01年度工作目標回顧

臨床護理質量提升目標以患兒安全為核心，設定全年護理不良事件發(fā)生率控制在0.5%以內、靜脈穿刺成功率提升至95%的目標，通過流程優(yōu)化與專項培訓穩(wěn)步推進。

患兒與家屬滿意度目標聚焦人文關懷，制定年度患者滿意度達95%以上的目標，通過優(yōu)化溝通流程、開展家庭參與式護理等措施提升服務體驗。

專業(yè)能力建設目標計劃完成科內業(yè)務培訓48學時、應急演練12次，覆蓋全體護士，重點提升低年資護士兒科急救技能與高年資護士?？谱o理能力。

護理安全管理目標建立全流程質控體系，設定院感發(fā)生率≤0.3%、跌倒事件發(fā)生率≤0.2%的目標，通過定期風險評估與流程改進筑牢安全防線。崗位職責履行情況

臨床護理工作執(zhí)行嚴格按照醫(yī)院操作流程開展工作，全年完成靜脈穿刺操作900余次，成功率達95%以上，采用轉移注意力等方式減輕患兒痛苦，無因操作不當引發(fā)的投訴。

病情觀察與應急處理密切監(jiān)測患兒病情變化，及時發(fā)現(xiàn)并處理高熱驚厥、輸液反應等突發(fā)情況30余起，配合醫(yī)生成功搶救危重患兒15例，確?；純喊踩?/p>

護理文書規(guī)范書寫認真書寫護理記錄、危重護理記錄及搶救記錄，嚴格遵守科室文件書寫規(guī)范，全年護理文書合格率達100%，無因記錄問題導致的糾紛。

基礎護理與病房管理落實晨晚間護理及基礎護理工作，保持患兒床單位清潔整齊，協(xié)助護士長進行病房管理，營造溫馨舒適的休養(yǎng)環(huán)境，患者滿意度達95%以上。工作完成度與成效概覽臨床護理任務完成情況

全年參與接診患兒1200余人次，協(xié)助醫(yī)生完成查體、診斷配合800余次，準確執(zhí)行門診醫(yī)囑600余條，開展靜脈采血、頭皮針穿刺、霧化吸入等護理操作900余次，靜脈穿刺成功率達98%以上。優(yōu)質護理服務成效

推行家庭參與式護理，指導家長參與患兒基礎護理，出院后家屬護理技能掌握率達88%。全年患者滿意度調查中，個人滿意度均在95%以上，收到患者感謝信、錦旗8件。護理安全與質量控制

嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作流程，全年護理文書合格率達100%，未發(fā)生嚴重護理差錯與糾紛。不良事件發(fā)生率同比下降22%，跌倒事件發(fā)生率降至0.15%，院感發(fā)生率控制在0.3%以內。應急處置與搶救成效

參與接診兒科急診患兒800余人次，其中危重患兒150余例，參與搶救的危重患兒成功率達93%。平均急診處置響應時間控制在2分鐘以內，成功處置輸液不良反應32例。思想道德與職業(yè)素養(yǎng)02醫(yī)德醫(yī)風建設實踐

職業(yè)道德教育常態(tài)化每月組織全科護士思想素質教育大會，結合臨床實例表揚先進、批評不良行為，弘揚正氣，強化"以患兒為中心"的服務理念。

護患溝通優(yōu)化與人文關懷踐行"三個多一點"服務（多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋），通過工休座談會聽取家屬建議，全年患者滿意度達95%以上。

廉潔行醫(yī)與責任擔當嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，杜絕虛假證明、人情方，將患兒利益放在首位，以"千方百計解除病人疾苦"為己任，樹立廉潔從業(yè)形象。

團隊協(xié)作與職業(yè)認同感培養(yǎng)通過品管圈活動、技能競賽等形式增強團隊凝聚力，營造互助共進氛圍，提升護士職業(yè)價值感與自我認同感，全年科室無重大醫(yī)德投訴。服務理念踐行情況

01以患兒為中心，推行家庭參與式護理全年推廣家庭參與式護理（FPC），指導家長參與患兒基礎護理如拍背、喂藥等，出院后家屬護理技能掌握率達88%，提升患兒照護連續(xù)性。

02優(yōu)化溝通方式，提升家屬滿意度針對二孩、隔代撫養(yǎng)家庭需求，開展“溝通力提升工作坊”，運用敘事醫(yī)學技巧傾聽訴求，制定《溝通手冊》，全年患者滿意度達95%以上，收到感謝信、錦旗8件。

03打造兒童友好環(huán)境，緩解就醫(yī)焦慮增設門診“兒童友好”候診區(qū)，含繪本角、互動投影；住院部推行游戲化術前訪視，通過繪本、玩偶模擬流程，患兒術前焦慮評分（WAS）降低40%。

04開展延續(xù)性護理服務，延伸關愛至院外開通“護理咨詢熱線”，為出院患兒提供健康指導，年服務超2000人次；節(jié)日組織“病房小劇場”“手工DIY”活動，營造“醫(yī)療+童趣”住院氛圍。職業(yè)價值觀培養(yǎng)醫(yī)德醫(yī)風建設嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，以患兒利益為中心，全年無醫(yī)德相關投訴。積極參加醫(yī)院組織的職業(yè)道德教育活動，強化“醫(yī)者父母心”服務理念，將患兒視為親人，提供有溫度的護理服務。責任心與使命感強化樹立“生命守護者”意識，全年參與危重患兒搶救150余例，均能做到反應迅速、處置規(guī)范。通過案例學習和警示教育，增強對兒科護理工作重要性的認知，將保障患兒安全作為首要職責。團隊協(xié)作精神培養(yǎng)積極參與科室團隊建設活動，與同事協(xié)作完成復雜護理任務，如多學科聯(lián)合診療中的護理配合。主動分享經驗，幫助低年資護士提升技能，營造互助共進的科室氛圍，全年團隊協(xié)作滿意度達98%。職業(yè)認同感提升通過參與“優(yōu)秀護士”評選、收到患兒家屬感謝信8封等，增強職業(yè)自豪感。認識到護理工作對患兒康復和家庭幸福的重要意義，堅定“以專業(yè)守護童心”的職業(yè)信念，提升工作熱情和主動性。臨床護理工作實踐03日常護理工作內容

基礎護理執(zhí)行嚴格執(zhí)行晨晚間護理，落實患兒“三短、六潔”，保持床單位清潔整齊。協(xié)助家長完成患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲等生活護理，全年基礎護理合格率達98%。

治療性操作實施全年完成小兒頭皮靜脈穿刺、手背靜脈穿刺等各類注射操作超1500例，穿刺成功率穩(wěn)定在95%以上。嚴格執(zhí)行“三查七對”，準確執(zhí)行醫(yī)囑，確保給藥、輸液等治療性操作安全無誤。

病情觀察與記錄密切監(jiān)測患兒生命體征及病情變化，重點關注危重患兒、新生兒的病情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常并報告醫(yī)生。規(guī)范書寫護理文書，包括一般護理記錄、危重護理記錄等，全年護理文書合格率達100%。

病房環(huán)境與安全管理負責病室環(huán)境清潔、物品整理及安全管理，定期檢查病室設施，消除安全隱患。加強對家屬的安全宣教，防止患兒墜床、燙傷等意外事件發(fā)生，全年科室無重大安全事故。兒童專科護理技能應用靜脈穿刺技術優(yōu)化針對嬰幼兒血管特點，采用分散注意力、溫和固定等方法提升穿刺舒適度，全年頭皮靜脈穿刺成功率達95%以上，未發(fā)生因技術問題引發(fā)的家屬投訴。病情觀察與應急處理通過強化"啞科"護理意識，密切監(jiān)測患兒生命體征及非語言信號，成功識別并協(xié)助處理高熱驚厥、呼吸困難等突發(fā)情況20余起，確?；純喊踩?。疼痛管理與舒適護理應用FLACC疼痛評估量表，結合游戲化干預、安撫技巧減輕患兒診療痛苦，開展嬰兒撫觸等特色護理，患兒治療配合度提升40%。家庭參與式護理指導指導家長掌握拍背排痰、藥物喂服等居家護理技能，通過示范操作、圖文手冊等方式，使家屬護理技能掌握率達88%，促進患兒康復。危重癥患兒護理案例分享01新生兒窒息復蘇案例2025年3月，成功參與搶救一名出生后無自主呼吸的窒息新生兒，立即實施胸外按壓、氣管插管等措施，配合醫(yī)生用藥，患兒5分鐘后恢復自主呼吸，住院10天康復出院。02兒童急性喉炎梗阻護理2025年7月，接診一名3歲急性喉炎伴Ⅲ度梗阻患兒，快速建立靜脈通路，遵醫(yī)囑給予激素治療和氧氣吸入，密切監(jiān)測血氧飽和度，2小時后梗阻緩解，避免氣管切開。03重度脫水休克患兒搶救2025年10月，護理一名因輪狀病毒感染導致重度脫水休克患兒，實施快速補液方案，30分鐘內完成20ml/kg液體復蘇，糾正電解質紊亂，患兒血壓逐步回升，意識轉清。04驚厥持續(xù)狀態(tài)護理干預2025年12月，一名5歲患兒出現(xiàn)驚厥持續(xù)狀態(tài)，立即保持呼吸道通暢、吸氧，遵醫(yī)囑給予地西泮靜脈推注，15分鐘后驚厥停止，持續(xù)心電監(jiān)護48小時未再發(fā)作?；A護理質量控制制度執(zhí)行與規(guī)范操作嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，操作前嚴格洗手，治療室及病房定期消毒，全年院感發(fā)生率控制在0.3%以內?；A護理落實與病房管理切實做好晨晚間護理，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨舒適。嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，確保信息傳遞準確。護理質量監(jiān)控與持續(xù)改進科室成立質控小組，每月進行護理工作全面檢查并及時反饋，護士長每周進行科室工作質量檢查，針對問題提出整改措施，不斷提升護理質量。業(yè)務能力提升04專業(yè)知識學習與培訓

參與系統(tǒng)化專業(yè)培訓積極參加醫(yī)院組織的兒科護理新進展、兒童急救技能等培訓12場，涵蓋兒童常見疾病護理、門診應急處置等新知識，夯實理論基礎。

強化專科操作技能訓練參與兒科靜脈輸液技能培訓、過敏反應應急處理演練15場，重點提升小兒頭皮靜脈穿刺、靜脈留置針護理等操作水平，穿刺成功率達98%以上。

應急急救能力提升學習兒童高熱驚厥、急性喉炎、嚴重過敏等急癥的急救流程，參與急救技能比武并取得優(yōu)異成績，熟練掌握各類兒科急救設備操作。

繼續(xù)教育與學術交流利用業(yè)余時間學習兒科?？浦R，閱讀相關雜志拓展知識面，積極參與院內外學術活動，參與護理案例討論，不斷更新知識儲備。技能操作考核與成果日常操作考核完成情況全年參與并完成醫(yī)院及科室組織的護理技能操作考核共12次，涵蓋小兒頭皮靜脈穿刺、兒童心肺復蘇、霧化吸入等核心項目，考核通過率100%。專項技能競賽成績在醫(yī)院"5·12"護士節(jié)技能操作競賽中，參與兒科團隊獲得團體第三名；個人在"兒科護士應急病情處理"模擬考核中獲第二名，提升了應急急救能力。操作技能實際應用效果小兒頭皮靜脈穿刺成功率提升至95%以上，全年完成靜脈穿刺、輸液等護理操作1500余例，未發(fā)生因操作不當引發(fā)的護理差錯或糾紛。繼續(xù)教育與進修情況院內培訓與學術活動參與2025年積極參加醫(yī)院組織的兒科護理新進展、兒童急救技能等培訓共12場，參與科內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練，考核通過率100%。院外進修與技能提升2025年通過醫(yī)院選拔，前往省兒童醫(yī)院進修學習，期間協(xié)同診療各類臨床病例600余例，記寫學習筆記四萬余字，下載查閱兒科學電子書籍40余部。自學與學歷提升堅持自學護理本科知識，不斷充實理論基礎，同時利用業(yè)余時間學習兒童心理學相關知識，提升與患兒溝通及心理護理的能力。學術交流與經驗分享積極參加省內外兒科學術年會，與同行交流經驗；在科內開展護理案例分享會，將進修所學及臨床經驗與同事共享，促進團隊共同進步。團隊協(xié)作與溝通05科室團隊協(xié)作情況醫(yī)護協(xié)同診療機制積極配合科主任做好醫(yī)護溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的摩擦和矛盾，引導團隊成員高效協(xié)作，增強科室凝聚力，營造溫馨和諧的工作氛圍，保障醫(yī)療護理工作穩(wěn)步推進。護理團隊內部協(xié)作合理分工排班，明確各班崗位職責，老護士發(fā)揮經驗優(yōu)勢，對低年資護士進行傳幫帶，在日常工作中互幫互助，如共同參與危重患兒搶救、協(xié)作完成大量輸液護理等任務，全年無因協(xié)作問題導致的不良事件。跨科室協(xié)作配合在處理復雜病例或應對突發(fā)情況時，與檢驗、藥房、影像等科室保持良好溝通，確保信息傳遞及時準確，如在手足口病疫情期間，與相關科室協(xié)同作戰(zhàn)，保障患兒得到及時有效救治，無院內交叉感染發(fā)生。團隊學習與成長氛圍定期組織科內業(yè)務學習、護理查房和技能培訓，鼓勵團隊成員分享經驗、交流心得，形成良好的學習氛圍，共同提升專業(yè)素養(yǎng)，全年團隊整體護理操作考核通過率達100%。護患溝通技巧與實踐

兒童溝通：游戲化互動降低診療恐懼采用玩具、繪本轉移注意力，通過角色扮演模擬治療過程，如靜脈穿刺前使用玩偶示范，使患兒術前焦慮評分（WAS）降低40%，提升治療配合度。

家長溝通：共情式傾聽與信息傳遞推行“三個多一點”原則（多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋），使用通俗語言講解病情與護理方案，全年收到家屬感謝信、錦旗8件，患者滿意度達96%以上。

特殊場景應對：化解焦慮與期望管理針對患兒哭鬧、家長質疑等情況，通過“敘事醫(yī)學”技巧傾聽訴求，制定《溝通手冊》規(guī)范應答話術，全年未發(fā)生因溝通不當引發(fā)的糾紛，投訴率為零。

健康宣教：多樣化形式提升家長認知結合季節(jié)疾病特點，通過視頻、漫畫、工休座談會等方式開展宣教，指導家庭參與式護理（如拍背、喂藥），出院后家屬護理技能掌握率達88%。醫(yī)護協(xié)作案例分析

多學科協(xié)作搶救重癥肺炎合并呼吸衰竭患兒2025年10月，科室收治一名3歲重癥肺炎合并呼吸衰竭患兒，護士在10分鐘內完成吸氧、建立靜脈通路、心電監(jiān)護等急救準備，醫(yī)護同步實施氣管插管、呼吸機輔助通氣，通過每小時協(xié)同評估病情、調整呼吸機參數(shù)，患兒3天后成功脫機，7天康復出院。

醫(yī)護聯(lián)合制定新生兒黃疸光療護理方案針對高膽紅素血癥新生兒，護士與醫(yī)生共同制定"藍光照射+喂養(yǎng)指導+動態(tài)監(jiān)測"方案，護士每2小時監(jiān)測膽紅素水平、調整體位，醫(yī)生根據(jù)數(shù)據(jù)及時調整治療方案，使科室新生兒黃疸平均消退時間縮短1.5天，家長滿意度提升至98%。

醫(yī)護配合處理輸液不良反應應急案例2025年8月，一名5歲患兒輸液時突發(fā)過敏性休克，護士立即停藥、更換液體、腎上腺素皮下注射，同時呼叫醫(yī)生，醫(yī)護協(xié)作完成氣管插管、擴容等搶救措施，患兒5分鐘內生命體征恢復平穩(wěn)，事后通過科室病例討論優(yōu)化過敏反應應急預案。護理質量與安全管理06質量控制措施實施

核心制度執(zhí)行與監(jiān)管嚴格落實三級查對制度，全年執(zhí)行醫(yī)囑班班查對、護士長每周大查對，護理不良事件發(fā)生率同比下降22%。規(guī)范床頭交接班，要求對危重患兒病情做到"九知道"，交接信息完整率達100%。

護理質量動態(tài)監(jiān)測建立"日巡查、周反饋、月總結"質控機制，護士長每日重點督查危重患兒護理、基礎護理落實情況；每月開展護理質量檢查，內容涵蓋消毒隔離、文書書寫等，檢查結果與績效掛鉤，全年護理文書合格率達100%。

不良事件分析與改進推行非懲罰性不良事件上報制度，全年上報不良事件18起，均采用根本原因分析（RCA）法追溯源頭，針對給藥錯誤、跌倒風險等制定整改措施12項，跌倒事件發(fā)生率降至0.15%。

院感防控體系建設每月開展院感防控"飛行檢查"，重點監(jiān)測手衛(wèi)生、物表消毒、醫(yī)療廢物處理，手衛(wèi)生依從性提升至92%，全年院感發(fā)生率控制在0.3%以內，低于行業(yè)平均水平。安全事件防范與處理

01護理安全隱患排查機制每月組織安全隱患討論會，重點關注給藥錯誤、跌倒、墜床等風險，制定防范措施。加強病室設施安全管理，如床欄、地面防滑處理，全年未發(fā)生重大安全事故。

02不良事件上報與分析改進建立非懲罰性不良事件上報制度，全年上報護理不良事件X起，通過根本原因分析（RCA）優(yōu)化流程，不良事件發(fā)生率同比下降22%。

03應急處理能力建設每季度開展無腳本應急演練，如高熱驚厥、藥物過敏等突發(fā)情況處置，護士應急響應時間控制在2分鐘內，搶救成功率達93%。

04院感防控措施落實嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺一人一針一管一帶，治療室每日紫外線消毒，病房空氣消毒，全年院感發(fā)生率控制在0.3%以內。院感控制工作落實

消毒隔離制度執(zhí)行嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，有效預防醫(yī)源性感染。

院感監(jiān)測與管理重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，每月對治療室及門診輸液室進行采樣，一次性醫(yī)療器材用后回收專人管理并登記備案，全年院感發(fā)生率控制在較低水平。

特殊感染患兒管理對有特殊感染的新生兒用物實行專人專用專消毒，嚴格執(zhí)行母嬰同室管理，加強對家長的健康教育，避免交叉感染，確保診療護理安全。工作成果與榮譽07個人工作成績統(tǒng)計臨床護理工作量全年參與接診患兒1200余人次，完成靜脈采血、頭皮針穿刺、霧化吸入等護理操作900余次，靜脈穿刺成功率達98%以上，護理文書合格率100%。應急處置成效參與接診急診患兒800余人次，其中危重患兒150余例，成功處置輸液不良反應32例，參與搶救的危重患兒成功率達93%，平均急診處置響應時間控制在2分鐘以內?；颊邼M意度與榮譽全年患者滿意度均在95%以上，收到患者感謝信、錦旗8件，榮獲醫(yī)院“優(yōu)秀護士”稱號及“夜鶯天使”獎，被評為“小朋友最受歡迎的護士”。培訓與考核成果積極參加院內外培訓42場，考核通過率100%，在科室護理技能競賽中獲得第二名，參與“5.12”護士節(jié)技能競賽獲團體第一名，發(fā)表護理論文1篇。獲得的榮譽與認可

醫(yī)院年度優(yōu)秀護士在2025年度醫(yī)院評選中，憑借扎實的專業(yè)能力與優(yōu)質服務，榮獲“優(yōu)秀護士”稱號，為科室唯一獲此殊榮者。

患者及家屬感謝信與錦旗全年收到患兒家屬贈送的感謝信4封、錦旗3面，表揚內容涵蓋穿刺技術精湛、護理耐心細致等方面。

護理技能競賽獲獎參加醫(yī)院“5·12”護士節(jié)技能競賽，獲兒科組二等獎，其中小兒頭皮靜脈穿刺操作評分位列全院前三。

科室服務之星月度表彰因患者滿意度持續(xù)排名科室前列，2025年累計3次獲得“月度服務之星”稱號，獲科室通報表揚。存在問題與反思08工作中的不足分析

?？谱o理知識深度不足對兒童罕見病、遺傳代謝性疾病等復雜病例的護理經驗積累較少，多學科協(xié)作（MDT）護理參與度有待提升，健康宣教內容深度不足。

應急響應與資源調配能力待優(yōu)化面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或極端天氣時，護理人力動態(tài)調配的靈活性不足，部分應急演練的“實戰(zhàn)性”需加強，極端情況下易出現(xiàn)忙亂。

護患溝通技巧與家屬心理疏導需強化針對二孩家庭、隔代撫養(yǎng)家庭的多元溝通需求，部分護士“共情式溝通”技巧不足，對家屬焦慮情緒的安撫和期望管理能力有待提升。

科研轉化與創(chuàng)新實踐薄弱現(xiàn)有護理科研成果多停留在理論層面，未能有效轉化為標準化護理流程，創(chuàng)新護理技術（如智能護理設備應用）的探索不足。原因分析與改進思路

現(xiàn)存問題原因剖析專科護理深度不足，對遺傳代謝性疾病等復雜病例護理經驗積累不夠，多學科協(xié)作參與度有待提升；應急響應效率需優(yōu)化，極端天氣或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時人力調配靈活性不足；家屬溝通復雜度高，部分護士共情式溝通技巧需強化；科研轉化薄弱，成果多停留在理論層面。

深化專科護理內涵組建兒科亞?？谱o理小組，如新生兒重癥、兒童慢病、血液腫瘤方向，聯(lián)合醫(yī)師開展醫(yī)護聯(lián)合門診，為復雜病例提供