物業(yè)公司與物業(yè)管理培訓合同協(xié)議甲方（委托方）：[物業(yè)公司的全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（服務方）：[培訓機構(gòu)的全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方為提升其物業(yè)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，需要委托專業(yè)機構(gòu)提供物業(yè)管理培訓服務，乙方擁有提供此類培訓的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條培訓標的與內(nèi)容雙方同意，乙方為甲方提供“智慧社區(qū)管理與服務提升”專項培訓。培訓內(nèi)容主要包括但不限于：智慧社區(qū)平臺運營管理、客戶關(guān)系維護與服務創(chuàng)新、物業(yè)項目精細化運作、社區(qū)公共安全與應急管理、相關(guān)法律法規(guī)解讀、優(yōu)秀物業(yè)管理案例分析等。具體課程安排詳見附件一（培訓課程大綱），該附件作為本合同不可分割的一部分。培訓旨在提升參訓人員在現(xiàn)代物業(yè)管理體系下的綜合管理能力、服務意識和實操技能。第二條培訓對象與人數(shù)1.培訓對象為甲方選派的物業(yè)管理一線及中層管理人員，首批培訓人數(shù)為30人。甲方應在本合同簽訂后5個工作日內(nèi)將參訓人員名單以書面形式提交乙方確認。2.甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，在培訓開始前7天內(nèi)書面通知乙方增減參訓人數(shù)。增派人參加培訓的，甲方應按每人[具體金額]向乙方支付增員培訓費；減少人數(shù)或中途退出，且減少人數(shù)達到首次約定人數(shù)10%以上的，甲方應按減少人數(shù)乘以[具體金額]向乙方支付違約金，但已發(fā)生的培訓費用不予退還；減少人數(shù)未達到10%的，甲方只需按比例支付相應費用。第三條培訓時間與地點1.培訓時間：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，共計5天。具體日程安排見附件二（培訓日程安排）。2.培訓地點：[具體城市][具體街道][具體地址]的[具體場地名稱或描述]。該場地應滿足培訓所需的基本設施（包括教室、投影設備、音響、網(wǎng)絡等），如需甲方提供或承擔部分場地費用，按附件三（場地要求及費用承擔）執(zhí)行。乙方負責場地的基本布置和管理。第四條培訓師資1.乙方將委派具備物業(yè)管理相關(guān)領域豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)教學能力的講師進行授課。講師名單及簡介詳見附件四（培訓講師介紹），該附件作為本合同組成部分。2.乙方承諾保證授課講師的資質(zhì)和水平符合培訓要求。如因不可抗力或講師個人原因無法按時授課，乙方應在第一時間通知甲方，并有權(quán)更換同等或更高資質(zhì)的講師進行替換，替換講師的資質(zhì)應提前獲得甲方書面認可。第五條培訓費用與支付方式1.本合同項下的培訓總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費用包含培訓費、教材費、講師課酬費、場地費、稅費（如適用，請說明稅率及承擔方）等所有與本次培訓相關(guān)的費用。2.甲方應在本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，將首期培訓費用即人民幣[具體金額]元（占合同總費用的50%）支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號：[銀行賬號]支付時請備注“物業(yè)管理培訓費”。3.甲方應在培訓結(jié)束且乙方提交所有相關(guān)費用發(fā)票后10個工作日內(nèi)，支付剩余的尾期培訓費用人民幣[具體金額]元（占合同總費用的50%）。第六條雙方權(quán)利與義務1.甲方的權(quán)利與義務：*有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的培訓服務，對培訓過程進行監(jiān)督，對不符合要求的講師或內(nèi)容及時提出書面異議。*按時足額支付本合同約定的培訓費用。*按時、按數(shù)選派符合乙方要求的學員參加培訓，確保學員按要求出勤率（如約定）。*積極配合乙方做好培訓的組織和管理工作，提供乙方培訓所需的必要協(xié)助，如提供教室、設備、內(nèi)部資料（如有保密要求需另行約定）等。*教育學員遵守培訓紀律，不得錄音、錄像或以其他方式將培訓內(nèi)容用于商業(yè)目的或泄露給無關(guān)第三方。2.乙方的權(quán)利與義務：*有權(quán)按照合同約定收取培訓費用。*嚴格按照合同約定的內(nèi)容、時間、地點、師資進行培訓，確保培訓質(zhì)量達到預期目標。*提供詳實的培訓方案和課程講義（如有）。*負責培訓的組織、協(xié)調(diào)和管理，包括場地布置、茶歇安排（如約定）、通知學員等。*保障培訓期間學員的人身安全（除不可抗力外），并制定相應的安全預案。*按時、如數(shù)向合格學員頒發(fā)[具體證書名稱，如“物業(yè)管理人員培訓結(jié)業(yè)證書”]。*對培訓過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和學員信息承擔保密義務。第七條培訓效果與考核1.乙方將采用多種方式對培訓效果進行評估，包括但不限于：結(jié)業(yè)理論考試、實操技能考核、案例分析報告提交、培訓滿意度問卷調(diào)查等。2.考核方式及標準由乙方制定，并提前[具體天數(shù)]天書面通知甲方。學員需達到[具體百分比或分數(shù)，如“80分”]及以上成績方為合格。3.未能按期完成全程培訓或考核不合格的學員，如需補訓或補考，相關(guān)費用（如補考費、補訓費）由甲方承擔，具體標準參照乙方公示的收費標準或雙方另行協(xié)商。第八條培訓資料的歸屬與使用1.培訓期間使用的課件、講義、案例等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得復制、傳播、用于商業(yè)用途或提供給第三方使用。2.雙方同意，甲方可在甲方內(nèi)部使用培訓資料用于參訓學員的復習和內(nèi)部培訓目的，但不得對外泄露或提供給與甲方無關(guān)的第三方。第九條違約責任1.甲方違約：*若甲方無正當理由逾期支付任何一期款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比，如“千分之五”]向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停培訓或單方面解除合同，并要求甲方支付合同總金額的[具體百分比，如“20%”]作為違約金。*若甲方未按時提交學員名單或?qū)е乱曳綗o法按時開班，甲方應向乙方支付合同總金額的[具體百分比，如“10%”]作為違約金。*若甲方違反第七條第3款規(guī)定，要求補訓或補考，相關(guān)費用由甲方承擔。2.乙方違約：*若乙方無正當理由未能按合同約定時間開始培訓或提供核心師資，每延誤一日，應按合同總金額的[具體百分比，如“千分之五”]向甲方支付違約金，總違約金不超過合同總金額的[具體百分比，如“10%”]。若延誤超過[具體天數(shù)，如“7”]日，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方應退還甲方已支付的培訓費用，并支付合同總金額的[具體百分比，如“20%”]作為違約金。*若乙方提供的培訓內(nèi)容、師資水平或培訓質(zhì)量經(jīng)甲方合理指出后仍未能達到合同約定的基本標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若整改無效，甲方有權(quán)解除合同，乙方應退還甲方已支付的相應費用，并支付合同總金額的[具體百分比，如“20%”]作為違約金。*乙方對培訓期間發(fā)生的安全事故（非甲方原因造成）承擔相應責任。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。2.任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如“7”]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。第十一條保密條款1.甲乙雙方及參與培訓的學員對于在履行本合同過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務數(shù)據(jù)、學員名單及個人信息等保密信息，均負有保密義務。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。3.本保密義務不因合同的終止而終止，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如“三年”]。第十二條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱，如“中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會”]申請仲裁，仲裁地點為[具體城市]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三條合同生效、變更與解除1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面解除合同需提前[具體天數(shù)，如“30”]日書面通知對方，并承擔由此給對方造成的合理損失。第十四條合同期限與終止1.本合同有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，與首期培訓周期基本一致。2.合同期限屆滿，如雙方均未提出異議，本合同自動續(xù)期[具體年限，如“一年”]每次續(xù)期，雙方應另行協(xié)商簽訂書面協(xié)議。3.合同在期限屆滿或根據(jù)本合同約定/法律規(guī)定/雙方協(xié)商一致解除后自動終止。合同終止后，雙方應在[具體天數(shù)，如“15”]日內(nèi)結(jié)清所有未付款項，乙方應向甲方返還根據(jù)本合同已接收但尚未消耗或可返還的甲方財產(chǎn)（如有），雙方應繼續(xù)履行保密等后續(xù)義務。第十五條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如“3”]日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)，如“5”]日書面通知對方。第十六條完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。第十七條可分割性本合同任何條款的無效、可撤銷或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十八條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議