釘釘部署培訓(xùn)課件20XX匯報(bào)人：XX有限公司目錄01釘釘平臺介紹02部署前的準(zhǔn)備工作03釘釘部署流程04培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)05操作與使用指南06后續(xù)支持與服務(wù)釘釘平臺介紹第一章釘釘?shù)墓δ芨攀鋈粘贪才偶磿r(shí)通訊03通過釘釘?shù)娜粘坦δ埽瑔T工可以設(shè)置提醒，安排會議，確保工作計(jì)劃的順利執(zhí)行?？记诠芾?1釘釘提供企業(yè)級即時(shí)通訊服務(wù)，支持文字、語音、視頻等多種溝通方式，提高工作效率。02釘釘?shù)目记诠δ芸梢詫?shí)現(xiàn)自動打卡、軌跡記錄，方便企業(yè)管理員工上下班時(shí)間。移動辦公04釘釘集成了移動辦公應(yīng)用，如審批、日志、工作報(bào)告等，支持隨時(shí)隨地處理工作事務(wù)。釘釘?shù)挠脩羧后w釘釘主要面向企業(yè)用戶，提供考勤、審批、會議等辦公自動化服務(wù)，助力企業(yè)高效管理。企業(yè)用戶政府機(jī)關(guān)采用釘釘進(jìn)行內(nèi)部溝通和公文流轉(zhuǎn)，提高政務(wù)處理效率和透明度。政府機(jī)關(guān)教育機(jī)構(gòu)利用釘釘進(jìn)行在線教學(xué)、作業(yè)布置和家校溝通，疫情期間尤其得到廣泛應(yīng)用。教育機(jī)構(gòu)釘釘?shù)氖袌龅匚会斸斪鳛槠髽I(yè)通訊和協(xié)作平臺，用戶數(shù)量已超過數(shù)億，成為國內(nèi)最大的企業(yè)服務(wù)平臺之一。01用戶規(guī)模根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)，釘釘在企業(yè)通訊市場占有率持續(xù)領(lǐng)先，是眾多企業(yè)首選的辦公軟件。02市場占有率釘釘與多家知名企業(yè)建立了合作關(guān)系，共同推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成了強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。03合作伙伴網(wǎng)絡(luò)部署前的準(zhǔn)備工作第二章硬件與軟件要求確保所有終端設(shè)備連接到穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)，以支持釘釘?shù)牧鲿尺\(yùn)行和數(shù)據(jù)同步。檢查網(wǎng)絡(luò)連接根據(jù)釘釘?shù)挠脩粢?guī)模，配置足夠的服務(wù)器硬件資源，包括CPU、內(nèi)存和存儲空間。配置服務(wù)器硬件更新操作系統(tǒng)至最新版本，以確保釘釘軟件的兼容性和安全性。安裝操作系統(tǒng)更新評估并確保所有計(jì)算機(jī)滿足釘釘運(yùn)行的最低系統(tǒng)要求，包括處理器、內(nèi)存和存儲空間。評估計(jì)算機(jī)性能制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，確保在部署過程中或之后能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。準(zhǔn)備備份方案用戶賬號管理在部署釘釘前，需創(chuàng)建企業(yè)賬號，并根據(jù)員工部門和職責(zé)分配相應(yīng)的賬號權(quán)限。賬號創(chuàng)建與分配01為保障企業(yè)信息安全，需設(shè)置強(qiáng)密碼策略，并開啟二次驗(yàn)證等安全功能。賬號安全設(shè)置02定期更新員工賬號信息，包括聯(lián)系方式、職位變動等，確保賬號信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。賬號信息更新03安全性考量在部署釘釘前，需評估數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)信息安全。評估潛在風(fēng)險(xiǎn)0102根據(jù)企業(yè)需求制定詳細(xì)的安全策略，包括用戶認(rèn)證、權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密等措施。制定安全策略03對員工進(jìn)行安全意識培訓(xùn)，教授如何識別釣魚郵件、保護(hù)賬戶安全等基本安全知識。進(jìn)行安全培訓(xùn)釘釘部署流程第三章安裝部署步驟訪問釘釘官方網(wǎng)站下載最新版釘釘安裝包，確保安裝過程順利進(jìn)行。下載安裝包根據(jù)組織需求配置服務(wù)器參數(shù)，包括IP地址、端口設(shè)置以及安全協(xié)議等。配置服務(wù)器雙擊下載的安裝包，按照提示完成釘釘軟件的安裝，包括選擇安裝路徑和配置環(huán)境。安裝軟件管理員登錄釘釘管理后臺，創(chuàng)建企業(yè)賬號和員工賬號，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限和部門信息。用戶賬號創(chuàng)建配置企業(yè)信息在釘釘管理后臺，填寫企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等基本信息，確保企業(yè)信息準(zhǔn)確無誤。設(shè)置企業(yè)基本信息選擇并啟用釘釘提供的各種企業(yè)應(yīng)用，如考勤、審批等，以滿足企業(yè)日常運(yùn)營需求。啟用企業(yè)應(yīng)用根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)，設(shè)置部門、員工信息，導(dǎo)入通訊錄，便于后續(xù)的內(nèi)部溝通和管理。配置企業(yè)通訊錄功能模塊激活企業(yè)管理員在釘釘后臺激活通訊錄模塊，確保員工信息準(zhǔn)確無誤，便于內(nèi)部溝通。激活企業(yè)通訊錄設(shè)置考勤規(guī)則，啟用打卡功能，員工可通過釘釘進(jìn)行日?？记?，管理員可實(shí)時(shí)監(jiān)控考勤數(shù)據(jù)。啟用考勤打卡功能根據(jù)企業(yè)需求定制審批流程，員工提交申請后，流程自動流轉(zhuǎn)至相應(yīng)審批人，提高工作效率。激活審批流程培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)第四章培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定設(shè)定具體可衡量的培訓(xùn)成果，如提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率或掌握特定釘釘功能。明確培訓(xùn)成果根據(jù)員工崗位和職責(zé)，確定培訓(xùn)受眾，確保培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際緊密結(jié)合。確定培訓(xùn)受眾規(guī)劃培訓(xùn)周期，包括短期速成班和長期進(jìn)階課程，以適應(yīng)不同員工的學(xué)習(xí)節(jié)奏。設(shè)定培訓(xùn)時(shí)間框架培訓(xùn)課程內(nèi)容釘釘基礎(chǔ)操作01介紹釘釘?shù)牡卿?、消息發(fā)送、視頻會議等基礎(chǔ)功能，確保每位員工都能熟練使用。高效溝通技巧02培訓(xùn)員工如何在釘釘上進(jìn)行有效溝通，包括使用@提醒、群組管理及信息歸檔等技巧。移動辦公實(shí)踐03講解如何利用釘釘進(jìn)行移動辦公，包括審批流程、考勤打卡、日程安排等移動辦公功能。培訓(xùn)效果評估通過在線測試或?qū)嶋H操作考核，評估員工對釘釘功能的掌握程度和應(yīng)用能力。01考核員工掌握情況培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查或討論會收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容和形式的反饋，以便改進(jìn)。02收集反饋意見定期檢查員工在工作中使用釘釘?shù)那闆r，評估培訓(xùn)后的工作效率和習(xí)慣變化。03跟蹤應(yīng)用情況操作與使用指南第五章基本操作流程01用戶通過手機(jī)號或郵箱注冊釘釘賬號，并通過賬號密碼登錄，開始使用各項(xiàng)功能。02管理員在釘釘中創(chuàng)建企業(yè)組織架構(gòu)，包括部門劃分、員工信息錄入等，以便管理。03員工通過釘釘打卡記錄考勤，管理員可設(shè)置考勤規(guī)則，查看和管理考勤數(shù)據(jù)。04員工和管理員可利用釘釘?shù)娜毫墓δ苓M(jìn)行即時(shí)溝通，發(fā)送文本、圖片、文件等消息。05管理員在釘釘中設(shè)置審批流程，員工提交請假、報(bào)銷等申請，實(shí)現(xiàn)流程自動化管理。賬號注冊與登錄創(chuàng)建企業(yè)組織架構(gòu)發(fā)起和管理考勤使用群聊和消息功能設(shè)置和應(yīng)用審批流程常見問題解答如何找回忘記的密碼？如果用戶忘記密碼，可以通過綁定的手機(jī)或郵箱進(jìn)行密碼重置，確保賬戶安全。如何處理消息已讀未回？釘釘支持設(shè)置自動回復(fù)或手動標(biāo)記消息為已讀，以管理未回復(fù)的消息，避免遺漏重要信息。遇到登錄問題怎么辦？如何設(shè)置消息免打擾？登錄失敗時(shí)，檢查網(wǎng)絡(luò)連接，清除緩存或嘗試使用釘釘官方提供的登錄故障排除工具。在釘釘中，用戶可以對特定群組或個(gè)人設(shè)置消息免打擾，以減少工作干擾，提高效率。高級功能介紹釘釘?shù)闹悄軋?bào)表功能可以實(shí)時(shí)追蹤員工考勤、工作進(jìn)度，為管理者提供決策支持。智能報(bào)表分析企業(yè)通訊錄管理功能支持批量導(dǎo)入、分組管理，方便企業(yè)內(nèi)部人員快速查找和溝通。企業(yè)通訊錄管理釘釘審批流程定制功能允許企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求自定義審批流程，提高工作效率。審批流程定制考勤異常自動提醒功能能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知員工考勤問題，確?？记跀?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?？记诋惓Ｗ詣犹嵝押罄m(xù)支持與服務(wù)第六章技術(shù)支持渠道釘釘提供在線客服系統(tǒng)，用戶可通過該系統(tǒng)實(shí)時(shí)提問，快速獲得問題解答和技術(shù)支持。在線客服系統(tǒng)釘釘定期舉辦線上或線下的技術(shù)培訓(xùn)和研討會，幫助用戶深入了解產(chǎn)品功能和最佳實(shí)踐。定期培訓(xùn)與研討會釘釘用戶可以在官方技術(shù)論壇和社區(qū)中交流使用經(jīng)驗(yàn)，分享解決方案，互相幫助。技術(shù)論壇與社區(qū)010203定期更新維護(hù)用戶反饋響應(yīng)軟件版本迭代0103釘釘設(shè)有反饋渠道，收集用戶意見，定期更新時(shí)會考慮并整合用戶建議，優(yōu)化產(chǎn)品功能。釘釘會定期發(fā)布新版本，修復(fù)已知問題并增加新功能，以提升用戶體驗(yàn)和工作效率。02針對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，釘釘會及時(shí)發(fā)布補(bǔ)丁，確保用戶數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。安全漏洞修補(bǔ)用戶反饋機(jī)制設(shè)立專門的客服郵箱和熱線電話，方便用戶在使用釘釘時(shí)遇到問題能夠及時(shí)反饋。建立反饋渠道0