數(shù)據(jù)中心安全運維協(xié)議（2025年）甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并運營數(shù)據(jù)中心，并希望聘請專業(yè)的安全運維服務(wù)提供商以確保數(shù)據(jù)中心的安全；乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和豐富的安全運維經(jīng)驗，愿意為甲方提供數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.1.1物理安全運維：1.1.1.1門禁系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心門禁系統(tǒng)的日常維護(hù)、管理，包括用戶權(quán)限管理、門禁記錄查詢等，確保只有授權(quán)人員能夠進(jìn)入數(shù)據(jù)中心核心區(qū)域。1.1.1.2身份認(rèn)證：負(fù)責(zé)對進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的人員進(jìn)行身份認(rèn)證，包括但不限于身份證件驗證、指紋識別、人臉識別等，確保進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的人員身份真實有效。1.1.1.3訪客管理：負(fù)責(zé)對訪客進(jìn)行登記、引導(dǎo)和監(jiān)控，確保訪客在數(shù)據(jù)中心的活動符合安全規(guī)定。1.1.1.4視頻監(jiān)控：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，并對監(jiān)控錄像進(jìn)行保存和管理。1.1.1.5環(huán)境監(jiān)控：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心溫濕度、漏水、電力供應(yīng)等環(huán)境因素的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境異常情況。1.1.1.6消防安全：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心消防系統(tǒng)的日常檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)備處于良好狀態(tài)，并定期組織消防演練。1.1.1.7安全審計：定期進(jìn)行物理安全巡檢，制作巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改。1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全運維：1.1.2.1防火墻管理：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心防火墻策略的配置、更新和維護(hù)，對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和過濾，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和惡意攻擊。1.1.2.2入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心IDS/IPS系統(tǒng)的配置、管理和維護(hù)，對網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測、防御和響應(yīng)。1.1.2.3漏洞掃描：定期對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和評估，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。1.1.2.4安全事件響應(yīng)：建立網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)機制，及時發(fā)現(xiàn)、分析和處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，并采取措施防止事件再次發(fā)生。1.1.3系統(tǒng)安全運維：1.1.3.1操作系統(tǒng)安全加固：負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心服務(wù)器操作系統(tǒng)的安全配置和加固，提高操作系統(tǒng)的安全性。1.1.3.2數(shù)據(jù)庫安全：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫的訪問控制、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、安全審計等工作，確保數(shù)據(jù)庫安全。1.1.3.3應(yīng)用安全：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用程序的安全評估、安全漏洞修復(fù)、安全編碼培訓(xùn)等工作，提高應(yīng)用程序的安全性。1.1.4安全監(jiān)控與預(yù)警：1.1.4.1安全信息與事件管理（SIEM）：建立SIEM系統(tǒng)，集中收集、分析數(shù)據(jù)中心的安全日志，及時發(fā)現(xiàn)安全事件并進(jìn)行告警。1.1.4.2安全預(yù)警：建立安全預(yù)警機制，對潛在的安全威脅進(jìn)行預(yù)警，并采取預(yù)防措施。1.1.5安全審計與評估：1.1.5.1內(nèi)部安全審計：定期對數(shù)據(jù)中心的安全狀況進(jìn)行內(nèi)部審計，評估安全措施的有效性。1.1.5.2外部安全評估：根據(jù)甲方要求，定期聘請第三方機構(gòu)對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全評估，并出具安全評估報告。1.1.6安全培訓(xùn)與意識提升：1.1.6.1員工安全培訓(xùn)：定期對數(shù)據(jù)中心員工進(jìn)行安全意識培訓(xùn)，提高員工的安全意識和技能。1.1.6.2安全管理制度培訓(xùn)：對數(shù)據(jù)中心員工進(jìn)行安全管理制度培訓(xùn)，確保員工了解并遵守安全管理制度。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2協(xié)議期滿前[]個月，如雙方均有意續(xù)簽本協(xié)議，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)簽協(xié)議。2.3如協(xié)議期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。雙方均有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)任何時間提前終止本協(xié)議，但需提前[]個月書面通知對方，并支付相應(yīng)服務(wù)費用。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1乙方提供本協(xié)議項下的服務(wù)，服務(wù)費用為人民幣[]元（大寫：[]元整）。3.2服務(wù)費用包含乙方提供本協(xié)議項下所有服務(wù)所需的人員成本、設(shè)備成本、管理成本、技術(shù)支持成本以及其他相關(guān)費用。3.3支付方式：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[]日內(nèi)向乙方支付總服務(wù)費用的[]%，即人民幣[]元（大寫：[]元整）；剩余[]%的服務(wù)費用，即人民幣[]元（大寫：[]元整），甲方應(yīng)于[]年[]月[]日前支付。3.4支付賬戶：甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方以下賬戶：開戶名：[乙方開戶名]開戶行：[乙方開戶行]賬號：[乙方賬號]3.5費用調(diào)整：如因市場價格變動、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整服務(wù)費用。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。4.1.2有權(quán)獲取乙方提供的數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)相關(guān)的報告和記錄。4.1.3有權(quán)要求乙方對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改，并監(jiān)督整改過程。4.1.4有權(quán)要求乙方對其員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)效果。4.1.5應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)中心的相關(guān)信息和資源，包括但不限于數(shù)據(jù)中心架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、系統(tǒng)配置、安全策略等，以便乙方開展安全運維服務(wù)。4.1.6應(yīng)配合乙方開展安全運維工作，包括但不限于配合進(jìn)行安全審計、安全測試等。4.1.7應(yīng)及時向乙方提供必要的信息和資源，以支持乙方處理安全事件。4.1.8應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2.2應(yīng)建立完善的安全運維管理體系，并確保該體系有效運行。4.2.3應(yīng)配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。4.2.4應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。4.2.5應(yīng)建立安全事件響應(yīng)機制，并及時向甲方報告安全事件，并與甲方合作處理安全事件。4.2.6應(yīng)定期向甲方提供數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于安全巡檢情況、安全事件處理情況、安全建議等。4.2.7應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)中心信息和資源進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.8應(yīng)遵守甲方的安全管理制度，并配合甲方進(jìn)行安全管理工作。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息進(jìn)行保密。5.2保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、甲方數(shù)據(jù)中心架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、系統(tǒng)配置、安全策略、安全事件信息、人員信息等。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.4本保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[]年內(nèi)有效。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。6.2若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。6.3若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并賠償由此給甲方造成的損失。6.4若乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)向甲方支付人民幣[]元（大寫：[]元整）的違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。第七條爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方可生效。8.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.3本協(xié)議一式[]份，甲乙雙方