客運站安全管理制度一、總則（一）目的為加強客運站的安全管理，保障旅客的生命財產(chǎn)安全和運輸生產(chǎn)的正常進行，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路運輸條例》等相關法律法規(guī)，結合客運站實際情況，制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本客運站內的所有運營活動、人員和設施設備，包括客運站的管理人員、工作人員、進站經(jīng)營的客運經(jīng)營者以及進站乘車的旅客。（三）安全管理方針堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化和落實客運站安全生產(chǎn)主體責任，建立健全安全生產(chǎn)長效機制。二、安全管理組織與職責（一）安全管理機構客運站設立安全生產(chǎn)管理委員會，作為全站安全管理的決策機構。安全生產(chǎn)管理委員會由站長任主任，副站長及各部門負責人為成員。其主要職責是：1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和政策，制定客運站的安全生產(chǎn)目標和工作計劃。2.定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。3.組織制定和修訂客運站的安全管理制度、操作規(guī)程和應急預案，并監(jiān)督實施。4.組織開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，督促各部門落實安全生產(chǎn)措施。5.組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓工作，提高員工的安全意識和操作技能。6.負責對安全生產(chǎn)事故的調查處理和責任追究。（二）站長安全職責1.站長是客運站安全生產(chǎn)的第一責任人，對客運站的安全生產(chǎn)工作全面負責。2.建立、健全客運站安全生產(chǎn)責任制，明確各部門和人員的安全生產(chǎn)職責。3.組織制定客運站安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并保證其有效實施。4.保證客運站安全生產(chǎn)投入的有效實施，為安全生產(chǎn)提供必要的資金、設備和人員保障。5.督促、檢查客運站的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。6.組織制定并實施客運站的生產(chǎn)安全事故應急救援預案。7.及時、如實報告生產(chǎn)安全事故，配合有關部門做好事故調查處理工作。（三）安全管理人員職責1.在站長的領導下，負責客運站日常安全生產(chǎn)管理工作。2.宣傳和貫徹執(zhí)行國家和地方有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和政策，監(jiān)督各部門和人員遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.組織開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時提出整改意見，并跟蹤督促整改。4.負責客運站安全生產(chǎn)統(tǒng)計和分析工作，定期向站長和安全生產(chǎn)管理委員會報告安全生產(chǎn)情況。5.組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓工作，指導員工正確使用安全設備和防護用品。6.參與制定和修訂客運站的應急預案，并組織開展應急演練。7.協(xié)助站長做好安全生產(chǎn)事故的調查處理工作，提出處理意見和防范措施。（四）各部門安全職責1.客運服務部門負責旅客的售票、檢票、候車等服務工作，維護候車秩序，確保旅客安全有序乘車。加強對旅客的安全宣傳教育，提醒旅客遵守客運站的安全規(guī)定。協(xié)助安全管理人員做好旅客攜帶物品的安全檢查工作，防止旅客攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進站乘車。及時處理旅客的投訴和建議，維護客運站的良好形象。2.車輛調度部門合理安排車輛的發(fā)班時間和班次，確保車輛運行安全有序。嚴格審查進站經(jīng)營的客運車輛和駕駛員的資質，杜絕不符合安全條件的車輛和駕駛員進站經(jīng)營。加強對車輛運行的動態(tài)監(jiān)控，及時掌握車輛的運行位置、速度等信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施。組織開展車輛的安全例檢工作，確保車輛技術狀況良好。3.安全檢查部門負責客運站的安全檢查工作，包括旅客攜帶物品檢查、車輛安全例檢、消防設施檢查等。嚴格執(zhí)行安全檢查標準和操作規(guī)程，確保檢查工作的準確性和有效性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行處理，對不符合安全條件的車輛和人員堅決禁止進站。建立安全檢查檔案，記錄檢查情況和處理結果。4.后勤保障部門負責客運站的設施設備維護保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行。加強對消防設施、電氣設備、給排水系統(tǒng)等重點部位的安全管理，定期進行檢查和維護。做好客運站的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生管理工作，為旅客和員工提供良好的工作和生活環(huán)境。負責客運站的應急物資儲備和管理工作，確保應急物資充足、完好。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）車輛安全管理制度1.車輛進站管理進站經(jīng)營的客運車輛必須持有有效的道路運輸經(jīng)營許可證、車輛行駛證、車輛營運證等證件，且車輛技術狀況符合國家和地方有關標準。車輛進站時，駕駛員必須向安全檢查部門提交車輛安全例檢合格證明和駕駛員從業(yè)資格證，經(jīng)檢查合格后方可進站。車輛進站后，必須按照規(guī)定的位置停放，不得隨意占用消防通道和應急疏散通道。2.車輛安全例檢制度客運站必須建立車輛安全例檢制度，配備必要的安全例檢設備和人員，對進站車輛進行安全例檢。安全例檢項目包括車輛制動、轉向、燈光、輪胎、懸掛等部位，以及車輛的消防設施、安全錘、防滑鏈等安全設備。安全例檢人員必須嚴格按照安全例檢標準和操作規(guī)程進行檢查，對檢查合格的車輛出具安全例檢合格證明；對檢查不合格的車輛，責令駕駛員立即整改，整改合格后方可出站。安全例檢記錄必須保存完整，保存期限不少于6個月。3.車輛出站管理車輛出站前，駕駛員必須向安全檢查部門提交安全例檢合格證明和駕駛員從業(yè)資格證，經(jīng)檢查確認無誤后方可出站。安全檢查部門必須對出站車輛進行嚴格檢查，嚴禁超載、超速、疲勞駕駛等違法行為的車輛出站。車輛出站時，必須按照規(guī)定的路線和時間行駛，不得擅自改變行駛路線和時間。（二）旅客安全管理制度1.旅客進站管理客運站必須在進站口設置明顯的安全提示標志，提醒旅客遵守客運站的安全規(guī)定。旅客進站時，必須接受安全檢查部門的安全檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進站。對拒絕接受安全檢查的旅客，客運站有權拒絕其進站乘車。2.旅客候車管理客運站必須為旅客提供安全、舒適的候車環(huán)境，加強對候車室的安全管理，確保候車秩序良好。候車室內必須配備必要的消防設施和應急疏散通道，保持通道暢通無阻?？瓦\站必須加強對旅客的安全宣傳教育，提醒旅客注意保管好自己的財物，防止發(fā)生盜竊、詐騙等案件。3.旅客乘車管理客運站必須按照規(guī)定的時間和班次組織旅客乘車，維護乘車秩序，確保旅客安全有序乘車。旅客乘車時，必須系好安全帶，不得在車廂內吸煙、亂扔垃圾等?？瓦\站必須加強對車輛的動態(tài)監(jiān)控，及時掌握車輛的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施。（三）消防安全管理制度1.消防設施管理客運站必須按照國家和地方有關標準配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。消防設施和器材必須定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。消防設施和器材的放置位置必須明顯、便于取用，不得隨意挪用和遮擋。2.消防安全檢查制度客運站必須建立消防安全檢查制度，定期對消防設施、電氣設備、疏散通道等進行消防安全檢查。消防安全檢查人員必須嚴格按照消防安全檢查標準和操作規(guī)程進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及時進行處理。消防安全檢查記錄必須保存完整，保存期限不少于1年。3.消防應急演練制度客運站必須制定消防應急預案，并定期組織開展消防應急演練。消防應急演練必須包括火災報警、人員疏散、滅火救援等內容，提高員工的應急處置能力。消防應急演練記錄必須保存完整，保存期限不少于1年。（四）安全生產(chǎn)教育培訓制度1.新員工入職培訓新員工入職前，必須接受不少于40學時的安全生產(chǎn)教育培訓，培訓內容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、、操作規(guī)程、應急處置等方面的知識。新員工培訓結束后，必須進行考試，考試合格后方可上崗。2.定期培訓客運站必須定期組織員工進行安全生產(chǎn)教育培訓，培訓周期不少于每季度一次，每次培訓時間不少于2學時。定期培訓內容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、政策文件、安全操作規(guī)程、事故案例分析等方面的知識。3.專項培訓客運站必須根據(jù)不同崗位的特點和需求，組織開展專項安全生產(chǎn)教育培訓，如車輛安全例檢培訓、消防知識培訓、應急處置培訓等。專項培訓必須有針對性，注重培訓效果，確保員工掌握相關的安全知識和技能。4.培訓記錄客運站必須建立員工安全生產(chǎn)教育培訓檔案，記錄員工的培訓時間、培訓內容、考試成績等信息。培訓記錄必須保存完整，保存期限不少于3年。（五）安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理制度1.安全生產(chǎn)檢查制度客運站必須建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期對客運站的設施設備、車輛、人員等進行安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)檢查分為日常檢查、定期檢查、專項檢查和季節(jié)性檢查等。日常檢查由各部門負責人和員工進行，每天至少進行一次；定期檢查由安全管理人員組織，每周至少進行一次；專項檢查根據(jù)實際情況組織開展，如車輛安全專項檢查、消防安全專項檢查等；季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點組織開展，如冬季防寒保暖檢查、夏季防暑降溫檢查等。安全生產(chǎn)檢查人員必須嚴格按照安全生產(chǎn)檢查標準和操作規(guī)程進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行記錄和處理。2.隱患排查治理制度客運站必須建立隱患排查治理制度，對安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行排查治理。隱患排查治理實行分級管理，對一般安全隱患，由責任部門立即組織整改；對重大安全隱患，由客運站安全生產(chǎn)管理委員會組織制定整改方案，明確整改責任人、整改措施、整改期限，并跟蹤督促整改。隱患排查治理記錄必須保存完整，保存期限不少于1年。四、安全生產(chǎn)應急預案（一）應急預案的制定1.客運站必須根據(jù)國家和地方有關法律法規(guī)和標準，結合客運站的實際情況，制定完善的安全生產(chǎn)應急預案。2.應急預案包括綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案等，應涵蓋火災、地震、洪澇、交通事故、公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件。3.應急預案應明確應急組織機構、應急響應程序、應急救援措施、應急物資儲備等內容，具有針對性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.客運站必須定期組織開展應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力。2.應急演練分為綜合演練和專項演練，綜合演練每年至少組織一次，專項演練每半年至少組織一次。3.應急演練結束后，必須對演練效果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。（三）應急物資儲備1.客運站必須建立應急物資儲備制度，儲備必要的應急物資和設備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、擔架等。2.應急物資和設備必須定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。3.應急物資和設備的放置位置必須明顯、便于取用，不得隨意挪用和遮擋。五、事故報告與處理（一）事故報告1.客運站發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告本部門負責人。2.部門負責人接到報告后，應當立即報告站長和安全管理人員。3.站長和安全管理人員接到報告后，應當在1小時內向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和交通運輸主管部門報告。4.報告內容包括事故