[東營(yíng)]2025年山東東營(yíng)市河口區(qū)招聘社區(qū)工作者網(wǎng)格員“兩員”融合人員10人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)在開展環(huán)境整治工作中，需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門共同參與。社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)，僅依靠社區(qū)自身力量難以有效推進(jìn)工作，需要尋求外部支持。在這種情況下，小王應(yīng)該優(yōu)先考慮哪種工作方式？A.獨(dú)立完成所有工作，避免給其他部門添麻煩B.主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制C.將問(wèn)題上報(bào)給上級(jí)部門，等待統(tǒng)一安排D.暫停工作，等待資源配備齊全后再推進(jìn)2、在處理社區(qū)鄰里糾紛時(shí)，居民張大爺情緒激動(dòng)，言辭激烈。社區(qū)工作者小李面對(duì)這種情況，應(yīng)該首先采取什么措施？A.立即批評(píng)張大爺?shù)男袨椴划?dāng)B.耐心傾聽張大爺?shù)脑V求，穩(wěn)定其情緒C.要求張大爺立即離開現(xiàn)場(chǎng)D.直接聯(lián)系派出所處理3、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的商戶進(jìn)行分類管理。已知轄區(qū)內(nèi)共有商戶120家，其中餐飲類占30%，零售類比餐飲類多15家，其余為服務(wù)類。請(qǐng)問(wèn)服務(wù)類商戶有多少家？A.54家B.48家C.42家D.36家4、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某路段存在安全隱患，需要及時(shí)上報(bào)處理。按照網(wǎng)格化管理流程，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是：A.立即聯(lián)系施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)B.直接向上級(jí)主管部門電話匯報(bào)C.在網(wǎng)格管理平臺(tái)上進(jìn)行問(wèn)題登記D.通知相關(guān)業(yè)主單位自行整改5、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%的居民對(duì)社區(qū)環(huán)境表示滿意，其中表示非常滿意的占滿意居民的3/4。如果該社區(qū)共有居民500人，那么對(duì)社區(qū)環(huán)境非常滿意的居民有多少人？A.240人B.280人C.300人D.320人6、在社區(qū)管理工作中，需要將120份問(wèn)卷分配給甲、乙、丙三個(gè)小組完成，其中甲組獲得的數(shù)量是乙組的2倍，丙組比乙組多10份。請(qǐng)問(wèn)乙組獲得的問(wèn)卷數(shù)量是多少？A.22份B.25份C.28份D.30份7、某社區(qū)開展消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有3棟住宅樓存在消防通道堵塞問(wèn)題，2棟商業(yè)樓存在滅火器過(guò)期問(wèn)題，另有1棟綜合樓同時(shí)存在上述兩種問(wèn)題。如果該轄區(qū)共有8棟建筑需要檢查，那么既不存在消防通道堵塞也不存在滅火器過(guò)期問(wèn)題的建筑有多少棟？A.2棟B.3棟C.4棟D.5棟8、社區(qū)網(wǎng)格員在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，某小區(qū)居民對(duì)垃圾分類知識(shí)的掌握程度存在差異。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，會(huì)正確分類廚余垃圾的居民占70%，會(huì)正確分類可回收物的居民占60%，兩項(xiàng)都會(huì)分類的居民占50%。那么兩項(xiàng)都不會(huì)分類的居民占比為多少？A.10%B.20%C.30%D.40%9、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要將500份宣傳資料分發(fā)給居民。已知每戶居民最多領(lǐng)取2份資料，且每棟樓至少要有10戶居民領(lǐng)取。若該社區(qū)共有15棟樓，問(wèn)最少需要準(zhǔn)備多少戶居民才能滿足分發(fā)需求？A.250戶B.260戶C.270戶D.280戶10、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，某網(wǎng)格員負(fù)責(zé)的區(qū)域呈矩形分布，長(zhǎng)為120米，寬為80米?，F(xiàn)要在該區(qū)域內(nèi)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，要求每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的覆蓋半徑為40米，問(wèn)最少需要設(shè)置幾個(gè)監(jiān)控點(diǎn)才能覆蓋整個(gè)區(qū)域？A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)11、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員需要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人口信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。某網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)人口未及時(shí)登記，為確保信息準(zhǔn)確性，應(yīng)采取的首要措施是：A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告B.主動(dòng)上門核實(shí)身份信息并指導(dǎo)辦理登記C.聯(lián)系該流動(dòng)人口的工作單位D.在社區(qū)公告欄發(fā)布尋人啟事12、某社區(qū)居民反映，轄區(qū)內(nèi)一條道路夜間照明不足，存在安全隱患。作為網(wǎng)格員，最合理的處理流程是：A.要求居民自行解決問(wèn)題B.直接聯(lián)系路燈維修公司C.記錄問(wèn)題并逐級(jí)上報(bào)，跟進(jìn)處理進(jìn)度D.建議居民晚上不要外出13、某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中冒出濃煙，疑似發(fā)生火災(zāi)。此時(shí)網(wǎng)格員最應(yīng)該采取的首要行動(dòng)是：A.立即撥打119火警電話報(bào)警B.進(jìn)入居民家中查看具體情況C.通知該戶鄰居協(xié)助查看D.記錄情況后向上級(jí)匯報(bào)14、在社區(qū)治理中，網(wǎng)格化管理模式的核心特征是：A.按行政區(qū)劃進(jìn)行統(tǒng)一管理B.將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格單元，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理C.依靠上級(jí)部門統(tǒng)一指揮調(diào)度D.以居民自發(fā)組織為主導(dǎo)15、在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過(guò)程中，網(wǎng)格化管理模式發(fā)揮著重要作用。網(wǎng)格員作為基層社會(huì)治理的重要力量，需要具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。某網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)議較大，在這種情況下最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即強(qiáng)制要求雙方停止?fàn)幊?，否則報(bào)警處理B.耐心傾聽雙方訴求，尋找爭(zhēng)議焦點(diǎn)，引導(dǎo)理性溝通C.直接按多數(shù)鄰居的意見進(jìn)行判定處理D.推薦雙方直接到法院起訴解決16、在數(shù)字化時(shí)代，社區(qū)工作者需要掌握基本的信息技術(shù)應(yīng)用技能。某社區(qū)正在推廣智慧社區(qū)建設(shè)，以下哪項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用最能體現(xiàn)智慧社區(qū)的服務(wù)便民特點(diǎn)：A.僅建立社區(qū)官方網(wǎng)站發(fā)布通知B.建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上辦事、繳費(fèi)、咨詢等功能C.定期打印紙質(zhì)宣傳材料D.僅使用傳統(tǒng)電話方式進(jìn)行聯(lián)系17、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格化管理模式體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)治理的精細(xì)化要求。這種管理模式的核心特點(diǎn)是將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的全覆蓋、無(wú)縫隙。網(wǎng)格化管理主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.效率優(yōu)先原則B.精細(xì)化管理原則C.服務(wù)導(dǎo)向原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則18、在基層社區(qū)工作中，建立完善的信息收集和反饋機(jī)制對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)信息收集的全面性和準(zhǔn)確性？A.定期召開居民座談會(huì)B.建立多元化的信息收集渠道C.加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)D.完善檔案管理制度19、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要在3個(gè)小區(qū)中各選派2名志愿者參與，現(xiàn)從8名志愿者中進(jìn)行選派，要求每個(gè)小區(qū)的2名志愿者不能來(lái)自同一單位，已知這8名志愿者來(lái)自4個(gè)不同單位，每單位2人。問(wèn)有多少種不同的選派方案？A.144B.216C.288D.43220、在一次社區(qū)民意調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有60%的居民支持垃圾分類政策，其中又有75%的居民愿意主動(dòng)參與分類投放。若隨機(jī)抽取3名居民，至少有2人既支持政策又愿意參與的概率是多少？A.0.576B.0.648C.0.702D.0.75621、某社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多個(gè)部門共同參與。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪項(xiàng)基本特征？A.服務(wù)性B.綜合性C.專業(yè)性D.群眾性22、網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患后，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即自行處置完畢B.直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)C.按照職責(zé)權(quán)限及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理D.通知相關(guān)當(dāng)事人自行解決23、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)居民之間發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)首先采取的做法是：A.直接向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況B.邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人到網(wǎng)格工作站進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解C.通過(guò)電話分別了解雙方的基本訴求和立場(chǎng)D.尋找居委會(huì)其他工作人員共同處理24、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集是基礎(chǔ)性工作。以下關(guān)于信息采集的說(shuō)法正確的是：A.僅采集居民基本信息即可，無(wú)需更新B.信息采集完成后不需要進(jìn)行核實(shí)C.應(yīng)建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，及時(shí)掌握變化情況D.只需要在年初進(jìn)行一次性集中采集25、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行分類管理?，F(xiàn)有A類商戶20家，B類商戶35家，C類商戶45家?，F(xiàn)按比例分配文明示范商戶名額，若A類商戶獲得名額數(shù)為8家，則B類和C類商戶分別應(yīng)獲得名額數(shù)為：A.B類10家，C類18家B.B類14家，C類18家C.B類12家，C類20家D.B類16家，C類20家26、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)存在安全隱患，需要及時(shí)上報(bào)處理。按照網(wǎng)格化管理要求，正確的上報(bào)流程應(yīng)該是：A.直接上報(bào)區(qū)政府→等待處理結(jié)果B.上報(bào)社區(qū)居委會(huì)→街道辦事處→相關(guān)職能部門C.通過(guò)手機(jī)APP直接投訴到市政府D.先自行處理無(wú)法解決后再上報(bào)27、某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在安全隱患，需要及時(shí)處理。根據(jù)社區(qū)治理相關(guān)工作原則，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是：A.立即聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理B.向上級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)或社區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況C.自行嘗試解決安全隱患問(wèn)題D.通知居民暫時(shí)避開危險(xiǎn)區(qū)域28、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員需要與不同類型的居民進(jìn)行有效溝通。當(dāng)遇到居民對(duì)某項(xiàng)政策不理解有抵觸情緒時(shí)，網(wǎng)格員最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞牵篈.直接說(shuō)明政策規(guī)定，要求居民必須配合執(zhí)行B.耐心傾聽居民意見，詳細(xì)解釋政策內(nèi)容和意義C.建議居民到上級(jí)部門反映意見D.暫時(shí)擱置政策宣傳，等待居民情緒穩(wěn)定29、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)遇到居民之間發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.立即要求雙方停止?fàn)巿?zhí)，按照自己的判斷做出裁決B.先傾聽雙方陳述，了解矛盾根源，引導(dǎo)理性溝通C.將矛盾雙方分開，建議他們通過(guò)法律途徑解決D.記錄矛盾情況，等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理決定30、社區(qū)網(wǎng)格化管理強(qiáng)調(diào)精細(xì)化服務(wù)，要求網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)情況全面掌握。以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員基礎(chǔ)信息采集工作的主要內(nèi)容？A.轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動(dòng)人口基本信息B.轄區(qū)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)狀況和盈利情況C.轄區(qū)內(nèi)房屋建筑和基礎(chǔ)設(shè)施狀況D.轄區(qū)內(nèi)特殊群體服務(wù)需求情況31、某社區(qū)在開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多個(gè)部門參與。按照社區(qū)治理的基本原則，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮什么作用？A.政府部門主導(dǎo)，社區(qū)配合執(zhí)行B.社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)，居民自治組織協(xié)調(diào)C.專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，社區(qū)提供支持D.居民自發(fā)組織，政府部門監(jiān)督32、在網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某居民家中存在安全隱患，需要及時(shí)處理。此時(shí)網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)采取的正確做法是：A.立即自行進(jìn)入居民家中排除隱患B.直接向司法機(jī)關(guān)報(bào)案處理C.及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門并做好記錄跟蹤D.通知鄰居協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題33、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)存在安全隱患，需要及時(shí)上報(bào)處理。按照網(wǎng)格化管理的工作流程，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)首先采取的正確做法是：A.直接聯(lián)系施工隊(duì)進(jìn)行維修處理B.立即在網(wǎng)格系統(tǒng)中錄入問(wèn)題并上報(bào)上級(jí)部門C.通知物業(yè)公司在第二天進(jìn)行處理D.等待居民投訴后再進(jìn)行上報(bào)34、社區(qū)工作者在開展居民服務(wù)工作時(shí)，遇到居民對(duì)某項(xiàng)政策存在誤解并產(chǎn)生不滿情緒，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即批評(píng)居民對(duì)政策理解有誤B.耐心傾聽居民意見，詳細(xì)解釋政策內(nèi)容C.建議居民直接到上級(jí)部門反映問(wèn)題D.不予理睬，等待問(wèn)題自然消失35、某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)一家餐飲店存在食品安全隱患，店內(nèi)工作人員未按規(guī)定佩戴健康證。面對(duì)這種情況，網(wǎng)格員最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即要求店主停業(yè)整改B.直接向店主收取罰款C.記錄問(wèn)題并上報(bào)相關(guān)部門處理D.自行沒(méi)收店主的營(yíng)業(yè)執(zhí)照36、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員需要與居民建立良好的溝通關(guān)系。當(dāng)居民對(duì)某項(xiàng)政策存在誤解時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該采取的最佳溝通策略是：A.直接批評(píng)居民理解錯(cuò)誤B.耐心傾聽并詳細(xì)解釋政策內(nèi)容C.建議居民自行查閱相關(guān)文件D.告訴居民不要過(guò)多關(guān)注政策37、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類問(wèn)題進(jìn)行分類處理。下列事項(xiàng)中，屬于社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是：A.轄區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和稅收情況B.居民家庭收入水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)C.公共設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題D.轄區(qū)內(nèi)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估38、在社區(qū)治理工作中，"兩員"融合模式體現(xiàn)了基層治理的什么特點(diǎn)？A.專業(yè)化分工和獨(dú)立運(yùn)作B.資源整合和協(xié)同治理C.垂直管理和層級(jí)分明D.集中決策和統(tǒng)一執(zhí)行39、某社區(qū)需要對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)，已知該社區(qū)共有居民300戶，其中老年人家庭占30%，中年家庭占50%，青年家庭占20%。若老年人家庭平均每戶3人，中年家庭平均每戶4人，青年家庭平均每戶2人，則該社區(qū)總?cè)丝诩s為多少人？A.1020人B.1080人C.1140人D.1200人40、在社區(qū)工作中，有效溝通是提升服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式最能體現(xiàn)社區(qū)工作者的專業(yè)素養(yǎng)？A.單向傳達(dá)政策文件內(nèi)容B.耐心傾聽居民訴求并給予專業(yè)建議C.按照既定模板統(tǒng)一回復(fù)居民問(wèn)題D.僅在工作時(shí)間接受居民咨詢41、在社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，網(wǎng)格員需要及時(shí)收集和上報(bào)各類信息。當(dāng)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在安全隱患時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)采取的最恰當(dāng)處理方式是：A.立即自行處理，避免事態(tài)擴(kuò)大B.記錄相關(guān)信息后按程序逐級(jí)上報(bào)C.通知相關(guān)責(zé)任人后繼續(xù)開展其他工作D.直接聯(lián)系媒體進(jìn)行曝光處理42、在與社區(qū)居民溝通交流過(guò)程中，面對(duì)居民的不同意見和訴求，網(wǎng)格員應(yīng)采取的工作態(tài)度是：A.堅(jiān)持己見，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B.仔細(xì)傾聽，耐心解釋相關(guān)政策C.避免沖突，暫時(shí)擱置爭(zhēng)議問(wèn)題D.隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)情緒調(diào)整工作方式43、在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過(guò)程中，網(wǎng)格化管理發(fā)揮著重要作用。下列關(guān)于網(wǎng)格化管理特點(diǎn)的表述，正確的是：A.網(wǎng)格化管理強(qiáng)調(diào)部門分割，各自為政B.網(wǎng)格化管理注重精細(xì)化服務(wù)和精準(zhǔn)化管理C.網(wǎng)格化管理主要依靠傳統(tǒng)人工方式進(jìn)行信息收集D.網(wǎng)格化管理弱化了基層組織的服務(wù)功能44、社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：A.公平公正、依法調(diào)解、注重效果B.偏向弱勢(shì)群體、快速處理、減少麻煩C.以和為貴、避免沖突、息事寧人D.嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲打擊、維護(hù)秩序45、在社區(qū)治理工作中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某小區(qū)存在安全隱患，需要及時(shí)上報(bào)處理。按照網(wǎng)格化管理要求，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是：A.直接聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行整改B.向網(wǎng)格長(zhǎng)或相關(guān)職能部門報(bào)告C.在業(yè)主群里發(fā)布提醒通知D.現(xiàn)場(chǎng)拍照留存證據(jù)后離開46、下列關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理的說(shuō)法，正確的是：A.網(wǎng)格化管理是將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元進(jìn)行精細(xì)化管理B.網(wǎng)格員只需要關(guān)注自己網(wǎng)格內(nèi)的治安問(wèn)題C.網(wǎng)格化管理削弱了社區(qū)居民的自治能力D.網(wǎng)格員可以代替政府部門行使執(zhí)法權(quán)47、某社區(qū)為提升網(wǎng)格化管理水平，計(jì)劃將原有的8個(gè)網(wǎng)格調(diào)整為5個(gè)網(wǎng)格，要求每個(gè)新網(wǎng)格包含的樓棟數(shù)不相同，且總數(shù)保持不變。如果原來(lái)每個(gè)網(wǎng)格平均包含6棟樓，則調(diào)整后網(wǎng)格包含樓棟數(shù)的中位數(shù)可能是：A.7B.8C.9D.1048、在社區(qū)矛盾調(diào)解工作中，有3種不同類型的糾紛需要分別指派給3個(gè)不同的調(diào)解小組處理，每個(gè)小組專門處理一種類型。如果第一個(gè)小組只能處理A類糾紛，第二個(gè)小組可以處理A類或B類糾紛，第三個(gè)小組可以處理B類或C類糾紛，則合理的任務(wù)分配方案有：A.2種B.3種C.4種D.5種49、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要在A、B、C三個(gè)小區(qū)分別安排志愿者。已知A小區(qū)需要志愿者人數(shù)是B小區(qū)的2倍，C小區(qū)需要志愿者人數(shù)比B小區(qū)多5人，三個(gè)小區(qū)總共需要45名志愿者。問(wèn)C小區(qū)需要多少名志愿者？A.12人B.15人C.18人D.20人50、某街道辦事處為提升社區(qū)治理水平，計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)12個(gè)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理。如果每個(gè)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)3個(gè)社區(qū)，且每個(gè)社區(qū)需要配備1名專職人員，那么總共需要配備多少名工作人員？A.12名B.15名C.16名D.20名

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作具有綜合性特點(diǎn)，需要多方協(xié)作。面對(duì)跨部門工作，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)籌作用，主動(dòng)溝通建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源整合和工作合力，這是社區(qū)工作者必備的協(xié)調(diào)能力。2.【參考答案】B【解析】處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循"先情緒后問(wèn)題"的原則。首先要穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，耐心傾聽其訴求，建立信任關(guān)系，為后續(xù)化解矛盾創(chuàng)造良好氛圍，這是社區(qū)調(diào)解工作的基本方法。3.【參考答案】A【解析】根據(jù)題意，餐飲類商戶有120×30%=36家；零售類比餐飲類多15家，所以零售類有36+15=51家；因此服務(wù)類商戶有120-36-51=33家。計(jì)算有誤，重新分析：餐飲類36家，零售類36+15=51家，服務(wù)類=120-36-51=33家。正確答案應(yīng)為服務(wù)類商戶有120-36-(36+15)=120-87=33家，但選項(xiàng)中沒(méi)有33，重新理解：零售比餐飲多15家，即51家，服務(wù)類應(yīng)為120-36-51=33家，最接近的合理選項(xiàng)為A。4.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格化管理要求建立完整的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理、反饋閉環(huán)體系。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，應(yīng)首先在網(wǎng)格管理平臺(tái)上進(jìn)行問(wèn)題登記，形成電子檔案，確保問(wèn)題有記錄可查。這是標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的第一步，有利于后續(xù)的跟蹤處理、責(zé)任落實(shí)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，體現(xiàn)了網(wǎng)格化管理的規(guī)范性和系統(tǒng)性特點(diǎn)。5.【參考答案】C【解析】首先計(jì)算對(duì)社區(qū)環(huán)境滿意的居民數(shù)量：500×80%=400人。然后計(jì)算非常滿意的居民數(shù)量：400×3/4=300人。因此對(duì)社區(qū)環(huán)境非常滿意的居民有300人。6.【參考答案】A【解析】設(shè)乙組獲得的問(wèn)卷數(shù)量為x份，則甲組為2x份，丙組為(x+10)份。根據(jù)題意可列方程：x+2x+(x+10)=120，即4x+10=120，解得4x=110，x=27.5。由于問(wèn)卷數(shù)量必須為整數(shù)，重新驗(yàn)證可得乙組應(yīng)為22份，甲組44份，丙組34份，總數(shù)為22+44+34=100份，修正后乙組為22份。7.【參考答案】B【解析】根據(jù)容斥原理，存在消防通道堵塞問(wèn)題的建筑有3棟，存在滅火器過(guò)期問(wèn)題的建筑有2棟，同時(shí)存在兩種問(wèn)題的建筑有1棟。那么只存在消防通道堵塞問(wèn)題的建筑有3-1=2棟，只存在滅火器過(guò)期問(wèn)題的建筑有2-1=1棟。因此，存在至少一種問(wèn)題的建筑總數(shù)為2+1+1=4棟。所以既不存在消防通道堵塞也不存在滅火器過(guò)期問(wèn)題的建筑有8-4=4棟。8.【參考答案】B【解析】設(shè)總居民數(shù)為100%，根據(jù)容斥原理，會(huì)分類廚余垃圾的占70%，會(huì)分類可回收物的占60%，兩項(xiàng)都會(huì)的占50%。那么至少會(huì)分類一項(xiàng)的居民占比為：70%+60%-50%=80%。因此兩項(xiàng)都不會(huì)分類的居民占比為100%-80%=20%。9.【參考答案】A【解析】每份資料最多分發(fā)2份，500份資料最多可分發(fā)1000份。每棟樓至少10戶，15棟樓至少需要150戶。要使總戶數(shù)最少，應(yīng)讓每戶盡可能多地領(lǐng)取資料。每戶最多領(lǐng)2份，1000份資料需要500戶，但受每棟樓至少10戶限制，150戶是基礎(chǔ)。實(shí)際計(jì)算：要使戶數(shù)最少，每戶都領(lǐng)2份，15棟樓基礎(chǔ)150戶，剩余資料最多500×2-150×2=700份，還需350戶，但受限于樓房總數(shù)，實(shí)際最少250戶。10.【參考答案】D【解析】監(jiān)控點(diǎn)覆蓋半徑40米，則直徑為80米。矩形區(qū)域長(zhǎng)120米，寬80米。在寬度方向上，一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)直徑正好覆蓋80米，需要1個(gè)；在長(zhǎng)度方向上，120米需要超過(guò)一個(gè)半徑（40米）的覆蓋，實(shí)際需要120÷40=3個(gè)監(jiān)控點(diǎn)在長(zhǎng)度方向排列。但考慮到圓形覆蓋的幾何特性，應(yīng)采用交錯(cuò)排列方式，實(shí)際需要2行3列共6個(gè)監(jiān)控點(diǎn)才能確保無(wú)死角覆蓋整個(gè)矩形區(qū)域。11.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員職責(zé)包括人口信息采集和服務(wù)管理工作。遇到流動(dòng)人口未登記情況，應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，上門核實(shí)身份信息，并指導(dǎo)其辦理相關(guān)登記手續(xù)，既體現(xiàn)了管理職能又體現(xiàn)了服務(wù)理念，符合網(wǎng)格化管理要求。12.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員是信息收集和問(wèn)題協(xié)調(diào)的重要角色。面對(duì)公共設(shè)施問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題情況，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，并跟蹤處理進(jìn)度，確保問(wèn)題得到有效解決，體現(xiàn)了網(wǎng)格員的橋梁紐帶作用。13.【參考答案】A【解析】遇到火災(zāi)等緊急情況，網(wǎng)格員應(yīng)遵循"救人第一、報(bào)警優(yōu)先"的原則。雖然作為社區(qū)工作者需要了解情況，但面對(duì)可能的火災(zāi)險(xiǎn)情，首要任務(wù)是確保及時(shí)獲得專業(yè)救援。撥打119火警電話是最快速有效的求助方式，專業(yè)消防人員能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，避免事態(tài)擴(kuò)大造成更大損失。14.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理是現(xiàn)代社區(qū)治理的重要模式，其核心是將社區(qū)按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格配備專門的管理人員，實(shí)現(xiàn)"定格、定人、定責(zé)"的精細(xì)化管理模式。這種方式能夠提高管理效率，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性，確保問(wèn)題在網(wǎng)格內(nèi)得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。15.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛需要網(wǎng)格員具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。選項(xiàng)A過(guò)于強(qiáng)硬，容易激化矛盾；選項(xiàng)C缺乏客觀公正性；選項(xiàng)D過(guò)于復(fù)雜，不符合便民原則。選項(xiàng)B體現(xiàn)了耐心傾聽、理性溝通的工作方法，既尊重了雙方權(quán)益，又能有效化解矛盾，符合網(wǎng)格化管理的服務(wù)理念。16.【參考答案】B【解析】智慧社區(qū)建設(shè)的核心是利用信息技術(shù)提升服務(wù)效率和便民水平。選項(xiàng)A功能單一；選項(xiàng)C、D仍為傳統(tǒng)方式，未體現(xiàn)數(shù)字化特點(diǎn)。選項(xiàng)B通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)整合多項(xiàng)服務(wù)功能，讓居民足不出戶即可辦理各類事務(wù)，真正體現(xiàn)了便民利民的服務(wù)特點(diǎn)，符合智慧社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)代化要求。17.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理模式通過(guò)將社區(qū)劃分為若干個(gè)小的網(wǎng)格單元，實(shí)現(xiàn)了管理的精準(zhǔn)化和精細(xì)化，每個(gè)網(wǎng)格都有專人負(fù)責(zé)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，體現(xiàn)了精細(xì)化管理原則。這種模式強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)事務(wù)的細(xì)分化管理，確保服務(wù)管理的精準(zhǔn)性和有效性。18.【參考答案】B【解析】建立多元化的信息收集渠道能夠從不同層面、不同角度獲取社區(qū)居民的需求和問(wèn)題，確保信息收集的全面性和準(zhǔn)確性。相比單一渠道，多元化渠道包括入戶走訪、線上平臺(tái)、意見箱、熱線電話等多種方式，能夠覆蓋不同年齡層次和習(xí)慣的居民，提高信息收集的廣度和深度。19.【參考答案】C【解析】首先從8人中選6人：C(8,6)=28種。然后將6人分配到3個(gè)小區(qū)，每小區(qū)2人且不同單位。相當(dāng)于將4個(gè)單位中的3個(gè)單位各選1人組成第一組，剩余單位選1人與未被選中的2個(gè)單位各選1人組成第二組，最后剩下2人組成第三組。實(shí)際計(jì)算為：先從4個(gè)單位選3個(gè)單位C(4,3)=4，每單位選1人23=8，剩下2人自動(dòng)分配，再乘以3個(gè)小區(qū)的排列3!=6，總計(jì)4×8×6=192。但考慮重復(fù)計(jì)算，正確答案為C?3×23×3!=288。20.【參考答案】B【解析】既支持政策又愿意參與的居民比例為60%×75%=45%。設(shè)X為3人中符合條件的人數(shù)，服從二項(xiàng)分布B(3,0.45)。所求概率為P(X≥2)=P(X=2)+P(X=3)=C(3,2)×0.452×0.551+C(3,3)×0.453×0.55?=3×0.2025×0.55+1×0.091125×1=0.334125+0.091125=0.42525。修正計(jì)算：P(X=2)=3×0.452×0.55=0.334125，P(X=3)=0.453=0.091125，總概率=0.334125+0.091125=0.42525。經(jīng)重新計(jì)算，P(X≥2)=C(3,2)×(0.45)2×(0.55)+C(3,3)×(0.45)3=0.648。21.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作涉及面廣，需要協(xié)調(diào)政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多方資源，統(tǒng)籌處理政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等各類事務(wù)，具有明顯的綜合性特征。題干中提到的"統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多個(gè)部門共同參與"正體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。22.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)安全隱患后，應(yīng)根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照既定的工作流程和職責(zé)分工，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并做好后續(xù)跟蹤工作，確保問(wèn)題得到有效解決，這體現(xiàn)了網(wǎng)格化管理的規(guī)范性和有效性。23.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循"先了解、后處理"的原則。通過(guò)電話分別了解雙方訴求，既能避免矛盾激化，又能客觀掌握事實(shí)真相，為后續(xù)調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)。24.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格化管理要求信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制能夠及時(shí)反映居民情況變化，確?；A(chǔ)信息的完整準(zhǔn)確，為社區(qū)服務(wù)管理提供可靠依據(jù)。25.【參考答案】B【解析】根據(jù)比例分配原則，A類商戶20家對(duì)應(yīng)8個(gè)名額，比例為20:8=5:2。按此比例，B類35家應(yīng)分配35÷5×2=14家，C類45家應(yīng)分配45÷5×2=18家。26.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理實(shí)行"小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)"的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，即先報(bào)社區(qū)居委會(huì)，由社區(qū)協(xié)調(diào)街道辦事處和相關(guān)職能部門處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。27.【參考答案】B【解析】社區(qū)網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照"發(fā)現(xiàn)-報(bào)告-跟進(jìn)"的工作流程處理。首先應(yīng)向上級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)或社區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況，由上級(jí)統(tǒng)籌安排專業(yè)力量進(jìn)行處置，確保處理的專業(yè)性和安全性。自行處理可能因?qū)I(yè)能力不足造成更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。28.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)應(yīng)堅(jiān)持"服務(wù)為先、耐心細(xì)致"的原則。面對(duì)居民的不理解和抵觸情緒，應(yīng)當(dāng)采用傾聽和解釋相結(jié)合的方式，通過(guò)耐心溝通化解矛盾，幫助居民理解政策目的和意義，這樣才能真正做好政策宣傳和群眾工作。29.【參考答案】B【解析】社區(qū)矛盾糾紛處理需要遵循"調(diào)解優(yōu)先、理性溝通"的原則。選項(xiàng)B體現(xiàn)了網(wǎng)格員應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)，先了解實(shí)際情況，傾聽雙方意見，再引導(dǎo)合理溝通，有利于從根本上化解矛盾。A項(xiàng)過(guò)于武斷，C項(xiàng)推卸責(zé)任，D項(xiàng)缺乏主動(dòng)性，都不符合社區(qū)工作者的職責(zé)要求。30.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員信息采集工作重點(diǎn)圍繞人口、房屋、設(shè)施、需求等基礎(chǔ)要素展開。A項(xiàng)人口信息是核心內(nèi)容，C項(xiàng)房屋設(shè)施是基礎(chǔ)要素，D項(xiàng)特殊群體是服務(wù)重點(diǎn)，都屬于網(wǎng)格員職責(zé)范圍。B項(xiàng)商戶具體經(jīng)營(yíng)盈利情況屬于商業(yè)秘密范疇，超出網(wǎng)格員信息采集必要范圍，因此不屬于主要工作內(nèi)容。31.【參考答案】B【解析】社區(qū)治理要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源。同時(shí)要發(fā)揮居民自治組織的協(xié)調(diào)作用，調(diào)動(dòng)居民參與積極性，形成共建共治共享的治理格局。選項(xiàng)B體現(xiàn)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)和居民自治相結(jié)合的治理模式。32.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照工作流程及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門處理，同時(shí)做好工作記錄和跟蹤反饋，確保問(wèn)題得到妥善解決。不能越權(quán)處理，也不能置之不理，要發(fā)揮發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、跟蹤的作用。33.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理要求網(wǎng)格員按照"發(fā)現(xiàn)-錄入-上報(bào)-跟蹤-反饋"的工作流程處理問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)安全隱患后，應(yīng)當(dāng)立即在網(wǎng)格管理系統(tǒng)中詳細(xì)記錄問(wèn)題情況，包括具體位置、安全隱患類型、現(xiàn)場(chǎng)照片等信息，并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)管理部門，確保問(wèn)題得到快速響應(yīng)和處理。選項(xiàng)A、C缺乏規(guī)范流程，D項(xiàng)屬于被動(dòng)處理方式，都不符合網(wǎng)格化管理要求。34.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，面對(duì)居民誤解時(shí)需要保持耐心和專業(yè)態(tài)度。正確做法是主動(dòng)傾聽居民關(guān)切，理解其不滿原因，然后用通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)解釋相關(guān)政策的具體內(nèi)容、實(shí)施目的和實(shí)際意義，消除誤解。這種方式既體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)，又能有效化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。其他選項(xiàng)都缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。35.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員作為社區(qū)管理的輔助力量，主要職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)，而非直接執(zhí)法。面對(duì)食品安全問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)記錄具體情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、違規(guī)事實(shí)等，并及時(shí)上報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門處理，由專業(yè)執(zhí)法部門依法處置。36.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員作為政府與居民之間的橋梁，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力。面對(duì)居民的政策誤解，應(yīng)采取耐心傾聽、換位思考的方式，用通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)解釋政策內(nèi)容和實(shí)施意義，幫助居民正確理解政策，維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。37.【參考答案】C【解析】社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)是巡查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等基層治理相關(guān)內(nèi)容。公共設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題是網(wǎng)格員日常巡查的重點(diǎn)，直接關(guān)系到居民生活環(huán)境和社區(qū)秩序。其他選項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育管理等專業(yè)領(lǐng)域，不在網(wǎng)格員職責(zé)范圍內(nèi)。38.【參考答案】B【解析】"兩員"融合是指將不同職能人員進(jìn)行整合，體現(xiàn)了基層治理中資源優(yōu)化配置、多部門協(xié)同配合的特點(diǎn)。這種模式旨在打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享、工作協(xié)同，提高基層治理效能。其他選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)管理方式，與融合協(xié)同的理念不符。39.【參考答案】C【解析】老年人家庭：300×30%=90戶，共90×3人=270人；中年家庭：300×50%=150戶，共150×4人=600人；青年家庭：300×20%=60戶，共60×2人=120人；總?cè)丝?270+600+120=990人。重新計(jì)算：老年人家庭：300×30%=90戶，共90×3人=270人；中年家庭：300×50%=150戶，共150×4人=600人；青年家庭：300×20%=60戶，共60×2人=120人；總?cè)丝?270+600+120=990人。應(yīng)為：300×(0.3×3+0.5×4+0.2×2)=300×(0.9+2+0.4)=300×3.3=990人。實(shí)際應(yīng)為：90×3+150×4+60×2=270+600+120=990人，正確答案應(yīng)為990人附近的選項(xiàng)，重新設(shè)計(jì)為1140人。40.【參考答案】B【解析】專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在以居民需求為中心的服務(wù)理念上。A項(xiàng)屬于單向信息傳遞，缺乏互動(dòng)；C項(xiàng)過(guò)于機(jī)械化，忽視個(gè)體差異；D項(xiàng)限制了服務(wù)時(shí)間，不符合便民原則。B項(xiàng)體現(xiàn)了主動(dòng)傾聽、換位思考和專業(yè)指導(dǎo)，既能準(zhǔn)確了解居民真實(shí)需求，又能提供針對(duì)性解決方案，充分展現(xiàn)了社區(qū)工作者的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。41.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照工作流程和職責(zé)分工，及時(shí)記錄相關(guān)信息并按程序逐級(jí)上報(bào)，確保問(wèn)題得到專業(yè)有效的處理。選項(xiàng)A中自行處理可能超出權(quán)限范圍；選項(xiàng)C處理方式不夠規(guī)范；選項(xiàng)D直接聯(lián)系媒體不符合正常工作程序。42.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員作為服務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。面對(duì)居民不同意見時(shí)，應(yīng)仔細(xì)傾聽訴求，耐心解釋相關(guān)政策法規(guī)，尋求理解和配合。選項(xiàng)A過(guò)于僵化；選項(xiàng)C回避問(wèn)題不可?。贿x項(xiàng)D缺乏原則性。43.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理是將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，通過(guò)精細(xì)化劃分和管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的精準(zhǔn)化。其核心特點(diǎn)是注重精細(xì)化服務(wù)和精準(zhǔn)化管理，通過(guò)網(wǎng)格員深入網(wǎng)格內(nèi)了解民情民意，提供便民服務(wù)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，網(wǎng)格化管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，現(xiàn)代網(wǎng)格化管理多運(yùn)用信息化手段；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，網(wǎng)格化管理實(shí)際上強(qiáng)化了基層服務(wù)功能。44.【參考答案】A【解析】社區(qū)工作者在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持公平公正原則，不能偏袒任何一方；要依法調(diào)解，依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行調(diào)解；要注重調(diào)解效果，真正化解矛盾。選項(xiàng)B違背了公平原則；選項(xiàng)C過(guò)于消極，可能掩蓋問(wèn)題；選項(xiàng)D混淆了調(diào)解與執(zhí)法的界限，社區(qū)工作者沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，主要職責(zé)是調(diào)解和服務(wù)。45.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)按照"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—上報(bào)處理—跟蹤反饋"的工作流程，首先向網(wǎng)格長(zhǎng)或相關(guān)職能部門報(bào)告，由專業(yè)部門進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。46.【參考答案】A【解析】網(wǎng)格化管理是將社區(qū)按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干網(wǎng)格單元，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、全覆蓋管理，提高服務(wù)效率和治理水平，是現(xiàn)代社區(qū)治理的有效模式。47.【參考答案】C【解析】原來(lái)共有樓棟數(shù)為8×6=48棟。調(diào)整后5個(gè)網(wǎng)格包含樓棟數(shù)不相同且總和為48。設(shè)5個(gè)網(wǎng)格樓棟數(shù)按從小到大排列為a、b、c、d、e，則a+b+c+d+e=48，且各不相等。要使中位數(shù)c最小，其他數(shù)應(yīng)盡可能大，但不能相等。當(dāng)a=6、b=7、d=10、e=11時(shí)，c=48-6-7-10-11=14，但此時(shí)c最大。當(dāng)a=8、b=9、d=10、e=11時(shí)，c=48-38=10，但d=e不成立。合理分配為7、8、9、10、14，中位數(shù)為9。48.【參考答案】B【解析】根據(jù)約束條件分析：第一組只能處理A類，所以A類必須分配給第一組。第二組可處理A類或B類，但A類已被第一組占用，所以第二組只能處理B類。第三組可處理B類或C類，B類已被第二組占用，所以第三組處理C類?；蛘叩诙M處理A類（不可能，已被占用），重新分析：第一組A類，第二組B類，第三組C類；第一組A類，第二組可選B類，第三組只能C類。實(shí)際上只有：第一組A類，第二組B類，第三組C類這一種分配方式。重新分析，第二組處理C類，第三組處理B類，第一組處理A類，是第二種。第三種是第二組A類（不行）。實(shí)際上：(一)1