第個中國人民警察節(jié)2025年1月10日1PPT沭陽消防安全投訴電話-電話投訴渠道線上投訴渠道線下投訴渠道投訴內(nèi)容要求注意事項緊急處理情況其他注意事項消防安全常識普及法律責(zé)任與處理目錄后續(xù)建議如何預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生結(jié)語1PPT1部分1部分電話投訴渠道電話投訴渠道全國統(tǒng)一消防舉報電話：96119沭陽縣消防大隊值班電話：需通過查詢當(dāng)?shù)叵啦块T公開信息獲取最新號碼(建議優(yōu)先撥打96119)1PPT2部分2部分線上投訴渠道線上投訴渠道江蘇省消防救援總隊官網(wǎng)：通過"火災(zāi)隱患舉報"專欄在線提交投訴信息政務(wù)服務(wù)熱線：12345(可轉(zhuǎn)接消防相關(guān)投訴)1PPT3部分3部分線下投訴渠道線下投訴渠道將書面材料寄送至沭陽縣公安消防大隊(需注明"火災(zāi)隱患舉報")郵寄舉報直接前往沭陽縣消防大隊辦公地點提交投訴(建議提前確認(rèn)辦公時間)現(xiàn)場反映1PPT4部分4部分投訴內(nèi)容要求投訴內(nèi)容要求01需明確說明：隱患的具體位置、類型及可能風(fēng)險02提供相關(guān)證：據(jù)(如照片、視頻等可輔助材料)03留下有效聯(lián)系方式以便核查反饋1PPT5部分5部分注意事項注意事項非緊急投訴：建議優(yōu)先選擇線上渠道以節(jié)省時間緊急火災(zāi)隱：患建議立即撥打119報警投訴后可通：過原渠道查詢處理進(jìn)度1PPT6部分6部分緊急處理情況緊急處理情況在電話中，請詳細(xì)描述火災(zāi)或安全隱患的具體位置、火勢大小、有無人員受傷等信息，以便消防部門能迅速作出反應(yīng)若出現(xiàn)火災(zāi)等緊急消防安全問題，無論身處何地，第一時間撥打當(dāng)?shù)叵谰o急電話1191PPT7部分7部分投訴處理時間與反饋投訴處理時間與反饋01響應(yīng)時間消防部門在接收到投訴后，會盡快安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場核查和處理02反饋機制投訴人可以通過原投訴渠道或消防部門提供的聯(lián)系方式，了解處理進(jìn)度及結(jié)果03處理期限一般情況下，消防部門會在接收投訴后的數(shù)日內(nèi)完成初步核查并給予投訴人反饋1PPT8部分8部分關(guān)于96119的注意事項關(guān)于96119的注意事項

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3000096119是全國統(tǒng)一的消防舉報投訴電話，沭陽縣也采用此號碼作為消防安全投訴的主要渠道之一在撥打該電話時，請確保表述清晰、內(nèi)容具體，包括但不限于地點、問題描述以及相應(yīng)的證據(jù)同時，盡量保持冷靜，按照接線員的指引進(jìn)行操作1PPT9部分9部分其他注意事項其他注意事項尊重事實：在提交任何形式的投訴時，請確保所提供的信息真實可靠保護(hù)隱私：在提交個人信息時，注意保護(hù)自己的隱私安全文明用語：無論是在電話中還是在線上提交投訴，都請使用文明禮貌的語言1PPT10部分10部分消防安全常識普及消防安全常識普及01020304企事業(yè)單位及社區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行消防安全自查，確保無消防安全隱患定期自查企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)對火災(zāi)的逃生自救能力安全培訓(xùn)嚴(yán)禁在樓道、樓梯等處堆放雜物，確保消防通道暢通無阻保持通道暢通發(fā)現(xiàn)火情或聞到燒焦氣味等異常情況時，應(yīng)立即報警并采取緊急措施及時報警1PPT11部分11部分法律責(zé)任與處理法律責(zé)任與處理對于違反消防法律法規(guī)的行為，如不按規(guī)定設(shè)置消防設(shè)施、隱瞞消防安全隱患等，相關(guān)責(zé)任人將依法承擔(dān)法律責(zé)任對于違反消防法律法規(guī)的行為，如不按規(guī)定設(shè)置消防設(shè)施、隱瞞消防安全隱患等，相關(guān)責(zé)任人將依法承擔(dān)法律責(zé)任1PPT12部分12部分后續(xù)建議后續(xù)建議關(guān)注反饋持續(xù)關(guān)注積極參與投訴后請關(guān)注消防部門的反饋，了解處理結(jié)果即使問題得到解決，也請持續(xù)關(guān)注所在區(qū)域的消防安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并報告新的安全隱患積極參與社區(qū)的消防安全活動，提高周圍居民的消防安全意識1PPT13部分13部分常見消防安全問題的預(yù)防與處理常見消防安全問題的預(yù)防與處理電器火災(zāi)預(yù)防：定期檢查電器設(shè)備，不私拉亂接電線，不超負(fù)荷用電，不使用老化電線，以防觸電和電氣火災(zāi)1234+消防器材保養(yǎng)：定期檢查和維護(hù)消防器材，確保其完好有效，掌握正確使用方法燃?xì)庑孤╊A(yù)防：定期檢查燃?xì)庠O(shè)備是否泄漏，用后及時關(guān)閉燃?xì)忾y門，禁止私自更改燃?xì)夤苈坊馂?zāi)應(yīng)急處理：一旦發(fā)生火災(zāi)，要保持冷靜，迅速報警并采取適當(dāng)?shù)木o急措施，如使用滅火器、滅火毯等1PPT14部分14部分關(guān)于消防安全投訴的宣傳教育關(guān)于消防安全投訴的宣傳教育媒體宣傳通過電視、廣播、報紙等媒體宣傳消防安全知識，提高公眾的消防安全意識學(xué)校教育學(xué)校應(yīng)將消防安全教育納入教學(xué)計劃，讓學(xué)生了解消防安全知識，掌握逃生自救技能社區(qū)活動定期組織消防安全知識宣傳活動，如消防演練、消防知識講座等，提高居民的消防安全意識和自救能力1PPT15部分15部分如何配合消防部門進(jìn)行調(diào)查如何配合消防部門進(jìn)行調(diào)查積極配合：在消防部門進(jìn)行調(diào)查時，應(yīng)積極配合，提供真實、準(zhǔn)確的信息01保護(hù)現(xiàn)場：在消防部門到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)盡量保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，不要隨意移動或破壞現(xiàn)場的任何物品02提供證據(jù)：如有相關(guān)證據(jù)(如視頻、照片等)，應(yīng)主動提供給消防部門，協(xié)助調(diào)查031PPT16部分16部分如何預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生如何預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生1234增強安全意識：每個人都應(yīng)增強消防安全意識，了解火災(zāi)的危害性和預(yù)防措施定期檢查：定期對家庭、單位等進(jìn)行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患規(guī)范操作：在使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)備時，應(yīng)遵循操作規(guī)程，不私自改裝設(shè)備禁止亂丟煙蒂：不要在易燃物品附近亂丟煙蒂，以防引發(fā)火災(zāi)1PPT17部分17部分消防安全投訴的積極意義消防安全投訴的積極意義消防安全投訴的積極意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面消防安全投訴的積極意義促進(jìn)消防安全管理通過投訴，可以促使相關(guān)部門加強消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患提高公眾意識消防安全投訴可以增強公眾的消防安全意識，使更多的人關(guān)注消防安全，掌握消防知識維護(hù)社會穩(wěn)定及時處理消防安全投訴，可以防止火災(zāi)事故的發(fā)生，維護(hù)社會的穩(wěn)定和和諧1PPT18部分18部分結(jié)語結(jié)語01消防安全是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的重要問題，每個人都