合同編號：_________簽訂時間：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：________________一、合同雙方甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方接受甲方委托，為其提供以下信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：對甲方網(wǎng)絡(luò)中的路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備開展日常檢查、配置優(yōu)化、故障排查與修復(fù)，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。2.服務(wù)器維護(hù)：負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器（含物理服務(wù)器、云服務(wù)器）的系統(tǒng)安全加固、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化及故障恢復(fù)，確保服務(wù)器7×24小時可用。3.網(wǎng)絡(luò)安全保障：定期開展網(wǎng)絡(luò)安全掃描（含漏洞檢測、病毒查殺），更新安全策略與防護(hù)規(guī)則，協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。4.系統(tǒng)軟件維護(hù)：對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公軟件（如OA、ERP等）的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，修復(fù)軟件故障、優(yōu)化系統(tǒng)性能，配合軟件版本升級測試。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：按甲方要求制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃（含全量、增量備份），定期驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)有效性，在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。6.技術(shù)支持服務(wù)：向甲方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，響應(yīng)時間要求：工作日內(nèi)故障申報(bào)后2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如甲方要求現(xiàn)場服務(wù)）；非工作日故障申報(bào)后4小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊緊急情況除外）。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日，雙方如無異議，本合同自動延續(xù)____個月（或協(xié)商續(xù)簽）。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)總計(jì)人民幣______元（大寫：____________________）。2.支付方式：甲方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費(fèi)：【分期支付】：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付首期服務(wù)費(fèi)人民幣______元（大寫：____________________）；剩余款項(xiàng)于____年____月____日前支付?！景捶?wù)周期支付】：每月/季度服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)人民幣______元（大寫：____________________）。3.付款賬戶：乙方賬戶信息：戶名：________________________開戶行：______________________賬號：________________________五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)內(nèi)容、方式提出合理建議或調(diào)整要求。2.應(yīng)向乙方提供維護(hù)所需的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、系統(tǒng)賬號等資料（涉及保密的需簽訂補(bǔ)充協(xié)議），并配合乙方開展維護(hù)工作。3.按合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。4.如因甲方自身原因（如擅自修改設(shè)備配置、未按乙方要求操作）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方可協(xié)助修復(fù)但另行收取費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件（如場地、電源、網(wǎng)絡(luò)接入等）及協(xié)助。2.應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時間提供服務(wù)，每季度向甲方提交《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)報(bào)告》（含設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理記錄、優(yōu)化建議等）。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更換服務(wù)人員；如需更換，應(yīng)提前15日通知甲方并確保新人員具備同等服務(wù)能力。4.對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限至服務(wù)結(jié)束后____年。六、保密條款雙方確認(rèn)，在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等屬于保密信息（以下簡稱“保密信息”）。任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息，除非：1.該信息已進(jìn)入公有領(lǐng)域（非因違反本條款導(dǎo)致）；2.法律法規(guī)要求披露（需提前書面通知對方并盡最大努力保護(hù)信息安全）；3.經(jīng)對方書面同意的披露。本條款的保密義務(wù)自合同生效時起生效，至保密信息進(jìn)入公有領(lǐng)域或雙方書面確認(rèn)解除保密義務(wù)時終止。七、違約責(zé)任1.甲方違約：若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的萬分之三向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。2.乙方違約：若乙方未按約定提供服務(wù)（如響應(yīng)超時、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)），甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方可按單次服務(wù)費(fèi)用的____%扣除服務(wù)費(fèi)，或要求乙方退還已支付的相應(yīng)款項(xiàng)并賠償損失。3.單方解除合同：若一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對方書面催告后30日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此遭受的全部損失。八、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日合同使用說