2025年國家保安員資格考試試題版及解析答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.某小區(qū)保安在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)單元門門禁系統(tǒng)故障，正確的處理流程是（）。A.自行拆卸門禁設備檢查B.記錄故障情況并立即上報物業(yè)維修部門C.用鐵絲固定門禁保持開啟狀態(tài)D.通知業(yè)主暫時使用消防通道答案：B解析：保安發(fā)現(xiàn)設備故障時，應遵循“不擅自處理、及時記錄上報”原則。自行拆卸（A）可能破壞設備或引發(fā)安全隱患；用鐵絲固定（C）違反門禁安全規(guī)范；通知使用消防通道（D）屬越權且可能違反消防法規(guī)，正確做法是記錄并上報（B）。2.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列哪項不屬于保安員禁止性行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：條例規(guī)定保安員可在職責范圍內(nèi)查驗相關人員證件（B），而限制人身自由（A）、參與債務追索（C）、暴力處置糾紛（D）均屬禁止行為。3.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安應首先（）。A.調(diào)取監(jiān)控鎖定走失位置B.在商場廣播發(fā)布尋人啟事C.組織保安分組搜索D.聯(lián)系走失兒童家長確認特征答案：D解析：處置走失事件需先確認關鍵信息，如兒童年齡、衣著、家長聯(lián)系方式等（D），再通過廣播（B）、監(jiān)控（A）、搜索（C）輔助尋找，避免因信息不準確導致無效行動。4.干粉滅火器使用時，正確的操作順序是（）。①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④對準火焰根部噴射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A解析：干粉滅火器操作流程為：拔保險銷（①）→握噴管前端（②）→壓把（③）→對準根部噴射（④），順序錯誤可能導致滅火劑無法有效覆蓋火源。5.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安在保護現(xiàn)場時錯誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖倉庫入口B.禁止無關人員進入倉庫C.清理地面散落的貨物D.記錄發(fā)現(xiàn)盜竊的時間和現(xiàn)場狀態(tài)答案：C解析：保護現(xiàn)場需保持原始狀態(tài)，清理貨物（C）會破壞證據(jù)，其他選項（A、B、D）均符合現(xiàn)場保護要求。6.大型活動安保中，針對“人流對沖”風險的核心防控措施是（）。A.增加監(jiān)控攝像頭數(shù)量B.劃分單向通行區(qū)域并設置引導標識C.對所有入場人員進行安檢D.安排便衣保安混入人群答案：B解析：人流對沖易引發(fā)踩踏，通過單向通行和引導標識（B）可規(guī)范人流方向，從源頭上降低風險；監(jiān)控（A）、安檢（C）、便衣（D）屬輔助措施。7.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，中級保安員需具備的能力不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行實時監(jiān)控C.處理治安糾紛并制作調(diào)解筆錄D.對初級保安員進行業(yè)務指導答案：A解析：制定安全防范方案（A）屬高級保安員職責，中級保安員需掌握監(jiān)控操作（B）、糾紛處理（C）、指導初級人員（D）等能力。8.某小區(qū)業(yè)主因車輛停放問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主情緒激動欲動手，保安的正確應對是（）。A.上前推搡阻止其靠近B.大聲呵斥警告業(yè)主C.保持安全距離，用語言安撫并呼叫同事支援D.取出橡膠棍準備防御答案：C解析：面對沖突時，保安應保持冷靜，避免肢體接觸（A、D）和激化矛盾（B），通過語言安撫和團隊支援（C）是合規(guī)且安全的處置方式。9.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有可疑人員徘徊，正確的處置步驟是（）。①報告監(jiān)控中心②保持距離觀察③呼叫附近同事支援④上前盤問A.②①③④B.①②③④C.③①②④D.④①②③答案：A解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員應先觀察（②）確認行為異常，再報告監(jiān)控（①），呼叫支援（③）后共同盤問（④），避免單獨行動引發(fā)風險。10.下列哪類物品不屬于保安服務中禁止攜帶的管制物品？（）A.彈簧刀（刀身15cm）B.催淚瓦斯噴霧C.普通水果刀（刀身10cm）D.弩答案：C解析：根據(jù)《管制刀具認定標準》，刀身超過15cm的彈簧刀（A）、催淚瓦斯（B）、弩（D）屬管制物品；普通水果刀（C）刀身未超15cm且無自鎖裝置，不屬管制范圍。11.某學校保安在上下學時段維持秩序時，發(fā)現(xiàn)一名家長攜帶疑似爆炸物的包裹，應立即（）。A.上前搶奪包裹B.引導家長到偏僻區(qū)域檢查C.疏散周圍人員并報告公安機關D.用金屬探測器對包裹進行掃描答案：C解析：疑似爆炸物需優(yōu)先保障人員安全，疏散人群（C）并報警是首要措施；搶奪（A）、引導檢查（B）、掃描（D）均可能引發(fā)危險。12.電子巡查系統(tǒng)中，離線式巡查的特點是（）。A.巡查數(shù)據(jù)實時上傳B.設備成本較高C.無需現(xiàn)場布線D.適用于需要實時監(jiān)控的場所答案：C解析：離線式巡查通過巡查棒讀取信息點，無需布線（C），數(shù)據(jù)需事后上傳（A錯誤），成本低于在線式（B錯誤），不適用于實時監(jiān)控（D錯誤）。13.某商場火災報警系統(tǒng)觸發(fā)，保安到達現(xiàn)場確認無明火但有濃煙，應首先（）。A.關閉商場電源B.啟動應急照明和疏散指示C.用滅火器噴射濃煙區(qū)域D.組織人員向高層疏散答案：B解析：濃煙環(huán)境下，確保疏散通道可見是關鍵，啟動應急照明和指示（B）可引導人員安全撤離；關閉電源（A）需確認無觸電風險，滅火器（C）對濃煙無效，向高層疏散（D）違反“低樓層優(yōu)先”原則。14.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇交通堵塞無法按原路線行駛，正確的做法是（）。A.強行穿插其他車輛B.立即改變路線并報告指揮中心C.下車與前方司機交涉D.原地等待堵塞緩解答案：B解析：押運需靈活應對突發(fā)情況，改變路線并報告（B）符合安全規(guī)范；強行穿插（A）、交涉（C）、原地等待（D）可能延誤任務或引發(fā)風險。15.下列哪項不屬于保安服務合同的必備條款？（）A.服務期限B.保安員的家庭住址C.服務內(nèi)容和標準D.違約責任答案：B解析：根據(jù)《民法典》，保安服務合同需包含服務期限（A）、內(nèi)容標準（C）、違約責任（D）等，保安員個人住址（B）非必備條款。16.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安應協(xié)助處理的事項不包括（）。A.記錄犬主信息和事件經(jīng)過B.強制扣押傷人犬只C.聯(lián)系120救助受傷兒童D.調(diào)解雙方賠償糾紛答案：B解析：扣押犬只（B）屬行政執(zhí)法權，保安無權實施；記錄信息（A）、聯(lián)系救助（C）、調(diào)解糾紛（D）是保安可協(xié)助的事項。17.監(jiān)控室值班保安發(fā)現(xiàn)某樓層消防通道被雜物堵塞，正確的處理流程是（）。A.立即通過對講機通知巡邏保安清理B.記錄堵塞位置和時間，次日上報C.調(diào)取監(jiān)控確認堵塞物歸屬后聯(lián)系業(yè)主D.直接進入該樓層將雜物搬至垃圾站答案：C解析：需先確認責任主體（調(diào)取監(jiān)控找業(yè)主）（C），再通知清理，避免因誤清引發(fā)糾紛；立即清理（A、D）可能無依據(jù)，延遲上報（B）違反安全規(guī)范。18.保安員在進行防火檢查時，重點關注的“三合一”場所是指（）。A.住宿、生產(chǎn)、倉儲混合場所B.辦公、餐飲、娛樂混合場所C.教學、實驗、辦公混合場所D.商場、車庫、倉庫混合場所答案：A解析：“三合一”場所特指住宿與生產(chǎn)、倉儲、經(jīng)營混合的場所（A），是火災高風險區(qū)域。19.某企業(yè)保安在登記訪客信息時，發(fā)現(xiàn)訪客出示的身份證與本人外貌差異較大，應（）。A.拒絕其進入并報警B.要求訪客提供其他有效證件核實C.登記后放行并記錄異常D.聯(lián)系訪客所述接待人確認身份答案：B解析：身份證與本人不符時，應要求提供其他證件（如駕駛證、社?？ǎ┖藢崳˙），無證據(jù)前不得直接報警（A）或放行（C），聯(lián)系接待人（D）可作為輔助手段。20.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進水，保安的首要任務是（）。A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)停放的車輛B.關閉車庫入口防止繼續(xù)進水C.檢查排水泵是否正常運行D.疏散車庫內(nèi)滯留人員答案：D解析：人員安全優(yōu)先于財產(chǎn)，疏散滯留人員（D）是首要任務；轉(zhuǎn)移車輛（A）、關閉入口（B）、檢查排水泵（C）可隨后進行。21.根據(jù)《公安機關實施保安服務管理條例辦法》，保安服務公司設立分公司需在（）個工作日內(nèi)向所在地公安機關備案。A.5B.10C.15D.30答案：C解析：條例規(guī)定設立分公司需在15個工作日內(nèi)備案（C）。22.某演唱會現(xiàn)場，保安發(fā)現(xiàn)一名觀眾行為異常，頻繁張望并手持可疑包裹，正確的處置是（）。A.立即控制該觀眾并檢查包裹B.暗中觀察并通知便衣保安靠近C.大聲警告該觀眾離開現(xiàn)場D.忽略處理繼續(xù)執(zhí)行其他任務答案：B解析：需避免打草驚蛇，暗中觀察并通知便衣靠近（B）可安全核實情況；直接控制（A）可能引發(fā)沖突，警告（C）、忽略（D）均不符合職責要求。23.保安在操作金屬探測儀時，正確的做法是（）。A.探測儀與被檢人員身體保持10cm以上距離B.從被檢人員頭部開始向下掃描C.對女性進行探測時由同性保安操作D.發(fā)現(xiàn)金屬物品立即強行收繳答案：C解析：對女性探測需同性操作（C），符合隱私保護要求；探測儀應貼近身體（A錯誤），掃描順序為從腳到肩（B錯誤），發(fā)現(xiàn)物品需確認性質(zhì)后處理（D錯誤）。24.某社區(qū)發(fā)生盜竊案，保安作為目擊者向公安機關提供證言時，應重點說明（）。A.自己對嫌疑人的主觀猜測B.案發(fā)時看到的具體時間、地點和行為C.其他保安對案件的看法D.未親眼見到但聽說的情況答案：B解析：證言需客觀真實，說明具體時間、地點、行為（B），主觀猜測（A）、他人看法（C）、傳聞（D）均無證據(jù)效力。25.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)圍墻有攀爬痕跡，正確的后續(xù)措施是（）。A.用警戒帶標記痕跡位置B.立即清除痕跡防止破壞C.用手機拍攝痕跡后擦除D.報告后等待公安機關處理答案：A解析：保護痕跡需標記（A），清除（B、C）會破壞證據(jù)，等待處理（D）可能延誤時機，應先標記再報告。26.某超市保安發(fā)現(xiàn)顧客盜竊商品，正確的處置流程是（）。①控制嫌疑人②報警③固定證據(jù)④詢問核實A.③①④②B.①③④②C.③④①②D.①④③②答案：A解析：應先固定監(jiān)控等證據(jù)（③），再控制嫌疑人（①），詢問核實（④）后報警（②），避免因證據(jù)不足引發(fā)糾紛。27.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.提高業(yè)務能力B.嚴守客戶秘密C.保護服務對象安全D.遵守規(guī)章制度答案：C解析：保安職責的根本是保障安全（C），其他選項（A、B、D）是實現(xiàn)核心的具體要求。28.某酒店發(fā)生客人突發(fā)疾病，保安應首先（）。A.撥打120并說明病情和位置B.嘗試對患者進行心肺復蘇C.聯(lián)系患者家屬D.用酒店車輛送醫(yī)答案：A解析：突發(fā)疾病需優(yōu)先專業(yè)救助，撥打120并準確說明信息（A）是首要措施；心肺復蘇（B）需確認患者無呼吸心跳，聯(lián)系家屬（C）、自行送醫(yī)（D）可能延誤救治。29.電子圍欄系統(tǒng)報警時，保安的正確處置是（）。A.立即關閉電子圍欄電源B.前往報警區(qū)域查看是否有入侵C.調(diào)整電子圍欄靈敏度參數(shù)D.記錄報警時間后繼續(xù)監(jiān)控答案：B解析：報警后需現(xiàn)場核實（B），確認是否有人為入侵或設備誤報；關閉電源（A）、調(diào)整參數(shù)（C）、僅記錄（D）均不符合規(guī)范。30.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員的服裝、標志應與（）的制式服裝、標志有明顯區(qū)別。A.企業(yè)員工B.人民警察C.物業(yè)管理人員D.志愿者答案：B解析：條例明確保安服裝需與人民警察（B）制式服裝有明顯區(qū)別，避免混淆。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.保安員在執(zhí)行任務時，應遵守的職業(yè)紀律包括（）。A.不參與客戶的經(jīng)濟糾紛B.不泄露客戶商業(yè)秘密C.不私自為客戶提供額外服務D.不接受客戶贈送的貴重禮品答案：ABD解析：職業(yè)紀律禁止參與經(jīng)濟糾紛（A）、泄露秘密（B）、接受貴重禮品（D）；合理的額外服務（C）在客戶授權下可實施。2.下列屬于保安服務中“人防”措施的有（）。A.設立門衛(wèi)崗B.安裝視頻監(jiān)控C.組織巡邏隊D.配置防爆器材答案：AC解析：“人防”指人員防范，包括門衛(wèi)（A）、巡邏（C）；監(jiān)控（B）、器材（D）屬“技防”“物防”。3.某商場發(fā)生火災，保安引導疏散時應（）。A.提醒乘客不要使用電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.優(yōu)先疏散老人、兒童和孕婦D.指揮人群向逆風方向撤離答案：ABC解析：火災疏散需禁用電梯（A）、低姿捂口鼻（B）、優(yōu)先老弱（C）；逆風方向（D）適用于有毒氣體泄漏，非火災通用原則。4.保安員在查驗出入證件時，應注意（）。A.核對證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.詢問證件來源是否合法D.登記證件號碼和聯(lián)系方式答案：ABD解析：查驗需核對照片（A）、有效期（B）、登記信息（D）；詢問來源（C）超出保安職責范圍。5.下列屬于治安隱患的有（）。A.小區(qū)圍墻高度不足1.8米B.商場安全出口被貨物遮擋C.保安值班記錄填寫不完整D.酒店前臺未按規(guī)定登記住客信息答案：ABD解析：圍墻高度不足（A）、出口遮擋（B）、未登記住客（D）均屬治安隱患；記錄不完整（C）屬管理問題，非直接隱患。6.保安員使用對講機時，正確的操作是（）。A.通話時保持對講機距離嘴部3-5cmB.長時間占用頻道討論私事C.報告情況時清晰說明時間、地點、事件D.用方言或暗語傳遞信息答案：AC解析：通話距離（A）、清晰報告（C）符合規(guī)范；占用頻道（B）、使用暗語（D）影響通訊效率。7.某小區(qū)發(fā)生燃氣泄漏，保安應（）。A.立即打開門窗通風B.關閉燃氣總閥門C.啟動排風扇加速換氣D.禁止使用明火和電器開關答案：ABD解析：燃氣泄漏需通風（A）、關閥門（B）、禁明火電器（D）；排風扇（C）可能產(chǎn)生電火花引發(fā)爆炸。8.保安員在大型活動安保中，需重點關注的區(qū)域有（）。A.出入口通道B.舞臺周邊C.觀眾席座位D.臨時衛(wèi)生間答案：ABCD解析：出入口（A）、舞臺（B）、觀眾席（C）、衛(wèi)生間（D）均屬人員密集或易發(fā)生事故的重點區(qū)域。9.根據(jù)《民法典》，保安在履行職責時造成他人損害，可能承擔責任的情形有（）。A.因疏忽未及時制止小偷導致業(yè)主財物被盜B.正當防衛(wèi)時超過必要限度造成侵害人受傷C.依法查驗證件時與訪客發(fā)生肢體沖突D.緊急避險時造成第三方財產(chǎn)損失答案：BC解析：疏忽未制止（A）屬違約責任，非侵權責任；正當防衛(wèi)過當（B）、非法肢體沖突（C）需擔責；緊急避險（D）由引起險情方擔責。10.電子巡查系統(tǒng)的作用包括（）。A.監(jiān)督保安巡邏到位情況B.記錄巡邏時間和路線C.實時傳輸報警信息D.分析區(qū)域安全隱患答案：ABD解析：巡查系統(tǒng)可監(jiān)督到位（A）、記錄路線（B）、分析隱患（D）；實時報警（C）屬監(jiān)控系統(tǒng)功能。11.保安員在處置鄰里糾紛時，應（）。A.保持中立不偏袒任何一方B.耐心傾聽雙方陳述C.直接判定責任歸屬D.引導雙方通過合法途徑解決答案：ABD解析：處置糾紛需中立（A）、傾聽（B）、引導合法解決（D）；判定責任（C）屬司法權限。12.下列屬于保安服務中“物防”設施的有（）。A.防彈玻璃B.防盜門鎖C.周界圍欄D.應急照明燈答案：ABC解析：物防指物理防護設施，包括玻璃（A）、門鎖（B）、圍欄（C）；應急燈（D）屬消防設施。13.保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務時，應（）。A.與被護衛(wèi)對象保持1-2米安全距離B.提前熟悉護衛(wèi)路線和周邊環(huán)境C.隨時觀察周圍人員和車輛動態(tài)D.限制被護衛(wèi)對象的活動范圍答案：ABC解析：護衛(wèi)需保持距離（A）、熟悉環(huán)境（B）、觀察動態(tài)（C）；限制活動（D）違反服務原則。14.某學校保安在上下學時段需重點防范的風險有（）。A.社會人員混入校園B.家長車輛違規(guī)停放堵塞交通C.學生之間的肢體沖突D.極端天氣導致設施倒塌答案：ABCD解析：社會人員混入（A）、車輛堵塞（B）、學生沖突（C）、設施倒塌（D）均屬校園時段高風險。15.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安服務公司應定期對保安員進行（）培訓。A.法律知識B.保安專業(yè)技能C.客戶個人隱私D.應急處置答案：ABD解析：條例規(guī)定需培訓法律（A）、技能（B）、應急（D）；客戶隱私（C）屬職業(yè)操守內(nèi)容，非強制培訓項目。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非工作時間穿著制服出入公共場合。（）答案：×解析：制服僅限執(zhí)行任務時穿著，非工作時間不得穿著（《保安服務管理條例》第二十七條）。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安應立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應使用絕緣工具切斷電源，直接用手可能導致自身觸電。3.保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應立即上前查看并處理。（）答案：×解析：可疑物品可能是爆炸物，需保持距離并報警，不得自行處理。4.大型活動安保中，保安可以根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整安檢流程。（）答案：×解析：安檢流程需嚴格按預案執(zhí)行，不得擅自調(diào)整。5.保安員有權對服務區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為進行制止。（）答案：√解析：制止違法犯罪屬保安員法定職責（《保安服務管理條例》第二十九條）。6.監(jiān)控室值班記錄只需填寫異常情況，正常情況無需記錄。（）答案：×解析：值班記錄需完整填寫，包括正常時段的監(jiān)控狀態(tài)。7.保安在處理糾紛時，若雙方情緒激動，可適當使用警械控制局面。（）答案：×解析：警械僅限遇暴力襲擊時使用，糾紛處理中不得隨意使用。8.小區(qū)內(nèi)發(fā)生車輛刮蹭事故，保安應負責認定事故責任。（）答案：×解析：事故責任認定屬交警職責，保安可協(xié)助記錄和調(diào)解。9.保安員的服務范圍僅限于客戶明確約定的區(qū)域。（）答案：√解析：保安服務需按合同約定的區(qū)域執(zhí)行，超出范圍屬越權。10.夜間巡邏時，保安可以關閉部分照明設施以節(jié)省能源。（）答案：×解析：照明是安全保障，不得因節(jié)能關閉。四、情景分析題（每題5分，共5題）情景1：某商場周末客流量大，兒童游樂區(qū)一名4歲男孩走失，其母親向保安求助。問題：保安應如何處置？答案：①安撫家長情緒，詳細詢問男孩特征（年齡、衣著、發(fā)型等）；②通過商場廣播循環(huán)播放尋人啟事，說明特征和集合地點；③調(diào)取游樂區(qū)及周邊監(jiān)控，鎖定最后出現(xiàn)位置；④安排2-